Digimall.it Reviews 

Confermo il giudizio negativo. La merce dopo 10 giorni risultava dal sito presente a magazzino ma mi è stata inviata dopo un mese. Il titolare mi ha più volte promesso la spedizione (su mio sollecito) nel giro di pochi giorni salvo poi spostare ogni volta dal venerdi al martedi. Anche la sua risposta al giudizio risulta tardiva (per problemi di trustpilot non ho potuto editare il commento) poichè rispondeva con gli estremi del trasporto ad un mio giudizio lasciato dieci giorni dopo l'ordine (ribadisco con indicazione sul loro sito della merce presente a magazzino). Per cui, vista la poca trasparenza e chiarezza dimostrata nel mio specifico caso non mi sento di consigliare questo store.

Cordiali saluti

Il signore/signori dicono che il ritardo è stato di SOLI 6 giorni lavorativi e danno dunque un loro giudizio sul ritardo che chiaramente va a loro favore poichè chi ha pagato in anticipo la merce pretende l'invio immediato senza se e senza ma per cui SOLI 6 giorni per loro non corrispondono a quello che vive il cliente.

I signori dovrebbero poi, prima di esprimere considerazioni avventate e tacciando di fandonie chi esprime un giudizio a loro non gradito, verificare che quanto si dice corrisponda a verità. Il problema evidenziato con truspilot è testimoniato da mail in mio possesso con il loro servizio tecnico e per modificare il commento si è dovuto cancellarlo e riscriverlo da capo.

Per ciò che riguarda il fatto che non potessi esprimere un giudizio poichè possessore di partita iva chiedo a quale legge dello Stato Italiano si faccia riferimento. Tanto più che il giudizio mi è stato chiesto via mail dalla stessa Digimall (mail in mio possesso ovviamente). Non è vero nemmeno che altrimenti chiunque potrebbe esprimere un giudizio negativo nei confronti della concorrenza poichè Truspilot funziona inserendo il numero d'ordine che deve essere reale e dunque solo chi ha effettivamente acquistato ha diritto a lasciare una opinione.

I signori affermano che hanno tempestivamente avvisato del ritardo e devo dire loro di mettersi l'anima in pace poichè non ricevendo la merce e non avendo nessun riscontro da parte loro in data 9 giugno inviavo loro la seguente mail alla quale i gentili signori non hanno nemmeno risposto e hanno spedito il tutto come si evince sempre dal numero di tracking da loro postato in data 12 giugno:

"Nonostante le promesse prendo atto che la spedizione non è avvenuta nei tempi indicati nonostante la telefonata di venerdì dove mi si diceva che avrei ricevuto una mail con la comunicazione dell'avvenuta spedizione al massimo nel pomeriggio.

Considerate annullato l'ordine e provvedete al più presto al rimborso della somma pagata in anticipo.

Saluti"

Dunque invito anche io i signori a riflettere su quanto affermato e ad accettare i giudizi negativi non sparando a zero sui clienti che hanno avuto cattive esperienze con i loro servizi ma lavorando per migliorarsi.

Cordialmente

Daniele Segatori

Si aspetta un po, per il resto tutto ok ;)

Salve a tutti,di solito tento a diffidare..invece mi sono ricreduto...ho fatto un acquisto e sono stato molto soddisfatto!!!!! comdo,veloce e garantito=) sto già pensando al prossimo acquisto!!!!

CORTESIA, PUNTUALITA' NEGLI ORDINI E NEGLI ARRIVI, PRODOTTI ECCEZIONALI A COSTI VANTAGGIOSI, ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATA..AVRETE UN NUOVO CLIENTE! GRAZIE SONO MOLTO SODDISFATTO!

Molto gentili, Ordine e consegna immediata, che dire è una vera Azienda di ottimi prezzi! CONSIGLIABILE ***** Grazie mille*****.

Premettendo che la mia esperienza è andata a buon fine, ho ricevuto la merce ordinata. Perfetta, tutto corretto. Ho effettuato l'ordine il 24 aprile 2012, avendo letto le recensioni su trustpilot. Quindi ero mentalmente preparata al fatto che la mia fotocamera non sarebbe arrivata in poco tempo. Confermo che c'è sempre stata risposta via mail alle mie richieste e sollecitazioni. Quello che un po' non ho visto di buon occhio (e per questo non ho dato 5 stelle) è che effettivamente tendono a farti credere che la merce è pronta per la spedizione (sia in base alla disponibilità indicata sul sito, sia rispondendo che "la merce è in preparazione", ma magari effettivamente non lo è). La fotocamera con tutti gli accessori è infatti giunta a destinazione mercoledì 16 maggio ( dopo 3 settimane). Ugualmente è accaduto per ricevere la fattura: non avendola trovata nel pacco, ho dovuto sollecitare più volte per poterla ricevere via mail.

Quindi confermo che se volete acquistare su Digimall, potete fidarvi, ma armatevi di santa pazienza!! :)

veloce e preciso....ottimo

Acquisto: nikon d3100 + 18-55 Vr + 55-200.

