Dansikring Direct Reviews 

Når jeg læser anmeldelserne her på Trustpilot, kan jeg se at jeg er havnet i samme situation som flere andre, der har haft dårlige oplevelser. Så mine forventninger om at de får løst min sag på en ordenlig måde er meget lille allerede.

Det kan selvfølgelig undre en at Dansikring ikke læser disse anmeldelser og tager dem til sig, så de kan forbedre deres forretning, men nok om dårlig ledelse.

Jeg kan som flere andre på denne side tilslutte mig den dårlige service og de fejlplacerede medarbejdere, der åbenbart er sat til at løse en opgave de ikke magter eller har kundskaber til.

For 5 år siden overtog jeg en forretning, hvor Dansikring Direct allerede havde installeret alarmovervågning. Denne aftale blev uden problemer overført til mig, så jeg kunne betale. Nu, 5 år efter, har jeg solgt forretningen videre og i den forbindelse, skal jeg opsige alle aftaler, så den nye ejer, kan lave nye. Jeg ringer og taler med en medarbejder, som jeg informere om at jeg gerne vil opsige aftalen pr. d.d. og spørger hvad jeg skal gøre. Han siger, at det skal han nok tage sig af og han vil sende mig en mail med opsigelsen. Jeg modtager aldrig den mail, men bliver i stedet ringet op midt om natten 2-3 uger efter, da alarmen går i forretningen. Jeg fortæller alarmoperatøren at jeg ikke ejer stedet mere og giver ham nummeret til den nye ejer. 10 min. efter ringer hans kollega, at nu er politiet på stedet, hvor jeg blev af. Så måtte lige forklare ham sagen også, mens hans kollega ved siden af ham bekræftede at det var korrekt at jeg havde opsagt aftalen, det kunne de se i deres system. Så jeg bad dem ligge en seddel til deres overordnede om at få styr på sagen og sende mig den mail med bekræftigelsen.

Jeg fik stadig ikke den mail, men 2 måneder efter opsigelsen, modtager jeg en besked fra den nye ejer om at der ligger et brev fra Dansikring Direct. Jeg henter brevet og det viser sig at være en betalingspåmindelse med 2 rykkere på. Så jeg ringer straks til Dansikring Direct, da jeg ikke har nogen forventning om at modtage noget fra dem, før de har sendt mig den mail, de lovede. Først får jeg fat i en hjælpsom dame, som kun kan referere til en kollega der ikke er til stede, så jeg må ringe mandagen efter, hvor hun er der.

Jeg ringer så den pågældende mandag og taler med en dame, som jeg forklarer sagen. Jeg vil meget gerne betale mit abbonnement, hvis der er opsigelsesvarsel på, selvom jeg synes at sådanne aftaler er bondefangeri. Alle andre aftaler jeg har opsagt i denne forbindelse, hvilket er 20+, har uagtet opsigelsesvarsel og lignende, sendt kreditnotaer på restbeløbet. Se det er god service :)

Hun fastholder at der skal betales for opsigelsesperioden, selvom alarmsystemet ikke bliver brugt. Men pointere at nogen stadig bruger systemet. Jeg fortæller hende og referere til min opsigelse at jeg fik af vide at det skulle I nok tage jer af og jeg ville modtage en mail. Jeg forventede at denne mail ville fortælle mig om jeg skulle gøre noget bestemt i forbindelse med opsigelsen. Men jeg kan da god tage ned i butikken og pille alarmsystemet ned, siger jeg. Men det må jeg ikke, for det skal en af deres montører gøre. Nåh men så ligger bolden jo hos jer og det er mere end 2 måneder siden at aftalen blev opsagt pr. d.d. og I fik af vide at jeg ikke var i butikken fra denne dag. Der ud over ville demonteringen koste ca. 1500 kr. og det var ikke muligt selv at pille det ned.

Ydermere så var fakturaen nu røget til deres inkasso, så hun kunne i bund og grund ikke hjælpe mig med noget, jeg måtte selv ringe til deres inkassofirma S2 og lave en aftale. Uanset om jeg gerne ville betale regningen nu, hvor jeg var blevet gjort opmærksom på at den eksisterede.

Jeg prøvede at hjælpe den stakkels dame lidt på vej, med at forklare hende hvad kundeservice er og uanset hvad man har skrevet med småt, så bliver det ikke automatisk god kundeservice, bare fordi man har ret. Sådanne aftaler bygger på tilid og ikke det der står med småt.

