KE 

Waarschuwing voor een oplichter: Jason Beeren. samen met zijn vennoot Sander Willems. Handelt onder diverse namen met betrekking tot luxe vol automatische koffiemachines. Hij licht klanten op en betaalt zijn leveranciers ook niet behalve als het hem uitkomt. De Koffiereparateur / bravetti / dekoffiemannnen / koffie expert, hij wisselt steeds van kvk en van vestigingsadres. Doe er geen zaken mee

Zit al vanaf 21 november op onze jura te wachten en niets meer van gehoord en telefonisch niet bereikbaar omdat de nummer eruit ligt. Machine weer retour gedaan ivm zeer slechte service en totaal niet meer werkende machine nu zitten wij nog steeds zonder en geen enkel teken van deze koffiemannen. Zeer betreurenswaardig deze handels wijze om normale mensen zo te bedriegen

Slechte service, oplichter en een heel vervelend mannetje. Hij heeft ons twee maand aan het lijntje gehouden voordat we ons apparaat terug hebben gekregen. Het is zelfs tot een fysieke confrontatie gekomen.
De politie en de buurt hebben aangegeven dat er regelmatig berichten van oplichting van hem komen.

Gezien de modus operandi lijkt het erop dat iedereen dezelfde behandeling krijgt. In het begin worden klanten allervriendelijk behandeld met garantieclaims wanneer de service niet goed blijkt te zijn. Zo hebben wij op 4 juni €500,- betaald voor een servicebeurt, maar slechts 2 maanden later doen dezelfde problemen zich opnieuw voor, ondanks het opvolgen van duidelijke instructies door u.

Wederom hebben we meermaals contact gezocht om het apparaat op te laten halen. Helaas zijn er enkel loze beloftes gedaan zonder enig resultaat. Wij hebben het geduld gehad om u binnen de garantieperiode de kans te geven het probleem alsnog op te lossen. Echter, het lijkt erop dat dit niet past binnen uw werkwijze.

Uw handelswijze doet vermoeden dat het businessmodel is gericht op eenmalige klantenbinding, gevolgd door het aanpassen van de bedrijfsnaam om continuïteit te waarborgen. Wij zijn inmiddels het punt voorbij waarop wij kansen willen geven voor een oplossing. Aangezien het vertrouwen volledig ontbreekt, zien wij ons genoodzaakt andere stappen te ondernemen.

Ik raad iedereen aan om niet dezelfde fout te maken.

De koffieexpert is nu koffiemannen

Een alleraardigste Jasper is heel voorkomend en behulpzaam. Kwam zelfs om 22.30 uur onze Jura ophalen. Binnen een dag kwam de prijsopgaaf; een kleine 500 euro maar wel met een snelle uitvoering van de reparatie. De Jura hadden we inderdaad snel terug, echter er lijkt niets aan gedaan te zijn. De initiële klachten zijn er nog steeds en Jasper beantwoord telefoontjes, appjes of mails niet. De ene keer dat ik hem nog sprak, doet hij je beloftes maar komt ze niet na. Volledige stilte. Zeer teleurstellend en het lijkt wel heel veel op oplichting…

PS.Koffieexpert.nu = de koffiemannen.com

erzicht
Reviews
Over
Koffie Expert
Reviews 27 • Gemiddeld
TrustScore 3 uit 5
2,8

In de categorie Elektronica reparatieservice

www.koffiee
xpert.nu
Bedrijfsactiviteit
Bekijk alles

Geclaimd profiel

Informatie nog niet geverifieerd

Heeft 3 van zijn 7 negatieve reviews beantwoord

Reageert binnen twee weken op negatieve reviews
Reviews
2,8
27 in totaal

5 sterren
37%
4 sterren
11%
3 sterren
0%
2 sterren
4%
1 ster
48%

Deze review is verwijderd.Toon meer

Irma Jansen
0 reviews
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
26 jul 2024
Review verwijderd

