Ich bin mit Ihren Service Mitarbeiter /innen sehr zufrieden , denn ich bekomme bei jedem Anruf sofort einen Gesprächspartner . Und der Preis stimmt auch. MfG Karl Egger
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Schade , diese Firma ist für Rückfragen nicht erreichbar . Zig mal angerufen und mails über deren System geschrieben, keine Antwort . Ich warte auf die Endabrechnung, bei den sonstigen Stroman... See more
Company replied
Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlo... See more
Company replied
Die Preisinformationen auf der Homepage waren einfach und klar angegeben, der Auftrag unkompliziert erteilt. Ich nutzte die Möglichkeit, meinen bestehenden Vertrag durch KlickEnergie auch zum nächstm... See more
Company replied
Company details
About KlickEnergie
Written by the company
Die KlickEnergie ist ein bundesweit tätiger Strom- und Gasanbieter und steht für das Prinzip „klug fairsorgen“. Kundinnen und Kunden profitieren von transparenten Strom- und Gasverträgen, fairen Preisen und übersichtlichen Tarifen, die vollständig online abgeschlossen und verwaltet werden können. Als moderner Energieversorger legt die KlickEnergie besonderen Wert auf einfache Wechselprozesse, klare Vertragsbedingungen, einen zuverlässigen Kundenservice sowie digitale Services zur einfachen Verwaltung von Strom- und Gasverträgen. Transparenz, Verlässlichkeit und ein fairer Umgang mit Kundinnen und Kunden prägen den Anspruch von der KlickEnergie und werden regelmäßig in unabhängigen Tests und Bewertungen bestätigt.
Strom von der KlickEnergie
Mit den Stromtarifen von der KlickEnergie erhalten Privatkundinnen und -kunden eine zuverlässige Stromversorgung zu klaren Konditionen. Der Tarifabschluss sowie die gesamte Vertragsverwaltung erfolgen online. Wir legen dabei besonderen Wert auf transparente Preise, nachvollziehbare Vertragsbedingungen und einen unkomplizierten Anbieterwechsel. Kundinnen und Kunden profitieren zusätzlich von fairen Preisen, klarer Kommunikation und flexiblen Vertragslaufzeiten bundesweit jederzeit.
Gas von der KlickEnergie
Auch im Gasbereich bietet die KlickEnergie bundesweit Tarife, die einfach online abgeschlossen und verwaltet werden können. Kundinnen und Kunden profitieren von übersichtlichen Angeboten, klaren Vertragslaufzeiten und einem strukturierten Wechselprozess. Unser Ziel ist eine verlässliche Gasversorgung ohne unnötigen Mehraufwand. Zusätzlich überzeugen transparente Preise, digitale Services und ein fachkundiger Kundenservice.
Contact info
Moselstr. 26 - 27, 41464, Neuss, Germany
- 02131 5310-123
- info@klickenergie.de
- www.klickenergie.de
3.2
Average
276 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Alles super bis jetzt.
June 29, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung! Gerne vernehmen wir, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service als schnell und einfach erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Zählerwechsel XF311 , neuer Zähler nicht eingetragen, Verbrauch nicht korrigiert
Vertragsnummer : 350817, Kundennummer : 4954715, Vertragskonto : 573616. Am 25.03.2026 wurde mein Gaszähler XF311 von meinem Netzbetreiber ausgewechselt. Die entsprechenden Daten wurden KlickEnergie vom Netzbetreiber 2 Mal übermittelt. Bis heute, 25.06. 2026 wurde dies nicht in meinem Konto vermerkt, ausserdem ist die Verbrauchsangabe falsch. Ich hatte deswegen KlickEnergie 2 Mal eine Mail geschrieben , bis heute keine Antwort. Ausserdem habe ich 2 Mal bei KlickEnergie angerufen, Kontodaten wurden nicht geändert, neuer Zähler, Gasverbrauch. Am 27.05.2026 bekam ich hier über Trustpilot eine Antwort , der Kundenservice würde mich kontaktieren und ich solle die laufende Korrespondenz beachten. Bis heute, 25.06.2026 nichts erhalten. Ist das der so beworbene ausgezeichnete Kundenservice von KlickEnergie ? So verärgert man Kunden und verliert sie.
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos für Sie funktioniert hat und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Meine Erwartungen wurden erfüllt
Meine Erwartungen wurden erfüllt, günstiger Preis und reibungsloser Ablauf!