Jeg siger ellers tak for samarbejdet og håber I får styr på jeres forretning i fremtiden, det bliver i hvert fald ikke med mig som kunde mere...

Jeg valgte at købe min alarm hos Dan Sikring for et års tid siden, til min udlejningsejendom. Grunden til at jeg valgte Dan Sikring fremfor G4/S på trods af Dan Sikring var dyere, var at sælgeren fra Dan Sikring lovede mig, at hvis abnomanget stoppede, så ville installation af alarmen stadig blive i bygningen. Jeg tænte at det var praktisk da det var min egen udlejnigsejendom.

Cirka et års tid senere altså nu, da har min ejendom fået nye lejere som ikke er interreseret i at have alarm. Så vælger jeg at opsige abonomentet hos Dan Sikring pr dags dato.

Opsigelsen er ret lang 3 måneder plus løbende måned, det er også helt okay.

Jeg modtager opsigelsen og så ser jeg, at der er nedtagningsgebyr, jeg kontakter dernæst Dan Sikring, for at forhøre mig hvad det er for. Jeg får oplyst at de kommer , at piller anlæget ned.

Så dvs. udover at blive lovet at alarmen kan blive i min bygnig, så skal jeg også betale for at det nedtaget.

Dan Sikring kundeservice sige, at de kun kan forhorholde sig til abnomentsbetigelserne, jeg synes det er en meget useriøs måde, at drive virksomhed på, og da jeg nu ser deres Trustpilot, så bekræfter det endnu engang, at virksomheden fremstår som meget useriøs.

Så mit råd til jer hold jer væk !!!!

OBS: Derudover vil jeg gerne høre om der andre der er blevet lovet af Dan Sikrings sælgere, at de kunne beholde alarmen, eller andre ting ting der ikke blev overholdt.

Jeg har været kunde hos Dansikring siden 2001 og fra dag 1 har der været rod i tingene. Men når man først har fået systemet op, er det rigtigt svært at gøre noget ved det og deres aftaler er lavet på en måder der ikke tilgodeser andre end Dansikring - PAS PÅ og læs grundigt. Senest ændrede vi et dyrt abonnement til en SMS service - stadig 180kr om måneden, så ikke gratis. Hvad men lige glemt at sige ved denne ændring, at man i de nye aftaler ikke længere havde ansvar for reparation (af deres eget system). Dvs at nu skal vi selv betale for alt vedligehold på et 12 år gammelt system - smart gået Dansikring !!! Hvis i har muligheden, så vælg en anden udbyder end Dansikring.

Har kun positive oplevelser med dansikring.
Pga ombygning indendørs har vores alarmsystem været frakoblet, uden betaling, uden problemer.
Tålmodige montører og sød kundeservice

Vi fik for nogle måneder siden monteret en Verisure alarm.

Før monteringen kontaktede jeg firmaet og bad om en samlet pris på alarm til mit hus, med beskrivelse af huset osv. Det kunne jeg ikke få, jeg blev blot henvist til hjemmesiden som ikke gav den information jeg søgte. Besked'en var direkte at "det afklares med montøren på stedet".

Der blev lavet en aftale om montering af alarm en dag fra kl. 13. Imidlertid kom montøren 2 timer for tidligt, og gik derfor direkte ind i huset hvor en 12-årig pige var alene hjemme, og begyndte at skrue ting op der hvor han mente de skulle sidde. Da jeg kom hjem en time senere var der murstøv ud over en køkkenhylde (med en el-tandbørste, en ipod og flere andre elektronik-ting) og der var tilsluttet en computer til mit netværk. Montøren var meget forbløffet over at jeg blev sur; den slags plejede han at få ros for (citat slut). I øvrigt nægtede han at gøre rent efter sig, fordi mit krav om en fugtig klud åbenbart var "for meget". Den del endte med at jeg fik en ekstra nøglering.

