EL Forretningen Reviews 

Vi har købt nogle lampeudtag, et panelunderlag, samt en afbryder med dobbelt korrespondance. Det var specielt sidst nævnte vare vi havde svært ved at finde andre steder. Men vi er godt tilfreds med handlen, og vil helt sikkert bruge netsalg en anden gang.
Mvh. Thomas og Betina

Min far købte for et stykke tid siden en vare hos el-forretningen.dk. Han fik den efter ca. 1 uge fra bestillingsdatoen. Han valgte efterfølgende at benytte sig af hans 14 dages returret, da han ikke kunne bruge den pågældende vare alligevel.

Vi sendte varen tilbage, og fik ligeledes pengene tilbage også.

Grunden til at det ikke bliver 5, men 4 stjerner skyldes, at vi intet havde hørt fra butikken om, at de havde modtaget varen og at de ville returnere pengene. Vi kontaktede dem derfor selv per e-mail 14 dage efter afsendelsen af pakken - der kom dog intet svar retur. Vi kontaktede dem efterfølgende per telefon 1 måned efter afsendelsen af pakken, hvor ekspedienten fik fakturanr. og forsendelsesnr. Ca. 5 dage efter modtog vi pengene. Vi skulle altså selv hive fat i butikken, hvilket ikke burde have været nødvendigt.

Der blev dog ydet god service, da vi fik fat i butikken og ligeledes kom pengene ganske hurtigt tilbage.

Derudover må jeg sige, at vores erfaring med butikken på ingen måde stemmer overens med erfaringerne herinde. Da jeg først læste anmeldelserne herinde var det inden vi tog telefonisk kontakt til sælger. Vi var derfor yderst bekymret for hvordan forløbet ville blive - men det blev gjort til skamme.

Jeg har ventet på mine varer i flere måneder uden at se skyggen af dem, og de svarer ikke på mine mails. Dog har de ikke trukket penge.

Købte en blodtryks måler, og fik den dagen efter.

Jeg har forsøgt at købe et sæt skruetrækkere ved el-forretningen.dk På hjemmesiden stod der at varen ville leveres i løbet af nogle få hverdage. Da der var gået over en uge forsøgte jeg at kontakte butikken, men gentagne gange blev telefonen ikke taget, eller meldte optaget. Mailkorrespondance blev ligeledes ikke besvaret. Til sidst lykkedes det at komme i kontakt med butikken, som lovede at annullere ordren, da de ikke kendte leveringstiden.
Derfor kan jeg på ingen måde anbefale denne netbutik. I samme åndedrag må det siges, at det er utroligt at en sådan type butik kan være e-mærket.

Ja så kan man lærer at taste rigtigt på trustpilot.. da jeg hade stavet forretninges navn forkert kom den selvfølgelig ikke op (trustpilot lav en forslags søgning please til hvis man kommer til at taste forkert) :)

Men jeg bestilte en vare.. stod 1-3 dage her efter snart 2 uger er den stadig ikke kommet. Det er jo herligt.. forstår ikke hvordan den kan være Emærket med den service.. men det er vel bare indtil nogen kontakter Emærket dvs en af dem der har fået deres vare.. og som så har haft en defekt hvor de ikke kan komme igennem til butikken.

Jeg handler der ikke igen. og checker nu altid 2 gang om jeg har stavet rigtigt..

well update et halvt år efter jeg har bestilt ringer ejeren til mig og spørger mig om min addresse er rigtig så han kan sende varen.. der informerer jeg ham om at jeg sendte en mail med afbestilling for ½ år siden.. godt så..

I juli bestilte jeg en æbleskivebager, men mottok den aldri. Har sendt mange mail, men har aldri fått svar. En gang kom jeg fram på telefonen, og der svarte Martin Sørensen at dette skulle ordnes, jeg skulle motta æbleskivebageren snart. Men ingenting skjedde. Og nå er det gått 4 mnd!

Jeg advarer med dette alle å handle med El-forretningen. De er svært useriøse.
Kjersti Ramberg, Norge

jeg købte en nye håndmixer af mærket Phillips med en kraftig motor og der gik 3 dage så kom den, efter første gang den skulle bruges opdage vi at den en af piskerisene ikke var samlede ordentlig. Jeg reklamerede det defekt piskeris den 7. april 09, hvor jeg fik en RMA nr. og en adgangs kode retur. Siden har jeg ikke hørt mere selv om at jeg har kontaktet dem pr. mail 4-5 gange siden samt ringet adskillige gange, der kommer ikke noget svar og er lige ved at være godt træt af dem.
Så mit råd er KØB ALDRIG NOGET HOS EL-FORRETNINGEN.DK det er umulige at komme i kontakt med dem hvis der er noget galt!!

Hej Martin,

Vil lige sige mange tak for den yderst flotte behandling, som vi fik, også selvom at vi i første omgang var uheldige med vores vare =)

Men hurtigt betjening/ behandling fra din side, så fik vi hurtigt varen igen..

