Ich warte seit mitlerweile 5 Wochen auf meine Schlussabrechnung . Seitens Klick Energie wird man ständig nur vertröstet und es wird darauf hingewiesen dass sie ja 6 Wochen Zeit hätten diese zu erste... See more
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Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlo... See more
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Die Preisinformationen auf der Homepage waren einfach und klar angegeben, der Auftrag unkompliziert erteilt. Ich nutzte die Möglichkeit, meinen bestehenden Vertrag durch KlickEnergie auch zum nächstm... See more
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Ich war bis Anfang des Jahres ein Jahr Kunde und habe aufgrund einer Preiserhöhung mein Sonderkundigungsrecht genutzt .Bis dahin hatte ich keinerlei Probleme ,Nachfragen per EMail sind echt zeitnah be... See more
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About KlickEnergie
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Die KlickEnergie ist ein bundesweit tätiger Strom- und Gasanbieter und steht für das Prinzip „klug fairsorgen“. Kundinnen und Kunden profitieren von transparenten Strom- und Gasverträgen, fairen Preisen und übersichtlichen Tarifen, die vollständig online abgeschlossen und verwaltet werden können. Als moderner Energieversorger legt die KlickEnergie besonderen Wert auf einfache Wechselprozesse, klare Vertragsbedingungen, einen zuverlässigen Kundenservice sowie digitale Services zur einfachen Verwaltung von Strom- und Gasverträgen. Transparenz, Verlässlichkeit und ein fairer Umgang mit Kundinnen und Kunden prägen den Anspruch von der KlickEnergie und werden regelmäßig in unabhängigen Tests und Bewertungen bestätigt.
Strom von der KlickEnergie
Mit den Stromtarifen von der KlickEnergie erhalten Privatkundinnen und -kunden eine zuverlässige Stromversorgung zu klaren Konditionen. Der Tarifabschluss sowie die gesamte Vertragsverwaltung erfolgen online. Wir legen dabei besonderen Wert auf transparente Preise, nachvollziehbare Vertragsbedingungen und einen unkomplizierten Anbieterwechsel. Kundinnen und Kunden profitieren zusätzlich von fairen Preisen, klarer Kommunikation und flexiblen Vertragslaufzeiten bundesweit jederzeit.
Gas von der KlickEnergie
Auch im Gasbereich bietet die KlickEnergie bundesweit Tarife, die einfach online abgeschlossen und verwaltet werden können. Kundinnen und Kunden profitieren von übersichtlichen Angeboten, klaren Vertragslaufzeiten und einem strukturierten Wechselprozess. Unser Ziel ist eine verlässliche Gasversorgung ohne unnötigen Mehraufwand. Zusätzlich überzeugen transparente Preise, digitale Services und ein fachkundiger Kundenservice.
Contact info
Moselstr. 26 - 27, 41464, Neuss, Germany
- 02131 5310-123
- info@klickenergie.de
- www.klickenergie.de
3.2
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Schneller unkomplizierter Wechsel
Schneller unkomplizierter Wechsel. Guter Service und gute Preise. Kann ich nur empfehlen!
January 9, 2026
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Tarifen zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Klasse, dass Sie rundum zufrieden mit KlickEnergie sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Schneller und hilfsbereiter…
Schneller und hilfsbereiter Kundenservice.
Wechsel ohne Probleme. Immer wieder gerne.
November 27, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und ohne Probleme zu uns wechseln konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Faire Preise und gute Erreichbarkeit!
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
es freut uns, dass wir ihre Erwartungen hinsichtlich Preisgestaltung und Servicekommunikation erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Wechselvorgang!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Preisniveau
December 8, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
klasse, dass Sie uns als Energieanbieter schätzen und mit unserem Tarifangebot zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Toller Service
Toller Service: ich hatte Probleme mit meinem alten Lieferanten. Klick hat es schnell gelöst. Danke!
