Lapstore GmbH Reviews 

209
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TrustScore 4 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Am Anfang lief alles gut. Kurz nach der Bestellung erhielt ich den Laptop. Allerdings fiel er bereits nach etwa einem Monat mit einem Black Screen komplett aus und ließ sich nicht mehr einschalten. De... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden !!! Bestellt war im Webshop ein gebrauchter Dell Notebook. Lieferung erfolgte prompt. Verpackung OK Notebook sowohl äußerlich wie innen super gepflegt, keine Gebrauchsspuren erkennbar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Über Ebay wurde ich auf Lapstore aufmerksam. Ich war auf der Suche nach einem sehr günstigen Notebook für Office-Anwendungen. Ich habe ein DELL Latitude D 620 Notebook für unter 100 EUR ohne Betriebs... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hatte dort erstmalig einen Monitor (Neugerät) bestellt und zum abholen in die Filiale liefern lassen. Der Bestellablauf wie gewohnt einfach, Bestätigung per E-Mail wenn abholbereit. Ich holte das Ger... See more

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Company details

  1. Computer and Accessories Store

Written by the company

LapStore ist seit 1994 die erste Adresse in Münster für den Kauf von gebrauchten und neuwertigen IT-Artikeln, insbesondere Notebooks, PCs und Monitoren. Unser Angebot entwickelt sich mit dem Markt und den Bedürfnissen unserer Kunden. So bieten wir heute zusätzlich eine große Auswahl an mobilen Endgeräten wie Tablets, Smartphones sowie Zubehör an. Serviceleistungen wie z.B. Reparatur und Wartung sowie die individuelle Beratung vor Ort, telefonisch oder per E-Mail runden das Angebot ab.


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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

209 reviews

5-star
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Replied to 7% of negative reviews

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3.8

All reviews

(209)

39 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Das war ein guter Deal ....

Ich kann wirklich nur Gutes über meinen Kauf bei der LapStore GmbH berichten. Meine Käufe waren ausnahmslos das investierte Budget wert. Preiswerter geht nicht, und qualitativ sehr gut!
Lieferung hat etwas länger gedauert, aber ich wurde über den Lieferstatus informiert.
Gerne kaufe ich wieder bei LapStore.

September 13, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

gebrauchtes Laptop

gebrauchtes Laptop, sieht aus wie neu, Funktion gut,
lediglich das Netzteil war schadhaft. Eine kurze e-mail und am selben Tag wurde unbürokratisch ein neues verschickt. Das ist ein perfekter Service. Hier kaufe ich gerne wieder ein.

October 8, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hände weg von diesem Anbieter!

Verkauft neu bedruckte Tastaturen mit minderwertiger Haptik unter dem Label neu und unbenutzt. Es gibt zwar auf der Seite einen Artikel zu dem Verfahren, aber dieser ist nicht im Artikel verlinkt. Der Support antwortete nur einmal und anschließend nicht mehr. Ich habe das Gefühl, dass hier gezielt Menschen für dumm verkauft werden sollen.

August 28, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche und kompetente…

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter haben mir schon zweimal schnell und unkompliziert bei einem (selbstgemachten) Problem mit meinem Laptop geholfen. Ohne Wartezeit war “raz fazz” alles wieder ok. Echt super, kann ich weiterempfehlen und meinen nächsten Laptop werde ich wohl auch dort kaufen.

August 27, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jede Menge falsche Versprechen…

Jede Menge falsche Versprechen bezüglich Versand. Hätte schon ankommen sollen, jetzt wird erst Mitte nächster Woche mit dem Versand "gerechnet". Geburtstag ruiniert

August 2, 2024
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Reply from Lapstore GmbH

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen beim Versand gekommen ist und Ihr Paket nicht wie versprochen rechtzeitig ankam – besonders, weil dadurch ein Geburtstag betroffen war. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir den Vorfall im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Wiedergutmachung finden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf – wir hoffen, Ihr Vertrauen wieder zurückgewinnen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Eigentlich diesmal nur 4,9 Sterne

Eigentlich hätte ich diesmal 4,9 Sterne nur vergeben, aber es geht nicht.
MS Surface Book 2 bestellt im Bewertungszustand "sehr gut", im Zulauf, möglicher LT 13.07.
Telefonische Beratung wie immer Bestens, die Lieferung erfolgte sogar 3 Tage eher, was sehr gut ist, kann es mit in den Urlaub. Äußerer Zustand, absolut sehr gut, da sieht mein gleiches Firmen Laptop gleichen Typs, trotz bester Behandlung etwas schlechter aus.
Einziger Wermutstropfen, daher die nur die 4,9 es war ausgewiesen mit Win 11, kam aber mit Win 10. Macht aber nichts. Wird erst 2025 gebraucht und kann selbst gemacht werden.
Würde immer wieder dort kaufen... Ach ja, hab ich ja gemacht ;-)

July 10, 2024
Unprompted review
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Reply from Lapstore GmbH

Danke! ;-) Und sorry wegen des falschen Betriebssystems.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr empfehlenswert.