El-forretningen.dk kan SÆRDELES ANBEFALES

Mvh. Ulla og Marco R.

Har ikke hørt fra butikken siden bestillingen, og da jeg i dag mailede til dem, kom mailen tilbage med "invalid recepient"

Modtog en defekt vare, returnerede den samme dag med track & trace.
Mailede og telefonerede adskillige gange til sælger. Modtog aldrig nogensinde svar! Der er dog nu kommet en tlf-svarer på, hvor man kan indtale besked. Dette virker dog heller ikke, da de aldrig ringer tilbage.
Har nu efter 7 uger endelig fået penge retur. MEN kun ved hjælp af massiv og ihærdig indsats fra min bank.
Det er det værste sted jeg NOGENSINDE har handlet på internet,
så jeg kan kun advare andre mod at handle der

Jeg har returneret en badevægt mellem jul og nytår, vi fik 2 af. Jeg har ikke fået mine penge retur endnu og jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet, hverken via mail eller telefon. Lige en sag til Kontant i Dr !!!

Jeg vil på det kraftigste advare om at handle med El-forretningen.dk. Jeg returnerede den 29/12 2008 et vækkeur og fulgte til punkt og prikke el-forretningens betingelser. Det er ikke muligt at få kontakt til forretningen og der bliver heller ikke svaret på de mails jeg sender. Det er jo rigtig smart at man kan sælge sine varer mere end 1 gang. Men mon man kan blive ved med at se sig selv i øjnene, når man behandler folk på denne måde. Men det er jo smart, idet Forbrugerrådet ikke behandler sager under 800 kr. Jeg fortæller i hvert fald til alle dem som gider høre på det (og også dem som ikke gider høre det) at de aldrig skal handle med El-forretningen.dk

Jeg bestilte en vare fra dem som havde 1-2 dages leveringstid. Efter omkring 10 dage hvor jeg intet havde hørt fra dem prøvede jeg at skrive til dem samt hen over flere dage at ringe til dem. Jeg kom aldrig i kontakt med dem og de besvarede aldrig mine henvendelser. Jeg skrev tilsidst at de skulle annulerer min ordre og sende en bekræftigelse, hvilket de heller ikke gjorde. De har ikke trukket nogen enge og hvis de på et tidspunkt faktisk vælger at sende varen samt opkræve betaling har jeg tænkt mig at nægte modtagese samt kontakte min bank for at modsætte mig betalingen, hviklet du kan gøre ved online handel. Den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft ved at handle på nettet! Og det har jeg gjort en del.

Har for en uge siden bestilt en vare, som blev lovet leveret inden for 1-2 dage, hvilket var vigtigt, da vi manglede den meget. Men vi har ikke modtaget nogen vare, og der er ingen svar på vores mail eller kontakt til deres såkaldte kundeservice.

Kan ikke anbefale butikken - find en mere seriøs butik!

Jeg har absolut intet at klage over, fik en mail da pakken var afsendt, kunne følge den på turen og vupti den var der som lovet da jeg kom hjem. Meget meget tilfreds kunde :)

Med venlig hilsen
Yvonne

Jeg har kun godt at sige om El-forretningen.
Har bestilt flere varer og der har aldrig været problemer. Varen er kommet hurtigt og uden skader eller fejl.
Jeg kan varmt anbefale at handle med El-forretningen.

Jeg bestilte en towerfan med fjernbetjening kl. 15.53 en kom med posten kl. 9.00 næste dag.

Købte en varmepude for 2 mdr siden og sendte den retur til butikken, da den ikke virkede. Fik intet svar fra butikken og sendte en e-mail efter et par uger for at sætte skub i sagen. Stadig intet svar. Ringede efter endnu en uge til butiksejeren, som meddelte, at han vistnok havde modtaget min pakke, men ikke kunne tage sig af det, før om et par dage. Det er fem uger siden, og jeg har intet hørt fra butikken. Jeg ville ønske jeg kendte til Trustpilot, før jeg handlede med El-forretningen.dk

Købte D.08-05-2008 2stk insektdræber professionel 2500Volt S.. Leveringstid 3 dage(OK), Tydeligt den ene var BRUGT, Der manglede indpaknings plastik, Beskyttelses tape/plast som er klistret på lakerede områder var også fjernet, Få ridser i lakken som var den TABT eller noget TABT over den, Et af NEONRØRENE er gået (TÆNDER IKKE).. Nr2 Insektdræber var Fejlfri, Beskyttelses klister/plast alt som det skal/bør være... Har prøvet at komme igennem på TLF, Har ringet FLERE gange dagligt siden køb, men ALDRIG nogen der svarer, Ringer ud HVER GANG, Det samme som INGEN SERVICE... Tør IKKE SENDE varen RETUR da jeg har læst om andre der har SENDT varer RETUR og derefter ALDRIG fået noget igen så heller ofre nyt neonrør og leve med ridserne....