November 28, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Problem lösen konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Preisanpassungen unterdurchschnittlich
Also das erste Jahr war wirklich gut und Preiswert im Sinne des Arbeitspreises und Grundpreises für die Region auch durchaus marküblich. Nun im zweitem Jahr wollen die statt 25,91 Cent die kWh nun 29,91 Cent die kWh und statt den alten Grundpreis von 192,43 pro Jahr werden 223,39 aufgerufen. Vor allem ist die aufgrund dessen merkwürdig da der NB (Schleswig-Holstein Netz AG) hier vor Ort die Preise lt. Preisinformationsblatt für 2026 GESENKT hat.
In Anbetracht dessen fällt es mir doch etwas schwer zu verstehen warum die doch drastische Erhöhung als clevere Schachzug angesehen wird bei KlickEnergie. Immerhin beim GP eine erhöhung von 16,61% und beim AP von 15,44%. Vielleicht möchte sich ja jemand dahin gehend melden. Vetragskonto endet auf 732
Nachtrag: Interessanterweise bietet dieses Unternehmen für Neukunden die Konditionen weiterhin an. Entschluß steht nun fest die Kündigung geht demnächst raus.
December 7, 2025
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Hinweise zur Preisentwicklung. Wir verstehen gut, dass es irritierend wirkt, wenn der Netzbetreiber Schleswig-Holstein Netz AG seine Netzentgelte für 2026 senkt, während wir als Energielieferant unseren Arbeits- und Grundpreis anpassen müssen. Gern möchten wir Ihnen den Hintergrund nachvollziehbar erklären:
1. Netzbetreiber-Entgelte und Lieferanten-Preise sind zwei getrennte Kostenbestandteile.
Die Netzentgelte, die der Netzbetreiber festlegt, betreffen ausschließlich die Nutzung der Stromleitungen. Diese Kosten geben wir selbstverständlich 1:1 weiter. Unser eigener Energiepreis setzt sich jedoch aus weiteren Faktoren zusammen, wie zum Beispiel den Einkaufskosten am Energiemarkt, staatlichen Umlagen und Steuern sowie unseren eigenen Betriebs- und Servicekosten.
2. Trotz gesenkter Netzentgelte steigen andere Kostenbestandteile.
Der Energiemarkt hat sich in den letzten Monaten teilweise wieder verteuert, zudem haben sich auch regulatorische Vorgaben und Marktbedingungen verändert. Dadurch kann es vorkommen, dass unser Endkundenpreis trotz gesenkter Netzentgelte angepasst werden muss.
3. Wir kalkulieren unsere Preise langfristig und verantwortungsvoll.
Unser Ziel ist es immer, Ihnen eine sichere Versorgung zu fairen und stabilen Konditionen anzubieten. Preisanpassungen nehmen wir nur vor, wenn sie durch die wirtschaftliche Lage tatsächlich erforderlich sind.
4. Transparenz ist uns wichtig.
Auf Ihrer Jahresabrechnung können Sie genau sehen, wie sich Ihr Preis zusammensetzt.
Wir hoffen, Ihnen mit unseren Ausführungen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Die Preise sind günstig, der Service sehr gut
Die Preise sind günstig, es ist bisher immer jemand telefonisch erreichbar gewesen. Der Kontakt war immer freundlich und auch hilfreich. Wir sind sehr gerne Kunde!
December 5, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Tarifen sowie unserem Kundensupport!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Top Service 👍🏼
December 2, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über Ihr Lob unserer Service-Leistung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert, daher empfehle ich es weiter.
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Unkompliziert Einfach Günstig
Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt. Ich bin super zufrieden, vor allem mit dem unschlagbaren Preis, den ich dann für 2 Jahre abgeschlossen habe.
October 7, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Wechselvorgang und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Einfach eine unkomplizierte Firma.
Einfach eine unkomplizierte Firma.
Es gab keine Probleme.
Wechsel war einfach
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihr Wechsel reibungslos für Sie verlaufen ist und danken für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Klickenergie lässt Bewertungen löschen
Klickenergie ließ meine negative Bewertung mit dem Vorwurf "Diffamierung" löschen. Ich habe mal die Anzahl der Bewertungen bei Google verfolgt, es werden immer weniger ... Unmögliches Verhalten des Unternehmens. Wenn 85% der User negative Erfahrungen teilen, dann wird es wohl NICHT an den Usern liegen!
