Decome Store Reviews 

Article commandé le 25/02/2023 pour une livraison prévue au plus tard le 01/03/2023. Nous sommes le 15/03/2023 et je n'ai aucun retour malgré plusieurs relances par mail. Service déplorable. Je vais contacter Cofidis pour mettre fin aux prélèvements et ouvrir un litige afin d'être remboursé de l'intégralité de ma commande. Produits affichés "EN STOCK" alors que c'est juste un mensonge pour inciter les gens à acheter. JE DECONSEILLE

Nous avons reçu notre commande avec du retard après avoir envoyé 5 mails au service client ( car il n'y a pas de numéro pour les joindre après commande, seulement pour commander) le dernier mail nous demandions l'annulation de la commande vu le retard de commande et la difficulté à avoir un retour de leur part, mais la commande est partie le jour même ou nous nous rétractions...
Voici leur réponse pour le retard (Je vous présente tout d'abord nos excuses pour ce retard de livraison et ce délai de réponse tardif, nous avons récemment rencontré plusieurs dysfonctionnements sur l'un de nos dépôts qui ont occasionnés plusieurs retards isolés.)
Nous recevons donc notre commande (lit voiture) et surprise les leds d'une roue arrière ne fonctionnent pas, sur tous les stickers collés il y a des bulles d'air et un enfoncement sur un endroit du lit, nous essayons de joindre toujours par mail le service après vente depuis le 17/02/23 et aucune réponse de leur part à ce jour soit le 07/03/23 nous avons payé un lit 617.40€ qui fonctionne à moitié et avec beaucoup de défauts. Un conseil ne commandez surtout pas sur ce site sinon vous savez ce qui vous attend en cas de soucis avec l'article...

Une catastrophe pas de nouvelle colis avec pour l’instant un retard 1 semaine aucune communication. Mail pour contacter le service client sans réponse. Étant dans les 14 jours l’égale de rétractation j’ai essayé impossible par leur formulaire. Ne fonctionne pas . Pas de numéro de téléphone. Je pense à un site arnaque. A fuire

Une véritable arnaque: j’ai commandé le 8/07/22 une housse de remplacement de fauteuil piscine Siri pool pour un montant de 94,5€. Malgré trois relances par mail, la société n’a jamais daigner me rappeler et à encaissé 94,5 € et je n’ai jamais reçu ma housse. Société à éviter .’’’

Suite et fin....
Après 1 moins d'attente, nous avons été livré par Geodis de notre table !
Très correctement conditionné et sans défaut.
La qualité est à la hauteur de nos espérances.
Tout ce termine bien, mais je ne comprends toujours pas ce manque de communication qui ne vous rassure pas !
À améliorer et vous serez parfait.
Merci

Vraiment nul, 2 prélèvements sont passés et ma table toujours pas envoyé .. aucune réponse aux mails
Passez votre chemin

ARNAQUE !!! Article non envoyé, aucune réponse par mail et aucun téléphone pour les appeler. Des gros clowns !!!!

alors je lis les commentaires depuis 2017 ils se foutent de la gueule du monde je ne comprends pas qu'ils soient toujours presents sur internet et que des gens continuent à s faire voler. Des escrocs !!!!

Non capisco come mai questo sito sia ancora attivo. Bisogna bloccarlo immediatamente, RUBANO I SOLDI ALLA GENTE senza inviare nulla! ATTENZIONE, NON FIDATEVI!!!

Commandé un housse de fauteuil de piscine au mois de mars jamais reçu et aucune réponse a mes 8 messages ce sont des voleurs ne pas commander sur leur site arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!

Très déçu je devait recevoir mon meuble le 14/10 nous somme le 21/10 et toujours rien reçu apres 5 mails envoyé aucune réponse je recommande pas du tout.
Je trouve de l'incompétence ici à ne pas répondre au mail. J'aimerais savoir où et mon meuble.

0 étoiles!! J'ai commander une table lego . Mon compte a été débiter immédiatement a une vitesse record! Par contre toujours aucune nouvelle de mon colis et malgré mes mails au service client je n'ai aucune réponse!! Des voleurs tout simplement passez votre chemin !!

Zéro étoile. Une grosse arnaque j’ai commandé un lit mais j’ai voulu annuler ma commande. On ne m’a jamais remboursé ni répondu à mes mail. Ils sont injoignables par téléphone tout comme par mail et leur formulaire ne sert à rien non plus. A FUIR NACHETEZ JAMAIS RIEN SUR CE SITE ILS MONT VOLÉ 175€ !!!!!!

Pas de nouvelles malgré ma relance pour une commande passée le 23 Avril !!!

1 étoile car impossible d en mettre 0.

ARNAQUE aucun autre mot , encaisse l argent en vitesse éclair et après aucun signe de vie jamais de suivi de commande jamais de réponse. Un dépôt de plainte va être poser mais ils ne doivent pas en être au premier et malheureusement le site et la société fonctionne encore.

Passez votre chemin payer plus cher et chercher vos articles sur des sites sérieux.

Inacceptable que depuis plusieurs années cela continue très déçue et je ne lâcherai pas l affaire pour récupérer mon argent

A ce jour après les avoir menacer de porter plainte j’ai reçu un remboursement mais ne change en aucun ma note car il n’est pas normal d arnaquer les gens comme ils le font

Site à éviter absolument. Fauteuils de piscine achetés en février pour une livraison en avril.
Livraison postposée en juin et à ce jour, malgré les nombreux mails, AUCUNE REPONSE.
Je doute d'obtenir le remboursement :(

C’est un site absolument non professionnel. J’ai commandé la table Sonia qui est arrivée tachée. Le service client m’a proposé soit une très faible remise pour garder la table tachée soit un remboursement et un renvoi du colis. J’attends toujours leur transporteur pour récupérer la table et un remboursement. Ils sont injoignables, ne répondent à aucun e-mail et n’ont pas de numéro de téléphone. C’est une honte de traiter les clients ainsi!

Suite à une commande passé le 7 février, on m’informe sur la facture que le colis serait livré entre le 1 er et le 5 avril, pour information ce sont des chaises, je les attends avec impatiente puisque pour l’instant je n’en ai pas, j’ai accepté d’attendre 2 mois parce qu’elles me plaisait beaucoup, nous sommes aujourd’hui le 21 avril et je n’ai toujours aucune date ni aucune information sur la livraison, manque de sérieux manque de professionnalisme de ne rien communiquer à ces clients et je suis apparement très loin d’être la seule vu tout vos avis, je leur ai fait 2 mails un sur leur adresse sav…decome-store.fr l’autre sur service.clients…decome-store.fr et j’ai également pris contact avec eux via le formulaire du site internet pour annuler cette commande qui n’arrivera surement jamais et me faire rembourser. Ils sont hors delais et ne réponde pas au telephone ( a quoi sert-il?) Aujourd’hui tout ce que je souhaite cest pouvoir enfin avoir des chaises et les acheter a une entreprise beaucoup plus sérieuse ! Malheureusement il faut toujours lire les avis et ils sont rarement faux…

commander une voiture enfant une fois la commande passée 5 jours apres ils vous disent il y a plus cette couleur la vous la recevait avec pleins de défauts cassée et il vous rembourse 25€ sur un article a plus de 200€ la renvoyer pour en recevoir une pire donc vous accepter les 25€ a bannir