Hektor mobil Reviews 

173
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag är mycket nöjd med den service jag fick av Izak. Han var professionell, kunnig och väldigt tillmötesgående genom hela processen. Han tog sig tid att besvara alla mina frågor på ett tydligt och en... See more

Rated 1 out of 5 stars

Min 78 åriga mamma blev lurad att teckna ett längre avtal med Hektor mobil. Hon fick uppfattningen att hon fick en förbättring av det befintliga avtal hon har med en annan leverantör. Nu står hon me... See more

Rated 4 out of 5 stars

Jag blev uppringd igår em söndag ,av en som sa att han kunde sänka min mobilabonnemangs kostnad pg av min höga ålder, sk åldersrabatt. Det kunde han inte, Men det blev inte så, Erbjudandet var nyteck... See more

Rated 5 out of 5 stars

Idag fick jag ett jättetrevligt samtal med David kanske lite längre än det behövdes men det var trevligt. Förra veckan hade jag även ett samtal men en maria på hektor som var trevligt oxå och hon löst... See more

Company details

  1. Mobile Network Operator

Written by the company

Hektor mobil är en mobiloperatör i Linköping som använder sig av Tele2s nät. Vår inriktning är att hjälpa både konsumenter samt företagskunder med sina mobila kommunikationslösningar.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

173 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 6% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(173)

75 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Jag teckna abonnemanget med fria samtal 60 gig internet funkar hur bra som helst.

Jag teckna abonnemanget med fria samtal och 60 gig och det har funkat super bra, bra täckning över allt för jag rest till och med i Köpenhamn så funka det super bra när jag reste dit för någon vecka sedan. Super enkel att få tag i kundtjänst och hur bra service och bra hjälp har jag fått och jag rekommenderar starkt detta företag det är nytt fresh och seriöst trodde inte detta från början men jag blev glatt imponerad så jag funderar på att teckna abonnemang till min familj iframtiden och hålla det inom Hektor så jag vill tacka er för er ärlighet och service plus all hjälp jag fått om det varit något jag behövt hjälp med mvhJag teckna abonnemanget med fria samtal och 60 gig och det har funkat super bra, bra täckning över allt för jag rest till och med i Köpenhamn så funka det super bra när jag reste dit för någon vecka sedan. Super enkel att få tag i kundtjänst och hur bra service och bra hjälp har jag fått och jag rekommenderar starkt detta företag det är nytt fresh och seriöst trodde inte detta från början men jag blev glatt imponerad så jag funderar på att teckna abonnemang till min familj iframtiden och hålla det inom Hektor så jag vill tacka er för er ärlighet och service plus all hjälp jag fått om det varit något jag behövt hjälp med mvh

May 6, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Musse,

Vi tackar för förtroendet och tack för att du väljer oss som din mobiloperatör.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Varit kund hos hektor mobil nu i 2 år…

Varit kund hos hektor mobil nu i 2 år aldrig varit nöjdare!
Har mitt bredband plus mina abonnemang hos dem aldrig varit nått strul eller några problem alls.
Kan varmt tipsa dem pratade men en kille i er avdelning som var så trevlig

December 8, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Daneil

Vi får tacka för förtroendet och tackar för att du fortsätter att vara kvar hos oss.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Seriösa och hjälpsamma

Seriösa och hjälpsamma, ni lägger verkligen ned tid på att hjälpa en.

September 4, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Mats,

Och tack för ditt fina omdömme. Vi är några styckna som gärna är kvar efter arbetstid, så att vi kan uppfylla våra kunders önskemål innan stägning.

Vi får tacka för förtroendet och tackar för att du fortsätter med oss.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Otroligt nöjd

Otroligt nöjd. Hjälpsamma och trevliga hela gänget.

December 7, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Birgitta,

Tack för ditt omdömme. Vi får tacka för förtroendet och tackar för att vi är ditt förstahandsval som mobiloperatör.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Super nöjd!

Jag är student så varje krona räknas. Att kunna spara minst 200kr varje månad var ingenting jag hade förväntat mig. Fick dessutom 3 fria månader då säljaren tog hänsyn till min ekonomiska ställning student. 🌸
Massa kärlek till er 5/5 stjärnor

December 7, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej H.D

Vi är glada att vi kan påverka din ekonomi positivt genom våra mobil abonnemang. Vi tackar för förtroendet och hoppas att du avslutar dina studier på bästa möjliga sätt.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 1 out of 5 stars

Lurad av säljaren

Min fru blev uppringd på sin födelsedag av en heltrevlig säljare som lovade sköta allt med byte av leverantör till en billigare peng och bättre villkor. Jag hörde delar av samtalet och sa på hans fråga till min fru, att vi hade bindningstid kvar på nuvarande abonnemang och att jag inte byter om inte våra mobilnummer följer med. Han skulle sköta det lovade han, allt lätt mycket bra.
Nu sitter vi med dubbla abonnemang och nya nummer, om vi vill få våra gamla nummer så måste vi lösa det gamla abonnemanget.
Säljaren var medveten om att vi hade bindningstid kvar och skickade ändå avtal för underskrift, han var medveten om att vi blev bundna av två avtal.