Slechter dan slecht

Eind april omze inbouw siemensxlaten repareren.1e onderhoud verliep keurig, maar kostte ons wel 700 euro! Wel bleken er onderdelen te missen en was de machine niet goed in elkaar gezet. Vervolgens na paar dagen zelfde probleem weer terug (lekkage). Machine op laten halen, zouden we binnen 2 dagen retour krijgen.... en toen begon pas echt de ellende. Samengevat: meerdere afspraken niet nakomen niet reageren etc. En als je dan aangeeft dat je smoes nr zoveel niet meer gelooft, krijg je van meneer J een app met de wens dat wij ons doodrijden en een nauwkeurige beschrijving hoe dat dan in zijn werk zou moeten gaan. Maar wij wilden alsnog ons koffie apparaat terug en hebben t uiteindelijk voor elkaar gekregen om een afspraak te maken waar hij niet meer onderuit kon. Wij zouden machine ophalen in malden, welke onder toeziend oog van "zijn collega's" zou worden getest en overhandigd.. echter een half uur voor afgesproken afhaaltijd appte hij dat hij dat onze machine in de papiercontainer stond., want ze waren al naar huis.....boven verwachting vonden wij hem daar wel, maar tussen afval van de hamburgertent inclusief ongedierte, maar zonder diverse onderdelen, zoals een splinternieuwe zetgroep deksel van de watertank, lade waar accessoires in zaten..ook waren de schroefjes compleet dolgedraaid.
Kortom; hoop frustraties rijker en hoop geld armer. Maar toch besloten om deze recensie te schrijven zodat mensen gewaarschuwd zijn... NIET IN ZEE GAAN MET DEZE MAN. LET OP!! inmiddels is zijn website uit de lucht en heeft hij de naam.van zijn bedrijf veranderd, heeft hij de google reviews verwijderd en probeert hij het bij trustpilot door alle slechte reviiews te rapporteren@ ik heb dus m'n review aangepast omdat ik mensen ECHT wil waarschuwen voor dit bedrijf..
Update; zojuist weer het verzoek gekregen van trustpilot om iets te verwijderen. Ik had zijn voorletter gebruikt! Nou.. bij deze! Meneer doet er alles aan om slechte reviews verwijderd te krijgen. Oh en over zijn reactie.: ik heb overal bewijs van, dus mijn "bizarre verhaal" is helaas geen fictie.

De grootste oplichter die ik in mijn leven heb ontmoet! Bijna 1000 euro aan service besteed alsook 2500 euro aan een kapotte machine.

Heb een verklaring afgelegd bij de politie. OM zal de zaak voorbereiden. Moedig andere slachtoffers aan om ook hun gevallen te melden.

Mnr J* heeft inmiddels een "nieuw" bedrijf opgericht genaamd De koffie mannen. Hetzelfde adres in Malden, hetzelfde IBAN, alleen andere KvK en BTW. Probeert te vluchten voor zijn verleden

U bent gewaarschuwd: trap niet in deze val!

#dekoffieexpert #dekoffiemannen

afgelopen donderdag kwamen twee mannen, onze jura E8 ophalen. Vrijdag 30aug zou de Jura in de avond weer terug zijn. Ik heb vrijdagmiddag een filmpje en foto's gekregen waaruit bleek dat die erg vies was van binnen. De machine moest een premium onderhoudsbeurt hebben en er is afgesproken een gereviseerd maalwerk. kosten 430,00 euro. Maar er is niet gebracht, geen contact meer geweest. Dus tot nu toe verwacht ik te zijn opgelicht. Ik ga wachten tot maandag alvorens aangifte te doen. De mannen opereren overigens onder de naam de koffiemannen.com.

Zondagavond is het apparaat gebracht. Kosten waren 430 plus 1 maal brengen/retour. 35 extra niet 70 omdat ze inderdaad een fout hebben gemaakt op de vrijdagavond.

Zojuist belt degene dat die het niet eens is met mijn recensie. Hij vindt het niet kunnen.

