Ctc Bikeparts Reviews 

Nach über 2 Wochen keine Ware bekommen. Verkäufer reagiert nur sporadisch auf Emailkontakt.Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt. Mein Geld habe ich wieder. Nie wieder kaufe ich bei dieser Firma ein.

Ich warte seit fast 2 Monaten auf mein Blinerrelai. Ich versuchte mehrmals Kontakt mit der Firma aufzunehmen per E-Mail wie auch Telefonisch, jedoch blieben meine Mails unbeantwortet und niemand war telefonisch erreichbar. Falls diese Unereichbarkeit weitergeht werde ich wohlmöglich rechtliche Schritte einleiten. Daher empfehle ich wirklich niemanden bei diesem Händler zu bestellen.

Besser woanders kaufen. Sortiment ist bei aktuellen Motorrädern gut. Aber hier und da hohe Preise (über 30% als woanders) und sobald man ein Problem hat wird gemauert und nicht reagiert.Bei mir gabs 2x Kabelbruch bei einer Kennzeichenbeleuchtung. Auf die Frage nach Erstattung gab es ein "wunderschönes: Morgen ist Rabatt Tag, da kannst du es Dir günstig (ein drittes Mal) nochmal kaufen." Auf die Frage hin ob meine Fehlermeldung und Erstattungswunsch gelesen wurde kam bis heute keine Antwort.
Kundenservice Note 6
Guten Kunden verloren.
Besser woanders kaufen.

Alles besten freundlich wie immer und super schnellen Versand!

Am Fahrzeug ist jetzt alles endlich fertig

VORSICHT!!Habe mir Teile bestellt per express checkout bezahlt.
Leider nicht passend oder z. T. falsch beschrieben.
Wollte von meinem Rücksenderecht gebrauch machen. Diese Firma reagiert nicht auf e-mails bzw. Anrufe.
Geld habe ich nicht wiederbekommen.

Ich habe am 21.08.2026 gekauft. Fünf Tage nach dem Kauf habe ich eine E-Mail geschrieben, um zu erfahren, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Nach 30 Minuten kam die Antwort, dass meine Bestellung am nächsten Tag versandt werde. So ist es auch gekommen. Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß erhalten.

Ich habe etwas bestellt und bezahlt, was aber nicht der Beschreibung entsprach . Habe es am Tag der Lieferung wieder zurück geschickt. Danach habe ich etwas anderes bestellt und natürlich auch per Vorkasse bezahlt. Dann teilte man mir mit, die neue Bestellung würde erst bearbeitet werden, wenn ich schriftlich auf mein Widerspruchsrecht verzichte. Das ist einfach und schlicht rechtswidrig . Ich werde mir gerichtliche Schritte vorbehalten. Das Geld für beide Bestellungen habe ich bis heute nicht zurück .

Ich habe im Juni 2026 bei CTC Bikeparts Zubehör im Wert von über 225 € per Vorkasse bestellt. Da ich die Ware nicht behalten wollte, übte ich fristgerecht und formkonform per Online-Formular mein gesetzliches Widerrufsrecht aus.
Der Eingang wurde mir vom System des Händlers auch umgehend automatisiert bestätigt.

Nachdem der Anbieter zunächst fälschlicherweise behauptete, ein Widerruf sei „ohne Grundangabe“ nicht möglich, habe ich die Ware retourniert und die DHL-Sendungsnummer vorab per E-Mail übermittelt.
Hierauf entgegnete der Händler schriftlich, ihm stünde gesetzlich eine Frist von 14 Tagen für die Prüfung der Ware und die Rückzahlung zu. Obwohl diese Rechtsauffassung falsch ist, gewährte ich diese Zeit.

Das Paket wurde laut DHL-Zustellnachweis am 03.07.2026 erfolgreich beim Händler abgeliefert.
Seit diesem Tag hat der Anbieter sowohl meine retournierte Ware als auch mein Geld einbehalten. Nachdem seine selbst genannte 14-tägige Frist am 17.07.2026 abgelaufen war, wurde ich komplett ignoriert. Auch eine finale Mahnung mit einer klaren Ausschlussfrist zum 11.08.2026 verstrich ohne jede Reaktion oder Rückzahlung.

