Die Produkte sind wirklich sehr schön. Eines der Armbänder war leider nicht komplett einwandfrei, der nette Kundendienst hat mir aber sehr schnell geantwortet und mir eine sehr unkomplizierte, kundenf... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige... See more
Company replied
Eines der zugesendeten Schmuckstücke war fehlerhaft. Die Reklamation - meine erste, bisher war alles perfekt - wurde kundenfreundlich, unkompliziert und prompt erledigt. Der Versand der wunderschö... See more
Company replied
Ich kaufe seit vielen Jahren bei New One Schmuck ein, weil äußerst filigran und schön verarbeitet. Natürlich sieht alles auf den Abbildungen viel größer aus, deswegen werden Größenangaben bereit g... See more
Company replied
Company details
Written by the company
NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.
Contact info
Lastenstrasse 11 Haus A, 8020, Graz, Austria
- kundenservice@newone.at
- www.newone-shop.com
4.7
Excellent
612 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schnelle Lieferung und nette…
Schnelle Lieferung und nette Geschenkverpackung
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung Ihrer Bestellung so zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr schnelle Lieferung und gutes…
Sehr schnelle Lieferung und gutes Produkt
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Alles wunderschön!
December 14, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
wir schätzen Ihre sehr gute Bewertung und danken Ihnen dafür.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr sympathische Firma
Sehr schnelle Lieferung.
Produkte liebevoll verpackt.
Sehr schöner Schmuck.
December 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Ich bin ein begeisterter new one fan…
Ich bin ein begeisterter new one fan -bestellen ist so easy und wenn ich was zum zurückschicken habe,geht das auch so einfach !
Ein new one Shop in Wiener Neustadt wäre toll !
December 10, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für die volle Sternezahl. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Wunderschöner zarter Schmuck
Wunderschöner zarter Schmuck, sehr gut verarbeitet . Ich trage meine Sachen schon lange und teilweise täglich, immer noch sehr schön.
December 11, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihren Schmuckstücken sind.
Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Tolle Produkte
Lieferung war schnell, der Schmuck ist super schön. Wirkt auf den Bildern online jedoch etwas größer als live. Sehr filigran und elegant.
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken und der Lieferung so zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Nettes Krimskrams
Bei manchen Armbändern gehen leider die Bänder auf aber die Lieferung geht raschbund wenn man zu einem guten Zeitpunkt bestellt, sind auch die Preise gut
December 6, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns , dass Sie so zufrieden mit der Lieferung sind.
Sollten Sie Probleme mit einem Ihrer Schmuckstücke haben, so überprüft unser Kundenservice Ihr Anliegen sehr gerne. Bitte wenden Sie sich in solch einem Fall gerne mit Bildern und der Bestellnummer an kundenservice@newone.at.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Retoureverfahren höchst kompliziert
Es ist höchst kompliziert eine Rücksendung durchzuführen.
Weiß immer noch nicht ob ich den zu kleinen Ring zurückschicken kann, bzw. habe noch keinen QR Code zum zurückschicken.
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Schmuckstücke unter Einhaltung unserer Rücksendebedingungen an uns zu retournieren. Alle Informationen zur Erstellung einer Rücksendung sowie zu den Rücksendebedingungen geben wir auf unserer Homepage an – es tut uns sehr leid, dass es hierbei zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Natürlich unterstützt Sie unser Kundenservice (kundenservice@newone.at) jederzeit gerne per E-Mail, sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Hilfe bei der Erstellung der Rücksendung benötigen. Wir sind stets bemüht, den Ablauf so einfach wie möglich zu gestalten.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Toller Schmuck zu einem fairen Preis
Toller Schmuck zu einem fairen Preis. Liebevolle Verpackung. Schnelle Lieferung.
December 3, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihren Schmuckstücken und der Lieferung sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super 👍 gerne wuedrr
December 6, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schneller Versand
Schneller Versand. Der Ring war schön, das Armband war mir die preis-leistungs-Qualität zu unpassend
December 6, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit dem Versand und mit Ihrem Ring sind.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Schmucktücke bei Nichtgefallen unter Einhalt der Rücksendebedingungen an uns zu retournieren. Es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht Ihrer Vorstellung entspricht.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
sehr liebevoll verpackt und schöner…
sehr liebevoll verpackt und schöner Schmuck - super Service & Preis ok für Modeschmuck , ich freue mich auf jedes Paket 📦- danke an new one
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so glücklich mit Ihren Schmuckstücken und so zufrieden mit unserem Service sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Wie immer-super Kundendienst!
Wie immer-super Kundendienst!
Hatte leider die Größer der Ohrstecker unterschätzt und musste sie zurücksenden.
Bekam sofort einen Rücksende-Aufkleber zum Ausdrucken - keine Probleme.
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns wirklich ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand! Komplett problemlos. Danke ! ;)
November 21, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Top!!!
Wie immer schnelle Lieferung, wunderschön verpackt, diesmal zum Verschenken bestellt! Danke für eure Zuverlässigkeit!
November 27, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung!
Es freut uns wirklich außergewöhnlich, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Wir wünschen viel Freude beim Verschenken.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schöner Schmuck
Schöner Schmuck, wie abgebildet. Alles bestens. Lieferung superschnell.
November 17, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und mit Ihren Schmuckstücken sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Wunderhübsch
Bestellt. Geliefert. So schnell! Als Option die Geschenkverpackung gewählt, da es auch tatsächlich ein Geschenk ist - wunderhübsch! Die Armbänder sind wie abgebildet, würde sie am liebsten selbst behalten.
November 18, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für diese positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie so zufrieden mit der Verpackung sind. Wie schön, dass Ihnen die Armbänder so gut gefallen – das freut uns ganz besonders.
Wir wünschen viel Freude beim Verschenken!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Guter Auftritt im Internet
Guter Auftritt im Internet. Bei Bestellungen läuft alles reibungslos
November 17, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.