Excellent service, magasin propre et organisé, vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Pour les commandes par internet c’est top également, rapide et efficace. Bref je recommande vivement !
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma comma... See more
Company replied
J'ai réalisé ma commande par Internet, celle-ci a été rapidement confirmée comme prête. Sur place j'ai posé quelques questions concernant le produit, J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je... See more
Company replied
Livraison rapide. Personnel avenant. Par contre : pas de rachat des cartouches LASER vides. Un peu déçue par le fait que de nombreuses référence papier ne sont plus au catalogue, comme par exemple... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
9 Rue du Rocher, 35510, Cesson-Sévigné, Bretagne, France
- 02 23 45 63 90
Votre liste scolaire en un clic !
4.3
Excellent
98 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Commande internet récupérée en magasin
Commande internet récupérée en magasin. Préparation et retrait très rapide.
July 10, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Melinda,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de commande internet et de retrait en magasin à notre établissement de Cesson. Nous sommes ravis que la préparation et le retrait aient été très rapides. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Cesson
très satisfait
cartouches bien réceptionnées
satisfait de la qualité d'impression et de la rentabilité
July 10, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour marina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos cartouches. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leur qualité d'impression et de leur rentabilité. Votre avis nous encourage à maintenir nos standards élevés de service et de produits.
L'équipe de Cesson
Commande internet en 2H à récupérer sur…
Commande internet en 2H à récupérer sur place…!
Délai respecté…!!
Le vendeur au comptoir très sympa et pro…!!
A refaire…!!
June 24, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience chez Bureau Vallée. Nous sommes heureux d'avoir pu respecter votre délai de commande internet en 2H et que notre vendeur au comptoir ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite !
L'équipe de Cesson
Envoi rapide. Colis en parfait etat
April 14, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Jocelyne GRATIEN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et la qualité de nos colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre commande est arrivée en parfait état.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe de Cesson
Cela fait 1 mois que j'attends un…
Cela fait 1 mois que j'attends un changement de nom sur une facture. Est ce si compliqué ?
April 7, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour MATTHIEU,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce retard.
S'agissant d'un compte client renseigné par vos soins, nous avons eu quelques difficultés à le modifier. Vous avez toutefois reçu par mail votre facture le 17 05 2024.
Cordialement,
L'équipe de Cesson
Livraison dite en 24/48h mais commande…
Livraison dite en 24/48h mais commande le jeudi après midi et reçue le lundi soir
April 4, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Leveil,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande en 24/48 heures.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
J'ai pu facilement acheté le produit
J'ai pu facilement acheté le produit, par contre je n'ai pas encore pu tester le produit, c'est une cartouche d'encre et je finis la précédente.
February 21, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous vous laissons le temps d'utiliser votre cartouche, en espérant que celle-ci vous convienne.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Commande envoyée rapidement
Commande envoyée rapidement, prix raisonnable des 3 toners.
March 11, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Envoi rapide
Envoi rapide, commande conforme. Dommage livraison chronopost pas top, certains colis ne sont pas en bon état, à voir au moment de l'ouverture des ramettes si le papier a souffert...!
March 5, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Lepierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains colis sont arrivés endommagés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très satisfaite.
Facilité à passer commande et lors du retrait en magasin, tout s'est bien passé.
February 29, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Martin,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience sur notre site internet.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Equipe très professionnelle
February 23, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien..
January 13, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Délai de livraison
Délai de livraison
Toujours en attente de mise à disposition de ma commande. A quand ?
February 14, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour monsieur Saillard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Pour une première livraison le livreur…
Pour une première livraison le livreur ne trouvant pas la porte d'entrée m'a appelé ce qui est très professionnel il aurait pu s'en aller sans rien dire
C'est Top
February 1, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour FRANCOISE ROJO,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre première livraison. Nous sommes ravis que notre livreur ait fait preuve de professionnalisme en vous contactant pour trouver la porte d'entrée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
_
Problème de stock lors de ma commande…
Problème de stock lors de ma commande en ligne sur un produit du coup toute la commande annulée je n'ai eu aucun article
Stocks ne sont pas à jour
Très déçue J'ai commandé ailleurs
January 15, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Bertin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.