Betrug
Der Techniker kam mit Azubi ohne den Ersatzteil, obwohl wir im Voraus das Bild geschickt haben, welche Teil defekt war. Wenn dieses Ersatzteil nicht verfügbar war, hätte der Auftrag aus unserer Sicht abgelehnt oder zumindest vorab entsprechend kommuniziert werden müssen. Stattdessen wurde Zeit damit verschwendet, nach Teilen zu suchen, und lediglich ein provisorisches Klebeband am defekten Teil angebracht, ohne das Problem tatsächlich zu lösen. Am Ende wurde das Problem nicht behoben.
Wir haben ausdrücklich erklärt, dass wir nur zahlen werden, wenn das Problem vollständig gelöst wird. Dennoch wurden wir unter Druck gesetzt, die Zahlung noch am selben Tag zu leisten, mit der Begründung, der Auftrag müsse sofort abgeschlossen werden. Es wurde argumentiert, dass wir schnell zahlen müssen, da es bereits 20:00 Uhr und Feierabend sei. Nach dem gescheiterten Einsatz sagte der Techniker, er käme vielleicht erst morgen oder übermorgen zurück. Was für ein „Notdienst“ ist das? Wie kann man erwarten, dass wir bei einem gravierenden Problem zwei Tage warten sollen, auch wenn wir einen hohen Betrag 650,00 EUR bezahlt haben.
December 25, 2025
Unprompted review