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit Ihrem Tarif zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Sehr einfache und unkomplizierter…
Sehr einfache und unkomplizierter Abschluss vom Vertrag
June 22, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie mit dem Abschluss Ihres Vertrags zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Es ist unser Ziel, den Wechselprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Danke, dass Sie uns für Ihre Gas- und Stromversorgung gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Es lief alles top der Wechsel ging sehr…
Es lief alles top der Wechsel ging sehr schnell und es gab immer,eine Info wie der Stand ist beim Wechsel die Preise sind top .
June 22, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu uns und den Informationen über den Bearbeitungsstand zufrieden waren. Klasse auch, dass Sie unsere Tarifgestaltung zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als effizient wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
überhöhte Abschlagszahlungen
Meine Abschlagszahlungen beliefen sich auf 119,00 €. Dann bekam ich die Jahresabrechnung mit einem Guthaben von über € 500,00 und eine Änderung der Abschlagszahlungen auf sage und schreibe € 279,00 monatlich. Ich habe sofort hingeschrieben, dass ich damit nicht einverstanden bin. Es wurden natürlich 279,00 € abgebucht. Jetzt kämpfe ich mit Mahngebühren und Bankgebühren wegen Widerspruch und offenen Raten. Tolle Firma!
June 18, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Hinweise. Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen bezüglich Ihres Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Der gesamte Ablauf war einfach
Der gesamte Ablauf war einfach, transparent und zuverlässig.
June 17, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir danken für Ihre Rückmeldung, dass Sie unsere Prozesse als transparent und professionell empfunden haben! Ihr Feedback wird von uns sehr geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass sich der Wechsel für Sie unkompliziert gestaltet hat. Danke für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
angeblich einen Vetrag bei Klick…
angeblich einen Vetrag bei Klick energie abgeschlossen...habe ich aber nicht!!!Betrugsmasche!!!
habe nun auf 3 verschiedenen Wegen schriftlich innerhalb von 14 Tagen den Vetrag widerrufen.. bisher keine Rückmeldung erhalten. Werde dann nächste Woche wohl zum Anwalt gehen müssen.
June 9, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass Ihr Widerruf bei uns eingegangen und bereits in Bearbeitung genommen worden ist. Sie werden hierzu noch eine entsprechende Information erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Die Ummeldung hat problemlos geklappt
Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlos und automatisiert über die Bühne geht. Das war der fall bei KlickEnergie. Lassen Sie uns diesen beginn festhalten und dann sehen, wie es weiterläuft. Danach, in einem halben Jahr "Probezeit" nach Lieferbeginn, bin ich bereit, KlickEnergie noch einmal zu bewerten.
June 1, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr vorläufiges Feedback. Klasse, dass die Ummeldung problemlos funktioniert hat und Sie den Ablauf als einfach und reibungslos erlebt haben. Über ein weiteres Feedback von Ihnen in Zukunft freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Ich konnte mit einer sympathischen…
Ich konnte mit einer sympathischen Person sprechen und alles sofort besprechen.
June 1, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie sich gut beraten gefühlt haben, freut uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Bewertung freut uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Mein Vater hat mich und meine Schwester…
Mein Vater hat mich und meine Schwester an Klickenergie empfohlen, nachdem er Klickenergie angeschrieben hat, hat er noch immer kein Feedback erhalten, das ist echt arm .
June 1, 2026
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Tarif und Ihrem Wechselprozess zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Zahlung - Kundenservice - Kundenkommunikation
Vorab: Ich wurde gezwungen, 1 Stern abzugeben, sonst hätteich meine Bewertung nicht schreiben können! 1 Stern ist noch zu gut!!!
Die Kommunikation mit KlickEnergie ist ziemlich kompliziert und wird vornehmlich über den Kundenaccount geführt. Die Jahresabrechnung noch rechtzeitig. Die Rückzahlung des ausgewiesenen Guthabens wird scheibchenweise und nicht in Gänze ausgezahlt. Die Auszahlungstermine werden nicht eingehalten und werden von mir angemahnt. Den monatlichen Abschlag habe ich mit dem nicht ausgzeahlten Guthaben verrechnet - einschl. Mahngebühren. Diese Beträge wurden wiederholt angemahnt, obwohl ich mein Vorgehen ausführlich geschrieben habe. Trotzdem wurde mehrfach gemahnt. Und jetzt gekündigt!! Buchhaltung schlechter als Dorfschmiede! Kommunikation: freundlich, unverbindlich, verlogen!!!
May 29, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall überprüft und festgestellt, dass Sie Ihr Guthaben am 04.05.2026 erhalten haben. Die von Ihnen erwähnten Mahnungen haben wir ebenfalls noch einmal eingehend nachvollzogen und können auch an dieser Stelle durchgeben, dass die erhobenen Forderungen unsererseits berechtigt sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.