Mediagon Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Der Kalkschutz von Mediagon hat mich restlos überzeugt. Herr Lawrence war sehr freundlich und hat alles sehr gut erklärt. Er antwortete kompetent auf alle Fragen und drängte mich nicht zu einem Kauf... See more

Rated 1 out of 5 stars

Malgré l’astérisque figurant dans l’annuaire, je reçois des appels téléphoniques publicitaires répétés de la part de Mediagon. Ce démarchage n’est pas acceptable. En Suisse, nous n'aimons PAS le dém... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es ist schon interessant, dass Mediagon schreibt, sie haben die Daten von: siehe Text unten. Ich war noch nie auf einer Messe oder hatte sonst irgendwie Kontakt mit dieser Firma und doch rufen sie stä... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ein altes Problem elegant (fast) gelöst (ein geringer Restkalk bleibt). Die Beratung war kompetent und freundlich und die Montage im Nullkomma-Nichts erledigt - dank verschieden dimensionierten Geräte... See more

Company details

  1. Water Treatment Supplier
  2. Water Purification Company
  3. Water Works Equipment Supplier

Written by the company

Seit über 30 Jahren produziert Mediagon Wasseraufbereitung Kalk- und Rostschutzgeräte für Privathaushalte, Gewerbe und den Industriesektor. Unsere Kalkschutzgeräte sind 100% ökologisch und funktionieren ohne Salz, ohne Chemie, ohne Strom und ohne Magnete. Die Kalkschutzgeräte werden zu 100% in der Schweiz hergestellt. Egal ob es um Kalkschutz für die Waschmaschine, Reduzierung des Energieverbrauchs, Kalk an den Wasserhähnen oder Legionellenschutz geht, mit Mediagon Kalkschutz kommen Sie ans Ziel und schützen Sie Ihre Wassersysteme ökologisch vor Kalk und Rost. Testen Sie Mediagon während 6 Wochen kostenlos und ohne jede Kaufverpflichtung. Mittlerweile haben wir über 102.000 Kunden und unsere eigenen Spezialisten sind für Service und Verkauf in der Schweiz, Deutschland und Österreich zuständig. In den übrigen europäischen Ländern sowie in Asien werden wir durch qualifizierte Franchise-Partner vertreten. Über 30 Jahre Erfahrung. Mehr als 102'000 Kunden. Weltweit im Einsatz. Swiss Made. Lesen Sie hier unabhängige Mediagon-Erfahrungen unserer Kunden auf unserem Trustpilot-Profil.


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All reviews

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17 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe gute Erfahrungen gemacht

Ich habe gute Erfahrungen gemacht, denn die hartnäckigen Kalkablagerungen gehören der Vergangenheit und doch ist der Kalk noch im Wasser vorhanden. Das Wasser fühlt weicher an. Es brauchte keine Installationen, gab keinen Schmutz. Der Service und die Vorortberatung waren auch gut.

March 2, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Höflich und einfach Gut

Alle Mitarbeiter, mit welchen wir Kontakt hatten waren ausserordentlich höflich.
Auch das Produkt, welches wir gekauft haben funktioniert einwandfrei.
Kann ich nur weiterempfehlen.

February 27, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ce procédé me semble bien à voir…

Ce procédé me semble bien à voir l'intérieur de ma cafetière italienne. Dommage du manque de preuves... Il faudrait pouvoir démonter un appareil tel que lave-linge ou lave-vaisselle pour constater si le Mediagon est réellement efficace ou non.

November 18, 2021
Unprompted review
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Reply from Mediagon

Chère Madame Emery

Nous avons découvert votre avis sur l’appareil Mediagon installer par nous soin chez vous.

D’après votre commentaire sur le net nous avons l’impression que vous avez des doutes sur le bon fonctionnement de l’appareil.

Pour cette raison nous vous invitons à nous contacter pour répondre à toutes vos questions et interrogations.