Til gengæld kunne han oplyse at der var bestilt en grundpakke (det vidste jeg ikke engang selv) som kostede det-og-det, og jeg havde ikke brug for andet. Efterfølgende kan jeg se at der mangler 2 dørkontakter og en udvendig nøgleboks, og hvis jeg vil have det nu koster det mig en halv arm i montør-udgifter - for selvom de har fine opstarts-tilbud koster det en brækket arm hvis der skal laves ændringer.
Jeg har også forsøgt at få oplyst hvordan en nøgleboks i det hele taget monteres i muren, men Verisure lader ikke til at vide det selv. Det fås faktisk, men der står intet på hjemmesiden om det. Jeg har stillet flere eksakte spørgsmål, men blot fået det noget besynderlige svar "det ved vi ikke".

Dertil er der monteret et kamera inde i min stue, som aktiveres i tilfælde af en alarm (deres bevægelsessensorer har som standard kamera indbygget). Men man kan som kunde ikke se billederne medmindre der bliver en politisag ud af det; så kan jeg via aktindsigt hos politiet (måske) se billederne fra mit hus. Dermed kan alarmfirmaet i praksis belure mig uden mit vidende; ved en fejl-alarm hvor konen kommer ud af badet kan jeg ikke vide om de tager billeder af hende.

Den primære årsag til at jeg ikke har opsagt abonnementet igen er faktisk at jeg ikke orker at ringe til dem mere. Jeg har tidligere haft G4S, og den eneste fordel Verisure / Dansikring har er at deres alarm er lille og pæn, selvom deres systemer teknologisk er flere generationer bagud for hvad der ellers fås på markedet. At tale med dem er som at forklare matematik til en hamster.
Til gengæld sender de jævnligt mails til mig hvor de oplyser hvad min alarm kan (dvs. de antager jeg ikke har læst manualen); jeg tror efterhånden jeg har fået frameldt mig dem alle, men man kan aldrig vide.

Jeg kan kun fraråde at gøre forretning med dette firma, medmindre man har en særdeles veludviklet form for humor.

Mvh. Bo Miller

Har været kunde hos Dansikring i ca. 1 år, de har altid været søde og hjælpsomme, dog har de glemt et aftalebesøg hos mig, som de nægter aldrig er aftalt. Fred være med det, jeg fik en ny tid, hvor de så kom.
Mine betalinger sker via betalingsservice, altid uden problemer. Jeg har det dyre tillæg for ingen ekstraregninger, men da jeg skiftede vinduer og skulle have 9 nye klistermærker, så kostede det 644 kr. Jeg kunne dog have opsagt min alarm og så tegne et nyt hos dem bagefter og så er det gratis, total god måde at give service på. Not.
Regningen på de 644 kr. kan åbenbart ikke opkræves via pbs, det kan deres system ikke finde ud af. Flot.
Dansikring sender breve ud i ny og næ med tilbud og at man skal skaffe dem nye kunder, jeg er blevet ret træt af disse breve og er stoppet med at åbne post fra dem. Hvilket jeg så åbenbart ikke skulle have gjort, for der lå sørme en ekstra regning på klistermærker. Opdagede det, da jeg fik et brev fra deres advokat S2. Jeg betalte straks de 644 kr. samme dag, og kontaktede dansikring telefonisk, jeg blev bedt om at skrive en mail, det gjorde jeg så. Flere mails og opkald til dem de næste 3 uger, før der var hul igennem til en medarbejder der virkelig kunne hjælpe mig.
Har været så arrig i 3 uger på dem, men den søde dame i telefonen forstod problemstillingen, og ville lukke sagen d.d. Se det var god kundeservice. Derfor ryger de op på 3 stjerne, hvor jeg ellers var ved at skrive en anmeldelse med minus 8 stjerner.

Jeg har desværre været så uheldig at stifte bekendskab, med dette firma i forbindelse med en sag med Dansikring Direct.

En sag der kørte frem og tilbage, jeg endte med at blive dømt til at betale til Dansikring Direct, og her kommer Dahl ind i billedet, der bliver gjort udlæg i mit bil, da jeg stadig ikke ønsker at betale grunden striden med Dansikring Direct.

Efter noget tid, vælger jeg at betale noget at beløbet, mod at sagen bliver lukket og afsluttet. Dettte accepteres af Dansikring Direct.

Beløbet indbetales sidste år, og nu er den snart Marts 2014, og Dahl Law har stadig ikke fået fjernet udlægget.

De mener Dansikring Direct laver en fejl, Dansikring Direct beskylder Dahl for at det er dem der ikke vil få sagen afsluttet, og jeg sidder i midten og kan intet gøre anden end at kontakte hhv. Dansikring Direct, og Dahl på skift. som begge giver bolden videre.

