Nieuweautokopen.nl Reviews 

292
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Zijn heel vriendelijk ontvangen en perfect geholpen door Rens Boeren. Wij hebben heel veel vertrouwen in garage Lauwman

Rated 5 out of 5 stars

En ja hoor, ook de aankoop van de derde auto die wij kochten via Nieuweautokopen.nl ging weer perfect. Goed kunnen onderhandelen met de medewerkers, scheelde weer een behoorlijk bedrag, dan wanne... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

NAK heeft snel, goed en scherp gereageerd op de offerte aanvraag, ook een 2e versie was geen probleem. Geen ellenlange mailwisselingen/telefoontjes over de korting maar direct en to-the-point. So far... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Twee jaar geleden heb ik voor een gezinslid via nieuweautokopen.nl tot volle tevredenheid een Fiat Panda aangeschaft. Nu heb ik via dezelfde weg een Mitsubishi Space Star gekocht met inruil van mijn... See more

Company replied

Company details

  1. Car Dealer

Information provided by various external sources

De autowebwinkel kan vrijwel alle nieuwe personenauto’s van alle merken aanbieden, ongeacht model en uitvoering. Elke auto wordt door de officiële merkdealer geleverd, is absoluut nieuw en valt onder de officiële fabrieksgarantie. Haken en ogen zijn er niet, zekerheden wel. Nieuweautokopen.nl is de eerste website voor nieuwe auto’s die is aangesloten bij de BOVAG en bij de Thuiswinkel.org.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

292 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(292)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Geweldig

Kan niet, bestaat niet ! Het is echt waar. 23 % korting op mijn nieuwe Ford Focus en veel terug voor mijn 1 jaar oude Fiesta(ook gekocht bij nieuweautokopen.nl ), bijna de aanschafwaarde. Een dikke 10 voor nieuweautokopen.nl.

June 1, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Kan niet bestaat niet!

Rated 5 out of 5 stars

Relaxed zaken doen

Vanaf begin tot eind kan je in ontspannen sfeer zaken doen met Nak.
De ontvangst in Almere is ontspannen en de overdracht van de auto soepel.
Ook het inruilen van de oude auto gaat zonder moeite.
Goed vind ik ook dat het geld voor een attentie bij overdracht van de auto wordt aan een zelf te kiezen goed doel.
Kortom: wij zijn bijzonder tevreden en kunnen iedereen dit bedrijf aanraden!

May 27, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Beste Rob, bedankt voor je business en review!

Rated 5 out of 5 stars

Verfrissend goed

Bestelling van de Kia ging vlot, werd vrij snel terug gebeld.
Het bestelde model was pas eind augustus leverbaar, maar wilden graag nog gebruik maken voor de wegenbelasting vrij tot 2014.
Dus het is belangrijk deze auto voor 1 juli binnen te hebben.
Er werd dus voor gesteld voor een ander model Kia die nog wel voor 1 juli leverbaar was.

Hierbij ook nog een fikse korting van 1029,00 euro gekregen, waarbij ik niet lang over hoefde na te denken.
De Kia kan ik dus nu ophalen op 29-06-2012
Ben dus erg tevreden mee, verfrissend goed dus.

May 23, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Johan, bedankt voor je review! Verfrissend is een compliment waar wij het graag voor doen!

Rated 4 out of 5 stars

Eindbeoordeling

De bestelprocedure en aankoop van de auto verloopt zeer spoedig en naar alle tevredenheid. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan en zelfs via de chat nog goed contact gehad.

Na de het terugsturen van het papierwerk krijg je nog een informatieve mail over de afhandeling van je aankoop en daarna is het angstvallig stil. In je account kun je in het logboek netjes alle verlopen stappen volgen.

In de mail staat vermeld dat dit in je logboek zal worden bijgewerkt wanneer de auto wordt afgeleverd. Helaas gebeurde dit niet.

