Bureau Vallée - Cesson (Rennes) Reviews 

98
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

9 Rue du Rocher, 35510 Cesson-Sévigné, Bretagne, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Excellent service, magasin propre et organisé, vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Pour les commandes par internet c’est top également, rapide et efficace. Bref je recommande vivement !

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Rated 4 out of 5 stars

Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma comma... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai réalisé ma commande par Internet, celle-ci a été rapidement confirmée comme prête. Sur place j'ai posé quelques questions concernant le produit, J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Livraison rapide. Personnel avenant. Par contre : pas de rachat des cartouches LASER vides. Un peu déçue par le fait que de nombreuses référence papier ne sont plus au catalogue, comme par exemple... See more

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Company details

  1. Office Supply Store

About Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Written by the company

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Contact info

  • 9 Rue du Rocher, 35510, Cesson-Sévigné, Bretagne, France

  • 02 23 45 63 90
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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

98 reviews

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4.3

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(98)

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Rated 5 out of 5 stars

Accueil et conseils

Excellent accueil et conseils avisés. Merci bcp

November 26, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Francis,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Une commande vite et bien traitée

Commande sur le site, livraison en magasin à l'heure prévue. Un sans faute.

November 25, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service de qualité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin.

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Produit dispo aussitôt enlevé

Produit dispo sur le site. Dispo dans les 2 heures au magasin.

November 18, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles sur le site et que vous avez pu les récupérer rapidement en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Fluide de bout en bout.

Fluide de bout en bout.
Je n'ai pas eu l'occasion visiter la boutique > retrait via commande en ligne. Mais tout c'est très bien passé et le prix de ma commande (imp. Laser HP) m'a orienté vers BV. Je referais.

October 10, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Nils,

Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne s'est déroulée aussi bien et que vous avez été satisfait de nos prix. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service fluide et de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine visite !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Belle accueil

Belle accueil, traitement excellent de ma commande, matériel de qualité.

November 10, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Andrick,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que le traitement de votre commande a répondu à vos attentes. La qualité de notre matériel est une priorité pour nous, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs à ce sujet.

Nous espérons vous revoir bientôt !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

le service correspond à mes…

le service correspond à mes attentes,Merci

October 19, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Commande en rupture

J ai passé ma commande qui devait etre livrée à l'entrepot le lendemain et vers 11 heures l'entreprise m'a rappelé pour me proposer un modèle équivalent car il y avait rupture sur ma commande.
Une heure plus tard je prenais possession de ma commande

October 9, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison a été positive, malgré le changement de modèle. Notre équipe s'efforce constamment de trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction de nos clients.

Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Nickel

Tout s'est bien passé. Matériel d qualité

September 2, 2025
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Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié la qualité de notre matériel. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

On est jamais déçu,les vendeurs sont de…

On est jamais déçu,les vendeurs sont de bons conseils et surtout belles promotions. Merci

September 5, 2025
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Bonjour Amal,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de votre expérience chez nous. Nos vendeurs s'efforcent effectivement d'offrir les meilleurs conseils et de vous proposer les meilleures promotions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre fidélité !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

À l’écoute parfait

September 30, 2025
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et répondre à vos attentes avec attention.
Votre retour nous encourage à maintenir un service attentif et personnalisé.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_

Rated 1 out of 5 stars

Des vendeurs blazer à peine si il…

Des vendeurs blazer à peine si il veulent répondre ou travailler

September 11, 2025
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Bonjour Madame Clarke,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.

Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse suivante bv.rennes.cesson@bureau-vallee.com afin de comprendre et tenter de mieux répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite.

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Disponibilité des produits très rapide…

Disponibilité des produits très rapide .
Personnel Accueillant .

August 28, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, la disponibilité de nos produits ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

L'équipe de Cesson

Rated 1 out of 5 stars

Je n’ai pas eu le remboursement en bon…

Je n’ai pas eu le remboursement en bon d’achat pour la calculatrice Casio collège malgré la promotion affiché sur le site et la vérification auprès du magasin par téléphone de mon éligibilité à l’obtenir..

July 17, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Madame Dariel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La calculatrice Fx92 est remboursée en bon d’achat pour tout achat dans un magasin Bureau Vallée participant (en ligne ou en magasin) du 16 au 19 Juillet 2025.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rated 4 out of 5 stars

Commande conforme à mon attente

Commande conforme à mon attente. Seule petit bémol, un emballage carton démesuré par rapport à ma commande de cartouches d'encre.

July 16, 2025
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Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant l'emballage carton des cartouches afin d'optimiser ce point lors de prochaines commandes.
Au plaisir de vous accueillir bientôt dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Site internet pas mis a jour, le stock correspond pas et les délais ne sont pas tenu!!!

July 17, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Monsieur Delabbaye,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes désolés que le stock affiché sur notre site n’ait pas été conforme à la réalité et que les délais annoncés n’aient pas été respectés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rated 5 out of 5 stars

Tb qualité prix

Rapide, prix bas, parfait !

July 16, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Sandriska,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !

L'équipe de Cesson

Rated 4 out of 5 stars

Dans l'ensemble, c'est top 👍

Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma commande.
Seul bémol, l'amabilité de certains vendeurs qui pourraient être plus agréable et moins speed sachant qu'il n'y y avait pas foule dans le magasin.

July 16, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Anaïs,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été complète et que notre équipe a su vous informer rapidement concernant les articles manquants.

Nous prenons également en compte votre remarque sur l'amabilité de certains de nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service client afin de garantir une expérience agréable à tous nos clients.

Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience encore meilleure.

L'équipe de Cesson

Rated 4 out of 5 stars

La disponibilité des produits

La disponibilité des produits

March 28, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Erwan,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Commande facile et livraison rapide

Commande facile et livraison rapide. Je recommande.

March 14, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que la livraison a été rapide. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous servir à nouveau,

L'équipe de Cesson

Rated 5 out of 5 stars

Commande facile à réaliser sur Internet…

Commande facile à réaliser sur Internet et bel accueil lors du retrait de ma commande.

March 18, 2025
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Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)

Bonjour DENIS,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à réaliser en ligne et que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

L'équipe de Cesson

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