eci.be 

De website is klantvriendelijk. Als ik bestel, heb ik de dag erna al mijn bestelling ontvangen. Tevens heb ik nog nooit iets moeten terugsturen wegens een gebrek.

hallo eci ik wil jullie even laten weten dat ik zeer tevreden ben
en dat ik altijd SUPERVRIENDELIJK geholpen word aan de
telefoon
dus ik zou zeggen ga gewoon zo verder ,want voor mij is het dik
in orde en krijgen jullie allemaal een dikke pluim.

groetjes jolanda

Ik ben heel tevreden over eci. Meestal bestel ik online en komen de boeken bij mij thuis via de post. Ik heb nog maar weinig gehad dat er iets verkeerd ging op die manier. 1 keer ging het toch verkeerd maar was de telefoniste heel hulpvaardig en een paar dagen later was alles toch inorde.

gewoon vandaag besteld en morgen al in huis gewoon geweldig

Betrouware service, enkel de website werkt een beetje te traag.
Verder totaal geen opmerkingen.

dit bedrijf is top vindt ik,meeste dingen dat je wil hebben ze wel,heel goede service vlot,gemakkelijk en kiesbaar hoe je wil betalen,per post per kredietkaart enz...per post vind ik het gemakkelijkst van al je hebt weinig firma's die dat uitvoeren!

Overzichtelijke indelingen - makkelijk zoeken

Verschillende malen nieuw adres door gegeven. Eerst via telefoon en daarna schriftelijk! Toch blijft men boeken op sturen naar oud adres. Zo ver gekomen dat er in 1 keer incassobureau er op zat, omwille dat ik een kwartaal niet besteld had. Eenmaal incasso betaald was kreeg ik een tegoed bon op oud adres. Schandalig om mensen zo hun geld uit hun zakken te jagen!

Ik ben al jaren lid van eci en ben zeer tevreden over het aanbod en de verzending. Snel en verzorgd. De dienstverlening is dus prima. Soms heb ik wel spijt dat bij oudere series de eerste delen niet meer te bestellen zijn.

Ik vind het aanbod van boeken wat te groot ten opzichte van
de CD's en Dvd's.
En in het aanbod van boeken zou er wat meer informaticakeuze
mogen aanwezig zijn.

**** 1/2 : Al een 30-tal jaar lid bij ECI : nog nooit enig probleem gehad met de levering van mijn bestellingen. Zelfs wanneer ik iets verkeerd besteld had, werd dit zonder probleem gecorrigeerd.
Voor leden liggen de prijzen van bepaalde boeken (vrnlk nieuwe), gevoelig lager dan in winkels (Fnac, Standaard, ...).
Waarom geen 5 sterren : 3 redenen
-> soms opgebeld worden door callcentra
-> boeken vaak erg goedkoop, maar dvd's en CD's vaak vrij duur in vglk met andere webshops
-> verzendingskosten : waarom voor trouwe leden niet werken cfr Cosmox
mvg

Zeker aan te raden, zo krijg ik zeker 4 cadeautjes per jaar die enkel voor mezelf zijn! Het is gemakkelijk te bestellen en snel thuis geleverd.

het is vrij storend te moeten vaststellen dat kerstgeschenken de verkeerde inhoud kennen.
geen rechtzetting
een houding van "jammer maar helaas"

Ben al jaren een vast lid en ben heel content over eci.
Je hebt voor iedereen een zeer ruim keuze aanbod.
Heymans Maria

bestel vandaag iets twee werkdagen later heb ik mijn bestelling thuis, dus super gemakkelijk. Ben je niet tevreden stuur je het gewoon terug.

Ik vind het een aangename site, wel heb ik één opmerking.
Wanneer ik de prijzen vergelijk met een van jullie concurentie, kom ik tot de conclusie dat jullie in de hogere prijzen catagorie zitten.

Goede service, correcte afhandeling
Enige minpunt , je kan veel boeken vinden op de site maar ze daarom niet bestellen.

De bestellingen gaan heel vlot, met een korte afhandeling van het winkelkarretje. De communicatie van ECI is heel uitstekend en correct. Absoluut een aanrader!

Eci is één van de betere sites om online boeken, muziek en films te bestellen.
Er gebeuren weinig fouten bij de levering en de helpdesk doet zeer goed zijn best om problemen op te lossen. Je krijgt kortingspunten bij elke bestelling die je een volgende keer kan gebruiken of opsparen en wanneer zij een fout maken bij een bestelling.

Ik ben zeer tevreden over mijn lidmaatschap en hoop nog jaren lid te blijven.
Leuk aanbod, goede service, interessante promoties, vlugge en verzorgde verzending.
Een aanrader !
Misschien het CD en film aanbod nog wat verruimen.