Ctc Bikeparts Reviews 

Lenkerendenspiegel bestellt mit (falschen) Adaptern.
Nach ewigkeiten dann mal angekommen. Bei der Montage viel mir auf, dass die Gewinde keine M6 sind, sondern M8.
FunFakt: die angegebenen Adapter für mein Motorrad sind dort auch mit M6 gekennzeichnet gewesen, somit wären die „richtigen“ auch falsch gewesen…
Nun sollten mir am 02.06.25 die „richtigen-richtigen“ zugesendet werden und die sind bis heute nicht da.

Auf emails wird nicht geantwortet und am Telefon maximal unfreundlich behandelt.

Auf meine Anfrage wurde nur gesagt können wir Nix machen, wurde vom Hersteller versendet.

Auf eine weitere Nachfrage warum die denn nicht dort nachfragen wo die ware bleibt oder ob es eine sendungsnummer gibt, sagte der „Mitarbeiter“ die haben täglich Kontakt zum Hersteller, aber fragen nicht nach.

Auf meine Frage, warum nicht auf meine Emails geantwortet wird, wurde mir eiskalt gesagt, das machen die einfach nicht.

Ich rufe morgen nochmal an, wenn dann wieder so unfreundlich mit mir geredet wird und es keine Klärung gibt, werde ich zum Anwalt gehen, ich habe eine Rechtsschutzversicherung.

Ich kann nur abraten dort zu kaufen.

Update 13.06.25
Angerufen um mich nach Informationen zu erkundigen wo meine bereits bezahlte Ware bleib, wurde mir nur in einem unmöglichen Ton gesagt ich bekomme die Artikel gar nicht mehr weil ich hier meine Erfahrung mit dem „Unternehmen“ teilte.

Mir wurde sogar gedroht mit einem Anwalt.
Ich habe im selben Zuge meinen Anwalt konsultiert und habe einen Termin.

Schade dass es so laufen muss.

Hallo zusammen, ich habe mir einen Kennzeichenhalter bestellt.
Der Kennzeichenhalter macht zwar einen soliden Eindruck, aber die Produktbeschreibung ist irreführend bzw. unvollständig.
Was absolut nicht geht: Für die Montage ist ein Adapterkabel zwingend erforderlich, aber kein Wort davon beim Artikel selbst. Stattdessen darf man sich das Teil separat für 12,95€ bestellen – und gleich noch wieder 7 € extra für den Versand zahlen.
Warum wird dieses Kabel nicht einfach direkt mitgeliefert, wenn man es sowieso braucht? Das wirkt leider wie eine unnötige Kostenfalle und hat für mich den Gesamteindruck deutlich getrübt. So etwas sollte bei einem durchdachten Produkt nicht passieren. Ich durfte den alten Kennzeichenhalter nun wieder einbauen und erstmal wieder warten bis das Adapterkabel ankommt :/

Eine Montageanleitung wäre dazu auch wünschenswert gewesen, mit etwas nachdenken geht es jedoch auch ohne.


Update: nachdem ich den Adapter bestellt hatte, kam dieser nach über 2 Wochen warten nicht an. Auf nachfrage wurde mir gedroht, die Bewertung hier zu löschen, damit ich den Adapter zugeschickt bekomme…

Nachdem ich freundlich eine Stornierung und Rückerstattung meines Geldes verlangt habe, wurde das Paket schließlich doch verschickt.

Ich habe das Paket dann noch über die Sendungsverfolgung zurückschicken lassen, und bisher habe ich keine Rückerstattung bekommen. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs ist auch bereits schon gestellt.

Das Team von Trustpilot habe ich ebenso schon informiert.

So mit Kunden umzugehen geht absolut nicht! Ich werde da nie wieder etwas bestellen und werde jedem davon abraten zu Bestellen.

Ich habe mir Lenkerendenspiegel Bestellt, laut Webseite für mein Motorrad mit passenden Lenkerenden für kawasaki z125. Soweit so gut.
Nach der Lieferung musste ich feststellen das die falschen Lenkerenden dabei waren...für yamaha, auf jedenfall nicht die richtigen!!! Dann habe ich bei ctc Bikeparts angerufen und mein Problem geschildert, und es werden mir die richtige Lenkerenden
geliefert. Wieder Soweit so gut, kann ja mal passieren dachte ich. Neue Bestellung kam dann an, und ich
musste feststellen das wieder nicht die richtigen Lenkerenden geliefert wurden!
Ich habe alles probiert, aber da hat nichts gepasst...schrauben zu lang, selbst mit Orginal Schrauben nicht gepasst, und die Lenkerenden zu schmal für die Spiegel !!! und ich schraube
schon ein paar Jahre an Motorrädern, aber Sowas hab ich noch nicht erlebt.
Für spiegel die über 129 Euro gekostet haben, erwarte ich das alles passt wenn dies so vom Händler so angegeben wird!
Ich kann diesen Händler leider nicht weiter empfehlen!!!

