Nieuw product met vlek ontvangen. Daarna contact opgenomen en kreeg als antwoord het misschien eruit te kunnen wassen. Na het wassen is de vlek er niet uitgegaan. Heb vervolgens weer contact opgenomen... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Enorm spijt dat ik een bestelling heb geplaatst bij Devon. Desbetreffende artikel is 2 maanden geleden geretourneerd. Het bedrag van de terug gestuurde artikel krijg ik tot heden niet terug. Als ik na... See more
Company replied
Slechte kwaliteit van de kleding.. Geen probleem natuurlijk want dit kan een productiefout zijn.. Ik heb echter meerdere malen contact geprobeerd op te nemen met de klantenservice om tot een oplossi... See more
Company replied
Update: Contact gekregen na paar weken. Met elkaar een goed gesprek gehad over wat nu de status is van het retourpakket en welke acties er nu volgen. Wel jammer dat ik eerst een negatieve review moet... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Kleding winkel en webshop gevestigd in centrum Rotterdam. Zowel online als in de winkel vind je de leukste items! Kom gezellig langs in onze winkel in Rotterdam of shop gemakkelijk online via; www.devonofficial.nl.
Contact info
Beurstraverse 111, 3012AT, Rotterdam, Netherlands
- +31 6 58016473
- klantenservice@devonofficial.nl
- www.devonofficial.nl
2.5
Poor
112 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geld niet terug gekregen
Ik heb mijn bestelling op 7 juni retour gezonden, en Devon heeft mijn pakketje op 12 juni ontvangen. Vandaag is het 29 juni. Naar wat over en weer gemaild heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik zal deze webshop niet aanraden
June 29, 2025
Unprompted review
Wanbetaler!
Mijn retour is op 28 mei door het bedrijf ontvangen. Vandaag is het 20 juni, en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen, ondanks de belofte dat dit binnen 9 dagen zou gebeuren.
Er wordt slecht gereageerd op e-mails – als er al gereageerd wordt – en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Je moet overal zelf achteraan, maar krijgt nauwelijks reactie. Dit wekt geen vertrouwen.
Slechte service en klantonvriendelijk. Ik wacht nog steeds op mijn geld, maar mijn geduld is inmiddels op. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.
May 28, 2025
Unprompted review
Niet na een dag in huis
Op de website staat voor voor 16u besteld morgen in huis. Hier is jammer genoeg niks van waar!
Kwaliteit ook zeer slecht, heb een jurkje van €79 besteld, lijkt op een jurk van €10. Slechte kwaliteit helaas.
June 19, 2025
Unprompted review
devonofficial
Een bestelling gedaan bij devonofficial nog reeds geen bevestiging gehad van mijn bestelling
Mails gestuurd en tot op heden nog steeds geen antwoord gehad
Die maken volgens mij zelf hun website
En geven zelf hun reactie,s op revieuws
Want dit zijn pure oplichters
June 6, 2025
Unprompted review
Nog geen geld terug & slechte communicatie
Helaas een slechte ervaring met het retourneren van een blazer die mij niet mooi stond. Ik heb deze blazer op 10 mei geretourneerd, en nogsteeds geen geld terug ontvangen…. Meerdere berichtjes gestuurd maar hier wordt geen gehoor aangegeven. Ik wil heel graag de 50 euro teruggestort hebben op mijn rekening :(
May 10, 2025
Unprompted review
Goed geholpen via de App
Goed geholpen via de App, en mijn vrouw was heel blij met jullie kleding! Veel succes in de toekomst, gr Chief
April 28, 2025
Jurkje gekocht roze met pailetten 114…
Jurkje gekocht roze met pailetten 114 euro. Nu zag ik hem op een andere site voor 59,95, weer op een andere site voor 46 euro’s
Laat je niet oplichten. Het kan echt veel goedkoper.
