Makalay.dk 

Jeg bestilte et par høretelefoner, og havde dem allerede dagen efter.. Super dejligt..

Da mine Marshall høretelefoner gik i stykker, skulle jeg, efter aftale, blot indsende et billede af dem med klippet ledningen, og de sendte så et nyt par. Super fed service, som jeg kun kan anbefale. Desværre har der været bøvl med deres it, så jeg blev nødt til at ringe til dem tre gange, før mine høretelefoner var på vej tilbage, og derfor giver jeg 'kun' 4 stjerner.

Da GLS fejlafleverede min første forsendelse, kontaktede jeg Makalay og de sendte straks en ny vare unden beregning. Rigtig god service.

Ikke nok med at Makalay.dk har nogle vanvittigt fede produkter - de er også vanvittigt servicemindede når så varerne af uforklarlige årsager går hen og går i stykker.
Mine Aiaiai TMA-1 høretelefoner gik uheldigvis midt over denne fredag eftermiddag kl. 17. Det tog mig 20 min. emailing med kundeservice, hvorefter jeg kunne bestille et par splinternye uden beregning!
I dagens Danmark er der mange butikker, fysiske som online, der har glemt hvad god kundeservice er. DET HAR MAKALAY.DK IKKE! TAK!

Makalay.dk er en sindssygt fed side. Og billige priser! Hurtig levering.

Mit første køb hos Makalay.dk gik rigtig fint, dog gik mit produkt i stykker efter nogle måneder - den slags sker jo.

Nem og smertefri retur, uden omstændig returfragt som netbutikkerne har for vane. Svar på min mail få minutter efter at den blev sendt afsted, selvom at jeg skrev den kl. 22 om aftenen i en periode hvor flere er gået på sommerferie.

De varmeste anbefalinger herfra!

Har fået byttet 1 par Urbanears, kvit og frit. meget fin service.

Modtog et boxsæt med lp fra Sound of Copenhagen. Desværre var låget beskadiget ved ankomst. Jeg sendte email og samme dag kom der svar. Flere gange skrev kundeservice til mig for at høre om jeg nu havde modtaget mit nye låg :)
Efter en uges tid fik jeg nyt. Tusind tak for fantastisk service, vender tilbage ved nye køb. Jan B

Jeg anskaffede mig sidste år et sæt hovedtelefoner hos Makalay via Downtown.dk - Et lille år efter faldt de fra hinanden, hvorfor jeg tog kontakt til Makalay.dk, som efter en mail med et par billeder sendte et sprit nyt sæt min vej!
Well done!

Jeg har aldrig været ude for en bedre behandling af en reklamation, kan kun anbefale at handle i dette firma

Anne-Marie Jørgensen

Meget hurtig og meget venlig mail support.

Der er altid firmaer, man godt kan lide, men så snart man har stillet et spørgsmål, kan man få ødelagt det forhold, da man ofte modtager et negativt og surt svar. Ikke hos Makalay!
Det er min fortrukne side til at købe høretelefoner! Sidens design er lækkert, varerne er gode - lige så priserne -, udvalget er stort, men det bedste er den gode behandling, man får!

Helt fantastisk kundeservice. Medarbejderne sørgede for, at jeg - trods store problemer - fik bragt en indkøbt gave til tiden med "special delivery". Og så er de ydermere nogle meget behagelig mennesker.

Super god hjemmesiden. Kan varmt anbefales ! :)

Har efterhånden handlet ved Makalay flere gange, og det har givet et billed at en rigtig god virksomhed. De har billige priser, hurtig levering, en rigtig god kundeservice og er generelt hjælpsomme hvis der skulle opstå problemer. Makalay kan kun anbefales herfra!

Makalay er hurtige, venlige og super servicemindede i deres kundekontakt. Dette gælder både før og efter salget. Jeg er ikke færdig med at handle hos dem!

Et fantastisk udvalg af accessories og en helt igennem sublim kundeservice. Gratis fragt, gratis returnering og lynhurtig besvarelse af spørgsmål. Køb, køb, køb :)

De har en rigtig god kundeservice, og hvis man har nogle spørgsmål svare de på det rigtig hurtigt, som bare i sig selv er nok til de 5 stjerner. Forleden gik mine hovedetelefoner i stykker hvor jeg derefter kontaktede Makaley. De mailede straks en returseld, så den blev sendt gratis til dem og de fik hurtigt set på dem, og ordnet problemet. Og alt dette er sket på 5-6 dage inkl. weekendæ Fremover handler jeg kun headset og lign. hos dem!

Jeg mailer til dem med et spørgsmål lørdag aften kl. 21.00. Tænker at i bedste fald, har jeg svar mandag formiddag. Men efter kun 5 min., så har jeg svar! Havde så et tillægsspørgsmål, som også omgående blev besvaret! Dét er dælme god kundeservice, som jeg sjældent møder :-)
Nu glæder jeg mig bare til at handle med dem :-)
Hilsen Trine