**Servizio eccellente, grande professionalità e disponibilità** Esperienza davvero molto positiva presso MediaWorld. Ci siamo rivolti al punto vendita di Piacenza per un’esigenza piuttosto... See more
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La ragazza in telefonia e il ragazzo che ci hanno serviti sono davvero molto gentili e ci hanno aiutato nell'acquisto di uno smartphone per dei parenti stranieri. Abbiamo chiesto anche il taxi refund... See more
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Ho preso due cartucce per la stampante HP Envy 5640 una nera e l'altra a colori e le ho pagate ben 12 euro in più che in altri negozi dove però dovevo arrivare perché l'avevano terminate. Ma non dovr... See more
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Non parlo del sito Mediaworld ma del negozio a cui mi sono rivolto per il ritiro dei miei occhiali Ray-Ban meta di Piacenza.assolutamente inaffidabile personale scortese e supponente. Farò una segnala... See more
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Mancata applicazione iva agevolata…
Mancata applicazione iva agevolata (legge 104/92) scontrino n 2449-0025 del 15/01/2026.Io sottoscritto in qualità di genitore dell’avente diritto,intendo contestare il rifiuto della documentazione presentata per l’acquisto del Chromebook con l’aliquota iva agevolata al 4%.Premesso che ho presentato regolare certificato e la relativa documentazione per l’acquisto di un sussidio tecnico-informatico.Dopo aver aspettato la responsabile per 45 minuti sentirmi dire che il certificato che ha fatto il dottore è scritto in modo generico quindi non valido,ho accettato e quindi acquistato tutto ma mi dispiace come cliente non entrerò più nel vostro negozio
Distinti saluti
January 15, 2026
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Ciao Francesco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza d'acquisto perfetta
Esperienza d'acquisto perfetta. Il negozio è ben fornito, ma il vero valore aggiunto sono i due assistenti alla vendita: Slavica ed Andrea. Mi hanno dedicato tempo e attenzione, consigliandomi con grande onestà e competenza. Grazie mille per l'aiuto, sono davvero soddisfatta del mio acquisto.
December 31, 2025
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Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ricerca go pro ed eventuali dispositivi
La mia valutazione oggi va in particolar modo a LUCA LAZZA che stasera mi ha dato tutto il supporto e le info che cercavo con sincerità ed interesse, ragazzo qualificato, gentile ed intelligente. Ci sono pochi commessi così disponibili per offrirti un servizio di qualità.
December 30, 2025
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Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao Francesca, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Luca, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Convenienza e cortesiaj
December 22, 2025
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ordine fatto in data di 17 dicembre con…
Ordine fatto in data di 17 dicembre con consegna prevista per il 22 dicembre ( un lego, regalo di natale per il bambino) ricevuto la comunicazione che arriverà nei prossimi 5 giorni. Se non riuscite consegnare in tempo non fate delle promesse inutili. A cosa serve il regalo dopo il Natale ?
December 23, 2025
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Ciao Radu,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
trovo sempre tutto quello che ni serve
December 23, 2025
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Ciao Carlo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
pagato il doppio con la carta docente
Il servizio clienti peggiore delle grandi aziende. Mi hanno fatto pagare 2 volte lo stesso computer con la carta docente e non mi restituiscono i soldi dopo un mese e con diverse telefonate.
November 30, 2025
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Ciao Alessandro,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Facilissimo utilizzo del sito ottimo…consiglio
Facilissimo utilizzo del sito ottimo ritiro in negozio tutto perfetto 💪💪💪
December 15, 2025
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Ciao Roberto, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia
Personale disponibile cortese e preparato
December 8, 2025
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Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Gentilezza e disponibilità
Gentilezza e disponibilità
Oltre a competenza
Grazie
December 6, 2025
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Ciao Fabio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld... competenza, cordialità, disponibilità, ecc.....
MediaWorld... che dire che non è già stato detto: competenza, cordialità, disponibilità, cercare di trovare soluzioni alle problematiche poste, ecc.....
December 3, 2025
Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao Enrico, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
personale non adatto a quel tipo di mansione
Cambiando il personale perché fare acquisti in store è diventato inaccettabile, ho aspettato per ben 30 minuti il commesso nel reparto lavatrici che andava a spasso a parlare con altre persone solamente perché avevo chiesto qualche informazione in più del dovuto per valutare al
Meglio il mio acquisto, avendo avuto quest esperienza ho comprato tutto su Amazon per una cifra inferiore compreso la spedizione e senza neanche dovermi stancare di elemosinare qualche informazione, ho speso un totale di 7587,99 e sono stato anche felice di avere un assistente che mi aiutava nella scelta online, chiedo di prendere provvedimenti perché è davvero un pessimo biglietto da visita, scriverò anche recensioni di quanto accaduto così che anche gli altri possano fare le loro valutazioni.
Cordiali saluti
Ps store Piacenza galassia il commesso è con metà barba e capelli brizzolati un po lunghi
Buona giornata "
December 1, 2025
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Ciao Mirko,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Prodotti e offerte super
Prodotti e offerte super, commessi adeguatamente preparati ma tempi di attesa troppo lunghi. Oltre un'ora di attesa per perfezionare l'acquisto di un televisore con finanziamento mi sembra eccessivo.
November 25, 2025
Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao Matteo, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Quello che cercavo e' stato esaudiente!una bella esperienza
Quello che cercavo e' stato esaudiente!
November 20, 2025
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Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao Simona, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Luigi Franco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquistato I-phone Apple su sito…
Acquistato I-phone Apple su sito on-line di Mediaworld , e ritirato presso punto vendita - In seguito a un danno a schermo, recato presso centro assistenza ufficiale Apple mi dicono che lo schermo non è originale ( messo per iscritto ) . Mediawolrd non riconosce responsabilità - fatto gravissimo e segnalato anche nelle sedi opportune - Esperienza negativissima e scarsa affidabilità dell'azienda -
October 24, 2025
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Ciao Cesare,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personalmente sono particolarmente…
Personalmente sono particolarmente soddisfatto del ritiro in negozio e della cortesia e competenza del personale
November 22, 2025
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Reply from MediaWorld - Piacenza
Ciao Vito, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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mediaworld piacenza
mediaworld piacenza, riportato ebike dopo 7 gg per anomalie , come da prassi entro i 14 gg puoi avere il cambio prodotto o il reso ma ad oggi dopo mille telefonate e giri in negozio non si sa nulla.
se compro un prodotto è perchè lo devo usare , non per aspettare i vostri comodi
November 17, 2025
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Ciao Monica,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
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Assurda!
Dunque, sono clienti da anni.
Sono andata per acquistare un'asciugatrice con il bonus.
Fin qui nulla di strano,se non fosse che quando il giorno dopo ho controllato le misure perche l'acquisto era per una di portata più grande mi accorgo che il signor Luca mi aveva inserito un'altra asciugatrice,più piccola e più cara.
Mi sono recata in negozio e per fortuna il responsabile e la segretaria hanno risolto la situazione. Però mi chiedo se non avessi controllato prima cosa sarebbe successo dopo la consegna. Forse il signor Luca dovrebbe prestare più attenzione.
November 18, 2025
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Ciao Valentina,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
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