Ik heb de recensie geschreven omdat het volledig radiostilte was EN het internet boordevol slechte ervaringen (zoals de mijne) staat.

Meneer vindt het consumentengedrag maar had het niet gedacht van een ondernemer te krijgen. Nu ik ben als ondernemer gewend mijn klanten te blijven informeren EN internet staat niet vol met slechte recensies over mijn bedrijf.

Resumerend: de heren hebben een slechte communicatie, brengen het apparaat werkend terug.

O ja, meneer vindt het schandalig dat ik een recensie hebt geschreven na een dag volledige radio stilte.

Ik ben niet meer als klant welkom.
Laten we nog even wachten met het ontvangen van de factuur, want die ontbreekt. Natuurlijk was er iets mis met zijn klanten systeem (of iets dergelijks)

14 sept. Ik zit nog steeds op een factuur te wachten. Vorige week kreeg ik het bericht dat die vanzelf komt. Nu een week later het bericht: Jij wacht maar lekker.

Ja nu wordt de review weer slechter. Mensen, je betaald eerst, dan zou er op zijnminst een factuur moeten volgen voor de werkzaamheden maar ook voor de garantie. Er komt niets omdat ik mijn ervaringen vertel.

Wat een enorme teleurstelling. Ik ben ook benieuwd of er BTW die een klant betaald wel wordt afgedragen?

Wordt wederom vervolgd. Ik zou zeggen, denk na voordat je bij de koffiemannen je apparaat laat onderhouden

Zie reactie van De KoffieExpert 9-9-2024 op mijn eerdere review onder de streepjes. Nog enkele redenen om niet met KoffieExpert in zee te gaan. Maar trek uw eigen conclusie.

1. Dit keer lijkt een netjes antwoord te worden gegeven vanuit De KoffieExpert dat echter volkomen inhoudelijk onjuist is!

2. 1 week nadat de koffiemachine was opgehaald werd telefonisch gemeld dat deze gerepareerd was. De 3x toezegging onze koffiemachine retour te zenden werd niet uitgevoerd omdat de 1e keer het apparaat zonder verzendlabel zou zijn aangeboden bij PostNL. De tweede keer kon niet doorgaan omdat de “eigenaar” een auto ongeluk had gehad. De derde keer is nooit uitgelegd.

3. Omdat ik weigerde de koffiemachine in Malden te komen ophalen, is deze uiteindelijk door De KoffieExpert via PostNL aan mij retour gezonden! Ik zelf ben nog nooit van mijn leven in Malden geweest en dus ook nog nooit bij De KoffieExpert.

4. Door mij vooraf telefonisch en via Whatsapp laten weten dat er aangifte zou worden gedaan, omdat aanvankelijk het er op leek dat de koffiemachine niet zou terugkomen, lijkt mij geen bedreiging maar een open en eerlijke waarschuwing. Daarbij aangegeven dat ik een aangifte zou intrekken als de koffiemachine alsnog retour kwam.

5. Mijn aangifte is in stand gehouden omdat enkele onderdelen ontbreken. De KoffieExpert zegde toe dat deze zouden worden nagezonden maar zijn nog altijd niet door mij ontvangen! Weliswaar aangemeld maar nooit ter verzending aangeboden bij PostNL. (Overigens: de Siemens is ook luidruchtig als de deksel van het bonencompartiment ontbreekt! En daardoor voor ons niet bruikbaar en niet uitvoerig te testen of de lekkage is verholpen).

Tot slot:
De aantijgingen als “meerdere malen bedreiging”, “het hebben geduwd van een medewerker” en het “niet willen verlaten van het pand” zijn dus pertinente onwaarheden!

Wellicht dat De KoffieExpert mijn persoon verward met een van hun andere gedupeerden, zoals die uit overige reviews er ook blijken te zijn.

Een onmiddellijke rectificatie van hun reactie door De KoffieExpert zou op z’n plaats zijn, ter voorkoming van aangifte van laster jegens mijn persoon.
=====
NIET MEE IN ZEE GAAN!!!

