Marisaprofumerie Reviews 96

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza super positiva! Ho effettuato un ordine su Marisa profumeria e sono rimasta molto soddisfatta!☺️ La crema anticellulite è arrivata in tempi rapidi e ben confezionata. In più ho appre... See more

Rated 1 out of 5 stars

Acquistato profumo Tom Ford Neroli Portofino, valore oltre 200 euro che uso da anni, posso assicurare che non si tratta della fragranza originale, ho la precedente boccetta che mantiene la fragranza p... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo acquisto su un profumo già acquistato a un prezzo decisamente vantaggioso rispetto ad altri, consegna GLS super veloce (sono di Cuneo), imballo molto accurato con scatola (che terrò), e d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per la prima volta ieri pomeriggio, sito molto esaustivo, spedizione davvero velocissima, il pacco, ben imballato è arrivato oggi verso le 13. Sono contenta di aver fatto un ottimo a... See more

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

96 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 60% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti

Spedizione velocissima, manco 2 giorni. Tanti campioncini omaggio e confezione perfetta. Prezzi incredibili. Insomma perfetti.

April 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sempre perfetti

È da un po' che acquisto da loro
Prezzi concorrenziali e veloci con la consegna. È un piacere aprire i loro pacchi..ogni acquisto ha un biglietto di ringraziamento e tanti campioncini
Consiglio vivamente

April 9, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bella scoperta!

Non ne avevo mai sentito parlare di questo sito ma sono stata convinta all’acquisto dagli ottimi prezzi e recensioni e devo dire che è stato tutto perfetto, spedizione veloce e molto apprezzati i campioncini. Riordinerò sicuramente! Bravi 👏🏻

April 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Puntuali

Ottima realtà !
Ordinato il mio profumo preferito da Torino e in 48 ore è arrivato...pagandolo il 35% in meno.
Complimenti, tornerò ogni qualvolta mi servirà un prodotto da loro venduto.

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Esperienza d'acquisto fantastica.

Esperienza d'acquisto fantastica.
Ottimo servizio, consegna veloce, imballo eccezionale e tanti campioncini aggiuntivi!!! Bello il biglietto con il mio nome (attenzione al cliente) dove chiede una recensione.

March 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigliatissimo

Oggi è arrivato il mio primo ordine, che dire, tutto perfetto e accompagnato da un carinissimo bigliettino di ringraziamento, i prezzi sono decisamente competitivi e soprattutto ho ricevuto ben 4 campioncini in omaggio inaspettati e super graditi x far sentire il cliente coccolato.grazie mille, super consigliato. Al prossimo acquisto

March 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo primo acquisto

Ho acquistato online da loro per la prima volta, tempi brevi, impacchettato molto bene ho apprezzato che abbiano messo campioncini di profumi da provare, ottima esperienza comprerò sicuramente ancora da loro

March 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigliatissimo

Ho ordinato per san Valentino il regalo per il mio fidanzato, un profumo che amava e che aveva terminato... Prezzo vantaggioso, velocità nell'evasione dell'ordine, tutto arrivato perfettamente confezionato ed integro, e soprattutto graditissimi i due campioncini di profumi maschili e due femminili, così ho aggiunto qualcosa in più al suo regalo e anche io ho potuto provare qualcosa....
Consigliatissimo!!!

February 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigliatissimo

Ho ordinato venerdì sera 2 profumi sul sito a prezzi vantaggiosi (quel giorno era il sito che vendeva quel prodotto al minor prezzo) sono arrivati lunedì alle 12 direttamente a casa. Efficienza cortesia e rapidità! Super consigliato

February 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Acquisto effettuato il 10/2, consegnato il 13/2 e sarebbe arrivato anche il giorno prima se non fosse per un disguido dello spedizioniere.Miglior prezzo del web.Confezionato in maniera esemplare e regalati tre campioncini di profumo.
Ottima esperienza, consigliatissimo.

February 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Esperienza da ripetere.

Ho acquistato un profumo, oltre ad essere veloce e tracciabile la spedizione, mi hanno colpito la cura del pacco e i campioncini non richiesti, ben tre.
Esperienza da ripetere e profumeria raccomandata.

January 13, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Da evitare come la PESTE !!

Da evitare come la PESTE !!! Ho comprato una confezione regalo di Acqua di Giò, sul sito di Marisa Profumerie, durante il Black Friday per regalarla a Natale. Pertanto, trattandosi di un regalo, ovviamente, la confezione non è stata aperta prima del 25 Dicembre. Purtroppo, all'apertura del regalo abbiamo scoperto che la boccetta di profumo da 100 ml (boccetta ricaricabile) non era stata chiusa bene durante il confezionamento e quindi metà del profumo stesso si era disperso nella confezione. Il giorno successivo ho provveduto a segnalare quanto accaduto al servizio clienti del negozio, ma mi è stato risposto che erano trascorsi i 14 giorni per effettuare il reso. Peccato che qui si tratti di un difetto del prodotto e quindi entra in gioco la Garanzia Legale, che ha validità di 2 anni. Quindi non mi resta che procedere per vie legali per far valere le mie ragioni.

STATE ALLA LARGA da questa profumeria !!!

December 25, 2024
Unprompted review
Marisaprofumerie logo

Reply from Marisaprofumerie

Gentile cliente, come ampiamente motivatole dal servizio clienti non ci sono gli estremi per intervenire al riguardo del problema segnalato se sono trascorsi così tanti giorni dalla data di ricezione del prodotto. La conformità di un articolo va eventualmente verificata al momento della ricezione. Capirà che segnalare una fragranza vuota per metà a un mese dal suo acquisto come "non conforme" non è possibile. Siamo spiacenti di non poterla aiutare e accettiamo serenamente che lei proceda come meglio desidera, certi di non starle negando alcun diritto di legge.

Rated 1 out of 5 stars

Ordine di €80,00 mai pervenuto

Ordine di €80,00 mai pervenuto. Assistenza clienti inesistente. Consiglio, se si vuole ordinare, di utilizzare il metodo del contrassegno (purtroppo non l'ho attuato).
Mai più.

December 7, 2024
Unprompted review
Marisaprofumerie logo

Reply from Marisaprofumerie

Gentile cliente, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione sia via mail che al numero dedicato, dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00. È improbabile che a così tanti giorni di distanza non abbia ricevuto una risposta. La invitiamo a contattarci nuovamente per capire quale sia il problema intercorso.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look