Så nu vil jeg advare andre imod disse 2 - Dansikring, der kan jeg også komme med flere historier om deres alarm som er i ekstremt dårlig kvalitet, er selv kunde hos Falck - der har ingen problemer været.

Vi har været glade kunder i Verisure igennem et par år.

Vi har oven i købet skaffet to nye kunder.

Når man gør dette belønner de med x antal gratis måneder.
Det er da også ganske fornuftigt, og har jeg da også været glad for.

Men nu efter disse gratis måneder er udløbet, skal man naturligvis betale igen.

Grundet personlige årsager vedr. familie forøgelse, misser vi den første rettidige indbetaling, og får selvfølgelig en rykker.

Vi betaler regningen via netbank
Til den sidste indbetalingsdag på regningen.

Det viser sig så at være på en søndag.
og derfor modtager Verisure/Dansikring først betalingen mandag eftermiddag.
Og sender derfor et inkasso firma på nakken af os.
Vi kontakter verisure og vedkommende skal lige undersøge sagen og lover at vende tilbage.

Det sker så ikke, og nu får vi så en rykker fra advokat firmaet.

Vi ringer nu igen til verisure og de bekræfter at der står en note i systemet, men vedkommende ikke er tilstede.
Vi får besked på at snakke med deres økonomiafdeling.

De bekræfter at have modtaget vores indbetaling om mandagen (altså dagen efter)

De har ikke meget at sige andet end sådan er det, og det var ikke deres ansvar at betalingen faldt på en søndag!?

Vi spørger indtil deres opkrævning via inkasso firmaet da det beløb vi har indbetalt til verisure er hovedstolen på deres opkrævning.
Det ville vedkommende ikke udtale sig om og henviste os til det pågældende firma.

Det er godt nok elendig kundeservice!

Alle regninger er betalt til tiden, på nær denne forglemmelse men rykkeren blev alligevel betalt til den rettidige dato påført regning.

Jeg fortryder inderligt at have anbefalet jer til familie og naboer.

Måske i skulle spare lidt på jeres offensive tv reklamering og så satse lidt flere penge i bedre kundeservice? - bare en ide!


Jeg står nu med en ny regning som skal betales til den første.
Og jeg er for det første forundret over i overhovedet har lyst til at beholde os som kunde.
Da i jo allerede har stemplet os som "dårlige betaler"
Og om jeg overhovedet har lyst til at benytte jer fremover.

Sidst nævnte resultere i hvordan i takler sagen med advokatfirmaet og ikke mindst denne "anbefaling"

Kan lige nævne at jeres geniale kundeservice blot svarede - til at vi gerne ville opsige vores abb.
At det kunne vi da bare gøre, vi skal bare have det på en mail!

Hilsen
Christian Kindahl (tidl. Christian Thomsen)
info@ct-consulting.dk
Kingosvej 63
3000 Helsingør