Dieses Verhalten schließt ein bloßes Versehen oder eine Verzögerung völlig aus. Wer erst Fristen vorschiebt und danach komplett abtaucht, handelt mit klarem Wissen und Wollen. Es ist absolut unprofessionell und fragwürdig, wie man unter solchen Bedingungen überhaupt ein Gewerbe betreiben kann.
Ich habe deshalb bereits ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet und den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Eine kurze Recherche in bekannten Motorrad-Foren (wie dem MonsterCafé oder dem MT10-Forum) zeigt sofort: Das ist kein Einzelfall, sondern hat System. Unzählige Kunden berichten seit Jahren über exakt dieselbe Masche nach einem Widerruf.

Da der dringende Verdacht naheliegt, dass hier systematisch Kundengelder einbehalten werden, habe ich zudem offiziell Strafanzeige wegen des Verdachts auf gewerbsmäßigen Betrug erstattet.

Mein dringender Rat an alle Betroffenen:
Lasst euch nicht hinhalten oder zivilrechtlich zermürben. Ich empfehle jedem, der sein Geld nach einer Retoure nicht zurückbekommt, umgehend Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten (dies geht auch kostenlos und unkompliziert über das Internet). Nur wenn alle Geschädigten konsequent Anzeige erstatten, ändert sich hier endlich etwas und diesem geschäftsmäßigen Treiben wird ein Riegel vorgeschoben.

Ich habe zuvor telefonisch nach der Lieferzeit gefragt und im Anschluss bestellt. Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich! Ware wurde wie tel angegeben geliefert.
Toller Service!!!!

Einer der schlechtesten Shops die ich kenne, könnte man Minussterne vergeben wäre es soweit. Hatte einen Garantiefall, zuerst telefonisch versucht was bei Zeiten von 8-12 Uhr nicht so einfach ist. Wenn jemand ans Telefon geht (der Chef) wird man als Kunde dumm angeredet und nicht ernsthaft weitergeholfen. E-Mail Anfragen mit Versprechen dass man eine Rückmeldung bekommt dauern gerne mal 2-3 Wochen länger und wenn man dann versucht mit Paypal einen Fall aufzumachen um irgendwie an einen Garantieanspruch zu kommen reagieren sie plötzlich. Leider nicht mit einem Lösungsvorschlag sondern eher drohend dass durch den PayPal Fall auch die Gewährleistung erloschen ist?!?!

Ein totaler Saftladen, die sehen keinen Cent mehr von mir!

Ich kann diesen Shop leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe rund zwei Monate auf meine Lenkerendspiegel gewartet. Auf meine E-Mails wurde anfangs zwar geantwortet, allerdings wurde ich jedes Mal nur mit der Aussage vertröstet, dass die Ware „nächste Woche“ versendet werde. Später wurden meine E-Mails komplett ignoriert.

Nach dieser langen Wartezeit hatte ich schließlich kein Interesse mehr an der Ware und habe um die Rückerstattung meines Geldes gebeten. Auch darauf erhielt ich keinerlei Reaktion. Selbst nachdem ich angekündigt hatte, gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten, kam weiterhin keine Antwort.

Telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar. Dieses Verhalten hinterlässt bei mir einen äußerst unseriösen Eindruck. Besonders enttäuschend finde ich, dass weder auf meinen Rückerstattungswunsch noch auf meine weiteren Kontaktversuche reagiert wurde.

Für mich ist ein derart schlechter Kundenservice nicht akzeptabel. Wer Wert auf zuverlässige Lieferung, Erreichbarkeit und eine vernünftige Kommunikation legt, sollte meiner Erfahrung nach lieber bei einem anderen Händler bestellen.

Ich kann hier nicht meckern.
Meine Bestellung wurde sehr schnell versendet.
Sie kam vollständig bei mir an und alles passte haargenau.
ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bei CTC bestellen.

Reagieren nicht auf Widerruf. Werde seit 10 Tagen ignoriert und erhalte mein Geld nicht zurück. Zum Glück kann Paypal eingeschaltet werden.

Bestellung liefern und Service waren rund um top, absolut empfehlenswert!