Erpressung zum Löschen der Bewertung
Leider sehr sehr Schlechter Service + falsche Produktangaben 


Ich suchte nach Lenkerenden für ein spezifisches Model, diese fand ich auch. Es wurde explizit mein Modell (mit Baujahr etc. im Produktnamen aufgeführt. 
Bis dahin alles gut. 
Nun fingen die Probleme an, erst wurde die angegebene Lieferzeit über eine Woche überschritten, dann war das gelieferte Teil nicht passend für das angegebene Model und das schlimmste kommt zum Schluss … der Kunden”Service”. Service möchte man es nicht nennen, da dieser an Unfreundlichkeit und leider auch Inkompetenz nicht zu überbieten ist.
Das „Beste“ kommt allerdings nun doch noch dazu, 
nach dem ich über 14 Tage keine Reaktion auf meine, innerhalb von 5 Tagen getätigte, Rücksendung erhielt versuchte ich erneut telefonisch höflich nach Hilfe zu fragen.
Daraufhin wurde mir erneut sehr herablassend und respektlos erklärt, dass man mir das Geld nicht zurück geben wird. Nach dem Telefonat erhielt ich eine E-Mail in der ich aufgefordert wurde meine hier getätigte Bewertung zu löschen, wenn ich mein Geld wieder sehen will…
Alles in allem, NIE wieder dort bestellen und und dem Verbraucherschutz gemeldet.

Vorsicht !Ein Stern ist noch zuviel,unseriöser Händler. Verkauft Bremsscheiben mit ABE und liefert ohne.
Foto stimmt auch nicht überein. Zurücksenden ist auch nicht erwünscht.
Ich überlege ob ich Strafanzeige wegen Betrug stelle.

Sehr netter Kundensupport sofortige Hilfe bei Bestellungsproblemen

Lieferung ging schnell, das wars dann auch mit positiver Erfahrung!
1 Artikel war leider kaputt, was ich, wie vom Shop auf der Homepage erwünscht, per Mail mitteilte.
Darauf bekommt man aber keine Antwort. Per Mail antwortet dort niemand. Tage vergingen und ich rief dort an. Der Herr war extrem unfreundlich, hat genervt meine Mails rausgesucht und mir mitgeteilt, dass er das Problem mit dem Hersteller klären wolle und sich dann meldet, oder mir einfach einen Ersatzartikel sendet. Ich habe angeboten, den defekten Artikeln an ihn zu schicken zum prüfen, aber das "brauche ich nicht".

Und was soll ich sagen, es kam kein Ersatzartikel, kein Anruf oder eine Mail...Nix. Auch ans Telefon geht man jetzt nicht mehr. Daher habe ich einen PayPal Fall geöffnet. Man sollte ja Käuferschutz haben. Denkste, dort meldet sich der Herr auch erst in letzter Sekunde nach etlichen Aufforderungen von PayPal und lügt auch noch sowas von frech, dass der Fall abgelehnt wurde.

Somit geht das Spiel jetzt in die zweite Runde, wegen lächerlichen 59€. Das macht der immer so, wenn man ein Problem hat, ist in vielen Foren deswegen bekannt. Daher kann ich nur jedem raten, einfach wo anders zu kaufen.
Es kann immer mal was defekt sein, aber genau dann möchte man auch das Problem gelöst haben und nicht mit leeren Versprechungen stehen gelassen zu werden, sich dann in Luft auflösen und PayPal anzulügen!

Am 2.12. Hatte ich einen Auspuff bestellt. Bei dem Artikel stand da Lieferzeit 3-6Tage.
Ewig nichts gehört, mehrere Mails über eine @4sih.de Mail geschickt (später noch relevant) wie das mit der Lieferung aussieht. Keine Reaktion. Zwischen Weihnachten und Neujahr stand dann bei dem Artikel selber Lieferzeit 5-6 Wochen. Anfang Januar dann eine Stornierung per Mail geschickt - keine Reaktion.
Ende Januar dann da mal angerufen, der Herr am Telefon hatte einiges an Unverständnis und hat nicht verstanden wieso ich denn Stornieren will. Er sagte mir dann dass meine Mails nicht angekommen sind und auf mehrfache Nachfrage, dass das dadran liegen kann, dass meine Mail keine typische bzw große Mail ist wie @gmail.com als Beispiel. Mir wurde versichert, dass meine Stornierung per Mail ankommen wird, wenn ich sie über einen @gmail Account schicke. Gesagt getan, keine Reaktion. Nach 15 Tagen ein Tiket bei Paypal eröffnet, alles geschildert, Stornierung als Datei angehangen, Zack, einen Tag später wurde mir das Geld zurück überwiesen.