Vi har nu haft Dansikring i et års tid. Selve produktet fungerer egentlig fint, vi har ikke haft nogle drifts-mæssige problemer. Men deres problemer med betalinger overskygger bare det hele med flere længder. Vores betalin til Danskiring foregår selvfølgelig over Betalins-service, det vil sige at de selv trækker pengene fra vores konto. Alligevel kan de ikke se at vi har betalt vores regning (de har jo selv trukket pengene!!!!). Så først ringer der en sød dame og gør os opmærksom på problemet, vi sender hende en kvittering fra banken, så burde den sag være ude af verdenen. Hun lover i samme ombæring at sætte sagen i bero, da hun jo godt kan se at det er deres egen fejl. Vi får dog alligevel 2 rykkere med rykkergebyr. Vi ringer igen ind og gør dem opmærksom på problemet, vi bliver igen lovet at sagen sættes i bero. DEn samme søde og rare dame ringer igen og siger, at vores kvittering desværre ikke kan hjælpe dem (!!!!), det forstår vores bank godt nok ikke meget af. De har selv trukket pengene og har endda fået en kvittering på betalingen. Måske de burde få nye medarbejdere i deres regnskabsafdeling?? Og så kommer første brev fra advokaten, med trusler om indsendelse il inkasso. Regningen er altså betalt, så nu bliver vi altså en smule sure. Vi er for det første lovet at sagen er sat i bero og , som vi ser det, er det enen og alene deres eget problem at de ikke kan se betalingen.
Jeg ringer igen ind og snakker lidt mere bestemt, dog stadig venlig. Den unge mand er meget forstående, og lover at ringe tilbage samme dag. Da der er gået 5 dage og jeg intet har hørt, dog modtaget endnu et brev fra advokaten, nu med afdragsordning, ringer jeg selvfølgelig ind igen og får fat i den mest ubehøvlede mandsperson jeg nogensinde har talt med. At man kan have et sådan individ siddende i kundeservice, ja det overgår min forstand. Halvt råbende, halvt flabet påpeger han, som om jeg var totalt idiot, at det da så sandelig ikke var dem jeg skulle tale med, da sagen lå hos advokaten. Det kan jeg måske egentlig godt sætte mig ind i, men den måde det blev sagt på var så ydmygende og mistroisk at man følte sig som en snydepels og bedrager! Det er sku ikke god service, især ikke når man tænker på at hele problemet ligger hos dem selv!!! Jeg ringer til advokaten og hun forstår situationen med det samme. Jeg sender hende kvitteringen på at overførslen er effektueret, og som hun siger: Det beviser jo at vi har betalt! Så nu venter vi bare på at Dansikring fatter det også.
Jeg må nok indrømme at jeg syntes det her firma er totalt til grin. Ikke pga. produktet for det fungere jo egentlig godt nok (i hvert fald hos os), men pga. alt deres rod. Jeg ved snart ikke hvor mange timer og telefonopkald jeg har brugt på dem, og så fordi de ikke selv har styr på deres ting. Det pisser mig sku af. Jeg afventer nu svar fra Dansikring (der går nok lang tid!) og derefter bliver de bedt om at komme og pille deres anlæg ned. Jeg kan simpelthen ikke betale mine dyrt optjente penge på sådan et firma. Det kunne være sjovt at få et svar fra Dansikring herinde, men kan se at man ikke gør sig i sådan en service heller. Jeg forventer hverken kompensation eller noget andet, bortset for en undskyldning fra dem og en indrømmelse af at deres service fra vissepersoner er så mangelfuld at det grænser til det absurde.

Som tidligere ansat i en anden sikkerheds virksomhed, havde jeg måske ikke de allerhøjeste tanker om servicen, hos Dansikring-Direkt.
Jeg er dog i allerhøjeste grad blevet overrasket :-) Alt virker perfekt.
Jeg fik fra starten monteret alarm (Gratis da jeg er FDM medlem) Senere fik jeg den udvidet med to røgmeldere. Begge gange har de været klar med montering dagen efter bestilling. Jeg har nogle gange selv aktiveret alrmen ved en fejltagelse og der går ikke mere end et minut, så har jeg alarmcentralen i tlf. Det virker perfekt.
Jeg har i dag haft besøg at en montør, da jeg selv har ødelagt betjeningspanelet. Det blev anmeldt i går eftermiddags og i morger kl. 07.00 ringende montøre. Kl. 13.15 var et nyt monteret.... og ingen regning for det.
2 gange har jeg henvist en ny kunde og uden nogle problemer, bliver jeg godskrevet 3 mdr. abonnement, hver gang.
Jeg har sjældent oplevet en så fantastisk service. Jeg kan på det varmeste anbefale Dansikring-Direkt.

Vi havde indbrud hvor alarmen ikke gik, selv om politiet anholdte tyvene midt i stuen. Dansikring sender en tekniker ud, for at finde fejlen, han skifter et SIM-kort, da det tilhørende netværk virkede dårligt i vores område - vi får så en regning på 2.500 kr. for udskiftning af et produkt der aldrig har virket.

Jeg har haft 3 år som kunde hos Dansirking Direct. Havde alarm på 2 adresser, og alt forløb uden problemer.
Så sagde jeg mine abb. op, og så startede balladen.
For at gøre en lang historie kort.
Iflg. abb., skulle jeg betale for den tid og kørsel de skulle bruge ved opsigelse. Det tog dem 10 min., at afhente anlægget, og for dette fik jeg en regning på 1.500 kr. Efter mange forgæves forsøg lykkedes det mig at få kontakt til dem, og jeg spurgte dem om det var rigtigt, at de har en timeløn på 9.000 kr. i timen.
Det var det ikke, men de fastholdte kravet.
Jeg spurgte om de ville være venlige at give mig skriftligt hvorfor jeg skulle betale denne høje timeløn. Det ville de ikke, men kun give mig det mundtligt.

