Kravag Und SVG Assekuranz Service Reviews 287

Bin wegen eines kleinen Schadens mit meinem Wohnmobil von SF17 auf SF1 zurückgestuft worden. Der Freundliche Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass das damals so vertraglich geregelt war. Heute sieht das anders aus. Ich habe nachgeschlagen und fand im Anhang nach Seite 120 im Kleingedruckten, dass das jetzt anders ist (von SF 17 auf SF7). Diskussionen darüber gibt es nicht.
Also Kündigung!

preiserhöhung um 180% also fast das Zweifache

warum warum warum warum warum ?!?

ich fahre unfallfrei die Prozente müssten runter gehen, bitte bockiert doch teuere Kfz Werkstätten wie ATU. Autos müssen billiger werden, daher nur noch Billigwerkstätten unterstützen und Preise RUNTER!

... und dieser bei Kravag versichert ist, spart euch eure Zeit und Nerven und geht direkt zum Anwalt. Ihr werdet bei Kravag betrogen und mit lächerlichen Abfindungen belächelt.

Wir konnten eine Reise ins Ausland nicht antreten. Meine Tochter 3J wurde in der Nacht zuvor krank und wir hatten keine Möglichkeit den Flug zu wagen.

Wir haben bei Kravag angerufen, wie der Prozess abläuft und welche Unterlagen benötigt werden. Die freundliche Dame am Telefon hat uns eine Mail mit allen Infos geschickt. Mit dem Attest vom Kinderarzt und der Stornierungsbestätigung der Pauschalreise im Reisebüro haben wir dann unsere Kosten nach 2 Wochen erstattet bekommen.

Unfall am 24.07.2024: bei der KRAVAG versicherter Lkw fährt beim Wechsel von der mittleren auf die rechte Spur auf unseren Pkw auf - Schaden rund 24.000 Euro.
Lkw-Fahrer von der Polizei als Unfallverursacher verwarnt und zahlt vor Ort das Verwarnungsgeld.
Rechtsanwalt bestellt sich und reicht Gutachten und Reparaturrechnung ein.
Bis heute keine Zahlung, da die KRAVAG "auf die Ermittlungsakte wartet".
Klageerhebung erfolgt am 04.11.2024.
Gemäß geltender Rechtsprechung befreit das Nichtvorliegen der Ermittlungsakte den Versicherer nicht von der Pflicht, spätestens nach sechs Wochen zu zahlen.
Bei uns sind es bereits 13 Wochen.
Nachtrag vom 19.11.2024:
nach zwischenzeitlicher Anerkennung der 100-%-Haftung seitens der KRAVAG hat unser Anwalt eine Zahlungsfrist bis zum 08.11.2024 gesetzt. Nach fruchtlosem Ablauf wurde das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet; am 15.11.2024 erfolgte schließlich die überfällige Zahlung, jedoch ohne die aufgelaufenen Zinsen und die zusätzlichen Verfahrenskosten.
Es geht also weiter.
Und spannend wird sicher auch noch die "Kleinigkeit" des Schmerzensgeldes.

Niemand erreichbar
Keine Bearbeitung….
Lange Bearbeitung

Seit 5 Monaten warte ich auf die Reparatur meines Autos und es passiert nichts. Ich habe das Auto vollständig versichert und das Gutachten erstellt und verschickt, und sie wollen es nicht reparieren, obwohl der Unfall meine Schuld war und (. Bei parken). Niemand sonst wird verletzt. Sie weigern sich, es zu reparieren. Ich werde mir einen Anwalt suchen.

0 Sterne!!!
Kaskoschaden gemeldet(Eigenverschulden)

Erste Info: Schadensgutachten erstellt und die gewählte Werkstatt zu teuer,da Reparaturkosten zu hoch-Totalschaden

Zweite Info: Reparatur möglich, solang die andere Werkstattrechnung nicht höher als das Schadendsgutachten ist.
Andere Werkstatt macht Kostenvoranschlag und Kravag gibt die Reparatur frei.
Alles bestens..

Kravag Gutachter kontrolliert die Reparatur der Fachwerkstatt!!(Seit 35 Jahren Fachhändler)
Dieser Mann hatte wohl ein EGO Problem und sagte: Wie können Sie günstiger sein, als mein erstelltes Gutachten?! Sie verdienen dabei doch nichts, wie können sie existieren, bei so günstigen Reparaturen?Das ist absolut unmöglich, ich habe alles berechnet und sie sind so weit unter meinem Betrag?!!
Der Chef sagte nur, ich bestehe schon seit über 30 Jahren mit meinen Preisen. Es ist alles aufgeführt, neue Teile haben Sie begutachtet und der Arbeitslohn hier ist auch niedriger, als bei Ihnen aufgeführt..
Alles war ok,der Gutachter hatte keine Einwände,außer dass diese Werkstatt zu billig reparieren würde..
(SEIN GUTACHTEN IST DAHER SCHLECHT...)