Om een lang verhaal zo kort mogelijk te houden…
“De KoffieExpert”, of inmiddels “De Koffiemannen”, heb ik persoonlijk als onbetrouwbaar en onfatsoenlijk ervaren, om de volgende bevindingen:

- Door mij werd op 18-06-2024 ter reparatie aangeboden onze koffiemachine Siemens EGQ9.S300. Deze werd netjes opgehaald.
- Telefonisch bericht op 24-06-2024 dat reparatie met onderhoud en 2 jaar garantie € 475 kost. Hiermee ingestemd en direct betaald.
- Vervolgens zou door De KoffieExpert, na bevestiging van reparatie en weer goed werkend, tot 3x toe de machine worden geretourneerd, maar dat gebeurde niet vanwege diverse “excuses”. Vaak was De KoffieExpert niet of nauwelijks meer bereikbaar, noch telefonisch noch via Whatsapp.
- Pas na het doen van aangifte bij de politie en het plaatsen van een negatieve review op 19-07-2024 werd ik gebeld vanuit De KoffieExpert dat ik de machine zou kunnen ophalen. Een zeer bijzonder gesprek dat ik na 14 minuten heb beëindigd…
- Op 24-07-2024 zowaar de koffiemachine terug ontvangen, doch incompleet waardoor niet te controleren was/is of de machine inderdaad weer ok is. Na dit te hebben gemeld bij De KoffieExpert ontving ik vrij vlot een Track & Trace code met bericht dat de onderdelen zouden worden nagezonden. Deze tot op heden (= 26-08-2024) nog altijd niet ontvangen…
- Wat ik wel ontving, via Whatsapp op 20, 22 en 23 juli, waren diverse berichten met uitschelden, grove beledigingen en dodelijke verwensingen.

Slecht. Oplichters.

Eerst leveren en daarna niks meer laten horen. Zielige mannetjes

Een gereviseerde jura gekocht. Echter na 2 maanden zette hij geen koffie meer en spoelde ook niet. Gebeld en moest mijn adresgegevens appen en zou het apparaat ophalen. Na dit contact geen contact meer kunnen krijgen heeft app met adresgegevens ook nooit geopend. Heb hem via whattsapp bellen nog te pakken kunnen krijgen na veel bellen en hij heeft mij geblokkeerd. Hij heeft mooie praatjes maar maakt niets waar. Nooit hier iets laten maken of kopen want na betalen hoor je niets meer. Ga denk ik ook maar aangifte doen want het is gewoon een oplichter die na betaling het altijd te druk heeft om de rest van de afspraak na te komen. NOOIT IETS VIA DIT BEDRIJF DOEN!!!!!!!!!!!!! Per heden is het bedrijf permanent gesloten maar ze gaan gewoon verder via de site de koffiemannen dus let goed op!!!!!!! Bbb

Onze “oude” Jura koffiemachine ingeruild bij de Koffie Expert voor een nieuwere gereviseerde! Na twee weken traden er al problemen op. Terug gebracht, vijf weken gewacht en na veel bellen en loze beloftes van de kant van de Koffie Expert was de machine klaar. Helaas na een paar dagen weer problemen, weer teruggebracht. Nu na bijna twee maanden waarin weer beloftes werden gedaan over het terugbrengen van de machine staat hij nog steeds daar. Het ligt allemaal aan ons en niet aan de Koffie Expert. Wij mogen het pand onder bedreiging niet meer in om onze machine op te halen. Geld 750,— kwijt!!! Mogelijk is er iemand anders weer met onze Jura in de problemen?
Dit riekt naar oplichting/verduistering!!! Ik ga er werk van maken!!!
Morgen, 22 juli, heb ik een afspraak bij politie Wijchen om aangifte te doen!!!
Vanavond, de 23 ste is de koffiemachine weer thuisbezorgd!