La satisfaction de la clientèles et l’image de notre entreprise sont deux piliers importants de notre philosophie.

Nous restons à votre disposition pour d’autres informations.

Bien cordialement de Mediagon

Rated 1 out of 5 stars

Personnellement je suis vraiment déçu

Personnellement je suis vraiment déçu, nous avons 4 wc qui ont régulièrement des problèmes de calcaire.... j'envoie très volontiers les factures du sanitaire cher Mediagon....
De plus une dame m'a téléphoné cet été pour me vendre ce système, je lui ai signifié que je l'avais déjà et que je n'était pas content.. elle m'a dit que son responsable allait me contacter..et depuis plus rien....silence radio....vous trouvez cela sérieux ?
Cela fait 10 ou 12 ans que j'ai ce système !

Suite à ce commentaire, mediagon me contacte en me disant qu'ils ne comprennent pas pourquoi cela ne fonctionne pas.. que tous leurs clients sont satisfait...bla bla bla...un monsieur vient, il met de la graisse sur le tuyau... remet le soit disant système miraculeux, me dit de faire une vidange des tuyaux..chose que je fais et me retrouve avec 2 éviers boucher et la baignoire en sup...top donc j'appelle a nouveau un installateur sanitaire pour déboucher le tout.. facture 230.- et en supplément cet firme Mediagon m'envoie une facture de 120.-(et moi qui croyais qu il me rendait service...) plus jamais un système comme ça.

November 16, 2021
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Reply from Mediagon

Cher Fred H

Nous sommes ouverts aux commentaires et prenons chaque préoccupation au sérieux preuve nous avons-nous même pris contact avec vous. Mais nous avons certainement vécu cette situation différemment que vous.

Comme toujours clairement communiqué, nous vous avons fourni gratuitement le service de notre technicien, nous n'avons facturé que les frais de déplacement du technicien. Nous en avons également discuté avec-vous par téléphone et vous étiez pas très correcte avec votre interlocuteur. Pour nous le respect et primordial dans toutes les situations.

Vous n'avez jamais payé cette facture et puisque nous voulions clore ce dossier, nous avons pas enclencher la procédure de recouvrement. Cela ne fonctionne généralement pas de cette façon, mais nous avons fait une exception pour vous - également parce que nous regrettons toute cette situation.

Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 30 ans et après chaque phase de test gratuite, nos techniciens effectuent un rinçage des canalisations. Nous sommes désolés, mais au cours de ces 30 années, nous n'avons jamais entendu parler d'éviers bouchés ou quoi que ce soit du genre.

Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service, mais nous aimons aussi raconter notre version de l'histoire.

Quoi qu'il en soit, passez une bonne journée et nous espérons que cela mettra fin à l'incident.


Cordialement
Votre équipe Mediagon

---

Cher Fred H

Nous somme désolé pour ce désagrément. Nous sommes surpris de découvrir c’est quelques lignes que vous avez écrit, l’avis de notre clientèle et importante pour nous.

Malheureusement, aucune information d'Fred H n'est disponible dans notre base de données et nous ne pouvons donc pas vous contacter pour en discuter.

Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer vos coordonnées à romandie@mediagon.ch afin que nous puissions vous contacter et clarifier cette situation.

Merci pour votre coopération, nous nous excusons encore une fois et vous souhaitons une bonne journée.


Bien cordialement de Mediagon

Rated 4 out of 5 stars

Produkt funktioniert einwandfrei!👍

Produkt funktioniert einwandfrei!👍
Wir waren am Anfang skeptisch, da wir bislang immer eine „Entsalzungsanlage“ hatten.

Hervorragendes Produkt und zudem Wartungsfrei und kein Regenerier-Salz schleppen mehr.😀

October 24, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Der Entscheid war gut

Gutes Produkt, kommt mit unserem sehr hohen Kalkgehalt ordentlich gut klar (ein bisschen mehr Leistung wäre noch toller).
Freundlicher Mitarbeiter, kompetente und gute Beratung.

