God betjening. Venlige og opmærksomme folk. Kontaktede os før de kom, så vi var klar. Klare aftaler der blev holdt. Dygtig tæppelægger. Hurtig og effektiv. Prisen holdt. Vi er meget tilfredse.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Virkelig flot håndværk 👍 Tid for gulvlægning overholdt nøje. God vejledning. Prisen lavere end forventet. Lidt forvirring i forløbet ifht hvem vi skulle kontakte ved forskellige spørgsmål.... See more
Company replied
Efter en totalrenovering af stuegulv mm. var tiden inde for at udskifte det gamle tæppe under sofabordet. Det blev ingen nem sag - at finde noget vi kunne bruge. En lang historie kort og efter diverse... See more
Company replied
På trods af misforståelser om leverings tid, er dette absolut tilgivet - efter særdeles håndværksmæssigt udført nedlægning af tæppe tæt på væg, uden dæklister i pistolgang - godt gået vi er super g... See more
Company replied
Company details
About Garant - Holstebro Gulve
Written by the company
Om Garant
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Masser af muligheder
Vi har et stort sortiment inden for tæpper, gulve og gardiner, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
Fokus på god kundeservice
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Contact info
Lavhedevej 48, 7500, Holstebro, Denmark
- 97 42 02 99
Book gulv- eller gardinbussen
4.8
Excellent
109 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Arbejdet udført perfekt og aftaler…
Arbejdet udført perfekt og aftaler overholdt.
Nu håber vi blot at kvaliteten holder i lænden.
January 27, 2024
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Helle og Erling.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi I har taget jer tid til at anmelde jeres positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Hvor er det dejligt at høre, at I er tilfredse med processen og ikke mindst det endelige resultat af jeres nye flotte gulve.
Vi håber at kunne hjælpe jer igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant Kundeservice
God service.
January 24, 2024
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Søren.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med det høje serviceniveau.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant Kundeservice
God og kompetence service
Hos Garant i Holstebro har vi haft en rigtig god oplevelse. I butikken fik vi god vejledning, og vi kunne låne gulvet, så vi kunne se det i hjemmet. Niels, der kom og lavede opmålingerne, var god til at vejlede os, og Søren, der lagde gulvet, var meget omhyggelig og professionel. Det hele betyder, at vi i dag, har fået et super lækkert og flot gulv i næsten hele huset.
October 19, 2023
Unprompted review
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Lene.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Hvor er det dejligt at høre, at du er helt tilfreds med både rådgivning og montering samt selvfølgelig - ikke mindst - det færdige resultat.
Glædelig jul inden længe.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Jan.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde og dele din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du altid oplever et højt serviceniveau, når du handler i butikken.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Meget kompetente montøere🙂
November 5, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Preben.
Mange tusind tak for de 4 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er godt tilfreds med vores kompetente montører.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Alle vi talte med var flinke og…
Alle vi talte med var flinke og imødekommende, og gav os de svar på spørgsmål som vi spurgte om.
October 28, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Christian.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er godt tilfreds med den professionelle og imødekommende service.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Per.
Tak for at du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse med Garant Holstebro Gulve.
Vi håber på at kunne hjælpe dig igen en anden gang :-)
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Jørgen
Tak for at du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse med Garant i Holstebro Gulve - og mange tak for de 5 stjerner!
Vi håber på at kunne hjælpe dig igen en anden gang :-)
Bedste hilsner
Nanna / Garant kundeservice
Køb og montering af tæpper.
Både sælgers vejledning, montørernes faglige kompetance og effektivitet var imponerende.
September 29, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Niels.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er godt tilfreds med både rådgivning og service.
God eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Rigtig god service
Rigtig god service og levering til aftalt tid. Flink personale som er meget hjælpsom
September 24, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Per.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse med Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både serviceniveau og levering.
God weekend.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Personalets hjælpsomhed og deres svar…
Personalets hjælpsomhed og deres svar på vores spørgsmål. Hurtig og effektiv gulvlægning
August 29, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Laila.
Du skal have mange tak for de 5 stjerner, og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive købsoplevelse i Garant Holstebro Gulve.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Ha' en dejlig dag.
Nanna / Garant kundeservice
God professionelt hjælp ved køb
God professionelt hjælp ved køb. Et flot gulv som nu er lagt. Super med levering med i prisen. 👍
August 24, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Ole.
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både rådgivning, levering og ikke mindst resultatet.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God dag.
Lise / Garant kundeservice
Personlig og kompetent service
Personlig og kompetent service. vi måtte låne forskellige tæpper og gulv prøver med hjem. super varer vi endte med at købe.
July 18, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Torben.
Mange tak for din positive anmeldelse af Garant Holstebro Gulve.
Det sætter vi rigtig stor pris på :-)
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Lise / Garant kundeservice
Hjælpsomhed
Vi fik en god og usædvanlig fin oplevelse, da vi var i en trængt situation og havde brug for omgående hjælp. Både sælger og håndværker var hurtige og professionelle. Vi blev hjulpet samme dag, og det betød
virkelig meget for os. Vi reklamerer gerne for Garant i fremtiden.
June 28, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Niels Ovesen
Mange tak for din positive anmeldelse af Garant Holstebro Gulve.
Det sætter vi rigtig stor pris på :-) Og vi er meget glade for, at vi kunne hjælpe dig i en trængt situation.
Du ønskes en god sommer.
Nanna / Garant kundeservice
Sælgeren Henrik Bligaard gjorde en…
Sælgeren Henrik Bligaard gjorde en ekstraordinær stor indsat - stor faglighed og kompetence - usædvanlig venlighed og flexibilitet.
