Esperienza deludente al centro commerciale Torresina (Roma), dove sono cliente da anni. La responsabile V. è stata scortese e sbrigativa quando le ho chiesto informazioni e assistenza. Nel negozio si... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sono cliente Kiabi ormai da 2 anni e non posso che confermare il mio livello di soddisfazione. Per la prima volta ho dovuto fare un reso con ritiro a domicilio per il quale non riuscivo a recuperare l... See more
Negozio kiabi Milano sesto dopo aver fatto 30 min di fila la “brillante commessa” visto la fila ci indirizza verso la cassa automatica… pago chiedo un sacchetto e mi dice che dovevo pensarci prima… 20... See more
Se potessi mettere 0 lo farei, il servizio clienti è inesistente, parlare con una persona in carne ed ossa è impossibile. Per non parlare dei venditori sul marketplace, serietà 0. Ho ordinato un bag... See more
Company details
- Lingerie Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Clothing Store
- Women's Clothing Store
Information provided by various external sources
Kiabi.it, vendita in linea di abbigliamento donna, uomo, bambino, neonato e maternità. Kiabi : lingerie, intimo, t-shirt, pantaloni, maglie, felpe, camicie, maglioni, pigiami, completi bambino.
Contact info
France
- www.kiabi.it
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Qualità pessima e Grande presa di giro per i Clienti
Ok il basso costo ok tutto ma far buttare via soldi ai clienti no! Ho comprato due felpe da uomo ad un costo irrisorio 8€ l'una non mi aspetto chissà cosa ma come al solito MAI indossate lavate una sola volta a 30° da una XL ora mi ritrovo una M deformata...le maniche mi arrivano a metà braccio e alla vita ora mi arriva all'ombellico...praticamente 16€ buttate nel cesso!! Idem per le vostre magliettine...Vi faccio presente che a pari costo dal Decat. per esempio questo non accade!!
Sono andata ad effettuare un cambio…
Sono andata ad effettuare un cambio merce e la commessa alla cassa è stata gentilissima e disponibile. Non ho trovato la misura che cercavo ma senz'altro ritornerò per i prossimi acquisti. 13.12.2021 ore 13.10
Un anno e ancora sto aspettando l’accredito
Un anno e ancora sto aspettando l’accredito! A natale scorso ho regalato dell’abbigliamento premaman ad una amica incinta ma purtroppo i vestiti non le andavano bene! Abbiamo fatto il nuovo ordine e il reso i primi di gennaio e dopo mesi nessun accredito! Allora ho scritto all’assistenza e ancora oggi sollecito il rimborso. Mai più acquisti on line kiabi!!
Short in nappa
Ho ordinato degli short in nappa tg 42...sul sito c è scritto chiaramente che le taglie sono italiane, ma la 42 che mi è arrivata sul cartellino corrisponde ad una 46...avevo purtroppo già staccato l etichetta quindi i pantaloni li dovrò buttare via, peccato perché il modello era proprio carino
Esperienza negativa
Purtroppo devo dare un giudizio negativo. Ho ordinato dei pantaloni, una taglia 40, invece mi hanno inviato una 44. Naturalmente sono molto larghi! Ho mandato una mail chiedendo cortesemente di inviarmi un altro paio di pantaloni della taglia giusta, ed io alla consegna da parte del corriere, avrei restituito quelli di taglia errata, ma non mi hanno neppure risposto. Penso proprio che non farò altri acquisti da questo sito!
Pessimo personale di servizio
Pessimo personale di servizio, la cassiera non è stata in grado di annullare una transazione con carta di credito, la collega come sopra, abbigliamento scadente roba da cinesi!!!!!! A Zappare la terra non dietro una cassa!!!!
Se potessi dare 0 stelle lo…
Se potessi dare 0 stelle lo farei.Acquistati capi on line per me e i miei bimbi non c era una misura che corrispondeva tutte enormi,Porto i capi in negozio immediatamente non li cambiano non fanno buoni,ho pagato in contrassegno è passato un mese e ancora aspetto l assegno
del reso
Mai vista una cosa del genere con nessun altro brand
Serietà 0
Consegna pessima
Mi è arrivato una scatolone alto come una porta per 2 maglie e 2 paia di scarpe oltretutto merce buttata all'interno senza buste .