Aan de hand van de afleverprocedure mail (17april) had ik nog een vraag uitgezet met betrekking tot de verwachte levertijd/afleverdatum.Na een maand wachten nog een mail erachter aangestuurd (13mei) of ze mijn mail hadden ontvangen en deze willen behandelen. Vandaag (21mei) nog steeds geen reactie ontvangen.

Als NAK nog wat nazorg zou besteden, en dan met name het afhandelen van vragen inzake de afleverprocedure, aan zijn klanten dan werkt dit uiteindelijk ook in hun voordeel (mond-op-mond-reclame) Misschien tussentijds een (wekelijkse/maandelijkse?) update in het logboek verwerken zou prettig zijn. Al is het alleen maar dat je als klant het gevoel hebt dat NAK actief bezig is met je aankoop.

Verder wachten tot dat de afleverdatum bekend wordt en dan de review aanvullen.

Update 1/8:
Mijn auto is vorig week afgeleverd bij lokale dealer. 3 weken eerder dan verwacht :) Uitstekend ontvangst, uitleg en rustige begeleiding. Na een aantal dagen rijden bevalt de auto prima. Er zijn wel wat kleine restpuntjes waar ik achteraan moet, zoals ontbreken van een set reservelampjes bij de auto (zoals vermeld in het afleverpakket) en het niet passen van de achtermatten en de bevestigingsmogelijkheid van de voormatten, is niet mogelijk, erg storend. Verder bevalt de auto prima en zal pas kritisch kijken naar het verbruik wanneer ik de auto heb ingereden. Uiteindelijk ben ik erg tevreden en kan een ieder aanraden wanneer je geld en moeite wilt besparen dit via NAK te doen.

Met vriendelijke groet,

Alexander

May 21, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Alexander, gelukkig leren wij veel van dit soort feedbacks! Flop is natuurlijk nooit leuk, maar is wel een punt waar wij nog steeds in moeten verbeteren en dat ook zullen gaan doen!

Rated 5 out of 5 stars

T o p !!!!!!!!

Waar een wil is is een weg! Vriendelijk, normaal en geen onzin verhalen enof biedingen!

Gewoon vertrouwd zaken doen!

Ook de aflevering ging to en de garantie was ook al top.

Gewoon goed en snel zaken doen

May 14, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Jack, daarom "kan niet" Bestaat niet!

Rated 4 out of 5 stars

Snel en duidelijk

Leuk contact, netjes alle vragen goed en snel beantwoord.
Openings tijden zijn prettig.

Maar vooral een goede deal !

May 14, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Ronald! bedankt voor de deal! Wij zijn er blij mee!

Rated 5 out of 5 stars

Toppie

Eind december een Kia Rio 3 deurs besteld bij nieuweautokopen en 4 mei kon ik hem ophalen, het was wel een lange levertijd maar dat ivm dat de 3 deurs nog niet te leveren was.
Ik heb eerst een offerte aangevraagd met inruil en daar kwam een X bedrag uit bij NAK, toen naar twee kia dealers hier in de buurt geweest en daar zat een verschil in van 2500 euro en 3200 euro in mijn nadeel.
1 klein minpuntje, ik had gevraagd om me kentekenplaten vast te schroeven en dat hebben ze over het hoofd gezien maar daar lig ik niet wakker van.
Ik ben naar alle tevredenheid geholpen en wil hierbij ook het voltallige personeel van nieuweautokopen bedanken.

May 10, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

HoI Karel, Bedankt voor je review en tip voor alle potentiele kopers van welk merk dan ook! Ga altijd een aantal offertes aanvragen en dus ook bij ons, om tot een evenwichtige keuze te komen! Bedankt voor je business!

Rated 5 out of 5 stars

Aanrader

Goede service, scherpe prijzen en ook nog thuis afgeleverd, wat wil je nog meer als autokoper?

May 7, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Beste John, bedankt voor je review en business! Wij zijn er blij mee!

Rated 5 out of 5 stars

Prima bedrijf, netjes geholpen.

