Ho acquistato un vestito e un cappotto, entrambi di un tessuto super super morbido e bellissimi come nelle foto. Pacco arrivato nei tempi prestabiliti e ben confezionato, ho usato la chat WhatsApp p... See more
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NON AFFIDABILI Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso. Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio... See more
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ATTENZIONE SONO TRUFFATORI!!! Avevo ordinato una pelliccia ecologica x la bellezza di 70€ e cosa mi arriva? 2 giacche in panno, una rosellina e una di un colore orribile che neanche mia nonna si mette... See more
Company replied
Vestito non conforme a video e foto prese ti sulla loro pagina instagram. Nonostante avessi chiesto se sarebbe stato uguale, poiché lo vedevo anche su altre pagine e nonostante mi avessero confermato... See more
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Negozio di abbigliamento donna low cost. Scopri i Nuovi Arrivi di questa Setttimana
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Via Salvator Rosa, 14, 80046 , San Giorgio a Cremano , Italy
- 3385976833
- assistenza@lunaofficial.it
- www.lunaofficial.it
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Invio merce errata mai ordinata e di pessima qualità
Ma scherziamo?? La solita truffa napoletana! Inviata merce mai ordinata, si pessima qualità e non della mia taglia! Da buttare! Vergogna, vi ho regalato 40 euro!
Sono una invalida e compro on line per questo e voi truffatori, vi siete preso gioco di me! Ma vi denuncerò se nn riceverò la merce ordinata e pagata!

Reply from Lunaofficial
Soddisfatta nonostante le recensioni
Pur avendo letto diverse recensioni negative, ho deciso comunque di acquistare un vestito (Art Sabel) tramite il loro sito online. Ordine gestito subito e spedito poco dopo, con consegna rapidissima (ordinato domenica non lavorativo, consegnato martedì pomeriggio).
Il vestito rispecchia le foto sul sito e nonostante sia taglia unica, veste morbido senza sminuire la silhouette.
Sebbene di materiale poliestere, al tatto non è così grezzo e risulta essere comunque fresco.
Non avrò bisogno di rendere il vestito, quindi non posso valutare l'assistenza clienti, però nel complesso mi ritengo soddisfatta e probabilmente acquisterò nuovamente da loro.
Super celeri e super disponibili
Super celeri e super disponibili. Consiglio di comprare!! Ho fatto una volta un reso e l ho potuto utilizzare dopo mesi quindi veramente super CONSIGLIATISSIMO!!
Conosco da un bel po la pagina
Conosco da un bel po la pagina, non è il primo acquisto che faccio
Sono meravigliosi i vestiti e il personale, disponibili e gentili
Pacco arrivato in un giorno e mezzo.
Siete fantastici grazie LUNA OFFICIAL ❤️
ECCELLENTE
Non ho parole per esprimermi…abito stupendo, dettagli come in foto. Calza alla perfezione.
Servizio clienti formidabile, consegna velocissima.
mai avuto il reso
ho fatto il reso di 2 abiti, aspettavo un rimborso o un buono e non ho ricevuto mai risposta nonostante la segnalazione. Non comprerò più
Qualità top
L'abito è perfetto si buona qualità ed identico alla foto postata è un'azienda che può crescere per il servizio offerto
OTTIMA ESPERIENZA
ABITI ART MERCOLEDì - ART SOLMERY - ART SMERALDA
Abiti bellissimi, arrivati velocemente: la vestibilità ottima su più forme fisiche nonostante siano taglia unica! ESPERIENZA VALUTATA POSITIVAMENTE
FATE MOLTA ATTENZIONE
NON AFFIDABILI
Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso.
Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio merce, voucher senza limiti di tempo oppure reso.
Indovinate? Non accettano resi e non rispondono neanche più alle comunicazioni.
NON AFFIDABILI, li segnalerò alle autorità!!

Reply from Lunaofficial
mi sono trovata molto bene con Luna
mi sono trovata molto bene con questo sito.
staff molto disponibile e comunicativo.
il prodotto è così come descritto e mostrato sul sito.
tempi di consegna rapidissimi.
consiglio vivamente questo sito.
Pessimo
Pessimo, sul loro sito esiste una mail per l’assistenza ma ti viene detto che non accettano mail😓. Reso con rimborso; il pacco deve tornare a loro entro sette giorni che partono dal momento dell’ordine .

Reply from Lunaofficial
Ho acquistato per la prima volta un'…
Ho acquistato per la prima volta un' abito un po' titubante....mi sono ricreduta ....ottimo acquisto lo consiglio a tutti👍
Recensione super positiva
I capi acquistati sono fedeli alle immagini che avevo visto prima di acquistare...sono di tendenza e molto sciccosi ...la consegna è stata super veloce è la prima volta ma credo che riacquistero'presto....
Ho fatto un ordine sul sito e ho…
Ho fatto un ordine sul sito e ho ricevuto il pacco dopo 2 giorni.
Ho ricevuto merce sbagliata.
Ho chiesto il reso e relativo rimborso ma non ho avuto risposta..non ho potuto neanche scegliere il metodo di pagamento..
Una vera truffa.
Poca serietà e affidabilità e nessun rimborso
Ho effettuato un ordine il 6 maggio e l’8 il pacco era già da me,purtroppo l’abito non andava bene e ho fatto richiesta di reso.
Super veloci nella spedizione,ma poco seri e affidabili.
Ho rispedito il pacco a mie spese ed entro i sette giorni da loro indicati.
Ho girato i dati per il rimborso,visto che avevo fatto pagamento alla consegna …ma nonostante numerose sollecitazioni …del rimborso nessuna traccia,ma la merce è tornata a loro!
Vestito 🔝
Consegna veloce, vestito arrivato come mi aspettavo!!! grazie ❤️❤️
Spariti alla richiesta di reso
Ho acquistato due capi, arrivati velocemente e ordine coretto, peccato che vesto davvero piccolo!
Ho provato a contattare l'azienda per un reso e non ho mai ricevuto risposta.
Poco affidabile

Reply from Lunaofficial
Sito affidabile e molto disponibile con…
Sito affidabile e molto disponibile con possibilità di comunicare tramite whatsapp. Ho ordinato una tuta, colore splendido e vestibilità perfetta.
Acquisterò ancora sicuramente!
Disonesti
Ho acquistato un vestito nonostante già dal prezzo sapevo cosa dovevo aspettarmi, ma ho voluto tentare comunque. Mi hanno subito contattato dopo l acquisto su whatsapp per confermare l ordine. Peccato che quando ho deciso di effettuare il reso a mie spese sono spariti. Si sono tenuti il vestito ma del rimborso neanche l ombra. Davvero pessimi.

Reply from Lunaofficial
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