Fotolijsten Online Reviews 

Eerder al eens zonder problemen wat fotolijsten besteld en daarom laatst wederom een nieuwe bestelling: een op maat gemaakte fotolijst en nog wat losse lijsten besteld met een bezorgdatum twee weken later. Uiteindelijk werd de bestelling een dag eerder dan afgesproken afgeleverd, maar dit bleek uiteindelijk geen probleem te zijn. We zijn heel tevreden over de bezorgde lijsten.
Twee weken later gebeld omdat Fotolijsten.nl bericht had gekregen van de koerier dat het pakket meerdere malen was aangeboden, maar niet in ontvangst was genomen en dat zij het pakket retour zouden zenden naar fotolijsten. Fotolijsten.nl belde mij daarom op om de retourzending te voorkomen en naar mogelijkheden te zoeken om bezorging alsnog mogelijk te maken. De klant wil tenslotte zijn bestelde product ontvangen... Uitgelegd dat het pakket allang ontvangen was, maar wel een dag te vroeg. Fotolijsten zal daarom contact opnemen met de koerier om het te vroeg afleveren van het pakket en de vraag wat zij dan retour gaan zenden naar Fotolijsten...
Aan de bezorging kan Fotolijsten niks doen, dat heeft meer te maken met de koeriersdienst. Met de service daarentegen zijn we erg blij! Zeer netjes dat contact opgenomen wordt om te kijken op welke manier het alsnog geleverd kan worden bij de klant. Top!
Daarnaast ook, vóór de bestelling, een snelle reactie gehad per mail na een vraag over wat het verschil is tussen alle glassoorten en hun advies daarover. Hier in ieder geval een tevreden klant.

Ik heb pas geleden een bestelling geplaatst voor een fotolijst met passe partout.
Ik had per ongeluk de verkeerde binnenmaat doorgegeven, maar service was goed want ze hebben kostenloos een nieuwe gemaakt en gelijk naar me toe gestuurd.
Misschien een klein puntje zou fijn zijn als er gratis verzending vanaf 30 euro kunnen doen.

Had fotolijsten besteld. De site gaf aan dat de lijsten op voorraad was, maar dat bleek dus helemaal niet het geval te zijn. Dit terwijl we de lijsten graag zsm wilde hebben.

Na deze eerste teleurstelling, bleek bij de vertraagde levering ook nog dat we helaas het verkeerde soort hadden besteld. Toen ik deze wilde retourneren en omruilen voor andere lijsten kwamen de kleine lettertjes naar boven... "je kunt niet omruilen als het totaal bedrag > 200 euro is". Teleurstelling 2. Er bleek ook nog een van de lijsten stuk. Teleurstelling 3.

Gebeld om te kijken voor een oplossing maar werd echt schandalig behandelt als klant. Veel woorden, maar geen daden.

Ik zou nooit bij dit bedrijf bestellen want als er iets mis is, wordt er geen thuis gegeven. Dat is een risico dat je niet wilt lopen, zeker niet met zeer breekbare goederen.

Marc
PS overigens is het ook opvallend dat er alleen maar slechte en heel goede beoordelingen zijn.

Ben zeer tevreden over de werkwijze van deze webshop.
Werd op een correcte wijze te woord gestaan door een van de medewerkers.
Ik had mijn bestelling de volgende dag al thuis. ( prima verpakt!)

L. van Dijk.

Snelle levering, vriendelijke klantenservice en prima producten. Wij bestelden op donderdag en hadden vrijdag al onze bestelling in huis. Ook een dikke pluim voor de manier van verpakken. Het was zo goed verpakt dat er echt niets kapot kon gaan tijdens het verzenden. Ik kan deze webwinkel iedereen aanraden!!

Gisteren 'eindelijk' de bestelling ontvangen. Donderdag was deze geplaatst en had gehoopt deze zaterdag of uiterlijk maandag in huis te hebben. De bestelling zou met 1 a 2 worden verstuurd. Omdat ik de lijsten echt snel nodig had, heb ik contact opgenomen omdat de bestelling nog op verwerken stond en niet op verzonden. Ze zouden maandag echt verstuurd worden, helaas niets... Uiteindelijk zijn ze dinsdag verstuurd en kreeg ik ze maar net op tijd binnen. Beetje jammer, zeg dan dat het wat langer duurt, zodat je er rekening mee kunt houden. Verder wel prima producten!!!

Afgelopen zaterdag heb ik een fotolijst bij u besteld met de moeilijke maat 40 x 60 cm.
Dinsdag 17 mei stond de TNT er al mee bij ons aan de deur, en inmiddels hangt de lijst met onze collage-poster te pronken hier aan de muur. Wij zijn er ontzettend blij mee.

Bedankt voor alle goede zorgen, denk hierbij vooral aan de manier waarop de lijst verpakt zat, er kon echt niets mee gebeuren, heel erg super. Bedankt voor de goede service, en de snelle verzending. Het kan niet maar als ik een cijfter moet geven dan een 11.
Ik kan een ieder aanraden zijn fotolijsten bij dit fantastische bedrijf te bestellen
Groetjes Marijke Cornelis