My Urban Factory Reviews 112

po mas o menos, me pedi varias zapas y estaban bien, se notaba que eran replica pero igualmente hacian su función. al tiempo me quedó solo una zapatilla(la que menos usaba) porque todas las demas se habian despegado de la suela por falta de calidad del pegamento

Grosse arnaque,
un seul mail, commande confirmée...puis plus rien.....

ARNAQUE commande #4193 passée sur le site le 30 septembre 24, toujours rien, pas de livraison. Je suis en colère car c'est ma fille de 22 ans qui a utilisée son argent gagné en faisant des arbitrages pour faire des cadeaux de Noel. Et rien n'est arrivé. J'ai même écrit à leur adresse mail : theurban-vogue.factory at proton.me
et aucune réponse. C'est honteux d'abuser de la confiance des gens

Commande passé le 27/09
Toujours rien reçu
Enfin j’ai reçu une enveloppe avec un sticker venant de Chine
Un numéro de suivi disant que c’était arrivé à destination
Ce site est une arnaque
Mail sans réponse
Pas de remboursement envisagé d’après leurs conditions de remboursement
Un beau site factice !!!!

Très heureuse en voyant les baskets sur le site et là je suis sans nouvelle depuis le 26 septembre , j’ai le suivis et ça reste en Chine . Rien ne se passe j’ai aucun retour . Je déménage dans 15 jours et je n’ai toujours rien !

Des voleurs,c est une arnaque. Colis jamais reçu

Todo súper bien y perfecto muchas gracias ☺️

Tras las dudas iniciales al leer algunos comentarios el pedido lo he recibido perfectamente, incluso antes del plazo máximo marcado, menos de 15 días laborables y sin sobrecostes de aduanas.
Muy satisfecho con la atención recibida vía whassap, para repetir…

Aunque el tiempo de espera es bastante, la verdad es que me ha sorprendido muy gratamente, las zapatillas son preciosas! Se ven de calidad. No he tenido que pagar nada de aduanas, así que mucho mejor, sin duda, volveré a comprar.

Totalmente una estafa.,Ni las zapatillas llegan ni contestan correos ni te devuelven el dinero nada de nada . Una verdadera vergüenza como se ríen de personas trabajadoras y honestos.

El tiempo de espera es un poco largo pero sin problema,te atienden rápido y han llegado en buen estado y el pedido correcto .

Pésimo, me llegó algo totalmente diferente

Atención a consultas rápida, lo único que son muchos días de envío pedido, pero todo correcto. Cuando llegó pedido no tuve q pagar nada de aduana.

Buenos días,

Cuando han llegado las zapatillas me piden 7 euros en correos para pagar las aduanas. La empresa no da ninguna solución. Servicio inaceptable, NO COMPREIS ZAPATILLAS EN ESTA WEB. Un saludo

Estafa sobre estafa. Son imitaciones hechas en china, primera cosa que no sé hasta donde es legal. En ningún punto pone que son imitaciones y el precio lo ponen como rebajado del precio original precisamente para hacerte creer que son verdaderas rebajadas. Al de 5 días de no recibir pedido me dí cuenta del engaño y quise devolver. No me permitieron porque ya estaba de camino. No las he recogido en correos porque yo no quiero unas zapatillas falsas y ahora me piden 20 euros de gastos de envío, cuando el mismo era gratis y ellos mismos me dijeron que mandarlo de vuelta no me costaría más de 6 euros. Además hay que pagar un cargo de aduanas. Total, unas zapatillas falsas por más de 60 euros cuando las verdaderas valen 95. Increíble lo de esta empresa. No compréis nunca.
Actalización: Al menos he conseguido que me devuelvan mi dinero íntegro, después de unos cuantos mails cruzados con ellos. Pero sigo pensando que es un sitio a evitar

Una estrella y porque no hay menos, de vergüenza, me han cobrado 6,50€ segun ellos por el iva de importacion, pero donde te dicen eso a la hora de realizar el pedido? Y si es así porque Shein por ejemplo no lo cobran

Realice la compra y mi sorpresa fue que cuando me llegaron he tenido que pagar 7 Euros de mas, porque me e dice en Urban Factory que es el IVA de importación, pero cuando uno paga se callan como cobardes y no te lo ponen en el precio. Sorpresa resultan que son 7 Euros MAS CARAS,

Ha tardado un poco, pero merece la pena la espera muy buena la calidad

Realicé mi pedido el 8 de febrero y se me informó de que se entregaría entre 25 y 45 días laborables. Los 45 días laborables ya han pasado y llevo 2 meses y medio de espera a la llegada de las zapatillas. La web te responde y te proporciona la información necesaria del pedido, pero el tiempo que llevo esperando para recibir el producto es una vergüenza. Espero que el pedido sea de calidad.