Wat volgens mij belangrijk is dat je je eerst goed oriënteerd bij een dealer in de buurt. Vooral duidelijk te krijgen wat het plaatje wordt via de gewone kanalen. En een proefrit rijden is vooraf wel van belang waardoor je een gedegen keuze kunt maken. Ook de opties moet je al hebben bepaald. Dan contact opnemen met nieuweautokopen.nl en goed over de prijs onderhandelen. Dit is naar volle tevredenheid gelopen waardoor ik een voordeel van 1500 euro wist te bereiken.

May 6, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Geachte familie Kloosterboer, Bedankt voor uw order voor uw nieuwe auto en heelveel plezier gewenst!

Rated 4 out of 5 stars

naar verwachting

kort maar krachtig antwoord op mijn tegenbod, tel. contact gehad en daarna de telefonisch gemaakte afspraken tot nu toe goed nagekomen en op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen

May 6, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Hoi Co, daar doen wij het voor!

Rated 5 out of 5 stars

Prima service ook als er eens iets niet goed gaat

Op basis van de aangeboden auto's kwam ik tot een keuze.
Nu bleek er een fout op de site van nieuweautokopen.nl te staan. Om mij niet de dupe te laten zijn van genoemde fout heeft nieuweautokopen.nl mij naar volle tevredenheid gecompenseerd.
Kijk en vergelijk en maak een keuze bij nieuweautokopen.nl en je bent beter uit dan bij de dealer.

May 5, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nóg een positieve ervaring!

Twee jaar geleden heb ik voor een gezinslid via nieuweautokopen.nl tot volle tevredenheid een Fiat Panda aangeschaft. Nu heb ik via dezelfde weg een Mitsubishi Space Star gekocht met inruil van mijn huidige auto. Alles ging weer razendsnel en zéér correct middels een fijn en vriendelijk contact. Zéker een aanrader en ik zal nieuweautokopen binnen mijn vrienden- en kennissenkring zéker aanraden.

Heel veel succes met jullie zakendoen en hopelijk weer tot een volgende keer!

May 3, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

HoI Corrie, bedankt voor de review, het was leuk zaken doen met je hele gezin! Veel plezier met de Fiat Panda!

Rated 5 out of 5 stars

Helemaal voldaan aan de verwachtingen

De lijntjes zijn kort waardoor er snel geschakeld kan worden. Duidelijke afspraken. Je komt niet voor verrassingen te staan.

May 2, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Zo hoort het ook! Bedankt voor de respons en zaken en tot de volgende keer!

Rated 4 out of 5 stars

Goede prijs, matige communicatie rondom aflevering

Over het algemeen ben ik tevreden met de koop en levering van mijn Prius. Wel valt er veel te verbeteren rondom communicatie met de klant.
Tijdens het bestel proces vond ik het lastig om de informatie te vinden en krijgen die ik nodig had, vooral betreffende de afspraken over de inruilauto.
Na de bestelling werden de gegevens over de bestelling niet op de website bijgewerkt.
Bij aflevering bij mijn lokale dealer ging veel mis in de communicatie waardoor de auto minstens een week later is afgeleverd dan nodig. Mij werd zeer weinig verteld over het afleverproces en hoe dat zou gaan en wat van mij verwacht werd. Helemaal niets werd verteld over het inruilen van de oude auto. Of de miscommunicatie bij de dealer of NieuweAutoKopen.nl lag weet ik niet. Bij afrekening bleek een klein verschil in prijs en was voor mij geen factuur beschikbaar. Ik moest zelf achter zien te komen wat het kenteken was. Kortom heel warrig allemaal. Niets op de website te vinden over de details van het afleverproces.

April 26, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Bedankt voor uw review! Ontzettend veel rijplezier met uw nieuwe Toyota Prius Wagon gewenst! Verder u heeft gelijk. Ons grootste verbeterpunt is de communicatie aan onze klanten nadat de verkoop is gesloten en de periode tot aan de aflevering. Dit moet en kan veel beter! In dit geval hadden we nog geen ervaring met de leverende dealer Louwman in Hoofddorp wat niet echt handig was, dit dienen wij voor de klanten beter te stroomlijnen. Bedankt nogmaals voor uw business en veel plezier met uw nieuwe Toyota.

