www.hi.nl Reviews 

dikke 10 alle afspraken nagekomen, klein minpuntje is factuur was foutief, maar wordt gecrediteerd op de 2de factuur.

Prima te bestellen, alleen wel even wennen aan het idee dat je je rekeningnummer dient te geven en dat je thuis moet pinnen bij een onbekend iemand met een pinapparaat bij zich. Verder wel snel afgehandeld en makkelijk te bestellen.

Prima provider tot nu toe, goede dekking, prima snelheid mobiel internet, makkelijk bestellen en snelle levering. Aanmelden voor Mijn Hi is / was een drama. After sales en customer service moeten zich nog bewijzen.

heb een samsung ace gekocht bij hi kun je gerust doen goede prijs en kwaliteits verhouding

Erg goede afhandeling de aflevering vondt vlot plaats

Na een tijdje menig abonnement bestudeert te hebben,kwam ik uit op Hi en dan in combinatie met de nokia lumia.Ik moet zeggen,de site is heel duidelijk,goed toegankelijk, makkelijk in te vullen,supersnelle service en heel tevreden.Er wordt gedaan wat beloofd word,en daar hecht ik echt waarde aan.Hopelijk blijft dit de rest van de abonnementsperiode ook zo.

Besteld en keurig op de hoogte gehouden via sms en mail. De volgende dag al mijn iphone en abo. binnen. Kon direct bellen. Vlotte service! Ook met Hi een goed bereik, zowel bellen/smsen als mobiel internet!

Toen ik mijn nieuwe Galaxy S2 kocht via Hi.nl werd ik binnen een half uurtje gebeld en de volgende dag liep ik al rond met m'n nieuwe telefoon. Ben helemaal happy.

Mijn bestelling in de ochtend gedaan, werd in de middag gebeld en volgende dag in huis! Tot nu toe geen klachten, bereik is goed, maar even wachten op de factuur....

Ik heb onlangs mijn abonnement bij Hi verlengd. ik wilde een xperia ray bij het abonnement, ondanks dat deze duurder was dan dat ik hem los zou kopen.

Het volgende ging mis:
- Abonnementen bij hi erg onduidelijk. In het abonnement overzicht stond een korting per maand (zie afbeelding) en koos voor een bedrag van 22,50 per maand. Later bleek dat deze prijs maar 3 maanden geldig was. Later in het proces kan je dat wel zien, maar daar heb ik niet op gelet.
- Het toestel was niet op voorraad en toen ik de bevesitiging kreeg, bleek dat ik 45 euro per maand moest betalen. Dat stond in de e-mail.
- Op het bijgeleverde contract (pdf) staat helemaal geen maandbedrag
- Door al dit gezeur en omdat de telefoon niet leverbaar was, heb ik direct gebeld dat ik het abonnement wilde afzeggen. Dit kon en het aanbetaalde bedrag voor de telefoon zou binnen 2 weken terug worden gestort.
- Ik heb mijn telefoon bij een andere organisatie (goedkoper) gekocht en heb een sim only bij hi afgesloten.
Inmiddels waren er 2 weken verstreken en had ik mijn aanbetaling nog niet terug. Ik wederom bellen en er was geen melding van gemaakt dat ik het abonnement zou hebben opgezegd. De dame zei: ik zal een klacht voor u aanmaken en dan wordt u binnen 5 dagen teruggebeld. Dit is niet gebeurd.

Hi maakt er een puinhoop van en komen hun afspraken niet na. De abonnementsvormen zijn onoverzichtelijk en aanbiedingen onduidelijk. Dit is mijn laatste jaar bij hi. Ik ben sowieso klaar met kpn. Wanneer ik iets verander, dan gaat het mis!

Sinds kort bij Hi en dat bevalt goed. Altijd goede verbinding en veel leuke extra's. Top!

Voor mij was HI de beste keuze prijs thechnies gezien. veder heb ik nog nooit service nodig gehad. de site is redelijk hier is veel op terug te vinden.

Goede ervaring met mijn bestelling op hi.nl. Ik werd snel gebeld door de koerier en kon de volgende dag een afspraak maken voor de levering. Koerier arriveerde op de afgesproken tijd. Alles in orde

Heel goedkoop voor doven en slechthorenden !!! per sms 5 cent... en 15x gratis smsen via site, nu 100 gratis smsberichten. Heel goed. Maar sinds nieuwe versie site is ie waardeloosd !! Niet leuk voor mensen die niet luxe pc hebben of windows xp met oude pc of normaal pc of bepaalde updates of bepaalde programma die niet met hi.site goed kan combineren.

Toch wel: Goedkoop sms. bij Hi. is er ook eindeloos smsjes.

