Decome Store Reviews 

Entreprise pas sérieuse. Après deux mois d'attente, mon canapé n'a pas été livré dans les délais prévu (fin juin). J'ai même pas de réponse à mes nombreux message pour voir ce qui se passe (service clients pas sérieux)

J'ai commencé 3 poufs, avec beaucoup de retard, un seul est arrivé, après discussion avec le service client difficilement joignable, j'ai enfin reçu les deux manquants mais, ils présentent des défauts, depuis fin septembre, je réclame un échange, et il ne se passe rien, ah ça, on me répond que quelqu'un s'en occupe et qu'on va me proposer rapidement une solution, mais, toujours rien. Je ne recommande pas.

Nous avons commande table et chaises pour 400£ nous devions etre livre en decembre 2023. Pas de nouvelle j ai envoye mail ils nous ont dit pas avant le 12/2/24 ou remboursement .Si j avais lu les avis avant je n aurais pas commandé. J attend la livraison j ai renvoyé un mail pour savoir le suivi : aucune réponse.SURTOUT NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE

Commande rapide, encaissement ultra rapide. Livraison un peu lente
Par contre aucune référence sur la facture pour un éventuel SAV. Il faut directement appeler le fabricant : c'est mauvais signe.

nous avons commandé une housse de piscine après un an toujours pas de livraison nous essayons de prendre contact avec eux sans succès ensuite nous recevons un mail avec une proposition de remboursement par chèque bien sûr nous avons toujours rien reçu
quand on laisse un commentaire avec une mauvaise note ils répondent systématiquement que le problème a été réglé ce qui est vraiment faux c'est commence réponse automatique qui dit que le service client à trouvé une solution pour information il n'y a pas de service client !!!!
si vous voulez vous faire avoir financièrement surtout ne commander JAMAIS sur Decome-Store

J’ai commandé une cheminée électrique chez Decome Store le 19 juillet qui devait être livré fin juillet et qui n’est toujours pas arrivée le 26 août. J’ai envoyé plusieurs message via le site et aucun retour. Je ne recommande pas du tout ce site d’achat en espérant ne pas avoir été arnaqué…

Je ne peux que rejoindre les autres avis. J'ai passé une commande le 23 avril 2023 et aucune nouvelles. J'ai demandé le délai via le formulaire de contact mais bien entendu aucune réponse. D'habitude je ne commande pas sur les sites qui n'acceptent pas le paiement Paypal car dans un cas comme cela il y a un recours. Je ne me ferai pas avoir 2 fois
Vous l'avez compris n'achetez pas chez Decome Store !

6 mois pour recevoir une table qui était censée être en stock, au vu des autres avis cela semble d’ailleurs monnaie courante chez Decome. Le SAV qui répond 1 fois sur 2 puis une fois la demande d’annulation et de remboursement faites, ne répond finalement plus du tout pendant 1 mois malgré les 10 relances mail (pas de numéro de téléphone évidemment, on a vraiment cru à l’arnaque jusqu’au bout). Pour ENFIN quand même recevoir notre table…. alors qu’on avait annulé la commande 1 mois auparavant !!????? Dommage car la livraison est ok, le produit et le prix aussi.
Gestion 0, site à fuir si vous voulez la paix.

Plus de 3 mois et pas de table ! Par contre, j'ai été facturée tout de suite... 40 mails des relances et pas de réponse... c'est une catastrophe en terme de suivi et de contact... J'ai demandé un remboursement à plus de 3 mois d'attente et rien !!!! Comment peut-on faire de la pub avec M6 et être aussi malhonnête !! @M6 vous devriez faire retirer cette pub qui est trompeuse....

En Janvier 2023, j'ai commandé trois poufs d'extérieur. Le montant de la commande a été débité immédiatement de mon compte, alors que le délai de livraison annoncé était fin Mars. Le délai est dépassé depuis 1 mois maintenant et malgré mes relances via la messagerie interne du site et le seul n° d'appel à 0,80 centimes la minute que j'ai trouvé (réserver exclusivement aux commandes, mais on tombe systématiquement sur un répondeur), aucun retour, silence total FUYEZ!

Commande passée le 12 février on est le 24 avril 2023 toujours rien reçu. Ne répondent à aucune de mes demandes ( 50 envoie par jour ). Je viens de déposer le 22/04 une réclamation à la DGCCRF .
En résumé site à éviter à tout pris c'est une coquille vide après paiement.

Lampadaire commandé et payé le 17 mars 2023.Article prévu en livraison le 24 mars. Aucune nouvelle depuis. Service client injoignable. Nombreux mails restés sans réponse. Signalement fait à la répression des fraudes.
J'engage maintenant une procédure pour récupérer mon argent. Réfléchissez bien à deux fois avant de commander et faîte le savoir autour de vous que ce site n'est pas correct !

J’ai commandé en janvier ou février une table indiquée « en stock livraison sous 48h »
Finalement ils n’ont pas cessé de reculer ma commande
Ils m’ont finalement proposé un remboursement sous 14 jours nous sommes en avril je n’ai toujours pas mes 400€ et malgré mes mails aucun retour de leur part. Leur numéro de téléphone en passant surtaxé ne répond pas
Je ne sais pas si je me suis fait escroquer

Command
De passée le 6 mai 2022 toujours pas livrée ni remboursée ne répondent plus impossible à joindre en clair un site de voleurs à éviter absolument !!!!!!

Ce site est la plus grosse des arnaques qui n'ai jamais existé auparavant.., un conseil FUYEZ.
Commande passé le 31 Janvier 2023, nous sommes le 8 Avril et toujours aucunes nouvelles de ma commande (310€)
Des dizaines de mails sans réponses, un numéro de tél qui ne sert strictement a rien car personne ne réponds.
Je ne comprends toujours pas que ce site continue a exister

Hallucinant !!!!!

On est le 3 avril, commande faite pour plus de 600€ le 12 février, des 10aine de mails, de messages et d'appels et 0 réponse. On n'a aucun moyen de se faire rembourser !

Ne surtout pas commander

Arnaque… mauvais produit livré moins cher que celui commandé
Des dizaines de mails au service client restés sans réponse.
Signalement déposé à signal.conso.gouv.fr
Si ça ne me sert pas à moi ça servira au moins aux autres
Quelle frustration de s’être fait floué et de n’avoir aucun recours, aucun moyen de contacter cette entreprise et de se faire entendre !!

A éviter absolument.
Produit toujours non livré 2 mois après la commande.
Pas de réponse aux multiples relances.
Signalement envoyé sur la plateforme signal.conso.gouv.fr.

Commande d une table le 1er novembre d e couleur chêne le 22 décembre reçu et refus d une table de couleur noire. Depuis de nombreux mails pour demander le remboursement. A ce jour 27 mars toujours aucune réponse. Maison pas sérieuse

Attention ARNAQUE ne jamais acheter sur ce site frauduleux
Après un achat de 122€ par virement sans jamais recevoir le colis puis une demande de remboursement sans réponse on s’aperçoit que cette société est une escroquerie