Habe mir im Juli 2019 ein gebrauchtes Lenovo Think Pad x 240 bei Lapstore für wenig Geld gekauft.
Funktioniert heute noch, Accu 1x gewechselt, sonst alles bestens.
Vielen Dank euch nochmals, wenn ich wieder mal ein
Notebook oder sonst was brauche werde ich als erstes bei euch schauen.
MfG
Jürgen

July 9, 2024
Unprompted review
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Reply from Lapstore GmbH

Vielen Dank! Das freut uns!

Rated 5 out of 5 stars

Wurde positiv überrascht

Hatte dort erstmalig einen Monitor (Neugerät) bestellt und zum abholen in die Filiale liefern lassen. Der Bestellablauf wie gewohnt einfach, Bestätigung per E-Mail wenn abholbereit. Ich holte das Gerät an einem Samstag Vormittag ab. Mein erster Eindruck vom Geschäft, Personal und Angebot: so wie man es als Endverbraucher erwartet. Man fühlt sich willkommen und nicht von "oben herab". Aufgeräumt, Geräte übersichtlich und ansprechend präsentiert, nichts steht im Wege. Sehr empfehlenswert. Ich werde dort öfter bestellen (und vielleicht auch wieder abholen) oder direkt dort kaufen.
Kostenpflichtiger Parkplatz fast nebenan mit moderatem Preisen.

June 22, 2024
Unprompted review
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Reply from Lapstore GmbH

Top! Vielen Dank für das ausführliche Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden!

Komme jetzt erst dazu: Will mich hiermit bedanken, Ende April bei Euch ein gebrauchtes Thinkpad X1 gekauft... ich bin so zufrieden!!! Günstig, schneller Versand, perfekt aufbereitet, Zustand besser als erwartet. Chrome OS draufgemacht... fein. Vielen vielen Dank! Herzliche Grüße!

June 20, 2024
Unprompted review
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Reply from Lapstore GmbH

Das freut uns! Danke!

Rated 5 out of 5 stars

Die Bestellung lief besser als gut

Die Bestellung lief gut, ich wollte speziell ein HP Zenbook haben mit 17 Zoll. Hatte es zuerst mit Windows 11 bestellt. Am selben Tag per Email in Windows 10-64 geändert. Wer will schon 11??? :-))
Bestätigung kam sofort per Email. 4 Tage später ist das Notebook hier. Zustand wurde als "Sehr Gut" klassifiziert. Und das ist es - 0 Spuren am gesamten Gerät. Einfach nur "Neu"
Ich habe wegen ein paar Fragen 3 mal angerufen, von allgemein bis speziell - sofort jemand am Telefon. Schnelle und kompetente Antwort jedes Mal.
Weiter so - "gerne wieder" passiert hoffentlich nicht so schnell, das soll ja ein bisschen halten, mein HP Elitebook ist auch 8 Jahre alt inzwischen.
Aber mein deutliches Lob - erstklassiger Service.
Nun beginnt das Elend mit der Datenübertragung...

May 23, 2024
Unprompted review
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Reply from Lapstore GmbH

Danke! Guter Service ist uns wichtig.

Rated 2 out of 5 stars

Service mangelhaft

Die Bestellabwicklung hat alles gepasst, waren bis vor wenigen Tagen auch sehr zufrieden mit dem Lenovo Notebook.
Jetzt wurde der Lüfter störend laut, weshalb ich den Service von LapStore angerufen habe.
Schon die erste Aussage des Herren war richtungsweisend, denn er sagte, dass das Gerät aus der Garantie heraus ist. Auf meine Entgegnung, dass es aber noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist liegt antwortete er damit, dass ich beweisen muss, dass der Fehler von Beginn an vorlag, was mir sehr schwer fallen wird. Mit Kundenservice und Orientierung hat das nichts zu tun, es wurde nicht einmal ein Lösungsvorschlag (50/50) angeboten.
Ich sage nur Servicewüste Deutschland und nie mehr LapStore

February 26, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Tolles Konzept

Tolles Konzept, kompetente Mitarbeiter, selbst bei technischen Problemen immer sehr lösungsorientiert.

January 23, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässige Garantie

Habe vor kurzem einen Gebrauchten Lenovo T480 über ebay bei diesem Shop für einen echt sehr guten Preis erworben. Das Manko war wie angegeben eine Defekte ladebuche was keine Auswirkung hat, da dieser Laptop über einen zweiten usb C anschluss verfügt. Nach erhalt ist mir allerdings aufgefallen, das der Akku nicht wie versprochen die lapstore Qualität (min 75%) erreicht sondern fast nicht mehr zu gebrauchen war. Naja habe einen Battery report gemacht, dieses per Mail an Lapstore gesendet und den Pc nach Absprache mit ausgefülltem Garantieschein hinterher geschickt. Ne Woche später ist das Gerät mit beiden Akkus ersetzt zurückgekommen und fuktioniert super. Ich bedanke mich für die schnelle Abwicklung und Mühe. Ein sehr zuverlässiger Store, war echt überrascht.
Weiter so
Sehr zu empfehlen.

January 18, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut zu Empfehlen

Absolut zu Empfehlen,ich habe schon drei Mal dort Hardware Bestellt und bin immer sehr zufrieden.Keine Probleme.Für gebrauchte Hardware sehr gut.Kommt eh immer ein Linux drauf und dann rennt selbst ältere Hardware Top

January 12, 2024
Unprompted review

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