Hotel Opus Horsens Reviews 45

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Service i top Vi havde lidt start vanskeligheder. Vores love&romance bobler og chokolade var glemt i vores jr. Suite. Vi fik det dog hurtig leveret. Efter vi nød boblerne på terrassen, ville vi s... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Vi skulle til krimi messe på fængselet i Horsens og havde derfor brug for 2 overnatninger og fandt Skandic Opus Horsens som ligger lige ved siden af. Det blev en skuffelse da vi efter at have t... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ikke et besøg værd. Receptionsområdet ser flot ud og værelserne er gennemsnitlige. Men hovedvejen støjer, der lugter ikke godt og så er morgenmaden uspiselig. Pulverrøræg, der ligger og svømmer i en... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var til 90 års fødselsdag her under Coronatiden , hvor de ansatte skulle bære mundbind bl,a under servering. En af de unge tjenere var udstyret med mundbind og briller og det resulterede i a... See more

Company replied

Company details

  1. Restaurant
  2. Conference and Meeting Room Service

Written by the company

Hotel Opus Horsens et helt unikt firestjernet hotel med femstjernet konferencedel i international klasse. Vi danner de perfekte rammer for både store og små begivenheder, hvad enten det gælder konferencer, selskaber eller din næste ferie.


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Godt ophold i 3 dage på Scandic Opus Horsens

Godt ophold i 3 dage på Scandic Opus Horsens,
Meget venlig personale, fantastisk morgenmad med meget godt rugbrød og andet godt, rolige omgivelser til morgenmaden.
En meget god tjener kom med ingefærshots til os under morgenmaden.
Dog ønske om en bedre skærekniv til franskbrødet.
Dejligt stort og lyst hotelværelse og et stort ganske udmærket toilet, endda med badestol på væggen.
Sengekvaliteten i orden.
En lille advarsel !! Sæt jer IKKE på WC låget, det knækker når man sætter sig på det ;-).
Det er anden gang vi tager ophold på hotel Opus i Horsens og vi vil sikkert tage ophold der igen, kommer vores rejse til Horsens by.

April 18, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ingen restaurant !!

Vi skulle til krimi messe på fængselet i Horsens og havde derfor brug for 2 overnatninger og fandt Skandic Opus Horsens som ligger lige ved siden af.
Det blev en skuffelse da vi efter at have tjekket ind opdager at restauranten er lukket og de servere bar menu😱 3 forskellige små retter kunne vi vælge imellem….
Fredag aften spiste vi i byen og tænkte at vi ville give bar menuen en chance om lørdagen.
Vi stiller os i kø da der er 1 ung mand i baren til at betjene gæsterne. Det bliver vores tur hvorefter han fortæller at de næsten ikke har mere mad og at vi skal vente 45 minutter!!!!
Vi vælger igen at køre til en restaurant i Horsens.
Vi er meget forundret over at så stor en hotel kæde som Scandic har hotel uden restaurant!
Vi vil komme til krimi messen flere gange men aldrig mere Scandic Opus Horsens !

March 22, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Hotellet er blevet pengegriske

Har boet på Scandic Opus i Horsens flere gange og det har hver gang været tilfredsstillende, fordi rummelige og rene værelser og toiletter altid har været i orden
En af de ting, son jag har nydt godt af er en ualmindelig stor parkeringskælder hvor der altid har været plads til hotellets gæster og hvor man i trygge rammer har kunne holde døgnet rundt og hvor uvedkommende ikke har haft adgang.
Her står ens bil sikkert og godt.
Nu kom vi igen og ville parkere som vi plejede i kælderen, men det viste sig nu, at den gik ikke længere. For nogle måneder siden havde man indført brugerbetaling via Easy-Park.
Den parkeringskælder som hidtil altid var nærmest øde var nu stort set helt tom og der skulle betales - OGSÅ hotellets i forvejen betalende kunder.
Hvis man ville slippe for at betale timeparkering (prisen var ikke oplyst) så skulle man købe en såkaldt “Dagsbillet” til ikke mindre end 100,- kroner. Det var også muligt at købe en 24-timers billet, men prisen for denne var heller ikke oplyst.
Det her er symbolet på rigtig dårlig service overfor hotellets egne kunder fra et hotel, som tilsyneladende er blevet pengegriske.
Der var til gengæld godt fyldt op på den gratis parkeringsplads ud mod offentlig vej, som hotellet også råder over.
Tiden er vist inde til at søge andre mere kundevenlige overnatningssteder i Horsens by og omegn

