Nieuweautokopen.nl Reviews 

292
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Zijn heel vriendelijk ontvangen en perfect geholpen door Rens Boeren. Wij hebben heel veel vertrouwen in garage Lauwman

Rated 5 out of 5 stars

En ja hoor, ook de aankoop van de derde auto die wij kochten via Nieuweautokopen.nl ging weer perfect. Goed kunnen onderhandelen met de medewerkers, scheelde weer een behoorlijk bedrag, dan wanne... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

NAK heeft snel, goed en scherp gereageerd op de offerte aanvraag, ook een 2e versie was geen probleem. Geen ellenlange mailwisselingen/telefoontjes over de korting maar direct en to-the-point. So far... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Twee jaar geleden heb ik voor een gezinslid via nieuweautokopen.nl tot volle tevredenheid een Fiat Panda aangeschaft. Nu heb ik via dezelfde weg een Mitsubishi Space Star gekocht met inruil van mijn... See more

Company replied

Company details

  1. Car Dealer

Information provided by various external sources

De autowebwinkel kan vrijwel alle nieuwe personenauto’s van alle merken aanbieden, ongeacht model en uitvoering. Elke auto wordt door de officiële merkdealer geleverd, is absoluut nieuw en valt onder de officiële fabrieksgarantie. Haken en ogen zijn er niet, zekerheden wel. Nieuweautokopen.nl is de eerste website voor nieuwe auto’s die is aangesloten bij de BOVAG en bij de Thuiswinkel.org.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

292 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(292)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Snelle service, attente en vakkundige medewerkers en een SUPER lage prijs!

Onze ervaring bij nieuweautokopen.nl is een snelle service, attente en vakkundige medewerkers en een SUPER lage prijs!
Na ongeveer 5 offertes te hebben ontvangen van officiële Kia dealers kwamen wij terecht bij nieuweautokopen.nl en daar kregen wij echt een super lage offerte voor de nieuwe Kia.
Wel onze Seat eerst op Marktplaats verkocht en dat ging ook super snel en kregen wij een zeer redelijke prijs zodat we de offerte van nieuweautokopen.nl zonder inruil konden accepteren.
Dit bedrijf is echt een aanrader en bij een eventuele volgende aankoop van een nieuwe auto gaan wij zeker weer naar nieuweautokopen.nl...!

January 24, 2014
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Beste Monique, bedankt voor je review en vertrouwen in onze dienstverlening!

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisch

Het personeel is kundig, vriendelijk en behulpzaam. De aankoop en aflevering van mijn auto is vlekkeloos verlopen en de prijs was meer dan redelijk. Ik raad een ieder aan om bij aankoop van een nieuwe auto zeker ook bij jullie te informeren.

January 24, 2014
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Margot, namens mijn collega's bedankt voor je review en vertrouwen!

Rated 5 out of 5 stars

doen wat ze zeggen, betrouwbaar

Het contact en de onderhandeling is vlot verlopen en op een correcte manier afgehandeld. Geen onzekerheden of onduidelijkheden want alle afspraken worden op papier vastgelegd. Ik had al ervaring met nieuwe autokopen.nl omdat ik 3 jaar geleden ook al een auto had gekocht. Dat was naar z'n grote tevredenheid verlopen zodat het voor mij niet meer dan logisch was om weer zaken met nieuwe autokopen te gaan doen. Je hoeft niet bang te zijn voor de garantievoorwaarden op een nieuwe auto, want die blijft het zelfde wanneer je direct naar een dealer gaat. Het voordeel bij nieuwe autokopen.nl is dat zij opzoekt voor jou gaan voor de scherpste deal en afspraken met dealers kunnen maken die je in je eentje in de meeste gevallen niet voor elkaar krijg.

January 23, 2014
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Aad, bedankt wederom voor het vertrouwen in onze dienstverlening en bedankt voor de 5 sterren!

Rated 4 out of 5 stars

Auto geleverd die volgens lokale dealer "niet leverbaar" was. Heel goed gedaan

Lokale dealer kon auto niet leveren. Toen bij Nieuwe Auto Kopen terecht gekomen. Uitstekend geholpen. Nieuwe Auto Kopen heeft ervoor gezorgd dat de auto in de juiste specificaties alsnog snel geleverd kon worden. Oude auto probleemloos kunnen inruilen. Inruil en aankoop ook tegen heel mooie prijs.
Heldere communicatie. Prettige verkoper. Heel goede aflevering door dealer.
Enige verbeterpunt: in bestelformulieren zaten slordigheden.
Maar al met al een heel goede ervaring. Ik raad Nieuwe Auto Kopen graag aan.