Mi piace tutto
Mi piace tutto, servizio clienti veloce e soddisfacente..
Tutto arrivato incartato perfettamente..
Prezzi buoni, scelta, davvero diverso dai soliti negozi. Mi piace e ricompreró..
Abbigliamento bambini
Come mamma di due bambini acquisto spesso da Kiabi , i capi per neonati sono sempre 100% cotone, resistono ai lavaggi e all'asciugatrice . I vestiti della collezione Kids altrettanto validi e alla moda. I prezzi sono alla portata di ogni famiglia.
Discreto
Da quando sono cliente , mi sono sempre trovata bene su Kiabi. Ho acquistato tanti articoli , e sono sempre rimasta soddisfatta.
Negozio inutile.
Pessima Qualità del grembiule
Un giorno uscito dalla scuola, mio figlio, era totalmente sudato, arrivata a casa ho guardato l'etichetta del grembiule ed ho scoperto che il tessuto è totalmente Polyester!
Incredibile!
Prima ed ultima volta che comprerò a Kiabi!
Da un po'di tempo poca scelta x donna e…
Da un po'di tempo poca scelta x donna e uomo, secondo me troppo spazio per i bambini!!! Sì possono vestire solo loro???
Servizio online di cacca
Servizio online di cacca sbagliano gli indirizzi e sei costretta a perdere il pacco dato che non esiste un Kiabi in Trentino e ti sanno solo rispondere non e possibile modificare l'indirizzo e di richiedere il reso non è un modo corretto di vendere
non ci siamo
dopo diverse volte che faccio acquisti al kiabi di Fiumicino sempre soddisfatto ... oggi torno per acquistare dei vestiti .. con mio grande stupore hanno rimpicciolito ( invece di allargarlo ) lo spazio dedicato agli uomini ... dove prima trovavo piu o meno tutte le taglie e tutti i vestiti che sono in catalogo ... ora ci sono solo le solite taglie acciuga ( che giusto i loro modelli possono indossare ) ... se cerchi qualcosa un po piu normale vieni rimbalzato al sito con la frase lo ordina sta sera domani e qui, ma se io volessi un altro colore o un altra taglia perche quella scelta e sbagliata o il colore non mi piace ? che faccio su e giu con kiabi ... altra cosa che non va sono i pigiami, come me, molti altri uomini usano il pigiama estivo tutto l'anno ... perche li togliete per fare largo a quello squallore del pigiama invernale ( sono oggettivamente brutti ) ?
consiglio a kiabi di cambiare cosi non va bene
un utente non soddisfatto !
Da oltre trent' anni attivista…
Da oltre trent' anni attivista vicepresidente regionale di associazione di consumatori tra le piu' affermate d' Europa e da qualche anno Presidente comitato Consumatori Europei Italia, conciliatore stragiudiziale di parte non pensavo di assistere ad un fatto di scamming come di seguito sinteticamente descritto.
Nell' ultimo mese approfittando dei numerosi inviti a visionare i saldi considerati prezzi convenienti ( certo capirete presto il perche') ho deciso di fare due ordini .
1) nel primo non mi arriva un articolo
2) nel secondo un paio di Bermude taglia 68 come da fattura e buono di consegna mi viene consegnato taglia 62.
Alla mia garbata doglianza comprendendo che puo' anche succedere che l' impiegato sbagli, ma l' addetto al controllo? . E' iniziata la solita querelle con richieste di fotografie col pezzo avente l' etichetta Kiabi .FATTA
Ma non basta. Devo mandare un' altra foto con il buono consegna a fianco dell' articolo e la solita etichetta Kiabi. FATTO ma non e' ancora sufficiente.