Edit: Mein Account auf der Seite wurde gelöscht

Extrem netter und kulanter Support bei einem Fehler in meiner Bestellung. Das gibt mir ein gutes Gefühl. Sobald ich nochmal Motorradteile brauche werde ich definitiv wieder da bestellen.

Wirklich klasse. Ich hatte das Gluck eine 10% Aktion nutzen zu konnen und war etwas skeptisch. Aber es ist alles angekommen. Besonders gut hat mir gefallen, das ich aufgrund verlangerter Liefezeit angeschrieben wurde.
Tatsachlich hatte ich uberlegt den Auftrag zu stornieren. Wirklich top.

Guter Webshop,
Schon öfters bestellt und immer alles geliefert bekommen und dank des natten Kontaktes ist auch eine Retoure kein problem.

Super zufrieden schnelle Lieferung

So was Böses hab ich noch Nie Erlebt.
Von den gekauften Teilen kam zuerst ein Falsches Teil und dann nichts mehr. Die Sendungsnummer wurde dann in der Paypal Konfliktlösung angegeben, so das ich auf anraten von Paypal nur mit einer Polizeilichen Anzeige der Käuferschutz zu meinen Gunsten endschieden wird.
Nach der Anzeige kam dann noch ein unbrauchbares Teil. Musste dann alles auf meine Kosten zurückschicken, um an mein Geld zu kommen.
Wenn man nach 4 Wochen die Ware immer noch nicht liefern kann, hätte man Rückabwickeln sollen , und nicht noch am Telefon arrogant sein.

Ich hatte mir zu den Blinker das falsche Adapterkabel bestellt. Habe dann per Email Kontakt aufgenommen und sie haben sich drum gekümmert, was ich brauche damit die Blinker funktionieren und haben mir dann das passende zukommen lassen. Sehr freundlich und man kann nichts falsch machen, wenn man dort was bestellt.

Nichts kaufen!

Kann mich den Negativbewertungen nur anschließen. Habe diese ignoriert und nun meine eigene Erfahrung gemacht. Anfangs wurde ich vertröstet und nach dem zweiten Anruf ignoriert der Anbieter jeglichen Kontakt, sowohl per Mail als auch telefonisch. Mittlerweile sind fünf Monate vergangen und ich habe mich damit damit abgefunden 130€ verloren zu haben.

Ich habe im Okt. 23 ein Schwarzes Rücklicht für meinen Streetfighter von Ctc bekommen.
Hatte jetzt Probleme mit dem Bremslicht.
Nach kurzem Mail Kontakt mit Simon wurde mir umgehend ein neues RL zugeschickt.
Für mich ein super schneller und toller Service bei der Reklamation.
So stelle ich mir Kundenbetreuung vor!
Großes Lob an das Team von Ctc. 👍👍👍

Wegen meines aktuellen Problems würde ich am Liebsten, wie Andere hier auch, nur einen Stern geben. Da ich aber gemischte Erfahrungen mit der Firma gemacht habe, gebe ich 2 Sterne.
Einmal habe ich dort Bremshebel bestellt. Hier war alles super, Schnelle Lieferung, Ware Top, nichts zu beanstanden, theoretisch 5 Sterne.
Bei meiner letzten Bestellung für Lenkerendenspiegel gab es dann allerdings Probleme. Im Artikeltext war angegeben, dass diese für oben/unten und außen/innen für mein Motorrad geeignet sind. Allerdings stießen die Spiegel bei mir an den Tank bei vollem Lenkeinschlag. Deshalb habe ich den Kauf innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt. Daraufhin wurde eine andere Bestellung von mir direkt vom Händler storniert. Für die zurückgeschickte Ware habe ich 2 Monate später trotz mehrerer Mails und Fristen immer noch mein Geld nicht zurück bekommen. Hier habe ich nun einen Anwalt eingeschaltet, denn Mails werden seit Anfang September anscheinend nicht beantwortet.

Die Qualität der gelieferten Waren war bisher immer völlig in Ordnung bei mir, aber wenn die Reaktion auf einen Widerruf so ausfällt, dann sollte man hier eher vorsichtig sein. Leider keine Empfehlung.

Schneller Lieferservice und kompetente Ansprechpartner.
Qualitative hochwertige Teile.

Absolut vertrauenswürdiger Händler. Ich hatte einen falschen Artikel bestellt, dies aber erst deutlich nach der Rückgabefrist bemerkt. Wurde trotzdem anstandslos zurückgenommen. Sehr freundliche und schnelle Kontaktaufnahme per Email. Sehr zu empfehlen!

Super Angebote. Sehr freundlicher und zuverlässiger Kundensupport.
Faire Preise.
Gutes Kauferlebnis!
Gerne wieder.
Klare Weiterempfehlung!