Montørerne seriøse, arbejdsomme, hurtige, dygtige og sympatiske mennesker at byde ind i sit hjem.
June 25, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Allan.
Mange tak for din positive anmeldelse af Garant Holstebro Gulve.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god sommer.
Nanna / Garant kundeservice
God og faglig kompetent rådgivning
God og faglig kompetent rådgivning. Kan kun anbefales.
June 16, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Benny.
Tusind tak for din positive anmeldelse af Garant Holstebro Gulve.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den rådgivning, du har fået. Tak fordi du vil anbefale os :-)
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God weekend.
Lise / Garant kundeservice
God service og flot resultat.
May 29, 2023
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Susanne.
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med både service og resultat.
Du ønskes en god eftermiddag!
Lise / Garant kundeservice
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Anders.
Tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med service & pris.
Du ønskes en god dag!
Lise / Garant kundeservice
Rigtig god oplevelse med Garant i…
Rigtig god oplevelse med Garant i Holstebro. Både med hensyn til rådgivning og praktisk hjælp til at få tæppet placeret under et 305 kg tungt klaver. Tak til Steffen.
October 19, 2022
Unprompted review
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Bo.
Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos og med Garant Holstebro Gulve.
Vi håber meget at kunne hjælpe dig igen en anden gang :)
God dag :-)
/Lise, Garant kundeservice
Min til dato dårligste oplevelse
Min til dato dårligste oplevelse, i mit 29 årige lange liv.
Aldrig har jeg mødt så megen uforskammethed og dårlig behandling af ens kunder.
Normalt bruger jeg KA Gulvservice i Herning, da de altid yder rigtig god service og holder sine aftaler. Men da de havde travlt, blev jeg nødsaget til at prøve Garant Holstebro A/S af... Aldrig har jeg fortrudt noget så meget...
Jeg sender det tilbud jeg har fået fra KA Gulvservice og spørger dem om de kan klare opgaven til samme pris, hvilket de selvfølgelig gerne vil hjælpe med.
De går igang med opgaven og pludselig midt i projektet(hvor de har rykket hele badeværelset ned), så siger de at jeg skal have en tømmer til at beklæde væggene med gipsplader, før de vil give garanti på det. Dette var ikke nødvendigt for KA Gulvservice.
Så der kom lige en ekstra uforudset omkostning på små 6.000 kr.
Ikke nok med det, så uden at informere mig kommer der en regning som lyder på 6.000 kr. mere end KA Gulvservice tilbud, som jeg havde sendt til dem.
Det forstår jeg selvfølgelig ikke og tager derfor kontakt til dem og her bliver jeg mødt med den største arrogance jeg har mødt til dato og et krav om fuld betaling på de 6.000 kr. ekstra, hvilket jeg selvfølgelig afviser og sagt at hvis de sender en kreditnota, så betaler jeg det aftalte beløb med det samme. Kommunikation er herefter stoppet fra deres side(formentlig fordi de ikke har argumenterne til deres sag).
Nu har jeg fået en trussel om at komme i RKI og står formentlig med en retsag.
Der skal genereelt meget til at jeg skriver anmeldelser som denne, men dette bliver simpelthen nødt til at komme ud til offentligheden.
——-
Svar til besvarelse:
Hej Stine,
Tak for din besvarelse.
Selvfølgelig er i ikke enige, ellers var vi jo ikke endt med denne anmeldelse.
Nu du selv nævner de ekstra kvadratmeter, så kan jeg jo lige uddybe hvorfor disse kom.
De kom af at i pludselig midt i jeres arbejde(hvor i havde revet det hele ned), bad om at jeg fik en tømmer til at lave nye vægge samt beklæde rummet med gips. Hvis jeg ikke fik gjort dette, så ville i ikke stille garanti for jeres arbejde(jeg gentager, dette blev sagt da hele badeværelset var rygget fra hinanden og jeg ikke havde noget andet valg end at acceptere det).
Jeg har ikke bedt jer sætte ekstra kvadratmeter på, jeg bad jer udføre det tilbud jeg havde fået, hvilket i ikke gjorde. Dette viser bare endnu engang at i gør som i vil og opkræver penge for noget som ikke er aftalt.
I kan komme med alle de bortforklaringer i vil, når alt kommer til alt, så falder det her på at i ikke overholder jeres aftaler og i yder en forfærdelig service, når det går galt.
Man kommer længere med at indrømme sine fejl og så finde en fælles løsning efter min mening, men jeg skal ikke bestemme hvordan i kører jeres forretning, jeg kan derimod advare alle jeg kender om at handle med jer.
May 17, 2022
Unprompted review
Reply from Garant - Holstebro Gulve
Hej Patrick,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilots.
Vi er selvfølgelig kede af, at du har den oplevelse, da vi virkelig gør alt hvad vi kan for at give vores kunder den allerbedste oplevelse ved at handle i vores butik.
Vi er dog ikke enige i det du beskriver dette er der flere årsager til.
Du har modtaget et tilbud fra KA Gulvservice, hvor der er udregnet et forkert areal på dit badeværelse. På tilbuddet står der en pris på 7,80 m2 – men dit forbrug i gulvbelægning er 13,10 m2. Derfor kan vi naturligvis ikke matche det tilbud du har fået fra det andet firma og kan selvfølgelig ikke stå til regnskab for deres regnefejl. Den højere pris skyldes, at vi har været nødsaget til at bruge flere materialer end først antaget, og derfor denne merpris.
Vi håber at du trods alt, er glad for det arbejde vi har udført.
Med venlig hilse
Stine - Garant Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.