Dresswithclass Reviews 

3 Mützen bestellt - 2 kamen wie gewünscht an - die andere war eine komplett andere wie bestellt. Keine Info nix, einfach mal was anderes geschickt. Da die Mütze nicht mehr auf der Webseite ist, vermute ich sie gabs nicht mehr. Aber da schickt man nicht einfach was anderes! Da erstattet man die Kohle und gut ist. Diese fordere ich nun via Paypal zurück. Sowas macht man einfach nicht. Schade.

Achtung, Finger weg!!

Sobald man eine Retoure anmeldet läuft man hinter allem her, erst dem Rücksendebeleg und dann hinter dem Geld. Lieber woanders bestellen oder am besten vor Ort kaufen.

Es ist alles wunderbar gelaufen
. Schneller Versand und toller Hoodie

Die Ware ist top und der Versand ging schnell. Ein Rücksendung Label zu erhalten, war etwas schwierig. Aber klappte dann doch. Danke fürs zusenden.

Ich habe diesen Shop als extrem unzuverlässig erlebt.

Ursprünglich wollte ich den Artikel lediglich in einer anderen Größe umtauschen. Auf meine Anfrage kam keinerlei Reaktion.

Das Retourenlabel musste ich mehrfach anfordern – erst nach der dritten oder vierten Nachricht erhielt ich überhaupt eine Antwort.

Die Rücksendung wurde am 18.11.2025 nachweislich zugestellt. Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass Rückerstattungen innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Diese Zusage wurde nicht eingehalten.

Nach Ablauf der Frist: keine Rückerstattung, keine Reaktion, komplette Funkstille.

Erst nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte, meldete sich der Händler wieder – und schob die Verzögerung auf den von mir eröffneten Fall, obwohl dieser erst nach Fristablauf eingestellt wurde.

Das ist kein Kundenservice, sondern ein Hinhaltetaktik.

Ich rate dringend von diesem Shop ab.

Nie wieder würde ich hier was bestellen. Nachdem ich was umtauschen wollte, erhielt ich schnell ein Retourenlabel per E-Mail. Erst 2,5 Wochen später erhielt ich eine Benachrichtigung über die Erstattung, die nun noch mal bis zu zehn Werktage dauern soll. Zwei Mails von mir blieben unbeantwortet. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Absolute Frechheit!!! Nicht zu empfehlen!

Alles gut geklappt bin sehr zufrieden mit meiner Auswahl. Bestelle demnächst wieder :)

Leider passten die Sachen nicht, daher mussten sie leider zurück. Hat aber alles gut geklappt (Versand / Rücksendung). Es wäre allerdings leichter, wäre ein Rücksendeetikett direkt dabei oder man könnte es sich selbst herunterladen statt eine Email schreiben und auf eine Rückantwort warten zu müssen. Dafür hat es leider 2 Anläufe gebraucht.

Kundenservice sieht für mich anders aus. Auf die erste Mail, 5 Tage nach Bestelleingang, wann ich mit meiner Jacke rechnen kann, keine Antwort erhalten. Nachdem der falsche Artikel kam, zwei weitere Mails geschrieben und wieder keine Antwort erhalten...
Ich arbeite selbst im Dienstleistungssektor und verstehe daher unter Kundenservice definitiv etwas anderes.

Schnelle Lieferung, sehr freundliches Telefonat wegen Retouren Label und sofortige Reaktion.
Tolle Ware, wunderschöne Zwillingsherz Weste!

Bei meiner 2. Bestellung passten die Produkte nicht. Das Retournieren war ganz einfach. Ich habe eine Mail geschrieben, einen Retourschein erhalten und konnte die Ware zurück schicken. Innerhalb von 2 Tagen habe ich eine Bestätigung darüber erhalten. Lediglich die Versandkosten wurden über Klarna noch abgerechnet. Ich bin sehr zufrieden.

Habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit den letzten beiden Bestellungen gemacht. Die Ware wurden vor über 6 Wochen zurück geschickt. Und ist längst angekommen, wie die Sendungsverfolgung zeigt. Dies habe ich dem Kundendienst auch als Beweis geschickt. Zumal die erste dieser Retouren
auf eigene Kosten war, da der Retourenschein, den ich erhalten hatte, von der Post nicht anerkannt wurde.

Bis heute wurden die Rücksendungen nicht verarbeitet und nicht verbucht.Kauf war per PayPal.
Dort werde ich jetzt beide Fälle melden. Ich habe wiederholt nachgefragt. Meine ganzen Bemühungen haben nichts gebracht.Schade früher habe ich gern bei DWC bestellt. Das werde ich nun nicht mehr tun. Es kostet einfach zu viel Zeit, Geld und Nerven!

Schöne Mode,fairer Preis ,schneller Versand und Service.Vielen Dank

Hatte sehr schöne Steppmantel (Khaki) Zwillingsherz Happy Vibes bestellt aber leider musste ich zurück senden weil es mir einfach zu gross war (M).

Ist musste leider meine komplette Bestellung retournieren. Sie bestand aus mehreren gleichen Strickjacken, nur in unterschiedlichen Farben. Qualität war absolut in Ordnung, schöne Jacken, aber sie passten mir leider nicht. Retoure total unkompliziert und zügig!

Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Teil-Rücksendung.
Ich habe mir eine Alpaka Jacke bestellt, die gut ausfällt ( da Einheitsgrösse) und mir sehr gut gefällt

Top Klamotten zu sehr guten Preisen! und sehr pünktliche Lieferung. Rücksendung überhaupt kein Problem.

Schnelle Lieferung, sehr angenehmer Kontakt, leider nicht gepasst, dafür unkompliziert zurück

Ganz toller Kundenservice!!! Erst wunderte ich mich aber man schreibt kurz eine Mail und dann werden sogar die Sachen in einer anderen Größe für einen zurück gelegt.......mal was ganz Nettes :) Erste Bestellung und richtig gut zufrieden und ich hoffe das bleibt auch so!!!

Ich bin happy diese Firma gefunden zu haben. Das Angebot und die Preise sind perfekt für mich und der Service stimmt absolut. Die Ware kommt zeitnah an und auch eine Rücksendung war unkompliziert und einfach immer wieder gern. Gabriela