Nach 7 Tagen der Brief von Kravag. Ihre Reparatur wurde nicht sachgemäß durchgeführt, daher zahlen Sie die Rechnung selbst, da das Auto ein Totalschaden bleibt.
Geht s noch? Kasperlestheater?
Anwalt ist eingeschaltet!!

Verbrecher!! Finger weg von dieser Versicherung!!

Erledigung meines Haftpflichtschadens innerhalb von 1 Monat. Telefonisch gut erreichbar. Schaden gemäß Gutachten beglichen. Soweit alles ordentlich gelaufen.

Ich hatte eine äußerst belastende und ungerechte Erfahrung mit der Versicherung Kravag, die mir erheblichen emotionalen und finanziellen Schaden zugefügt hat. Die Firma, für die ich gearbeitet habe, hatte eine Vollkaskoversicherung bei Kravag. Ein Jahr nach einem Unfall während der Arbeitszeit, trotz der Vollkaskoversicherung, hat Kravag mich als Privatperson kontaktiert und 2.500 Euro verlangt, um das zu decken, was sie meinem Arbeitgeber gezahlt hatten.

Als ich meinen Arbeitgeber kontaktierte und er sich mit Kravag in Verbindung setzte, wurde ihm unverschämt mitgeteilt, dass er sich aus der Angelegenheit heraushalten solle und wie er überhaupt wisse, dass sie mich kontaktiert haben. Sie weigerten sich, mit ihm zu sprechen, obwohl diese Angelegenheit zwischen der Versicherung und dem Arbeitgeber geklärt werden sollte, nicht mit mir als Privatperson.

Obwohl wir deutlich gemacht haben, dass das Problem mit dem Arbeitgeber geklärt werden muss, hat Kravag mich monatelang belästigt und immer wieder Geld gefordert, das nie meine Verantwortung hätte sein dürfen. Leider hatten wir zu diesem Zeitpunkt keine Rechtsschutzversicherung und wussten nicht, wie wir uns schützen sollten.

Wenn Sie erst die Versicherung bezahlen, dann den Schaden und anschließend noch belästigt werden wollen, dann wählen Sie Kravag. Sie kassieren das Geld für die Versicherung und versuchen dann, es bei einem berechtigten Schadensfall von Ihnen zurückzufordern. Ich rate jedem dringend davon ab, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Wenn jemand Beweise für diesen Vorfall benötigt, können Sie sich gerne bei uns melden.

Eine absolut kriminelle Organisation. Meiden Sie sie um jeden Preis.

Nachtrag zur Bewertung vom 20.08.2024:
Nachdem weitere drei Wochen lang nichts geschehen ist, hat unser RA am 11.09.2024 mit Fristsetzung 25.09.2024 nochmals eine Zahlungsaufforderung (Gesamtschadensvolumen mittlerweile > 30k EUR) versandt.
Unverändert: keine Reaktion, keine Zahlung.
RA wurde beauftragt, nun zum frühestmöglichen Zeitpunkt Zahlungsklage zu erheben.
Ich kann heutzutage jedem Autofahrer nur raten, nicht ohne Dashcam und nicht ohne Rechtsschutzversicherung am Straßenverkehr teilzunehmen.

Ein Mitarbeiter einer Umzugsfirma stürzt aus Unachtsamkeit und zerstört eine Glastür. "TUT UNS LEID, machen sie sich keine Gedanken, wir melden das unserer Versicherung ". Wir reichen einen KV ein zur Wiederherstellung. Die Versicherung weigert sich, die Tür sei schließlich alt gewesen, bieten einen Minibetrag zur Abfindung an. Auf telefonische Nachfrage wird mir erklärt, so sei eben das Gesetz und ich könnte jetzt nicht erwarten, dass einer die alte Tür in Ordnung bringt.

Man muss sich mal vorstellen, ein LKW fährt in dein geparktes Auto. Die Polizei kommt, nimmt alles auf. Der LKW Fahrer entschuldigt sich. Man ist total fertig weil man sein Auto mag. Man geht zum Gutachter, dieser erstellt ein Gutachten und dann zweifelt die Versicherung dieses unabhängige Gutachten an und sendet ein Nachprüfer (in wessem Auftrag dieser handelt sollte jeder wissen). Nach mehrmaligem nachhaken bekommt man die Antwort das der Schaden nicht übernommen wird. Ohne Begründung- Krank, einfach krank.

Das Ganze zieht sich jetzt seid drei Monaten. Ich würde jedem raten direkt mit einem Anwalt zu agieren und direkt den Klage Weg einzuschlagen und an alle Verbraucher stellen,
diese abscheulichen Taktiken zu melden und überall wo es geht zu warnen und zu bewerten.