January 22, 2014
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Bedankt voor de zeer uitgebreide beoordeling! Ook de orderformulieren hebben we mede dankzij uw repliek kunnen verbeteren!

Rated 4 out of 5 stars

Prima transactie met een paar hindernissen.

Rond de Kerstdagen voor de derde keer een auto besteld bij NAK. Vergeleken met voorgaande keren ging het wel wat moeizamer door diverse foutjes in de communicatie en de administratie. Aan de andere kant werden mijn klachten snel en accuraat opgepakt door management en medewerkers, en dat zie je echt niet overal.
Iedereen is positief, hulpvaardig en probeert er een succes van te maken. Door de inkoopkracht van het bedrijf kom je uit op een aanbieding die je zelf bij de dealer nooit zou kunnen loskrijgen. Verder hoef je niet naar de afgezaagde praatjes van autoverkopers te luisteren maar kun je op een normale manier zaken doen.
Dus - even de procedures straktrekken en dan staan er bij de volgende beoordeling gewoon vijf sterren.

January 11, 2014
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Geachte heer Veerman, wij zijn toch blij dat wij uiteindelijk wel tot een deal zijn gekomen! Jordi gaat de auto zoals afgesproken bij u thuis op locatie afleveren!

Rated 3 out of 5 stars

Makkelijk, voor verbetering en staan open voor feedback

Voor het eerst een nieuwe auto aangeschaft en direct via internet/ telefoon. Ik was al bij een aantal dealers geweest en wist daardoor precies welke auto ik wilde hebben en in welke uitvoering. Dat maakt het makkelijk om de onderhandeling te starten met NAK.

Het positieve aan deze manier van een auto aanschaffen was voor mij wel het snelle handelen. Zonder iedere keer bij de dealer langs te gaan is met een paar keer heen en weer bellen snel te handelen. Mijn advies is om 2 a 3 scherpe offertes zelf bij verschillende dealers te verkrijgen en daarna NAK te benaderen.

Wel wil ik graag ook mijn negatieve ervaringen delen:
- bij mij zijn twee keer de prijzen van uitgegeven offertes verhoogd door NAK
- ook een dag nadat ik mijn auto besteld heb (alles ondertekend en wel) werd ik nog benaderd dat de prijs verkeerd was en hoger zou uitvallen
- mondeling keihard een maximale levertijd toegezegd gekregen voorafgaand aan de aankoop, deze werd helaas niet gehaald
- na de aankoop ook nog twee nieuwe levertijden doorgekregen, waarvan de laatste toch echt zeker zou zijn, maar ook deze werd niet gehaald, al ging het nu nog slechts om dagen
- houdt er rekening mee dat vooraf gecommuniceerde levertijden zonder de 7 dagen bedenktermijn zijn, hiervan kan je bij aankoop wel afzien

Bovenstaande punten wil ik NAK graag als verbeterpunten meegeven. Deze zijn ook al uitgebreid besproken met de teamleider. NAK staat dan ook zeker wel open voor dergelijke feedback en probeert een oplossing te vinden. In mijn geval bijvoorbeeld 3 weken een leenauto vanwege de vertraging.

Een bedrijf waarbij als er iets mis gaat je dus niet tegen een muur aanpraat. Als ze dat zo houden en de levertijden niet communiceren als feit maar indicatie (niet misbruiken om een deal binnen te halen), raadt ik iedereen aan het eens te proberen via NAK.

Als ze de overige feedback punten ook weten te verbeteren geef ik volgende keer 4 of 5 sterren als beoordeling.

December 29, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Beste Jochem, bedankt voor je oprechte en faire beoordeling! We hebben wat zaken gehad die wij ook liever hadden voorkomen! Echter ik heb ook van Gerben begrepen dat alles besproken en gezegd is en dat we tot oplossingen zijn gekomen.

Rated 5 out of 5 stars

Scherpe prijzen en een perfecte service.

Ik kan Nieuweautokopen.nl van harte aanbevelen bij iedereen die op zoek is naar een scherpe prijs met een goede service. Geen opdringerige verkopers, heerlijk! Je kunt ongestoord op zoek gaan naar een auto die bij jouw past. en als je hulp nodig hebt, dan kun je een belverzoek achterlaten of chatten met een medewerker. Mijn contactpersoon bij Nieuweautokopen.nl kwam altijd stipt zijn afspraken na en heeft zelfs op zijn vrije dag nog contact met mij gehad. Waar kom je dat tegenwoordig nog tegen!