November 10, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
problemloser Wechsel, guter Kundenservice
Ich bin seit 2023 zufriedener Kunde, Wechsel war problemlos, zwischendurch auch einen Tarifwechsel gemacht, da gute Preise. Freundlicher und schneller Kundenservice. Weiter so!
November 26, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie seit nunmehr 2 Jahren zufriedener Kunde bei uns sind. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu Ihrem Tarif-Wechsel und unserem Kundenservice!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Alles super!
November 12, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Hatte Schwierigkeiten meinen Vertrag zu…
Hatte Schwierigkeiten meinen Vertrag zu kündigen. Eigentlich versprach der neue Versorger Lichtblick das zu übernehmen;) Klick Energie wollte mich erst zum 31.12. aus dem Vertrag lassen, obwohl bereits zum 01.11. die 12 Monate Laufzeit beendet waren. Als ich nicht mehr gezahlt habe. haben sie von ihrem Recht der außerordentlichen Kündigung Gebrauch gemacht und mich an den Grundversorger abgeschoben.
October 16, 2025
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
die Unstimmigkeiten, die bei Ihrem Kündigungsdatum aufgetreten sind, tun uns leid. Da wir ohne weitere Angaben von Ihnen innerhalb dieser Bewertung Ihren Fall nicht identifizieren können, können wir an dieser Stelle aktuell keine Auskunft anhand Ihrer Hinweise geben. Sie können Ihre Bewertung um Ihre Vertragskontonummer ergänzen oder uns diese mit Ihrem Anliegen über das Kontaktformular https://www.klickenergie.de/service/kontakt/kontaktbereich
zur Verfügung stellen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Seit einigen Wochen versuchen wir zu…
Seit einigen Wochen versuchen wir zu Klick Energie zu wechseln was über das Portal Mut zum Wechseln geschehen ist.
Die Kündigung wurde bereits in der ersten August Woche 2025 Vollzogen. Der Wechsel sollte zum 1.9.2025 stattfinden.
Irgendwie hatten wir mit Infos dazu gerechnet, also bei Klick Energie angerufen, Antwort man Wisse nichts??
Also bei Mut zum Wechseln angerufen mit der Bestätigung inklusive Transaktionsnummer.
Dann wieder bei Klick Energie angerufen:
Antwort „Software Probleme ".
Mit der Antwort Weiterleitung an die Fachabteilung.
Abgewartet.....
Bei Der EWE angerufen Erklärung dort :
Unstimmigkeiten beim Wechseln also in die Grundversorgung 😭😭😭
Also bei der Hotline angerufen , alles erklärt auch das es bei EWE bei der wir jetzt ungewollt sind , Unstimmigkeiten mit dem Anbieter Wechsel gegeben hat .
Also der Dame am Telefon erklärt das dort nochmals nachgehakt werden muss.
Das Sie da nichts machen kann , das Sie es an Die „Fachabteilung " weiterreichen werde.
Nach einer Quälend langen Zeit ,die Antwort „ das man noch keine Antwort von dem Grundversorger hat“.
Wieder die Hotline angerufen den gesamten Sachverhalt nochmals erklärt, Antwort man habe Software Problem Sie werde es an die Fachabteilung weiterleiten .😭😭😭
Ich wiederum erklärt das dies bereits geschehen ist und darum gebeten mich mit der Fachabteilung zu Verbinden.
Die Antwort „Das darf ich leider nicht ".
Worauf hin ich Sie gebeten habe uns eine Schriftliche Bestätigung zu senden das der Vertrag nicht zu Stande kommt .
Fazit:
Ich kann nur dringend vom Wechsel zu
dem Unternehmen abraten.
Gerne hätte ich die Investierte Zeit und Nerven mit etwas anderem verbracht.
Mein Gefühl ist das entweder die „Rechte nicht weiß was die Linke tut oder das System dahinter steckt„.
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Irritationen sehr. Ihre geschilderten Schwierigkeiten bei dem Versuch, zu uns zu wechseln, sind nicht unser Anspruch. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Vorgängen auf und werden diesen nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
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