May 1, 2025
Unprompted review
In maart een jurkje gekocht,helaas te…
In maart een jurkje gekocht,helaas te klein.retour gestuurd.We zijn inmiddels voorbij de 2 weken en nog geen geld ontvangen.Een appje gestuurd met antwoord u geld staat morgen op uw rekening,weer 2 dagen verder en nog steeds geen geld terug! Waardeloos nooit meer dat ik iets ga bestellen!
April 16, 2025
Unprompted review
Reply from Devonofficial
Hi Janine! Zo leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze extra long jeans! Heel veel plezier met de jeans & heel veel draagplezier. Hopelijk zien wij je snel weer terug. 💙
Liefs,
Esmee
Reply from Devonofficial
Hi Rajae! Super lief dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen wij enorm! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk zien we je snel weer terug💕
Liefs,
Esmee
Reply from Devonofficial
Hi Rody! Super lief dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen wij enorm! Fijn om te horen dat je onze items leuk vindt. Hopelijk zien we je snel weer terug💕
Liefs,
Esmee
Pakje was snel binnen top
December 30, 2024
Reply from Devonofficial
Hi Gaby! Wat een leuke review, hier worden we echt blij van! Hopelijk zien wij je snel weer terug bij Devon official. 💕
Liefs,
Esmee
Snelle levering
Snelle levering en het blauwe pak zit erg lekker vind het ion zeker leuk dat jullie korting hadden en jullie hadden hele leuke producten op de website staan
December 27, 2024
Reply from Devonofficial
Hi Hannah! Wat een super leuke review! We vinden het zo leuk om te lezen dat je blij bent met het blauwe pak. Heel veel plezier ermee & hopelijk zien wij je snel terug! 💙
Liefs,
Esmee
Super winkel
Super kleding ..... goede en snelle service, lieve personeel, dus in 1 woord geweldig ❤️
November 25, 2024
Reply from Devonofficial
Hi Jessica! Bedankt voor je lieve review! We vinden het super fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze items en onze service. Hopelijk zien wij je snel weer terug bij Devon Official. 🤍
Liefs
Esmee
Devon
Ik heb alles binnen gekregen meteen de dag na dat ik het had besteld , ook 1 ding pasten niet en kreeg meteen reactie via mail hoe ik het kon terug sturen super lieve en vriendelijke medewerkers die mij ter woord stonden ik ben fan van deze kleding! 💕
October 29, 2024
Reply from Devonofficial
Hi Sterre! Super lief dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen wij enorm! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk zien we je snel weer terug💕
Liefs,
Esmee
goed geholpen!
Ik had een thema feestje en daarvoor ben ik helemaal leuk geslaagd bij Devon in de winkel! Zelf had ik geen idee wat ik aan wou doen, daardoor werd ik vriendelijk geholpen door de meiden. Ik kreeg veel complimenten over mijn outfit!
November 4, 2024
Unprompted review
Reply from Devonofficial
Hi Francien! Wat een leuke review, hier worden we echt blij van! Hopelijk zien wij je snel weer terug.
Liefs 💕
Super snel binnen en zo leuk!
Ik bestel altijd online en het word altijd super snel verzonden, hou ook echt van hun collecties heb zo ontzettend veel jurkjes van ze en krijg altijd complimenten erover.
October 25, 2024
Reply from Devonofficial
Hi Anja! 💕
Bedankt voor je lieve review en wat fijn om te horen! Hopelijk zien we je snel weer terug. Liefs
Goed geholpen en erg vriendelijk…
Goed geholpen en erg vriendelijk personeel. Veel keuze in kleding en voor een leuk prijsje
October 24, 2024
Unprompted review
Reply from Devonofficial
Hi Babette! 🌸
Bedankt voor je positieve review, dat waarderen wij enorm! Hopelijk tot snel 🤗
Reply from Devonofficial
Hi Melissa! 🤍
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt met onze webshop, dat vinden wij erg belangrijk! We hopen dat je veel plezier hebt met je item(s) en dat we je snel weer terug zien bij ons!
Liefs,
Team Devon official.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.