October 21, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Gerät funktioniert grundsätzlich gut

Gerät funktioniert grundsätzlich gut, Kalkansatz z.B. in der Toilette ist aber immer noch sichtbar, oder wenn der Wasserkocher nicht ganz konsequent nach jedem Gebrauch gereinigt wird, setzt es halt dennoch mit der Zeit an.

October 12, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit der Firma Mediagon sehr…Helen Weber

Wir sind mit der Firma Mediagon sehr zufrieden. Uns wurde nichts aufgedrängt. Nein, wir konnten ihr Angebot sogar einen Monat lang testen. Wir haben es nicht bereut diese Installation gemacht zu haben. Eine top seriöse Firma. Auch das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Qualität hat ihren Preis und das ist auch richtig so.

October 8, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nachlassende Wirkung

Ich habe die Vermutung, dass das Gerät nicht effektiv ist. Am Anfang war es sicher besser als jetzt, der Kalk liess sich viel besser wegputzen. Unterdessen ist diese Wirkung irgendwie verpufft... Schade!

October 8, 2021
Unprompted review
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Reply from Mediagon

Sehr geehrte Frau Röthlisberger

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit unserer Administration haben wir erfahren, dass der Techniker, Herr Franz Gerber, bereits bei Ihnen vor Ort war.

Als Rückmeldung vermerkte Herr Gerber: «Die Wirkung des Gerätes bei Frau Röthlisberger ist gut, welches sie selber auch erfahren hat». Es freut uns zu hören, dass Sie erneut mit dem Kalkschutzgerät zufrieden sind.

Wir werden Ihnen demnächst eine Einladung zukommen lassen, um Ihre Bewertung entsprechend zu aktualisieren. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter 071 846 88 40 oder per E-Mail an info@mediagon.ch.


Freundliche Grüsse
Ihr Mediagon-Team

Rated 1 out of 5 stars

Mediagon ruft ohne Grund bei uns an

Mediagon ruft ohne Grund bei uns an. Nach Auskunft zur DSGVO, um nachzufragen, welche Daten gespeichert sind, wurde man unfreundlich und hat das Gespräch schnell beendet.

October 4, 2021
Unprompted review
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Reply from Mediagon

Guten Tag Andi DJ

Es war nie unsere Absicht, Sie mit unserem Anruf zu belästigen. Es tut uns leid.

Wir speichern nur Daten unserer Kunden. Leider sind in unserer Datenbank keine Informationen von Andi DJ verfügbar und daher können wir Sie nicht kontaktieren, um diese Angelegenheit zu besprechen.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Kontaktdaten an kundenservice@mediagon.ch senden, damit wir Sie kontaktieren und diese Situation klären können.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit, wir bitten nochmals um Entschuldigung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.


Freundliche Grüsse vom Mediagon-Team

Rated 5 out of 5 stars

Per Telefonat wurden wir freundlich von…

Per Telefonat wurden wir freundlich von Mediagon, über einen möglichen Beratungstermin zu einer Entkalkungsanlage beraten.
So eine Möglickeit zur Entkalkung ohne Salz, zur Erhaltung des typischen Wassergeschmackes/Qualität, hatten wir seit unserem Hausbau 2015 vergeblich gesucht.
Thomas hat uns dann sehr versiert und freundlich vor Ort das Produkt gezeigt und montiert. Auch der zweite Besuch wahr sehr freundlich und unsere Erfahrung ist seit dem nur positiv verlaufen.
Die Entkalkung, respektive das aufspliten der Kalkkristalle zum Kalkstaub/Film der nur sehr geringfügig verbleibt, funktioniert hervorragend.
Preis-Leistung-Freundlichkeit-Garantie, sind ein klare Kaufsempfehlung von uns.

October 4, 2021
Unprompted review

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