La boutique n avait finalement pas mon produit. Problème de stock. Pour un achat à distance. Mais à pris le temps de me téléphoner pour me proposer autre chose avec photo par e-mail. Merci pour vo... See more
Company replied
Location
Switch locationZAC de la Tuilerie, 72300 Solesmes (Sablé sur Sarthe), RNW, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super produit Bonne qualité et est arrivé avant la date de livraison donc super
Company replied
Je recommande pas du tout encore moins ce magasin livraison jamais arrivée demande de remboursement toujours en attente Sav ok réponse mail mais sans plus Très dommage (Je réponds du coup le ma... See more
Company replied
Très bien, colis bien emballé et reçu très rapidement.
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
ZAC de la Tuilerie, 72300, Solesmes (Sablé sur Sarthe), RNW, France
- 02 43 95 01 01
Les p'tits prix PROS
3.0
Average
61 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
délai de livraison trop long
May 4, 2023
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Un contact humain appréciable.
March 23, 2023
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour madame Truchot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour monsieur Simon,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande d'une imprimante Canon Maxifiy mb 2150
Une imprimante de marque canon maxify mb 2150 , achetée il y a juste 3 ans, ne veut plus imprimer avec la cartouche noire, Après plusieurs nettoyage, même en profondeur des têtes d'impression, aucun résultat.
J'ai appelé "bureau Vallée " de chateau gontier qui me confirme que l'imprimante est hors d'usage, qu'une réparation serait plus onéreuse qu'une neuve.
J'avais acheté, la semaine précédente, deux packs de cartouche XL... Je décide d'acheter une imprimante identique pour utiliser mes cartouches...Pas de stock, et réapprovisionnement incertain pour mars...
je consulte internet et notamment bureau vallée de Solesmes... 5 imprimantes en stock, mais vrai ou faux ? pas de communication téléphonique car pas de connexion... j'ose passer commande et tout semble fonctionner... pour une imprimante disponible dans les deux heures... Règlement ok
Arrivés au magasin de Solesmes, l' imprimante était à l'entrée du magasin près de la caisse.
Pas de souci d'installation ! Parfait !!
February 3, 2023
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Fidèle cliente
Fidèle cliente, je suis déçue .
Depuis quelques temps l'accueil n'est plus chaleureux.
La personne à la caisse est tout le temps sur son téléphone et ne dit pas toujours bonjour.
Sans compter l'incompétence de certains qui ont réussi à relier le mémoire de mon fils à l'envers et ont justifié cela par l'épaisseur trop importante du papier !!
January 10, 2023
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour céline,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande de recharge d'agenda !
December 15, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour VIVIANE GRIDEL,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons un problème avec orange qui a supprimé toutes les adresses des bureau vallée de leur compte client donc nous avons recrée il y a peu une adresse mail pour les drives. toutes les commandes drives depuis le 01/12/2022 ont disparues merci de nous adresser votre mail de réception bureau vallée afin que l'on corrige cette erreur
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Passage au magasin le 16 novembre
Passage au magasin le 16 novembre: pack encre imprimante epson indisponible en magasin.
Commande le 16 novembre sur internet: article disponible au magasin le 21 novembre.
Appel du magasin le 16 novembre pour avertir que la mise à disposition de l'article en magasin aurait un peu de retard.
Compte débité le 23 novembre et à ce jour aucune nouvelle.
November 16, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande et nous tenions à vous présenter toutes nos excuses.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnels très désagréable..
October 15, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour Oceane Martineau,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Grosse déception !
Il a été nécessaire que je me déplace 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande, pas de réponse de l'équipe via mail, lors d'une visite en magasin le lendemain de la commande on me dit qu'elle n'est pas arrivée... pas d'info sur l'évolution de la commande qui reste au statut "à préparer" ... Les produits étaient pourtant indiqués comme disponibles ce qui avait incité ma commande près de ce commerçant local plutôt que chez un géant commercial en ligne...Finalement il manque un produit qu'il est nécessaire de commander. Dommage que les stocks ne soient pas à jour ou dommage que la communication ne soit pas plus fluide... Ma commande est malgré tout débitée en totalité sur mon compte bancaire bien avant retrait d'une partie de ma commande ! Je suis déçue.
August 22, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour MarionLsn,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Je n’ai même pas été prévenue que ma…
Je n’ai même pas été prévenue que ma commande était prête, j’ai dû moi-même appeler pour en prendre connaissance.
August 7, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour Clarisse Bobet,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Commande facile
Commande facile, livraison rapide, réception de la commande suite à un appel du magasin.
Rien a dire, parfait.
July 25, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour NATHALIE D.,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Pas de stock,de cartouche d’encres .
Pas de stock,de cartouche d’encres .
Vendu une mauvaise référence et depuis toujours en attente de livraison
June 11, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour Michel Béthoule,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Je recommande
Commande prise en compte et livrée rapidement, et en bon état.
Je recommande.
May 21, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour Valentin PEAN Péan carrelage,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
Ma commande est arrivée très vite et…entièrement satisfaite
Ma commande est arrivée très vite et correspondait totalement à ce que je souhaitait.
April 5, 2022
Reply from Bureau Vallée - Solesmes (Sablé sur Sarthe)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sablé sur Sarthe-Solesmes
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.