Opgelicht! Na betaling apparaat nooit meer terug gezien nu geen contact te krijgen met bedrijf.

Wordt van alles beloofd maar niks nagekomen, nu betaald en geen apparaat!

Ben boos! Ga actie ondernemen

Inmiddels apparaat weer terug (na 3 maanden!) Heel veel smoesjes en beloftes verder.... stond het apparaat opeens op de stoep (zonder melding dat hij terug zou komen). Helaas na 5 goede kopjes koffie. Verder van huis, apparaat wordt naar mijn idee te heet, waardoor er in het apparaat afsluit ringen knappen (nu al meer maals gebeurt). Ene keer krijg je een veel te heet bakje koffie , andere keer krijg je er minder uit dan een espresso (terwijl je de knop indrukt voor koffie) meeste vocht verdwijnt in de lekbak en niet in mijn kopje.

U snapt dat ik nog garantie heb op de reparatie, maar er is geen contact met het bedrijf te krijgen en daarnaast heb ik niet het vertrouwen dat mijn apparaat dan gemaakt terug komt.

Mijn Jura D4 onderhoudsbeurt laten geven. ‘‘s ochtends gebracht. Direct gebeld met duidelijk en correcte opgave van werkzaamheden en nette prijs €280,-
Einde dag weer thuis bezorgd, ze waren toch in de buurt door 2 vriendelijke monteurs. Apparaat werk weer top en koffie smaakt weer prima. Echte aanrader deze club.

De haal en breng service is super. Het jammere is alleen dat het apparaat incompleet terug is gebracht en nu al sinds 7-5-2024 bezig ben om dit hersteld te krijgen. er wordt van alles beloofd, maar niet uigevoerd. Erg jammer.

De beurt is in mijn optiek goed uitgevoerd, al zijn de oude klachten wel weer terug, dus dat is ook erg jammer terwijl hier van alles voor vervangen zou moeten zijn.

Ik heb nog nooit zo'n grote oplichter meegemaakt.
Hij komt zijn afspraken niet na
Koffiemachine bij hem geweest en kreeg hem terug met kapotte onderdelen.
Nooit naartoe gaan

Ons inbouw koffieapparaat van Siemens lekte veel water. Apparaat opgehaald en na 3 dagen weer terug geplaatst. Prima service en weer heerlijke koffie! Apparaat loopt weer als een zonnetje.
Komt afspraken na. Bedankt.

Op 19 april heb ik door Koffie expert mijn Jura machine t.w.v. €1300,- thuis laten ophalen voor een servicebeurt.
dit leek toen allemaal goed te gaan, en heb ik de factuur van €380,- betaald zodat de machine weer thuisbezorgd kon worden.
Helaas ben ik nu al bijna 6 weken aan het wachten op een terug levering, na meerdere smoezen aan de telefoon reageert koffie expert inmiddels helemaal niet meer op mijn berichten.
het lijkt er op dat wij zijn opgelicht door deze partij en onze machine niet meer terugkomt.
Wij zullen dan ook aangifte doen van diefstal / oplichting en zullen verdere stappen ondernemen om onze machine of de waarde hiervan terug te krijgen.

Zeker een aanrader, Koffieexpert! Ze hebben mijn koffiemachine opgehaald, netjes teruggebracht en weer perfect ingebouwd. De communicatie verliep soepel en het personeel was erg vriendelijk. Ondanks een kleine vertraging door het verkeer, hebben ze hun woord gehouden en zijn ze toch gekomen. Top service!

Onze ingebouwde Bauknecht laten repareren door Koffie Expert. Het apparaat is opgehaald en binnen 1 week weer terug gemonteerd. Inmiddels al een paar kopjes koffie gezet en is weer helemaal van ouds!
Het pompje was kapot en hij bromde nogal. Vervolgens was er spraken van een onderdeel meer die stuk was waar ze tijdens de reparatie achter kwamen; deze is als een extra service uitgevoerd. Wij zijn tevreden!