Forsøgte igen at forklare, at jeg gerne vil betale for brugt tid og kørsel, men kunne bare ikke forstå hvordan 10 min. kunne blive til 1.500 kr.. Det måtte jeg ikke få svar på.
Sagen endte med rykker, og endte ved inkasso.
Jeg har d.d. valgt at betale, da jeg simpelthen ikke magter en lang sej kamp igennem et retssystem for små penge.
Urimeligt ja, men jeg magter det ikke. Måske er det også det Dansikring Direct har satset på.

Det har kostet mig lidt penge, at jeg ikke ville acceptere en timeløn på 9.000 kr. i timen. Derfor vil jeg gerne advare alle inden i kommer i klemme ved Dansikring Direct.

Mange hilsner
Torben Ibsen

Vi havde længe overvejet at få alarm i vores lejlighed, og da vi skulle til udlandet i en længere periode, samt at vi har en datter, som er lidt utryg ved at være hjemme alene, valgte vi Verisure (Dansikring-Direct). Jeg kontaktede kundeservice, og fik en meget proffesionel og super vejledning, samt et rigtigt godt tilbud på en alarm incl. service og vægterudrykning (gratis installering hvis du er FDM medlem). 2 dage senere var det hele installeret, og vi fik en MEGET grundig gennemgang af hele systemmet, af en rigtig flink servicetekniker (systemmet er super brugervenligt, styret via app og nøglebrikker).
Mens vi var bortrejst gik alarmen, og vores kontakt person som kiggede til lejligheden blev kontaktet, samt en vægter sendt til lejligheden. Vægteren var på plads ca 8 min efter alarmen gik. Det blev konstateret at en magnet kontakt var gået i stykker, og skulle byttes, hvilket blev gjort 2 dage efter uden merudgift for os.
I sidste uge skete så det vi havde frygtet lidt, nemlig at en person gik rundt om vores bolig, og kiggede ind af vinduerne. Vores 14 årige datter var alene hjemme, og blev MEGET skræmt over dette (forståeligt nok). Hun trykkede på overfaldsalarmen (efter aftale med mig). 11 min efter stod der en vægter i lejligheden og kort efter var politiet på plads (personen var forsvundet).
Vægteren var super prof. og tog sig tid til at snakke med min datter, og trøstede hende og viste virkelig empati og overskud.
Jeg kan kun anbefale Dansikring-Direct på det varmeste. Alle de historier man hører, er IKKE noget vi kan nikke genkendende til, tvært imod har det bare fra første færd, været super at få alarm, og samtidig vide at der er et så proffesionelt firma bag ved.
Thomas Madsen

Vi har overtaget en alarm fra dan-sikring direct da vi overtog vores nye hus pr. 1 maj, 2013. Vi må erkende at det nok er lykkedes os at igangsætte alarmen en del gange (10-15 gange) om morgenen når vi har glemt at slå del-tilkoblingen fra. Hver gang er der gået under 1 minut før telefonen har ringet og en ret service orienteret medarbejder har været i den ande ende af røret og har afmeldt alarmen. Regningerne svarer til det aftalte og vi bruger alarmen dagligt. App'en fortæller hvornår alarmen bliver slået/fra og til mens vi ikke er i huset. Det eneste vi har oplevet er at vi der ved en lejlighed har været forsinkelser på app'en opdaterede status. så indtil videre fungerer alarmen fint, service er god og prisen passer på det aftalte.

Det kan ikke betale sig at bruge dette selskab... Al for stor forvirring i forbindelse med Deres sammenlægning, og stor forvirring omkring regninger, der ender med at blive rykkere.... Kundekonsulenter der er på provision, og dermed irriterende ved gentagne opkald med henblik på mer salg...
Har d.d bedt dem om at afhente anlæggende, og jeg må finde et andet og mere seriøst selskab..

