KlickEnergie Reviews 

Dieses Unternehmen ist auf gar keinen Fall empfehlenswert!!! Wir haben unseren Gasvertrag zum 30.11.2025 gekündigt und warten bis heute auf die Endabrechnung. Nach mehrmaliger Nachfrage per Email gibt es nur die Standardantwort, dass der Vorgang in Bearbeitung ist. Wir erwarten eine hohe Rückzahlung, die man uns offensichtlich nicht erstatten möchte. Wir werden nun eine Klage über die Verbraucherzentrale anstreben. Es riecht nach Betrug. Unfassbar!!!!

Schade das man hier 1 Stern vergeben muss. Dieses unternehmen ist nicht mal 1 Stern wert.
Seid 2 Monaten warte ich auf meine Rückzahlung. diese Firma hat mein Stromvertrag einfach in der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und stellt es so da als hätte ich gekündigt. Wobei eine Mindestvertragslaufzeit ausgemacht wurde. Alle Abschläge wurden ordnungsgemäss gezahlt. Ich rutschte in die Grundversorgung dadurch ehebliche Mehrkosten, auch der Bonus wurde nicht gezahlt weil ja kein Jahr bei dem Versorger gewesen. Bundesnetzagentur und Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet.Auch eine klage wird angestrebt. Dem Versorger müsste man es Verbieten auf dem Markt Strom zu vertreiben.
Ich gehe von vorsätzlichen Betrug aus.
3672516 kdnr

Als positiv bewerte ich, dass jederzeit Strom aus der Steckdose kommt.
Weniger positiv ist allerdings, dass es auch nach mehr als einem Jahr Belieferung nicht möglich ist, den richtigen Zähler im Kundenkonto zu hinterlegen und eine korrekte Abrechnung zu erstellen.
10 Wochen vor Vertragsbeginn wurde mein Zähler ausgetauscht, bei der Anmeldung hab ich auch den neuen angegeben, jedoch hat scheinbar der Netzbetreiber dazwischen gefunkt. Dort dauerte es ca 7 Monate, bis der Tausch eingepflegt war. Bei Klick-Energie jedoch ist auch nach 13 Monaten nichts zu erreichen, Anfragen im Kontaktformular führen zu nichts, auch telefonisch wird zwar versprochen, man kümmert sich, passieren tut aber nichts.
Mehrere Versuche, das Ganze richtig zu stellen scheitern auch weiterhin, entweder kann man nicht oder man will nicht.
Jetzt soll ich eine Abrechnung, die auf einer Schätzung aufbaut akzeptieren, dumm nur, dass der Verbrauch mehr als 20% zu hoch geschätzt wurde.
Ich weiß, dass ich dort keinen Tag länger Kunde bleibe, als ich muss.
Danke für die Antwort, ich habe alle erforderlichen Daten auf der Kontaktseite hinterlegt.
2 Monate später:
2. falsche Rechnung bekommen, "Service" kümmert sich, fragt sich nur, worum.
Fazit, auch mitte April ist KlickEnergie nicht fähig, eine korrekte Abrechnung für 2025 zu stellen.
Empfehlen kann man so was leider nicht.

Zum 1.1.25 wollte ich den Stromanbieter über Verivox wechseln, was ich seit 10 Jahren regelmässig tue. Der Vertrag mit KlickEnergie kam zustande, leider mit einem Schreibfehler meinerseits, Beginn der Stromlieferung anstatt 1.1.25 hatte ich 1.11.25 geschrieben. Der alte Stromanbieter hatte den Wechsel richtig mit 31.12.24 vermerkt. Nun ging das Theater los!!! Telefonisch (3x)und per Email (6x) mit Anhang der Bestätigung vom alten Anbieter konnte ich nichts zum Berichtigen des Termins erreichen. Erst das direkte Anschreiben beim Geschäftsführer bewirkte einen Einstieg zum 1.1.25. Dann wurde mir ein völlig überzogener Abschlag präsentiert- ich verbrauche viel Strom, aber seit 10 Jahren immer die gleich Menge. Das gleiche Theater begann. Nur die Abrechnung jetzt nach 1 Jahr und auch die Kündigung zum 31.12.25 hat geklappt. Immerhin. Ich kann nur ernsthaft vor diesem Anbieter abraten! Das spart Nerven!

Nachtrag 22.6.26
Was soll das jetzt? Am 4.2.26 hat Klick- Energie auf meine Reklamation reagiert. Und daran ändert sich auch nichts mehr!
Heute (fast 5 Monate später) kam eine Mail mit der Bitte um meinen Namen, E- mail und Kundennummer, sonst wird mein Schreiben nicht als echt angesehen. Ist das Erpessung?

Habe bei Klick-Energie meinen Vertrag um ein weiteres Jahr verlängert. Die Verlängerung des Vertrages mit einem Tarifwechsel bzw. eines Bonus in Höhe von 50 Euro wurde mir per E-mail sofort bestätigt.
Leider wurde dieser Bonus bei der Jahresendabrechnung nicht berücksichtigt. Mehrere telefonische Anfragen blieben ergebnislos
Kann somit diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.

