Die Produkte sind wirklich sehr schön. Eines der Armbänder war leider nicht komplett einwandfrei, der nette Kundendienst hat mir aber sehr schnell geantwortet und mir eine sehr unkomplizierte, kundenf... See more
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Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige... See more
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Eines der zugesendeten Schmuckstücke war fehlerhaft. Die Reklamation - meine erste, bisher war alles perfekt - wurde kundenfreundlich, unkompliziert und prompt erledigt. Der Versand der wunderschö... See more
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Ich kaufe seit vielen Jahren bei New One Schmuck ein, weil äußerst filigran und schön verarbeitet. Natürlich sieht alles auf den Abbildungen viel größer aus, deswegen werden Größenangaben bereit g... See more
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NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.
Contact info
Lastenstrasse 11 Haus A, 8020, Graz, Austria
- kundenservice@newone.at
- www.newone-shop.com
4.7
Excellent
612 reviews
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Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr schöner Schmuck und schnelle…
Sehr schöner Schmuck und schnelle Lieferung. Das ist nicht meine letzte Bestellung. ❤️
July 15, 2026
Unprompted review
Sehr schöne Schmuckstücke
Sehr schöne Schmuckstücke.
Qualität stimmt, Lieferung prima.
Gerne wieder.
July 17, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass wir Sie rundum überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Anfängliche Probleme mit der Retoure
Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige Tage informationslos war.
Der Sachverhalt hat sich geklärt und die Retoure konnte veranlasst werden.
Die Qualität der Ware muss sich noch bewähren. Rein optisch wirkt der Ring aber billig verarbeitet.
July 14, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
selbstverständlich finden Sie alle Informationen rund um Rücksendungen auf unserer Website unter:
https://www.newone-shop.com/de/ruecksendungen/
Innerhalb der Rücksendefrist haben Sie dort jederzeit Zugriff auf Ihren Rücksendeschein sowie auf das kostenlose Versandlabel.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter kundenservice@newone.at zur Verfügung.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Top Qualität wie gewohnt
Die roségoldenen Ringe sind sehr modisch und filigran, edel und elegant.
July 13, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ringe so gefallen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
KUNDENFREUNDLICH
Eines der zugesendeten Schmuckstücke war fehlerhaft.
Die Reklamation - meine erste, bisher war alles perfekt - wurde kundenfreundlich, unkompliziert und prompt erledigt.
Der Versand der wunderschönen Schmuckstücke erfolgt umgehend nach der Bestellung in einer sehr ansprechenden Verpackung.
Schmuck von NEW ONE ist "langlebig", erfreut mich schon seit vielen Jahren, lässt sich vielfältig kombinieren.
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten und Sie so zufrieden sind.
Alles Liebe
Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Schmuck und der Lieferung so zufrieden sind.
Alles Liebe
Ihr NEW ONE Team
Qualità pessima e servizio clienti pessimo
Ho comprato degli orecchìni con la catenella. La prima volta che li ho messi si è rotta la catenella. Dicono che la garanzia sia di 2 anni, ma quando sono andata in negozio con lo scontrino hanno detto che la rottura della catena non è un loro problema. Quindi non riparano e non sostituiscono. Quindi pessima qualità del prodotto è pessimo servizio clienti. Sconsiglio!
June 2, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Dear Customer,
We are very sorry to hear that you did not have a satisfactory experience regarding your complaint at one of our local stores.
We would like to look into your issue in more detail and therefore ask that you email photos of the affected piece of jewelry and the receipt to customerservice@newone.at.
We will then review the matter and get back to you as soon as possible.
All the best
your NEW ONE team
Toller Onlineshop mit schneller Lieferung
Die Lieferung erfolgt fantastisch schnell und die Produkte sind einfach wunderschön. Ich habe schon oft Schmuck bestellt und war immer begeistert. Preis-Leistungsverhältnis auch top. Ich bestelle immer wieder gerne in diesem Onlineshop.
July 6, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, der schnellen Lieferung und Ihren Schmuckstücken so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und wir Sie immer wieder begeistern dürfen.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Schmuck so gut gefällt.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Bestellung und Lieferung
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und der Lieferung so zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter, lösungsorientiert, sehr freundlich, gerne wieder
July 2, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr schöne Kette mit zartem Anhänger
Sehr schöne Kette mit zartem Anhänger. Schnelle Lieferung. Vielen Dank
June 28, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kette so gut gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Bestellung und Lieferung hat sehr gut…
Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert.
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Erfüllt Erwartungen
Unkompliziert
Rasche Lieferung
Qualität entspricht
Schöne Verpackung
June 29, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Schmuckstücke und der Verpackung zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Die Armbänder sind zierlich und hübsch
Die Armbänder sind zierlich und hübsch. Die Lieferung schneller als erwartet
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Armbänder gefallen und Ihre Bestellung sogar schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schöne Armbänder und schnelle…
Super schöne Armbänder und schnelle Lieferung
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Armbänder gefallen und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Filigraner und winziger Schmuck
Ich habe jahrelang bei New One schönen Schmuck gekauft. Aber leider musste ich in den letzten Jahren feststellen, dass der Schmuck so filigran und klein und biegsam geworden ist, dass ich davon absehen werde. Mir sind schon einige Ohrstecker verbogen/gebrochen (bin keine Grobmotorikerin). Es scheint, als würde an Qualität und Ausführung gespart, was sehr schade ist. Viele der Ohrstecker wirken sogar auf meinen kleinen Ohren winzig. Seien es Armbänder, oder Kettchen, alles ist total filigran. Sorry, aber das kann die Konkurrenz besser...
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken zuletzt nicht mehr zufrieden waren. Ihr Feedback haben wir gerne aufgenommen und an unsere zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet.
Sollten Sie bei einem Schmuckstück eine Beschädigung oder ein anderes Anliegen feststellen, können Sie sich jederzeit gerne mit Bildern sowie der entsprechenden Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kolleg:innen prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich gerne.
Die Größen und Maße unserer Schmuckstücke finden Sie stets in den jeweiligen Produktdetails. Sollte ein Schmuckstück dennoch einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder nicht passend sein, ist eine kostenlose Rücksendung im Rahmen unserer Rücksendebedingungen möglich.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnell geliefert und wunderschön
Schnell geliefert, sorgfältig verpackt und der Schmuck ist wunderschön
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Verpackung sowie Ihrem Schmuck so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super Qualität
Super Qualität, extrem schnelle Lieferung. War nach nur 24 Stunden da.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
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