Havde en mindre heldig oplevelse, i kommunikationen med Dansikrings i form af en tilsyneladende misforståelse i henhold til en defekt kontakt i mit hjem.
Kontakten blev udskiftet, men derefter anført i Dansikrings interne system som en udskiftning på grund af sabotage.
Den interne misforståelse førte til en non-konstruktiv diskussion ml. kundeservice og undertegnede, da vi blev uenige ift. om dette var en del af en serviceaftale eller ej, for efterfølgende at kunne nå til enighed om hvorvidt en regning skulle betales af undertegnet eller ikke.
Jeg stod, kort fortalt, fast på, at en defekt kontakt ikke skulle være for min regning.

Senere på dagen, er jeg blevet ringet op af Dansikring Directs kundeservice (samme medarbejder), som beklager misforståelsen og undskylder det med, at de internt er igang med at gennemgå diverse relevante elementer, til baggrund af bedømmelse af min sag blandt andet. Deres interne drøftelse resulterede i, at jeg naturligvis ikke skulle betale en regning for denne udskiftning og at jeg ville blive akkrediteret med det samme.
Hatten af for, at han vender tilbage og giver en realistisk undskyldning samt præsentere en holdbar løsning for os alle.
Trods en dårlig oplevelse tidligere på dagen, må jeg sige at den nu er vendt rundt og jeg er fortrøstningsfuld omkring vores fremtidige samarbejde, dog opmærksom på fremtidige regninger.

Det skal nævnes, at jeg bestemt kan anbefale Dansikrings Teknikere. De er meget professionelle og informative.

/Henrijette Lindholm,
2300 København.

Har fået yderst kompetent vejledning og lynhurtig installation.
2 dage efter jeg bestilte blev mit alarmsystem installeret, og afprøvet.

Efter 14dage, fik vi røg i køkkenet, som udløste en alarm, dog fik den ikke sendt en besked til centralen.
Service-teknikeren, som kunne se på loggen at der havde været røgalarm, men ikke havde sendt den videre til centralen, kontaktede mig dagen efter og udbedrede fejlen.

Deres webinterface og Mobil-Application virker fremragende.
Man kan selv sætte zoner op, via deres webinterface, hvis man ønsker at sikre sig på første sal eller lign.
Gatewayen fungerer med SIMkort, samt via kobber/fibernet.
Da systemet er trådløst, er det nemt at få monteret, uden der skal trækkes ledninger.

Systemet virker yderst stabilt, har pt. Kun haft de alarmer som jeg selv har udløst.

Centralen reagerer hurtigt og venligt, både ved alarmer og service.
Skal heldigvis ikke kunne udtale mig om hvad deres respons-tid er.

Kunne ønsker at man kunne få produkterne som de sælger i andre lande, til f.eks. udendørs overvågning af en grund. (Kan nok ikke sælges i DK, grundet lokale regler ?)

Har nu haft Dansikring Direct i 6 måneder og har i dag lige bestilt et alarmsystem til vores nye hus.
Da jeg fik installeret i sommers var det en super fin tekniker der gjorde meget ud af fortælle om alarmen og lavede en virkelig pæn installation. Det var lidt svært at få en af dørkontakterne til at passe, men blev løst super flot. (Har tidligere haft Falck Alarm uden den store gode oplevelse).
Har siden selv udløst skalalarmen i en morgensøvninghed før jeg nåede at finde min telefon i soveværelset ringede kontrolcentralen for at gøre mig opmærksom på at alarmen var gået. Der gik ca 1 minut. Derudover har jeg været ramt af strømsvigt hvor de også ringede ret hurtigt og gjorde mig opmærksom på det... Rart at kunne nå hjem og gøre noget så man ikke blev ramt af ødelagte varer fra køleskab/fryser.

Jeg kan kun på det varmeste anbefale Dansikring Direct og at deres systemer så integrerer både lysstyring og røgalarmer gør ej tingene værre :)

Jeg og min kæreste havde fået et godt indtryk af dansikring-direct i gennem en tv reklame så det skulle vil selvfølgelig have. både alarm og brandsikring.

Vi bestiller alarmen, og får af vide at en teknikker vil komme og sætte systemet op. vores aftale med dansikring-direct er at vi skal afdrage installationen + månedligt abonnement med 1300,- 1000,- for installationen og 300,- for abonnementet.