Kommentar till Hektors svar den 28 februari:
Till en början erbjöd ni 3 månader utan betalning, därefter skulle abonnemanget rulla på vilket då gjorde att vi hade två abonnemang. Ert erbjudande att avsluta abonnemanget kom efter min kommentar på Trustpilot. Det tackar vi för men det kostade oss 2 495 kr att lösa.
Det som var intressant är att de delar som säljaren pratade med oss om fanns inte inspelade, endast diskussioner med kundtjänsten. Hade samtalet med säljaren funnits så hade det friat oss.

September 28, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Lars Gunnar Karlsson,

Jag hoppas att vi alla är trevliga på företaget, man tackar oftast inte ja till ett avtal om säljaren är otrevlig, så av den anledningen är vi glada att ni hade en bättre upplevelse på den fronten.

Olyckligt att din fru hade avtalstid kvar, vilket vi tog hänsyn till, trots att ångertiden på 14 dagar hade passerat, så tog vi bort hennes abonnemang av ren goodwill, och bad henne återkomma i framtiden.

Detta gjorde vi innan ditt omdömme skrevs.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Super nöjd med HEKTOR har bra avtal å…

Super nöjd med HEKTOR har bra avtal å bra teckning. Väldigt trevliga å prata med skulle man inte nå dom så ringer dom alltid upp samma dag stort plus till dom rekommenderar starkt deras operatör

August 5, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Malin, vi tackar dig och din familj för förtroendet som väljer oss som er huvudsakliga mobiloperatör.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Otroligt tacksam över all hjälp vi har…

Otroligt tacksam över all hjälp vi har fått hittills. Att ni jobbar övertid för att hjälpa oss med saker vi inte har en aning om själva är värt mer än 5 stjärnor.

July 28, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Bengt,

Vi ger ditt omdömme 5/5 stjärnor, och tackar för förtroendet som väljer oss.

Mvh Admin
Hektor mobil.

Rated 5 out of 5 stars

Vi är nöjda med Hektor.

February 15, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Annelie,

Vi tackar för förtroendet. Vi har lagt in 10GB extra, utan extra kostnad.

Önskar dig en trevlig dag.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Fungerar bra

Fungerar bra. Harald K

February 15, 2022
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Harald,

Vad glada vi blir att höra detta, vi är lite sent ute med ett svar, men vi vet att du finns kvar hos oss som kund än idag. Tack för förtroendet.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Billigare än Tele2 det uppskattas

December 16, 2021
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Rickard,

Vi strävar efter att vara billigare än många på marknaden, det finns trots allt över 900 mobiloperatörer som vi konkurrerar med.

Vi är glada att vi kan erbjuda bättre pris än din föregående leverantör. Vi går trots allt på Tele2s nät.

Vi tackar för förtroendet.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 1 out of 5 stars

Ringde idag och utgav sig för att vara…

Ringde idag igen och utgav sig för att vara min nuvarande operatör höll på att bli lurad igen och signera avtal med dem

November 12, 2021
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Lurendrejeri,

Vi har försökt att komma i kontakt med dig via trustpilot, men trustpilot har tyvärr inte lyckats komma i kontakt med dig sedan ditt omdömme skrevs.

Hör av dig till vår kundtjänst om du fortfarande behöver hjälp.

Mvh Admin
Hektor mobil.

Rated 4 out of 5 stars

Enda nackdelen var att det tog lite tid…

Enda nackdelen var att det tog lite tid att få över mitt nummer från Telenor, men det löste sig till slut och jag blev kompenserad med 3 fria månader. Funkar inte i norra Sverige men det gör det inte heller med telenor.

Mvh Felicia N.

November 6, 2020
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Felicia,

Ibland tar vissa saker längre tid än beräknat, men som du själv påpekar det så kompenserar vi det på ett eller annat sätt.

Tack för ditt omdömme och tack för förtroendet.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 5 out of 5 stars

Jag är nöjd mer er och kommer aldrig…

Jag är nöjd mer er och kommer aldrig byta till någon annan operatör.
Anders I, Gagnef.

June 17, 2020
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Anders,

Vi får tacka för förtroendet och vår säljare tackar för kaffet och hembesöket han gjorde i fjol för att hjälpa dig med installation av dina abonnemang på dina nya telefoner.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 1 out of 5 stars

Riktigt dålig bemötande och vi har inte…

Riktigt dålig bemötande och vi har inte fått något avtal som dom lovade :(

May 20, 2020
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Adam,

Det var väldigt märkligt att vi inte skulle vilja skicka ut ett avtal, när vår bransch går ut på att förmedla mobila tjänster.

Hör av dig till vår kundtjänst om du fortfarande behöver hälp.

Mvh Admin
Hektor mobil

Rated 1 out of 5 stars

Ringer mig och utger sig för att ringa…

Ringer mig och utger sig för att ringa från min nuvarande Operatör. Patetisk och kriminellt beteende.

May 8, 2020
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Åke,

Vi har försökt att nå dig via trustpilot för att få chansen att reda ut ditt missnöje, men vi har fått svaret att detta konto inte har använts sedan ditt omdömme lämnades 2020-05-08.

Hur som helst är du välkommen att höra av dig till oss.

Mvh Admin
Hektor mobil

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look