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi kommer aldrig igen

Først får vi at vide, hvilke retter de er løbet tør for, dernæst efter 1 time får vi at vide, de ikke har tilbehøret til vores mad og endelig efter en venten på 1 time og 20 min får 3 ud af 4 deres mad fordi kokken havde lavet en fejl, så i skrevne stund sidder jeg stadig og venter på min mad som nu har taget 1 time og 30 min.
Da jeg endelig fik min mad var bøffen overhovedet ikke gennemstegt som ønsket, så jeg fortalte den stakkels unge tjener, at jeg vil ikke betale for min mad.
Vi kommer aldrig igen

November 16, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Katastrofal Restaurant 🤯 - en servering tager 90 minutter

Maden er basal, halvkold, virkelig dyr - og så tager det flere timer at få en servering.

I forbindelse med endnu et besøg hos en kunde i Horsens, valgte jeg at bo hos Scandic i Horsens. Hotellet er fint, men deres restaurant er en KATASTROFE.

Det er nu 2. gang jeg har brugt mere end en time på at vente på at få mad. Man tror det er en overdrivelse, men nej.

Jeg bestilte en simpel bøf som jeg måtte vente over 90 minutter på. Jeg rykkede flere gange, hvor man sagde at man lige havde rykket køkkenet. Efter 90 minutter fik vi at vide at køkkenet havde smidt vores bestilling væk.

Helt og aldeles katastrofalt.

Maden var okay og virkelig dyr for det lille stykke kød.

Forrige gang var der ÉN tjener til hele restauranten, baren OG mad til værelser. Her ventede vi 75 til 80 minutter på hovedretten.

Da vi påtalte det for tjeneren, fik vi at vide at ledelsen havde fået at vide at man var underbemandede mange gange, men var ligeglad.

Denne gang var der flere tjenere, men igen ingen der formåede at levere en simpel bøf med lidt bearnaise på under halvanden time.

Som direkte konsekvens kommer jeg ikke til at besøge hotellet igen.

September 3, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Juleangement

Var til et juleangement i fredags og dette kan desværre ikke anbefales. Maden smagte ikke af noget, og var ikke særlig indbydende. Underholdningen (stand up) var mega godt men djen troede han holdte fest for en flok teenagere.

December 1, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke et besøg værd.

Ikke et besøg værd.
Receptionsområdet ser flot ud og værelserne er gennemsnitlige. Men hovedvejen støjer, der lugter ikke godt og så er morgenmaden uspiselig. Pulverrøræg, der ligger og svømmer i en sur uklar væske, overstegt bacon og en leverpostej. Meget lille udvalg af brød. Klagede i receptionen og fik at vide, at det er det ALLE hoteller serverer, og jeg bare kan være sur, hvis jeg vil. Uden den flabede attitude overfor en betalende gæst, så havde jeg gerne givet 2 stjerner.

September 1, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Skuffende oplevelse

Jeg havde booket et værelse ifm GT festivalen på Serridslevgård.
Jeg valgte et værelse med balkon og betalte 1600,- kroner for det.
Til den pris var forventningerne høje, og de blev absolut ikke indfriet. "Balkonen" viste sig at være en lille altan. Værelset var ok rengjort, men slidt. Der var dobbeltseng - men det havde været rart med en stor topmadras istedet for to enkelte så man hele tiden faldt ned i "revnen". Brusenichen trængte til en afkalkning, og igen - det hele bar præg af at vedligeholdelsen kunne være bedre.
Morgenbuffeten var en skuffelse. Pulverrøræg, overstegt bacon og et lille udvalg af brød & pålæg. Mange borde var slet ikke ryddet da vi kom, og det hele virkede lidt kaotisk.
Personalet i receptionen var høflige, men det kan desværre opveje at vores oplevelse med Hotel Opus var gennemgående dårlig.