Vi smider første afdrag + abonnement og får postkvittering fra posthuset af på indbetalingen af pengene naturligvis. lige pludselig ligger der et rykker brev på 100 kr i postkassen oven i de 1300, med en besked om at de ikke har modtaget pengene, vi ringer til kundeservice, som fortæller at de ikke har modtaget vores indbetaling og at vi skal betale de 1400,-.

Senere i telefon samtalen indrømmer kundeservice arbejderen at pengene var røget over i et forkert system inde hos dem, jeg sagde så til dem at vi jo så ikke skulle betale den rykker da det jo ikke var vores fejl og vi jo kunne dokumentere at indbetalingen var sket rettidigt og efter vores tilmed skriftlige aftale, samtalen bliver afbrudt af hende sådan bare uden videre ved næste regning er der nu et gebyr på hele 200,- jeg ringer der ind og siger at de ikke kan få flere penge af os før de har strøget den rykker som var forsaget af deres egen fejl.

Her efter stopper vores indbetalinger til dansikring-direct, og vi beslutter os derfor at få installeret et system fra en anden udbyder af alarmer. så den anden teknikker piller dansikrings system ned og sætter det nye op, det gør vi naturligvis dansikring opmærksom på, og de fortæller at vi nu skal erstatte tabet af systemet. vi forklare at vi har systemet liggende pakket ned i originale kasser som det kom og og vi kunne tilbyde at de kunne afhente eller vi kunne sende det. dette var dansikring ikke interesseret i, de fastholdt deres krav om erstatning for et system der angiveligt skulle koste 6.768,-, men som vi i starten kunne købe for under 2900,-.

Udover dette finder vi også ud af at dansikring har været meldt til politiet for at bruge uautoriseret personale til behandling af person oplysninger og kredit oplysninger, det personale skal altid være godkendt af rigspolitiet, dette sjovt nok i samme periode med at fejlen for vores betaling sker.

dansikring er det mest uærlige selskab som du kunne bruge, det er dem der i virkeligheden er tyvene. Jeg har fx en bekendt som har en spille hal, og havde dansikrings anlæg sat op, nogen sprøjtede hårlak på alarmerne uden at hun min ven ejeren opdagede det, så gemte de sig i spille hallen lige ved lukke tid, og brød samtlige maskiner op, og vupti så var kære dansikring der og ville have at hun skulle betale 30.000,- for hærværk mod sikrings anlægget.

Jeg er dygtig meget dygtig til it, og da dansikrings anlæg indeholder modem med firmware, kan man faktisk sniffe signalet med en bærbar computer uden foran den forretning, eller hus man ville bryde ind i, her efter kunne man bruge en exploit, til at generere et payload så man kan uploade en custom firmware som indeholder modificeret firmware til at deaktivere anlægget. men omvendt har jeg også tænkt hvem gider at sidde ude på den anden side af muren med en laptop og haxe dansikrings ting.

En anden ting der også virker mod deres alarmsystem er en såkaldt mobil jammer, dem kan man bestille hjem fra kina af, og nogle af dem kan jamme i en radius af 300 meter, og gæt en gang anlægget bruger GSM modul, så skal du bare have 12 volt batteri og så kan du jamme hele anlægget så det er fucked op. så lad være med at bruge dine penge på sådan noget lort.

Det dyre penge for dårlig sikkerhed!

Fortæller endnu mere hvor lamme dansikring-direct er når de konstant rapportere ens anmeldelse man skulle nærmest tro de havde noget at skjule! hvad med et lille svar på alt det som står skrevet? ;)

På trods af at vi har været kunder i 15 år, får man en yderst dårlig service ved ændring af abonnement. En af vores adresser skulle have nedtaget et anlæg, hvilket resulterede i at montøren fik ødelagt samtlige vægge. Særligt deres montør i Nordsjælland er en ren vandal og har ingen forståelse for at man ikke ønsker sit hjem smadret bare for at få sin alarm taget ned. Vi har dog oplevet samme holding hos andre af deres montører og vi må derfor på det kraftigste advarer andre mod at bruge Dansikring. Måske skulle de spørge sig selv hvad det er de passer på? Det er ihvertfald ikke folks hjem efter min mening!

Deres "Customer Care Center" holder ikke hvad de lover og de sender regninger al verdens ting uanset vi er blevet lovet noget helt andet!

Kan bestemt IKKE anbefale at bruge Dansikring - Vi er nu skiftet alt til G4S på vores 4 lokationer.