My Urban Factory Reviews 112

TrustScore 2.5 out of 5

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Commande passé le 27/09 Toujours rien reçu Enfin j’ai reçu une enveloppe avec un sticker venant de Chine Un numéro de suivi disant que c’était arrivé à destination Ce site est une arnaque M... See more

Rated 1 out of 5 stars

He pagado 140 euros por dos pares de zapatillas que tardaron 2 meses en llegar. Son de pésima calidad. Además el correo me ha cobrado una tasa de 7 euros que, si me hubieran mandado el pedido en tiemp... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña. Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone... See more

Rated 1 out of 5 stars

El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen q... See more

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  1. Boot Store

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Urban Factory es una plataforma segura de venta online especializada en el mundo de los sneakers y de la moda en general.


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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

112 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Con espera pero contenta

Me atendieron en todo momento,el envío no fue tan rápido pero lo más importante que valoro más que todo que las zapatillas son chulisimas reales a las fotos y muy recomendable mi hijo esta feliz

April 17, 2023
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Rated 3 out of 5 stars

El envío ha tardado bastante en llegar

El envío ha tardado bastante en llegar, el pedido lo hice el 16 de febrero y han llegado el 11 de marzo. Al venir de China tuve que pagar el IVA a ADT Correos, fue poco 3€ con algo. De momento las zapatillas se ven perfectas, esperando que duren mucho tiempo

April 16, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Fatal

Fatal. Pedí un chándal q pague mediante transferencia u
Y nunca lo recibí

January 9, 2023
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Reply from My Urban Factory

Buenas tardes Mónica,

No logramos localizar tu pedido con los datos que nos proporcionas. Agradeceríamos que nos enviaras un correo electrónico a contact@myurbanfactory.com indicándonos el número de tu pedido para que podamos ofrecerte una atención personalizada.

Un saludo!

Rated 5 out of 5 stars

Calidad excelente

Calidad excelente. Réplicas de buena calidad y a un precio asequible. Se mantienes en contacto conmigo por WhatsApp y tienes número de seguimiento. Hice el.pedido el 27 de febrero y han llegado el día 28 de marzo. He tenido que pagarle al cartero en mano 6,90 euros del coste de las aduanas.

March 28, 2023
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Rated 4 out of 5 stars

Todo bien pero tardan mucho

Envío correcto, solo que tarda demasiado, hay que tener en cuenta de que cuando lo recibes tienes que pagar 7€ por cruzar fronteras pero lo demás muy bien y repetiría con esta empresa!!

March 24, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Mala calidad

El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen que son de calidad, se les ha dado un uso casi diario, para eso son, cualquier marca barata aguanta más que estas.

March 21, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Mi experiencia al principio fue…

Mi experiencia al principio fue dudosa... Pero me la resolvieron a la mayor brevedad y estoy muy agradecida, pocas empresas actúan como ellos, totalmente de fiar!!! Gracias ♥️

February 23, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Productos de buena Calidad!!!

Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña.
Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone, al igual q si lo quieres cn caja, lo q más m gusto fue la comunicación vía WhatsApp cn la empresa te contentas enseguida cualquier duda cm fue mi caso, seguro q repetiré, Gracias

February 12, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

A evitar

Pedí unas zapatillas Nike, llegaron envueltas en papel, ni caja ni nada... las etiquetas en chino sin pinta de ser de Nike... pero con precio de Nike... vamos a evitar a todas luces... a parte que tuve que pagar casi 7euros de aduanas

February 7, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

No funciona bien la web de seguimiento

De momento no me ha llegado el pedido pero, puesta en contacto conmigo la empresa me indican que está en plazo y que el problema puede estar en la actualización del seguimiento que no está hecha a tiempo real. Me indica la web de seguimiento que no tiene el pedido registrado, ya veremos en pasar unos días. De momento voto de confianza a la empresa.

February 9, 2023
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Lorena,

Recibimos tu correo el jueves 9 de febrero a las 19:32, y lo hemos respondido con fecha viernes 10 de febrero a las 9:56, resolviendo así todas tus dudas acerca de tu pedido. En caso de no ser así, por favor ponte en contacto con nosotros nuevamente.

Un saludo!

Rated 1 out of 5 stars

Producto no fiable

Fatal. Compré unas botas que no tenían nada que ver, lo que parecía en su catálogo, con lo que me enviaron. Nada más verlas, las devolví ya que el producto no es lo que venden en la página.
Me han devuelto sólo parte del importe, porque dicen que yo he decidido devolver el producto.....es como de broma. Evidentemente, si lo que compro no es lo que recibo, lo voy a devolver.
En total, me he gastado más de 30 euros, entre los gastos de aduana, gastos de correos para mandar las botas a su centro, y lo que ellos no me han devuelto.
No os lo aconsejo, no piqueis.

January 31, 2023
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Rated 2 out of 5 stars

Los tenis calidad buena

Los tenis calidad buena, pero que vengan sin caja, los tenis metido en una bolsa me parece poco profesionales, eran para regalos.... En ningún sitio al hacer el pedido he leído con caja o sin caja.. Pero volvería a comprar por la calidad del producto.

December 9, 2022
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Rocío,

Al realizar el pedido puedes escoger recibir tu pedido con caja o sin caja en los métodos de envío. Aún así, nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas y que estés satisfecha con la calidad.

Un saludo!

Rated 5 out of 5 stars

Increíble!!!!

Increíble!!!!! El pedido me tardo 20 días exactos y han venido en una calidad híper meca espectacular!
Volveré a pedir sin duda en esta página, he estado siempre en constante contacto con la página y ningún fallo!

January 15, 2023
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Raquel,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Rated 4 out of 5 stars

Opinion de un Lider

El pedido ha tardado 2 meses por las fechas, pero han ofrecido muy buena atencion al cliente y las zapatillas han llegado en muy buen estado.

January 1, 2023
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Aaron,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Rated 4 out of 5 stars

El producto llegó casi a los 60 días…

El producto llegó casi a los 60 días desde que se hizo la compra si tardaron pero llegaron bien, lo del impuesto pues se tiene que pagar, en el intento de entrega no fue posible, y el producto lo enviaron a oficina de correo, pero todo bien, buena calidad, mi hijo quedó encantado, saludos desde México.

December 8, 2022
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Josue,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Rated 5 out of 5 stars

Muy bien la calidad y el tiempo ponía…

Muy bien la calidad y el tiempo ponía casi 2 meses pero a mí me tardo solo 20 días todo muy bien recomendable

November 1, 2022
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Reply from My Urban Factory

Buenos días Carlos,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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