Voor horenden is er ook goede bereikbaar telefoon, hoorde ik heel vaak. Soms is er bundels die vind ik niet slim en te duur dan andere providers !!!

maar nadeel van HI.nl is de site lelijk veranderd en het is niet goed leesbaar !!! ik hoop dat ze het terugzet naar de oude versie site van Hi. waarop veel mensen het handiger gebruikten !!!

Ik ben er al jaren lid van sins Hi bestond, nu overweeg ik te overstappen...

waardeloos als ik jullie bel omdat ik bijna geen bereik heb in men eigen huis ben ik en vracht geld kwijt lekker hoor heb je en abbonement van 2 jaar ben echt niet te'vrede

Goed maar wel prijzig.....

Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Hi en merk dat er niets gedaan wordt voor trouwe klanten, sterker nog je wordt opgelicht.

De rekeningen gaan tegenwoordig digitaal, wat inhoudt dat je overzicht weg is als je niet actief de site in de gaten houdt. Ik heb enkele maanden geleden een iPhone gekocht waarmee ik dus ook mobiel kan internetten. Mijn vorige toestel was daarvoor niet geschikt. Ik logde in op hi.nl om internet aan te vragen, constateer ik dat ik al een onbeperkte bundel zou hebben. Bleek dat ze al ruim 7 maanden internet rekende, terwijl ik nooit een toestel had wat daarvoor geschikt was.

Ik moet toegeven dat het mijn fout is dat ik de rekening niet gecontroleerd heb, maar ja... als het bedrag maandelijks gelijk is en a utomatisch wordt afgeschreven, denk je daar niet aan..

Ik Hi gebeld krijg ik het antwoord dat ik daarover gebeld zou zijn en akkoord ben gegaan met een maand gratis internet en dat ik het dan zelf had moeten opzeggen... Erg bizar, want ik had niet eens een telefoon die op interne tkon!! Ze kon ook niet aantonen hoe en door wie ik benaderd was. Na vele klachtenmails kreeg ik uiteindelijk het internet van 3 van de 7 maanden vergoed en heb ik een passende internetbundel afgesloten.

De eerstvolgende rekening dus goed in de gaten gehouden en daar stond wederom iets vreemds op. Er stond 2mnd gratis BuBu op... Ik heb hierover gebeld naar de klantenservice, omdat ook dit mij onbekend was. Zij gaven mij aan ook niet te weten wat het was... Ik werd in de wacht gezet en kreeg het antwoord: 'dit is buitenland bundel voor internet, hiervoor hebben wij u gebeld en u bent hiermee akkoord gegaan'... Ik ben hierop erg kwaad geworden en heb de beste man verteld dat ik door niemand gebeld ben en ook hier niet van op de hoogte was. Ik werd helemaal kwaad toen hij vertelde dat ik het nog zelf op moest zeggen, omdat het anders in rekening gebracht zou worden. Ik heb hem verteld dat ik nergens voor benaderd ben en nergens akkoord voor heb gegeven en dat ze maar met bewijs moeten komen van het tegendeel en hem vriendelijk doch dringend vrzocht de optie te verwijderen...

Ben je al zo lang klant en dan gaat Hi op deze manier met je om.... Ik vind het te belachelijk voor woorden. Mijn laatste rekening had nog steeds de 2mnd bubu erop staan.... In oktober verloop tmijn abonnement en zal ik na bijna 10 jaar trouwe klant te zijn geweest vertrekken bij Hi....

goede service en uitleg en nemen er ook de tijd voor

Bel je persoonlijk, dan blijkt verkoper uiteindelijk nog wat ruimte te hebben om je iets concreets te bieden, ook als je ergens anders een lagere prijs hebt gezien ! Ik maak dit al jaren mee bij KPN HI
Een heel prettige ervaring.

Geeft een goed gevoel voor klantbinding !

Regards Johan Wagenaar

Ik heb net een nieuw abbonement afgesloten met een samsung galaxy s2. Dit verliep vlot en had het al snel binnen. Je krijgt bij een bepaald aantal belminuten voorlopig korting. Ik heb zelf 120/240 belminuten/sms en internet extreem(2gb) en betaal het eerste jaar 17,50 en het tweede jaar 35 euro. Een korting van 12 maanden dus. Bij het internetbundel kun je nog eens voor 5 euro 2gb extra internet krijgen als je erdoorheen bent,wat opzich wel redelijk goedkoop is.
Ik wou me aanmelden op de website van Hi om daar online mijn telefoonrekening te checken, bleek mijn nummer al geregistreerd te zijn emn heb toen mijn wachtwoord opgevraagd die ik nog niet had. Probeerde vervolgens inteloggen en dat wilde helemaal niet, heb een aantal keerde juiste maar ook anders geprobeerd maar het wil gewoon niet, heb nog geen tijd gehad om hier achteraan te bellen.