Widerwärtig was hier mit normalen Bürgern gemacht wird. Bitte meidet alle diese Versicherung, ich werde meine Reichweite dafür jedenfalls nutzen zu warnen und hoffe nun das Gott dieses Vorgehen zur Rechenschaft stellt, durch die Obrigkeit (Gericht) an die ich glaube.

Leider ist der Unfallverursacher bei Kravag versichert. Unfall war Ende Februar 2024. Sachlage eindeutig, Polizei war da.
Im April kam ein Brief mit 100 Fragen, weil einiges unklar sein soll. Dann wollte ein Gutachter das Auto Nachbesichtigen, sonst gäbe es keine Zahlung. Nachbesichtigung dann ende Mai.
Trotz Nachbesichtigung hat sich die Kravag seit Mai nicht mehr gemeldet.
Auf Anwaltsschreiben und Fristen wird nicht reagiert.
Keine Regulierung seit 6 Monaten ohne Begründung!!!

Das ist wohl System bei dieser Versicherung.

Jetzt werden wir Klagen.

Falls Ihr Unfallgegner hier versichert ist können Sie davon ausgehen, dass der Schaden nicht übernommen wird.
Ich habe einen Schaden eines hier Versicherten gemeldet, der auch polizeilich aufgenommen wurde, doch die Versicherung weigert sich zu zahlen.
Zudem hatte der Versicherte Falschaussagen gegenüber der Versicherung zum Zustand seines Fahrzeugs getätigt, welche ich mit Beweisen widerlegt hatte, doch die Versicherung tat nichts dagegen und hielt weiter daran fest, den Schaden nicht zu übernehmen. Die Lügen kamen der Kravag natürlich zugute, weil sie durch diese Aussage den Schaden dann nicht zahlen müssen. Hier sollte man sich als Versicherung mal überlegen, wie es andersrum abgelaufen wäre, wenn der Kunde nicht zu ihren Gunsten lügt, sondern gegen sie.
Zudem hat die Schadensbearbeitung mehr 4 Wochen gedauert und hier bekam ich die Rückmeldung auch erst nachdem ich 1 Mail sowie 1 Anruf tätigen musste, in dem man mir mitteilte dass mein Fall „Untergegangen wäre“
Mit meiner persönlichen Erfahrung kann ich auch die ganzen Google Bewertungen bestätigen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben

Unfallmeldung am 31.7.24, nach einer Woche meinerseits Rückfrage meinerseits, ob sämtliche Unterlagen vorhanden seien, Antwort Kopie Perso fehle. Umgehend Kopie geschickt. Nach einer weiteren Woche, Mail mit Frage, ob nun alles vorhanden - keine Anwort. Daraufhin erst nochmalig Mail mit Anfrage, dann Meinerseits Telefonanruf. Die Damen konnte mich weder mit dem zuständigen Sachbearbeiter verbinden, da ihr dieser nicht bekannt sei und auch nicht aus den Unterlagen ersichtlich ist. Die in der einzigen Mail angegebenen Telefon wurde seitens der KRAVAG falsch angegeben. Was ist das nur für ein Saftladen. Wir wären seinerzeit bei unserer Firma gefeuert worden.

Steinschlag mit Riss auf der Windschutzscheibe unseres Wohnmobils, die letztendlich komplett ausgetauscht werden musste. Eine kurze Email an Kravag, dann sofortige Freigabe der Reparatur mit Schadens-Nr. Die Rechnung konnte unkompliziert online eingereicht werden und innerhalb von wenigen Tagen wurde diese beglichen, einfach top.

Teils sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Ewige Wartezeiten bei der Telefon Hotline. Inkompetent bei der Verarbeitung von Daten, bzw. Weitergabe der Daten an die Folgeversicherung zur Kfz Versicherung, was Mahnungen zur Folge hatte, weil die Daten bei der Kravag vorliegen aber auch nach 6 Wochen nicht bearbeitet werden!
Wenn es da schon solche Probleme gibt, möchte ich nicht wissen was im Schadensfall passiert...
Kann diese Versicherung leider nicht empfehlen!

Es wird einfach auf keinerlei Anfragen per Mail reagiert, außer die automatische verschickte Empfangsbestätigung. Auf eine Rückmeldung meines Anliegens warte ich trotz mehrfacher Mails meinerseits noch heute.

Unverschämte Korrespondenz.
Die Kravag stellt sogar Gutachten und Dokumente von Ärzten und Spezialisten in Frage und untergräbt deren Autorität.

Durch die Kooperation mit der R+V sollte man meinen, dass die Genossenschaftlichen Werte berücksichtigt werden - Fehlanzeige! Diese Versicherung ist ein ganz mieser Haufen.