Ho conosciuto il sito digimall.it attraverso google facendo una ricerca per l' acquisto della fotocamera in questione.
Il sito la dava disponibile a un prezzo molto competitivo.
Inoltre accettano come metodo di pagamento Paypal che uso solitamente per i miei acquisti di un certo valore.
Ho parlato con l' assistenza clienti, devo dire molto cortesi e precisi in ogni risposta, e ho proceduto all' acquisto facendomi guidare telefonicamente dall' operatore per non commettere errori.
Ho ricevuto la fotocamera con Bartolini dopo 7 giorni in perfette condizioni. Imballo accurato e ben sigillato.
Ora non mi resta che divertirmi con la mia nuova fotocamera :-))))
A presto per i prossimi acquisti.
Nat

ottimo sito dove comprare a colpo sicuro!!!!ho comprato un computer HP 7320 touchsmart OLLINONE precisamente descritto e perfettamente consegnato, cordialità serietà e professionalità ad altissimo livello!!!consegna nei tempi prestabiliti.Grazie di tutto,al prossimo acquisto. ANGELO

ottimo negozio online. il prodotto mi e arrivato in 5 giorni dall ordine in perfetto stato. consiglio a tutti il sito digimall.it arrivederci al prossimo acquisto. giovanni

L'OGGETTO DA ME' ACQUISTATO E' OTTIMO RITIRO IN SEDE IN MENO DI DUE GIORNI 10 +

Ho acquistato una reflex, ottimo prodotto, consegna nei termini, prezzo soddisfacente. Ho chiamato per informazioni su altri prodotti ed ho parlato con persone disponilbili e competenti. Alla prossima, grazie.

Leggo di chi si lamenta per i tempi di sped. ma nella giungla di e-commerce conviene stare su chi ha il coraggio di chiamarti come il Sig. Antonio, e tenerti al corrente se dovesse andar storto qualcosa. Capitano disguidi dopotutto anche ai migliori negozi specializzati con commessi spesso tra le nuvole.
Intanto nessuno acquista per la bella faccia del sito o per il nome del venditore, lo sanno tutti che si cerca unicamente un prezzo e chi vende a meno avrà sicuramente maggior carico di lavoro con maggior probabilità di errori. E' pura statistica :)
Votate Digimall

allora ho ordinato la settimana scorsa lunedì, ma non posso essere di buon aiuto visto che non mi è arrivato ancora ma per ore posso dire che siamo un po lenti a spedizioni rispetto ad altri siti che con un massimo di 4 giorni avevo ricevuto l'ordine e siccome compro molto spesso on line e so tempi massimi ...... grazie alla prossima

I tempi di consegna sono in linea con quelli dichiarati, l'assistenza anche telefonica è pronta e cortese, il monitor acquistato è perfetto..

Ho pagato il 4 aprile con carta di credito. Ho ricevuto la macchina fotografica il 26, dalla Francia.
Se mi avessero informato correttamente mi sarei arrabbiato meno.

Devo dire che mi sono trovato bene: non posso lamentarmi. Ho telefonato più volte e mi hanno risposto sempre con gentilezza e cortesia.
Bene anche la spedizione: l'azienda si appoggia a Bartolini, un vettore di lunga e comprovata esperienza.

Ottimo prezzo,tempo di consegna buono,massima disponibilita' e gentilezza del Sig. Antonio a rispondere alle mail.
Unico problema, non sono mai riuscito a contattarlo telefonicamente.
CONSIGLIATO

Ordino un obiettivo Nikkor 35mm 1.8 e 2 filtri ND, Lunedì, 26 Marzo 2012 ore 15:01. I prodotti mi vengono consegnati il 16/04/2012 12:00. Quindi ho dovuto aspettare ben 2 settimane prima di ottenere i prodotti che mi sono accorto provenivano dalla Francia. Tuttavia devo sottolineare che il rapporto con il sig. Antonio è stato sempre cortese e veloce (sempre via mail). Ho acquistato i seguenti prodotti perchè aventi il minor prezzo rispetto ai competitor e, ci tengo a specificare, aventi la garanzia Europea (2 anni) e non NITAL (4 anni). Se i tempi di spedizione e consegna non muteranno, non credo di effettuare altri ordini in futuro da quest'azienda.

Molto lenti nella spedizione della merce, che è partita molto dopo i termini indicati sul sito digimall.it ed è arrivata a destinazione una quindicina di giorni dopo aver effettuato il pagamento. Comunicazione difficoltosa via telefono. Ci sono volute decine di telefonate per mettersi in contatto con loro..... rispondeva sempre una segreteria telefonica o un centralino automatico dove chiedevano di lasciare un messaggio.
Merce perfetta come da descrizione del sito. L'imballaggio doppio (scatola originale inserita in scatola di cartone più ampia) ha fatto si che la merce sia arrivata intatta anche se l'imballo esterno era bagnato dalla pioggia. Da notare che il pacco non è partito dalla sede digimall ma da Parigi.