www.hi.nl Reviews 

138
TrustScore 1 out of 5

1.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Geen service,geen sterren helaas. Ik zal nooit meer iets aanschaffen bij hun. Een kapotte laptop met garantie wordt beoordeelde onzin verhaal nog niet eens nagekeken worden. Belachelijk. Niemand... See more

Rated 1 out of 5 stars

Begin juni de Hi BB gekocht bij Saturn Utrecht met 6 maanden gratis internet. Na alle handelingen te hebben verricht, blijkt dat er een voucher in had moeten zitten. Werd niet aangegeven op de omd... See more

Rated 1 out of 5 stars

Meedenken is al teveel gevraagd! Er wordt gewoon gezegd; nee, kan niet. Dat noem ik absoluut geen klantenservice en buiten het feit dat de medewerkers hier niks aan kunnen veranderen is het echt i... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik had een abonnement van 1 jaar maar de kosten werden elke maand hoger!. Ik heb 2 keer inflatie gehad en ze zijn erg onduidelijk afspraken worden past nagekomen als je 3 keer contact met ze opnee... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Mobile Network Operator

Information provided by various external sources

Met Hi kun je super voordelig mobiel bellen en smsjes versturen. Bovendien hebben wij altijd de nieuwste mobiele telefoons.


Contact info

1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

138 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.1

All reviews

(138)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Hi blackbarry actie 6mnd internet

Begin juni de Hi BB gekocht bij Saturn Utrecht met 6 maanden gratis internet.
Na alle handelingen te hebben verricht, blijkt dat er een voucher in had moeten zitten. Werd niet aangegeven op de omdoos. Vervolgens terug naar Saturn, welke weer heeft gebeld met Hi, want product omruilen kon niet.
Vervolgens werd gemeldt dat alles was omgezet. Echter per 1 juli géén internet. Daarom mail gestuurd naar Hi, de zaak uitgelegd, maar helaas, de actie is per 1 juli afgelopen. Daarom 3 maanden internet gekregen en een tientje beltegoed terug gekregen.
Wat mij betreft de laatste keer hi.

July 23, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Foutieve informatie over actie

Na een vergelijking kwamen wij bij Hi uit voo prepaid blackberry, omdat daar bij simonly nog een mooie actie vermeld stond met 6 maanden gratis internet. Na bestelling bleek na ontvangst de informatie in 1 keer 3 maanden kosteloos internet te bevatten. De actie was gelimiteerd tot 30 juni, hetgeen echter niet vermeld stond en op 11 juli!! stond deze actie dus nog zonder einddatum hiervan vermeld op de site. Na kontakt met de klantenservice werd mij telefonisch toegezegd dat dit opgelost zou worden en na activering van de kaart belde ik dus weer keurig de klantenservice, waarna zij aangaven dat de 6 maanden toch niet meer konden en het 3 maanden zou blijven. Daarbij is er afdeling klachten waar je het beklag kan doen en de betreffende medewerker gaf mij dan ook aan dat het jammer was maar niet zou veranderen. Dus het eindstation voor een bij voorbaat ontevreden klant over de foutieve informatie op de website en de ontevreden afhandeling van de service afdeling. Dit wordt een kortstondig gebruik van Hi.

July 16, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Al jaren een tevreden klant.

Zowel privé als zakelijk ben ik al jaren klant bij Hi. Altijd goede aanbiedingen, vriendelijk helpdesk en een duidelijke en informatieve website.

Ook met de netwerkdekking (kpn natuurlijk) heb ik in al die jaren geen problemen gehad (en als sportvisser kom ik op nogal wat vreemde plekken in nederland).

Hoewel ik niet de vergelijking kan maken met andere providers, zal ik Hi zeker niet afraden.

Ga zo door!

July 15, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Makkelijk

Makkelijk om op te waarderen en........
ALs ik 10,- euro aan beltegoed koop heb ik 100 gratis sms'jes!

July 13, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Altijd goed bereik

Er is bijna geen plek te vinden waar ik geen bereik heb met hi.
Echt super en natuurlijk niet duur. Helemaal niet nu ik een sim-only abonnement heb.

June 30, 2011
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Niet de slimsten

Ik heb een studentenabo en omdat ik voor mijn studie straks een half jaar naar het buitenland ga, was ik benieuwd naar mijn mogelijkheden.

Ik had een berichtje gestuurd dat ik al wist dat ik mijn abo kon pauzeren en dat je een vakantiebundel kon starten. Ik vroeg mij af of er nog meer mogelijkheden waren.
Als antwoord kreeg ik terug dat ik twee dingen kon doen. 1. Ik kon mijn abo pauzeren. 2. Ik kon een vakantiebundel kopen..

En meer stond er niet.. Dus tja! Dat wist ik zelf ook al
Maar verder gaat het altijd wel goed.

Behalve nog dat ze niet doorgeven als ik boven mijn bundel zit. Leuk die rekening van 160 euro! ):

June 3, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

altijd hi gehad

nu niet meer sins je per seconde betaald, service is vaak waardeloos omdat ze niet weten wat ze moeten andwoorden
je word van kasje naar de muur gestuurd

May 17, 2011
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

vaak vage hoge telefoonrekeningen

soms snap ik niet waarom ik een hoge telefoonrekening krijg... je kan smsen naar hi over je saldo, dan doe je dat, krijg je te zien nog x% over tot een x datum. al vaker heb ik gehad dat ik gewoon een x% over heb tot 1 dag van te voren. dan houd ik dus uiteindelijk wat over.. daarna krijg ik ineens een telefoon rekening binnen met daarop dat ik over me limiet ben.. heel vaak ipv 20 euro ineens 30+ euro... echt heel raar..

May 9, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nog nooit problemen gehad

veel vrienden van me hebbn vaak problemen met hun ontvangt, ik heb hier nog nooit last van gehad.
daarnaast is hi redelijk goedkoop.
dus ik ben een tevreden klant van hi en ik ga ik augustus zeker mijn abbonement verlengen bij deze maatschappij.

May 6, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Studenten-Abbo

na jaren afgezet te zijn door andere telecom bedrijven, noem geen namen maar begint met een T en eindigt op mobile, ben ik overgestapt naar Hi, super.. Altijd aardige jonge mensen aan de telefoon die me supersnel helpen, ze doen zelfs nie moeilijk as je eens niet betaald.. word altijd netjes contact opgenomen en een oplossing gevonden.
Stap nooit meer over!

April 1, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Altijd berijk en betaalbaar

Jaren lang al klant bij Hi, betrouwbaar, bereikbaar en betaalbaar.
Mogen alleen leukere kortingen geven met abbonnent verlenging.
Vaak is een nieuw abonnement voordeliger en ik vind dat vaste klanten meer voordeel moeten krijgen.

February 24, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look