Ich hab mir CTC Storm Lenkerendenspiegel bestellt. Die Qualität ist perfekt , wirken sehr hochwertig, der „Einbau“ ging sehr leicht und schnell. Die Lieferung war sehr schnell, innerhalb von 3 Werktagen, waren Sie da.
Dazu hatte ich zwei Abdeckkappen bestellt, die leider fehlerhaft waren, allerdings hatte ich beim Support eine super schnelle Antwort und direkte Fehlerbehebung erhalten. Also war ich rundum sehr zufrieden mit dem Shop und deren Service ! Danke, gerne wieder !

Ich schließe mich leider den negativen Bewertungen hier an.
An sich hat der Shop eine gute Auswahl zu normalen Preisen.
Was Herr Claus Cremer allerdings nicht kann: Kaufmännisch korrektes Handeln und sich an geltendes Recht zu halten.
Die Ware aus meiner Bestellung vom 25.04.26 habe ich seeehr entspannte ;) 2 Wochen später am 08.05.2026 erhalten.
Optisch war es nicht das, was ich mir vorgestellt habe, daher habe ich am 10.05. (2Tage nach Erhalt) das Widerrufsformular per Mail versendet und die Ware fristgerecht am 12.05. versendet (Zeuge und Zustellnachweis vorhanden).
Bereits am 13.05. hat der "Geschäftsführer" Claus Cremer die Ware persönlich in Empfang genommen.
EU-weite Datenschutzbestimmungen scheinen von diesem Shop auch sehr großzügig interpretiert zu werden: das Rücksendeetikett eines anderen Kunden klebte noch unter meinem Versanlabel. Immerhin einen Pluspunkt für die Wiederverwendung von den Retourenkartons.
Da ich keine sonderlich hohe Geschwindigkeit erwartet habe bei der Rückabwicklung habe ich mich erst einmal in Geduld geübt und mich dann doch am 29.05. mal erkundigt, wann ich mit der Rückzahlung rechnen darf - keine Antwort.
Ebenso blieben Mails vom 05.06. und 09.06. unbeantwortet.
Das Beste: Herr Claus Cremer weiß es nicht nur einen Onlineshop unseriös zu führen, sondern auch paypal zu belügen, da der Antrag auf Käuferschutz (bei dem auch erst nach 10 Tage und auf die Eskalation reagiert wurde) zu Gunsten des Verkäufers entschieden wurde.
Seit Erhalt der Ware keinerlei Reaktion des Verkäufers - immerhin knapp 2 Monate.
Jetzt muss halt das zivilrechtliche Verfahren und der Verbraucherschutz ran - schade um die Zeit um ein Ergebnis herbeizuführen, dass sowieso unumgänglich ist.

Ich kann nur jedem empfehlen hier nicht zu bestellen und ein solches Geschäftsgebaren zu unterstützen.
Wirklich schade um diese Erfahrung.
Zum Glück gibt es Karma :)

Ergänzung am 27.07.26: Nach mehr als 2 Monaten wurde das Geld kommentarlos über paypal zurückerstattet.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Wenn man die Ware auf eigene Kosten zurück sendet, wird die Annahme verweigert. Sein Geld sieht man nicht wieder und bleibt auf der qualitativ schlechten Ware sitzen. Ein ganz mieser Service und sehr unfreundlich.

Ich habe Ware bestellt, das kam recht schnell an. Ein falsches Kabel wurde mir zugeschickt, das wurde direkt ausgetauscht, danach hat die Ware auch gut gepasst. ABER etwas musste zurückgeschickt werden, und da haben die Probleme begonnen.

Ich habe dreimal nach der Rücksendeadresse gefragt, dreimal keine Antwort erhalten. Erst als die Widerrufsfrist abgelaufen war, kam plötzlich eine Reaktion – um mir mitzuteilen, dass ich die Frist versäumt habe. Das ist kein Zufall, das ist Methode.

Wer problemlos einkauft, wird hier vielleicht zufrieden sein. Wer aber eine Retoure hat, sollte genau aufpassen.

Hallo, Ich habe 4x Led Blinker bei CTC Bikeparts bestellt, leider war 1 Blinker defekt und hat nur zur hälfte geleuchtet, leider reagiert niemand auf Emails, wenn man Anruft kommt man entweder nicht durch, oder man bekommt die Info es wird noch geprüft. Es ist bereits 1 Monat her und ich habe keine Erstattung erhalten. NIE WIEDER CTC BIKEPARTS, BITTE BESTELLT DORT NICHT!!!