August 29, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Meget fint hotel

Meget fint hotel, god morgenmad, dejligt værelse med altan og meget venligt personale.
Dog kunne jeres wellness område godt lige bruge et par spa bade 👍🏻

July 2, 2022
Unprompted review
Hotel Opus Horsens logo

Reply from Hotel Opus Horsens

Hej Mads

Tak for din anmeldelse og de fine ord vi har fået med på vejen. Vi er glade for at I havde et godt ophold hos os.

Jeg giver din besked vedr. ønske om spa bade videre til rette vedkomne, og så vil jeg sammen med dig krydse fingre for at det bliver en realitet.

Vi håber på snart at kunne byde jer velkomne igen.

Med venlig hilsen
Jennifer Christensen
Receptionist, Hotel OPUS

Rated 4 out of 5 stars

Ophold købt via Odendo

Ophold købt via Odendo. Vi har købt et ophold med 3 retter og vin menu, der var skrevet med meget småt, at dealen kun var til afbenyttelse i 4 måneder.
Ja vi overskred datoen, men ringede for at få den flyttet, det ville de gerne, så vi er glade.

June 20, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Dejligt ophold

Vil blot sige tak for et dejligt weekend ophold hos Jer.
Super service og imødekommenhed.

Havde et deal fra secretescape som levede fuldt op til forventningerne.
Startende med to vellavede velkomst drinks af Jeres meget kompetente bartender. Hun lavede perfekt drinks og med snacks til og dette ikke bare en pose Kims, super start.
Jeres køkken er bare godt og også Jeres morgen buffet er noget af det bedste, især fordi I har rigtig bagerbrød, sådan virkede det til at være, også det glutenfri var godt.
Skønne senge og total ro. (Rum 310 m altan mod grønne arealer) Perfekt og disse værelsestyper kan anbefales.
Rent og pænt over alt.

Lidt kritik:
Jeres tjenere kunne måske have lidt mere styr på hvad de serverer og hvordan service skal være. Vores tjener ved vores bord, kunne ikke huske hvad forretten var, sagde meget stolt at det var kylling...men der var tun på tallerkenerne! Samme gentog sig hos nabo bord, og både ved vores bord og to andre begge aftener, kom han igen med forretten trods han lige havde fjernet det. I det hele taget rendte han forvildet rundt. Da vi bestilte rødvin til menuen lod han overskydende hvidvins glas stå den første aften, aftenen efter var det samme forestilling ved nabobordet, hvor han igen bare lod glas stå, men her bad gæst ham om lige at tage dem med ud! En bagatel, men lagt sammen med hvad vi oplevede ved de andre borde begge aftener, og som vi også kan læse af anden gæst her på trustpilot fra i vinters, også oplevede, tænker vi Faulty Towers! (Halløj på badehotellet)

Til morgen buffeten mangler man mulighed for at riste sit brød.

El opladning af bil: Se at få en aftale med en udbyder, ved godt at I har lademuligheder, men ikke helt okay med 110,- kr som fast pris, for os i plugin hybrid vil det med jeres pris være for dyrt at lade pga mindre batteri kapacitet og ikke plads til for 110 kr strøm. Hos flere andre hotel kæder er der gratis lademuligheder! Eller de har en udbyder med flere standere.
Måske skulle I også snart investere i ny lounge møbler, ser lidt snaskede og slidte ud og klæder ikke.

Endnu engang tak for en ellers god oplevelse.

Rum 310 17-19 juni.