October 24, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Bedankt voor uw compliment en zeker voor uw vertrouwen in ons!

Rated 5 out of 5 stars

Klantgericht, vriendelijk, snel, meedenkend.

Beste Gerben, je bent een echte ambassadeur voor nieuweautokopen.nl; top dat je zo alles uit de kast hebt gehaald; de beslissing tussen 3 mogelijkheden was snel gemaakt en de deal die ik van jou kreeg maakte dat ik niet verder hoefde te zoeken. Zo wordt je op alle fronten blij. Grote klasse en dank!

October 17, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Lex, namens Gerben ontzettend bedankt voor je vertrouwen en review!

Rated 5 out of 5 stars

Onwaarschijnlijk goed en snel geholpen. Zeer prettig contact

Vandaag een nieuwe Renault Captur gekocht na bemiddeling van nieuweautokopen.nl Door het enthousiasme van Floris en het niet opgeven nadat ik het eerste bod van de inruilauto niet hoog genoeg vond. Uiteindelijk heeft Floris ons in contact gebracht met een dealer gisteren. Vandaag persoonlijk bij de dealer langs geweest om een proefrit te maken en de kleur in werkelijkheid te zien. Doordat de dealer volledig op de hoogte was van onze wensen en onze komst, waren we er snel uit en is de bestelling geplaatst. Floris (van nieuweautokopen.nl) en Thijs (van de leverende dealer), bedankt en een compliment voor jullie prettige en persoonlijke manier van contact maken.

October 15, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Patrick, bedankt voor je vertrouwen en review en veel plezier met je nieuwe Captur!

Rated 5 out of 5 stars

Tevreden de weg op na klantvriendelijke gesprekken

Eerst had ik mijn zinnen gezet op een andere auto, maar na wikken en wegen en gesprekken met NAK toch gekozen voor de Renault Captur. De dealer in de buurt was minder klantvriendelijk dan NAK ondanks het persoonlijk contact. Tevreden kijk ik terug op de zorgvuldige benadering. Ik rijd met plezier rond. Bedankt!

October 14, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Bedankt voor uw review en vertrouwen!

Rated 5 out of 5 stars

tevreden

Ik ben tevreden met de service van nieuweautokopen.nl en als ik vragen over mijn auto bestelling heb worden ook goed beantwoord en de prijs is ook redelijker dan de dealer.

September 27, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Kijk, daar werken wij elke dag hard aan! Bedankt voor uw review en vertrouwen!

Rated 5 out of 5 stars

Prima ervaring!

In eerste instantie toch een beetje terughoudend met het kopen van een auto via internet.Tijdens het verkoopproces goed gehopen door Floris waardoor terughoudendheid snel verdween. Betere aanbieding gekregen dan die ik bij de lokale dealer gekregen heb. Ook de aflevering in Almere door Bibi was prima. volgende keer ga ik zeker weer bij nieuweautokopen.nl kijken.

September 26, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Ook voor ons was het de eerste keer om een auto te verkopen, middels whatsapp en met de klant in Bangkok! Bedankt voor uw business en vertrouwen!

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekend!

Wij waren op zoek naar een Chevrolet Volt, maar deze was overal uitverkocht. Alleen via nieuweautokopen.nl was er nog eentje te koop, zelfs uit een partij met 10.000 euro korting! De service van nieuweautokopen.nl was uitstekend. Bij vragen kreeg ik meteen iemand aan de lijn en werd goed geholpen. De aflevering verliep ook zonder problemen. Het was voor ons de eerste keer dat we via internet een auto kochten, maar we zouden het zo weer doen. En de auto bevalt ook prima!

