Die Produkte sind wirklich sehr schön. Eines der Armbänder war leider nicht komplett einwandfrei, der nette Kundendienst hat mir aber sehr schnell geantwortet und mir eine sehr unkomplizierte, kundenf... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige... See more
Company replied
Eines der zugesendeten Schmuckstücke war fehlerhaft. Die Reklamation - meine erste, bisher war alles perfekt - wurde kundenfreundlich, unkompliziert und prompt erledigt. Der Versand der wunderschö... See more
Company replied
Ich kaufe seit vielen Jahren bei New One Schmuck ein, weil äußerst filigran und schön verarbeitet. Natürlich sieht alles auf den Abbildungen viel größer aus, deswegen werden Größenangaben bereit g... See more
Company replied
Company details
Written by the company
NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.
Contact info
Lastenstrasse 11 Haus A, 8020, Graz, Austria
- kundenservice@newone.at
- www.newone-shop.com
4.7
Excellent
612 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Herz Ohrstecker
Die Ohrringe sind super süß und gut verarbeitet. Auch die Verpackung war sehr liebevoll. Schneller Versand. Gerne wieder.
November 24, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so glücklich mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und mit Ihren Ohrringen sind. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Hat alles sehr gut funktioniert!
November 22, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Meine Erwartungen wurden erfüllt
Meine Erwartungen wurden erfüllt. Die Halsketten und Ohringe sehen wie beschrieben aus. Die Ketten sitzen perfekt am Hals. Alles kam liebevoll verpackt bei mir an. Der Preis ist angemessen, schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder hier bestellen.
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken, der Passform sowie der Verpackung und dem Versand so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Superschneller Versand
Superschneller Versand! Wie immer zauberhafte Teile!
November 17, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so glücklich mit Ihrer Bestellung sind und wünschen weiterhin ganz viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Immer wieder begeistert 🥰
November 14, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnelle Lieferung und tolle Armbänder
Schnelle Lieferung und tolle Armbänder. Sehen alle 3 sehr hübsch aus.
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und mit Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Armbändern.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Hervorragender Kundenservice! Großes Lob!
Ganz tolle Qualität der Schmuckstücke und ganz, ganz hervorragender Kundenservice!!!
Ich hatte mir vor einen paar Jahren einen Ring dort bestellt, den ich echt geliebt habe, leider hatte ich ihn verloren.
Auf der Website war er leider nicht mehr auffindbar und ich hatte meine Suche schon fast aufgegeben, dennoch hatte ich den Kundenservice geschrieben und angefragt ob der Ring evtl. noch einmal in den Shop kommen wird. Ich erhielt schnell die Antwort, dass er leider nicht mehr verfügbar ist im Onlineshop, aber wenige Stücke noch in einem Store vorhanden sind. Da ich leider nicht in Österreich wohne, konnte ich mir den Ring dort nicht abholen. Der Kundenservice war wirklich toll und hat es daraufhin möglich gemacht, dass ich den Ring über den Onlineshop bestellen konnte. Mittlerweile ist er angekommen und ich bin sehr dankbar für diesen wirklich tollen Service!!! Großes Lob!
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Schmuck und unserem Kundenservice sind. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem besonderen Ring.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schnelle Lieferung und super…
Super schnelle Lieferung und super Produkt
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und mit Ihrem Schmuck sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und Ihren Schmuckstücken sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schöne Armbänder🥰
Super schöne Armbänder🥰
Sehr schnelle Lieferung, gerne bestelle ich wieder
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so glücklich mit Ihren Armbändern und der Lieferung sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Meinen Schmuck
Meinen Schmuck, den ich jetzt schon zum zweiten Mal gekauft habe, finde ich gut. Gute Qualität und schön gearbeitet. Da hab ich nicht das letzte Mal bestellt.
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken so zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schöne Verarbeitung
Super schöne Verarbeitung, leistbare, schöne Schmuckstücke, rasche Lieferung, liebevoll verpackt.
October 15, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung, der Qualität unserer Schmuckstücke sowie der schnellen Lieferung und Verpackung zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Qualitative hochwertige Ringe
Qualitative hochwertige Ringe. Sehr schön verarbeitet und wunderschönes Material!
October 22, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit Ihren Ringen sind und wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Spitze
Wunderschöner, zeitloser Schmuck, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, umgehende Lieferung - perfekt!
October 13, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit Ihren Schmuckstücken und der Lieferung sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Der Schmuck von newone ist sehr…
Der Schmuck von newone ist sehr hochwertig u. schön!Ich bin zwar immer überrascht, wieviel kleiner die Schmuckstücke sind, als sie im Shop wirken, aber dafür kann man genau erkennen was man kauft! Die Lieferung erfolgt sehr schnell, u. die Schmuckstücke sind schön verpackt!!
October 12, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der schnellen Lieferung und der Verpackung unserer Schmuckstücke so zufrieden sind.
Gerne geben wir die Größenangaben jedes Schmuckstücks stets unter den jeweiligen Produktdetails im Onlineshop an – so möchten wir Ihnen helfen, sich schon vor dem Kauf ein möglichst genaues Bild zu machen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schmuckstücken und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Stammkunde
Ich bin schon sehr lange Kunde und immer sehr zufrieden. Die Schmuckstücke sind immer so liebevoll gestaltet und es ist sicher auch für jeden Geschmack was dabei. In meinem Freundeskreis gibt es niemanden der keinen Schmuck von New One besitzt! 🥰
October 6, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie so zufrieden mit unseren Schmuckstücken sind und auch Ihr Freundeskreis Freude an unseren Designs hat.
Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel – wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Tragen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung
Herzlichen Dank
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung Ihrer Bestellung sind und wünschen viel Freude mit Ihrem Schmuck.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.