June 19, 2022
Unprompted review
Hotel Opus Horsens logo

Reply from Hotel Opus Horsens

Hej David

Jeg har kopieret mit svar fra Tripadvisor, hvor du også har lavet en anmeldelse:

Tak for din anmeldelse og din feedback.
Vi er glade for at I havde et dejligt ophold hos os, samt at det levede op til forventningerne.

I forhold til ladning af el-bil, har vi igennem længere tid været i venteposition til at få installeret ladestandere, men på nuværende tidspunkt kan jeg ikke give dig en status på dette, da vi om ganske kort tid overgår til Scandic.

Jeg giver dog din feedback videre til rette vedkomne, både i forhold til muligheden for at riste brød, ladestandere samt vores loungemøbler.

Vi håber at kunne få lov at byde jer velkomne igen.

Med venlig hilsen
Jennifer, Receptionen

Rated 5 out of 5 stars

Super dejligt hotel

Super dejligt hotel. Rigtig dejlig mad. Personalet var meget smilende og vi har kun godt at sige om vores overnatning. Værelset var også så fint og alt var rent. Dejlige senge af ligge i. Skøn beliggenhed. Kommer snart igen.

June 9, 2022
Unprompted review
Hotel Opus Horsens logo

Reply from Hotel Opus Horsens

Hej Susanne

Tak for din anmeldelse og de fine ord du har givet os med på vejen. Vi er glade for at I havde et dejligt ophold hos os, og der er ingen tvivl om at vi glæder os til at byde jer velkommen igen!

Jeg tænker at det sommerophold vi har frem til midten af August kunne være noget for dig, så tag et kig på vores hjemmeside, så er jeg sikker på at du finder et knivskarpt tilbud på 2 dages overnatning inkl. middag.

Vi ses igen meget snart

Med venlig hilsen
Jennifer Christensen
Receptionist, Hotel OPUS

Rated 4 out of 5 stars

Service i top

Service i top
Vi havde lidt start vanskeligheder. Vores love&romance bobler og chokolade var glemt i vores jr. Suite. Vi fik det dog hurtig leveret. Efter vi nød boblerne på terrassen, ville vi slappe af i sengen inden middagen…. Men så uheldigvis gik sengen i stykker.
Vi fik et andet værelse, desværre ikke en suite men vi fik penge tilbage og ovenikøbet fik vi drikkelse på huset regning resten af aften. Så absolut serviceminded personale. Særlig tak til Mette (i receptionen) og tjener elev Emil, i reddet aften.

#osmedsengen #interen

March 13, 2022
Unprompted review
Hotel Opus Horsens logo

Reply from Hotel Opus Horsens

Hej Morten
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Jeg er glad for, at I trods en "mindre udfordring" havde et dejligt ophold hos os.
Jeg håber at vi snarest kan få lov at byde jer velkommen endnu engang, så I har muligheden for at prøve vores juniorsuite (hvor der igen er funktionel seng).
Jeg giver dine søde ord videre til både Mette og Emil, som jeg ved også håber på at se jer igen snart!

Med venlig hilsen
Jennifer, Receptionen

Rated 2 out of 5 stars

Umådelig kedelig beliggenhed

Umådelig kedelig beliggenhed - fabriksatmosfære - pulverrøreæg - og et værelse ud mod foryeen hvor der var liv og glade dage og meget støj ind på værelset. Udsigt fra værelset til parkerede biler og trafikeret vej

March 5, 2022
Unprompted review
Hotel Opus Horsens logo

Reply from Hotel Opus Horsens

Hej Jesper

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse under dit ophold hos os. Vi sætter en lid i, at alle vores gæster går glade og tilfredse herfra, og jeg beklager meget at det ikke er tilfældet i denne sag.
I forhold til værelset er det vigtigt at henvende sig til receptionen så snart problemet opstår, da vi ofte har mulighed for at gøre noget, hvilket også var tilfældet her.
Vi håber på at kunne få lov at byde dig velkommen igen, så vi har muligheden for forhåbentlig at ændre dit syn på vores skønne sted.

Med venlig hilsen
Jennifer Christensen
Receptionist
Hotel OPUS Horsens

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look