September 8, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Moniek
Bedankt voor je vertrouwen en review!
Paul

Rated 4 out of 5 stars

Uiteindelijk 'zeer' tevreden

Na de eerste offerte werd het kortingpercentage teruggebracht van 6 procent naar 2 procent. Ook wijzigde het voorstel bijbetalingbedrag een aantal maal naar boven. Heb toen aangegeven dat ik dit geen juiste procedure vond en ik de aankoopprocedure wilde afkappen. Het argument dat e.e.a. aan de vernieuwde software lag, dat kwam bij mij anno 2013 niet meer geloofwaardig over. Door aanhouden van consultant van NAK toch geïnteresseerd gebleven en na nog wat navragen bij dealers toch overtuigd geraakt dat NAK uiteindelijk met een goede deal kwam. Waarschijnlijk is er door NAK genoeg inzet gepleegd omdat de leverende dealer 3 maal gewijzigd is. Uiteindelijk problemen gehad over de kleur van de te leveren auto maar dit kwam op conto van Pon en is uiteindelijk NAK niet te wijten. Dit is mijn tweede auto welke ik aankoop via NAK en verwacht de auto dan naar tevredenheid afgeleverd te krijgen.
181013 Auto is inmiddels afgeleverd door merkdealer welke werd bemiddeld door NAK.. Vlekkeloos verlopen en we werden ontvangen alsof de auto bij de dealer zelf hadden aangeschaft. Auto stond keurig onder een doek in de showroom, goede uitleg over de auto en ook nog een presentje ontvangen.
Zijn een aantal dagen later gebeld met de vraag of de auto bevalt en of er nog vragen waren. Toen ik een week later via mail wilde weten of de startblokkering aan de voorwaarden gesteld door de verzekering kon voldoen heb ik per kerende post antwoord gekregen. Hulde Skodadealer Ab Mulder Apeldoorn en thumbs up NAK!

September 4, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Anan,
Fijn dat we uiteindelijk wel onze toegevoegde waarde hebben kunnen geven!
Bedankt voor je review!

Rated 5 out of 5 stars

Dit bedrijf is super klantgericht en staat aan de kant van de klant om de beste deal te krijgen.

De drempel leek hoog om via Internet een auto te bestellen. Voor een auto betaal je toch best veel geld dus wil je graag dat je geld niet verdwijnt en er geen auto geleverd wordt.
De medewerkers die ik aan de telefoon heb gekregen zijn super behulpzaam en geven goede antwoorden op alle vragen die ik stelde en stel aan ze. Ik kreeg echt het gevoel dat ze aan mijn kant staan. Dat is iets wat ik vaak mis bij dienstverlenende bedrijven. Ook mede door de bekendheid die het bedrijf heeft gekregen via een autoprogramma op tv heb ik vertrouwen gekregen in nieuweautokopen.nl.
Ze hebben me niet teleurgesteld. Zelfs het kentekenbewijs van de nieuwe auto wilden ze per e-mail naar me doorsturen zodat ik alle gegevens kon zien van de auto en dat de auto echt op mijn naam gezet was.

August 29, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Daar doen wij het graag voor!
Bedankt voor je review en vertrouwen.

Rated 5 out of 5 stars

Weer perfect geregeld.

En ja hoor, ook de aankoop van de derde auto die wij kochten via Nieuweautokopen.nl ging weer perfect.
Goed kunnen onderhandelen met de medewerkers, scheelde weer een behoorlijk bedrag, dan wanneer wij de Renault Clio Estate rechtstreeks bij de dealer gekocht zouden hebben.
Ook op de aflevering door Renault dealer Segerink en Wolbers in Zutphen liep op rolletjes.

Dus Nieuweautokopen.nl, in één woord TOP.

August 29, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Joost wederom bedankt voor je vertrouwen!

Rated 5 out of 5 stars

Fiat 500

De Fiat 500 bevalt goed! Heb alleen mijn vraagtekens met betrekking tot de handsfree (blue & me)
Ik ga daarvoor nog naar een dealer toe. Het hele proces heb ik goed ervaren en ben daar dan ook ontzettend over te spreken. Ik ben zeer positief over de aanschaf en op de manier hoe het gegaan is. Alle vragen die ik had werd meteen over bericht. Zeker ik ga ook terug bij Nieuweautokopen.nl voor de aanschaf van mijn volgende nieuwe auto!

August 27, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Ook die volgende auto leveren wij heel graag! Bedankt voor uw vertrouwen en review!

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service, en snelle reacties

Prima behandeling, direct na de aanvraag van de offerte telefonisch benaderd, uitstekend contact, na wensen van mijn kant kenbaar te hebben gemaakt, actie ondernomen door de mederwerkers van nieuweautokopen.nl en dezelfde dag de deal naar tevredenheid kunnen afronden.
Zeker een aanrader.

August 5, 2013
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Don, bedankt voor je business, vertrouwen en review!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look