Non avendo piu' argomentazioni da esporre ed elaborare mi scrivono che la taglia 68 corrisponde alla 62 italiana. Pazzesco!!!!!!!!!!!! Prima di tutto loro si devono attenere agli ordini dei clienti che hanno gia' fatto prima di ordinare i propri calcoli. In secondo luogo perche' gli altri due articoli sono stati consegnati con la taglia richiesta nell' ordine? Perche' non avete fatto calcoli di equivalenze di taglie straniere?
Una cosa e' certa . Se io ordino Bermude taglia 68 DOVETE consegnare taglia 68.
Mi dicono ancora di spedire le Bermude al loro indirizzo. Ma questo punto chi si fida piu'???
Alla posta mi hanno richiesto per la spedizione un prezzo piu' alto dell' articolo in questione. Chi mi dice che poi loro mi rimborsino le spese?( non ci crede neanche piu' Pinocchio). Ed ancora chi si fida piu' sperando che l' articolo richiesto sia inviato e consegnato correttamente?
No Signori francesi.
Vi ho dato una stelletta perche' non c' e' l' opzione zero
Ma non prendeteci per il naso. Oltretutto hanno responsabili alla comunicazione che non sanno nemmeno l' italiano. Perdero' le bermude, ma una segnalazione all' Organismo delle Unioncamere di Commercio d' Italia la faro' in modo dettagliato perche' in Italia vendano solo ditte serie.
Grazie per l' ospitalita'
23/08/2021
Giuseppe PERRONE
Presidente comitato " Consumatori Europei Italia"
Tornerò ad aquistare da kiabi.it
Ho ordinato una camicia in tessuto denim jeans. Il pacco è stato spedito con il corriere Bartolini. La camicia corrispondeva alla descrizione, ed era abbastanza buona relativamente al prezzo. Il prezzo era economico. Non ho avuto nessun problema con questo aquisto. Sono soddisfatto e tornerò ad aquistare in questo negozio.
Censurato da Kiabi per recensione negativa
Censurato da Kiabi...mi hanno chiesto la recensione e poi mi hanno scritto che non l'avrebbero pubblicata. Quindi pubblicano solo le recensioni positive? Così la scrivo qui.
Ordine online mai arrivato. Contattato più volte il servizio clienti perché c'era un problema con il corriere che effettuava falsi passaggi segnando sempre destinatario assente. Dopo 10 gg non ho sentito più nessuno. Fortunatamente dovevo pagare alla consegna almeno non ho perso nulla
VICENZA
VICENZA: UNA COSA VERGOGNOSA!!! 😳 mi hanno vietato di usufruire dei bagni, con tanto di segnaletica🚾🚹🚺♿ sulla porta, dopo una mia gentile richiesta alla commessa (che ho interrotto finché parlava con la collega che stava terminando il suo turno🤷♀️) perché PROPRIO NON CE LA FACEVO PIÙ A TRATTENERLA🤕🥴...( non tutte la tratteniamo a lungo la pipì! e il ciclo? o un mal di pancia💩?) con la frase "solo alle donne incinte e ai bambini!"!!!.....🙄a parte il fatto che avrei potuto esserlo anche io (con la mia stazza avrei potuto permettermelo!!!), ero anche in compagnia di una amica visibilmente incinta e sua figlia di 2 anni e forse chiedevo per lei??.... come si fa a vietare ad una donna, nello specifico, l'uso del bagno??? E un disabile ♿per usufruirne deve per forza essere donna e incinta???non mi è stato chiesto se era per me o altra persona....!
Fatto notare la cosa in casa mi è stato altresì detto:"sa signora, col covid, non avendo la persona che li pulisce costantemente....!!"😱😱
Non ho voluto infuriarmi con i dipendenti ma, CHE RAZZA DI DIRETTIVE ANTI-COVID SONO QUESTE???
Non solo ho dovuto rinuncia a continuare i miei acquisti nel negozio, perchè ho dovuto correre fuori per non rischiare di farmela addosso, sporcando il negozio e me ma.........quest'ultima non è stata possibile🥶😰😰😰😰😰😭😡🤬😡😤,e l'intera giornata mi è stata rovinata per NON AVER POTUTO USARE IL 🚾🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬!!!
La prossima volta dimenticherò di essere educata❗❗❗
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








