Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... See more
Company replied
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11. Nu är det 28/11 och det står fortsatt at... See more
Company replied
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... See more
Company replied
Company details
Written by the company
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Contact info
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Sweden
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3.9
Great
160 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 68% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Unika produkter och bra köpupplevelse
Här köpte jag en vacker neonskylt. Köpprocessen var smidig och leveransen väldigt snabb.
Tack!
January 22, 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Daniel.
Tack för att du har gett oss en fin 5-stjärnig recension och för de berömmande kommentarerna.
Med vänliga hälsningar
Daniel / Ljusochlampor
Snabb leverans mycket nöjd
January 21, 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej AnnBritt
Tack så mycket för en riktigt fin 5-stjärnig recension, och för de lovande orden du har gett oss. Det uppskattar vi verkligen! :-)
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Problem med frakten
Problem med frakten, sannolikt Post Nords fel. Fick lägga mycket tid på att få mina saker.
Väl på plats är de som utlovat. Dock rekommenderades en spot till mina skenor som sedan inte passade. Iom att det gått för lång tid (pga frakten) så kan jag inte returnera. Nu får jag köpa lampor som passar på annat ställe. Har även lärt mig att aldrig handla online då det inte finns ett nummer att ringa.
January 22, 2025
Unprompted review
Det gick undan!
January 17, 2025
Unprompted review
Jag är mycket nöjd med mitt köp
Jag är mycket nöjd med mitt köp. Jag fick bra info om leverans och paketet kom snabbt fram. Lamporna fungerar perfekt. Jag kommer nog beställa fler härifrån!
January 15, 2025
Unprompted review
Snabb och lev leverans
January 15, 2025
Unprompted review
Snygg service och snabb leverans
Snygg service och snabb leverans.
Trots inkomstuppgift
January 17, 2025
Unprompted review
Snabb leverans
Snabb leverans, packat bra. Trevlig och tydlig info om order processen. Kommer definitivt handla där fler gånger och rekommenderar de starkt
January 2, 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Jan
Vi är glada att leveranstiden har varit tillfredsställande :-) Tack så mycket för den fina recensionen.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Perfekt kvalitet
January 5, 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Thomas.
Det är verkligen trevligt att läsa att allt har varit i bästa ordning :-)
Tack för att du har gett oss en 5-stjärnig recension i gengäld. Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Otroligt snabb leverans trots juletider.
Otroligt snabb leverans trots juletider.
December 19, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Mia.
Det är glädjande att vi har kunnat imponera med en kort leveranstid även under den hektiska julperioden :-)
Tack så mycket för en underbar 5-stjärnig recension.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Produkter saknas i beställningen
December 20, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Nils.
Jag är inte helt säker på att jag förstår den negativa recensionen. Du har haft en fin dialog med min kollega som har krediterat dig pengarna för den vara som inte var med, så den saken är ju ur världen.
Men vi hoppas att saker har blivit lösta tillfredsställande.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Snabb handläggning
Snabb handläggning. Granen lätt att montera ihop.
December 13, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Lisbeth.
Det är underbart att produkten har varit lätt att montera, och att den snabbt kom fram till dig :-)
Tack så mycket för den underbara recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Gick otroligt snabbt att få leveransen
Gick otroligt snabbt att få leveransen! Gjorde beställningen sent en måndag kväll och hade paketet redan på onsdagen. Tack för det!
December 11, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Karin.
Vi säger också tack för denna fantastiska recension :-)
Härligt att varan snabbt kom fram till dig :-)
Vi hoppas att det fungerar som det ska.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Svarar inte på mail efter att jag gjort…
Svarar inte på mail efter att jag gjort en reklamation på den ena lampan som var skadad och returnerade därför båda lamporna som jag beställt. Jag fick en ny lampa fast att jag inte vill ha lamporna över huvud taget och den nya kom på två dagar eter att jag gjort reklamationen medans första beställningen tog över en månad! Nu hör jag ingenting fast att jag mailat flera gånger! Kommer inte att rekommendera Ljus och Lampor till någon!
December 10, 2024
Unprompted review
Varan som skickades ut
Varan som skickades ut, hade varken kabelskydd i kartongen eller kontakt för el.
December 14, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Elin.
Nej, lampan du har köpt är med sladd för en lampkontakt / takkontakt. Så den kommer naturligtvis inte med en sladd och ett stickpropp :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Varning för oseriöst företag!
Varning för oseriöst företag! Undvik detta företag till varje pris. Vi köpte lampor hos denna butik, men de passade inte. Eftersom vi var osäkra på produkterna från början så betalade vi med faktura för att det skulle vara enklare att makulera betalning och order. Retur får man betala själv, så vi betalade och skickade tillbaka paketet. Sedan hände ingenting. När vi hörde av oss till Ljusochlampor såg vi att företaget valt att inte ta emot paketet och att paketet nu har gått tillbaka till oss. De har alltså inte ens tittat i paketet. Det innebär att fakturan - som vi förväntade oss skulle vara makulerad - har hunnit gå till inkasso. Allt detta utan att någon på företaget ens har bemödat sig att kontakta oss. Om vi skulle ha gjort fel någonstans så skulle vi vilja få reda på det. Vi har köpt deras produkt och kämpat för att göra rätt för oss och t o m betalat för retur, detta samma dag som vi hämtade ut dem, så det var definitivt inom stipulerad returperiod.
Jag har handlat på nätet i över 20 år och jag har aldrig varit med om ett sådant oseriöst vidrigt beteende från något annat företag. Företaget har inte ens mage att svara på våra förfrågningar i ärendet som vi ställer.
October 28, 2024
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Peter.
Tack för din beskrivning av händelseförloppet här, även om jag anser att det avviker en hel del från verkligheten.
Men det är korrekt att man själv betalar för att returnera en vara man inte vill behålla.
Först och främst kan du naturligtvis inte avbryta en order som redan har skickats iväg, oavsett vilken betalningsmetod som har valts. I sådana fall handlar det alltid om en retur i stället.
Det du inte nämner är att du valde att köpa din returetikett på egen hand och inte genom oss. Av oklara skäl levererade PostNord aldrig paketet till oss, som min kollega har förklarat. Eftersom du köpte returetiketten utanför oss, var vi inte informerade om att ett paket var på väg till oss.
Vi önskar att ta ansvar och kommunicera med våra kunder, men det kräver att vi får viss information från kunden.
Du hade kunnat följa upp din egen retur för att se om paketet hade ankommit, använt vår procedur eller kontaktat oss inom rimlig tid.
Oavsett är du skyldig att betala fakturan för varan du har tagit emot, och i det ögonblick ärendet övergår till inkasso sker all kommunikation mellan kunden och inkassobolaget. Då har vi inte längre något att säga till om.
Vi beklagar att du uppfattar det som oseriöst, men vi har inte fått många förutsättningar för att kunna hjälpa till här.
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Lätt att skicka efter och fann det mina…
Lätt att skicka efter och fann det mina vänner önskade
December 6, 2024
Unprompted review
I det stora hela riktigt snygg…
I det stora hela riktigt snygg ljusslinga men en lampa var sönder i ihoplödningen .
December 3, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.