Rated 4 out of 5 stars

Vernieuwend en Verrassend....

Na wat "shoppen"en informeren bij dealers nam ik plaats achter mijn computer en.."ontdekte" mijnnieuweauto.nl.(.) Sneller, "afstandelijk", maar persoonlijk en slagvaardiger dan "traditioneel" gewend, werd het snel hoogste bod op mijn auto bepaald en mijn nieuwe Dacia-Duster/Delsey besteld....Plannen voor een nieuwe auto ?
Kijk op internet naar revieuws over en de werkwijze van mijnnieuweauto.nl en bespaar een hoop gedoe en "reizen".
Ook samenwerking met ANWB zegt veel over het nieuwerwets autokopen....

April 17, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Wij nemen uw complimenten graag aan en verwijzen uiteraard iedereen graag door naar Nieuweautokopen.nl!

Rated 5 out of 5 stars

De klant wordt als klant behandeld

NAK heeft snel, goed en scherp gereageerd op de offerte aanvraag, ook een 2e versie was geen probleem. Geen ellenlange mailwisselingen/telefoontjes over de korting maar direct en to-the-point. So far, so good.
Nu nog de aflevering afwachten, kijken of dat even goed gaat. Ben speciaal benieuwd naar de nazorg door NAK want een (merk)dealer heeft niet veel verdiend aan deze verkoop en zal dus niet staan te trappelen om nazorg/garantie af te handelen.

April 16, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Ook voor de aflevering zullen wij correct verzorgen! Wat betreft de nazorg en service, bij elke merkdealer bent u van harte welkom! In de after-sales kan men voor omzet zorgen.

Rated 4 out of 5 stars

tevreden, contact is goed, wel soms onduidelijk

Ik ben over het algemeen erg tevreden, ik ben telefonisch goed en vriendelijk geholpen. Ik ben erg tevreden over de auto, deze is ook erg goed geleverd. De levertijd was ook erg prettig en voor mij ook de reden om bij nieuwe autokopen.nl mijn auto te kopen.

Negatief puntje is de lage inruilwaarde die ik kreeg voor mijn vorige auto, bij de dealers waar ik langs ben geweest kreeg ik ong 4000 euro voor mijn auto, bij nieuwe autokopen.nl 2750 euro. Maar tegen de korting en de snelle levertijd was dit snel vergeven.

Ook was het uiteindelijk onduidelijk hoe er betaald moest worden, ik had daar verschillende medewerkers over gesproken en daar was niet echt een duidelijk antwoord voor. Het is goedgekomen door de flexibiliteit van nieuweautokopen dat dit toch prettig verlopen is

April 16, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Geachte heer Van der Gun, bedankt voor uw review en wij zijn erg blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Veel plezier met uw nieuwe auto.

Rated 3 out of 5 stars

bestelde auto geleverd met verkeerde opties

De auto die ik besteld heb,bleek bij levering geen radio/cd aansluiting en afstandsbediening te hebben.Daarna had ik slecht contact met hen.Er werd beloofd terug te bellen,maar dit gebeurde niet, Er wordt niet gereageerd op mailtjes, wat mijn vertrouwen in ANWB schaadt.Er is mij mondeling beloofd dat er een nieuwe auto besteld is, maar kan dit niet meer opvolgen via de site. Ondertussen mis ik de voordelen van een nieuwe auto:geen wegenbelasting en minder verzekering en moest mijn auto toch nog een APK keuring hebben.

April 16, 2012
Unprompted review
Nieuweautokopen.nl logo

Reply from Nieuweautokopen.nl

Geachte mevrouw Versteeg, naar aanleiding van ons gesprek bij ons op kantoor hebben wij voor u de nieuwe auto besteld. Zoals wij toen hebben toegezegd zullen wij de gemaakte kosten bij de APK vergoeden. Wij verwachten u met zes weken de nieuwe Fiat Panda te leveren en zullen bij de aflevering het feest compleet maken.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look