Alles Quatsch. Ihnen liegt über Ihr Kontaktformular eine zweimalige Rückfrage vor. Keine Reaktion. Es liegt ein Schreiben an Ihren Geschäftsführer vor. Keine Reaktion. Zwei telef. Rückfragen sind erfolgt, ohne Reaktion. Sie wollen den Eindruck erzielen, wenn man Ihnen schreibt, dann helfen Sie. Reines Gesülze.Sie machen das nicht, Sie wollen das nicht, Sie veräppeln Ihre Kunden. Soe sind ein kompletter Saftladen.nergie hat ihre Prozesse nicht im Griff und verzögern willkürlich die Erstattung eines Gutschriftsbetrages. Schreiben werden nicht beantwortet, Rückfragen laufen ins Leere. Vertrauen Sie Ihr Geld nicht diesem Unternehmen an. Man weiß nicht was damit geschieht. Ein totaler Saftladen!!

Klickenergie(KE) hat mich mit günstigen Stromkosten als Kunde angeworben. Die Mitarbeiter von KE wollen,
daß ich den Zählerstand in Cuxhaven ablese, obwohl ich in Südtirol zum Skilanglauf bin.
Warum ist KE mit der - bis auf 1-2 kWh genauen Schätzung des Zähllerstandes nicht zufrieden?
Selbst der arrrogant wirkende "E wie Ärger" Lieferant gab sich mit - seinen und meinen - Schötzungen zum Stromzähler zufrieden.
Anscheinend sind einige Mitarbeiter zu pingelig oder haben nicht die nötige Kompetenz.

Immer wieder

Günstig schnell einfach transparent, was will man mehr.

Die Preisinformationen auf der Homepage waren einfach und klar angegeben, der Auftrag unkompliziert erteilt. Ich nutzte die Möglichkeit, meinen bestehenden Vertrag durch KlickEnergie auch zum nächstmöglichen Termin kündigen zu lassen. Was soll ich sagen: Heute nach drei Tagen hatte ich bereits die Kündigungsbestätigung meines bisherigen Versorgers im Postfach! Besser geht's nicht.
Ich bin hier übrigens auch bereits seit Jahren Kunde für GAS.

Seit Jahren Mitglied und immer sehr behilflich. Danke

Sehr schnell umgestellt danke 🙏🏼

Unkomplizierter Wechsel und gute Kommunikation

Bis jetzt alles gut verlaufen, Auftragsbestätigung wurde per Mail versendet, Kündigung alter Anbieter erfolgte über KlickEnergie, Stromliefervertrag beginnt dann ab neuen Liefertermin, sonst alles klar, bei Fragen zum Abschluss ist KlickEnergie telefonisch erreichbar und man bekommt eine sehr gute Kundenberatung zum Abschluss und zur Abschlagszahlung, allerdings Abschließen muss am den Vertrag online, das aber funktioniert sehr gut und man bekommt eine Auftragsbestätigung wenn alles Angaben korrekt vorgenommen worden sind

Wechsel vom Alten zum Neuen Anbieter lief reibungslos ab. Gewünschter Abschlag wurde direkt akzeptiert.

Nach Kündigungsbestätigung zum 31.10.2025 warte ich bis heute 20.01.2026 auf die Schlussrechnung! Da ich eine Rückzahlung erwarte habe ich 3 Anfragen per E-Mail und ein Telefonat geführt ohne Erfolg.
Anbei die Vorgangsnummern:
3001270481
3001290060
3001465949

Ist Klick Energie zahlungsunfähig??
Seit dem 31.8.25 warten wir auf eine Endabrechnung. Am 18.11.25 hat man uns die Rechnung endlich und nach vielfachem Erinnern schriftlich versprochen, am 22.12.25 hat Klick Energie dann mal wieder (!) nach den Zählerständen gefragt. Ich weiß nicht, wie oft ich diese noch übermitteln soll :( Am 29.12.25 und 07.01.26 habe ich wieder und wieder per Email nachgehakt und um unsere Endabrechnung gebeten, doch Klick Energie stellt sich seit dem 22.12.25 wieder stumm und ignoriert alle meine Emails… Ist es eine Hinhaltetaktik, weil Klick nicht zahlen kann? Wir warten nun seit fast einem halben Jahr auf unsere Endabrechnung und rechnen mit einer hohen Rückzahlung. Der Abschlag lag ca. bei mtl. 1300€. Ein anderer Stromdienstleister hat unseren Verbrauch berechnet und sagte, wir kämen mit max. 500€ mtl aus. Fun fact: mit unseren übermittelten Werten konnte der andere Stromdienstleister in null Komma nix eine Berechnung aufstellen. Kann oder will Klick Energie uns unsere Überzahlung nicht erstatten? Diese Frage stelle ich mir schon lange…Im Internet habe ich folgenden Satz gefunden: „Klick Energie nicht insolvent, aber erhebliche Probleme…“ Ich habe wirklich große Sorge, dass wir unsere Rückzahlung nicht bekommen, wenn Klick zahlungsunfähig sein sollte… Ich kann Klick Energie absolut niemandem empfehlen und würde jedem raten, einen großen Bogen um diesen Anbieter zu machen!!!