Bestellen, bezahlen, liefern - alles einfach perfekt! Leider ist dieses Mal eines der Gläser - trotz sorgfältiger Verpackung - in der verschweißten Folie zerbrochen bei mir angekommen. Das lag aber si... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, Paket leider viel zu groß, für so ein kleines Fläschchen, Versand kann preiswerter sein, mit freundlichen Grüßen Wolfgang Fromm
Bestellung und Lieferung sehr gut. Die Dauer zwischen Bestellung und Lieferung könnte noch verbessert werden, das empfinde ich als lang. Auf Nachfrage, dass die Bestellung eilig sei, haben sie es et... See more
Das Produkt ist in Ordnung. Die Lieferzeit ein wenig lang, aber noch im Rahmen. Die 13(!!) Emails, die ich erhalten habe, plus eine von Paypal, waren vollkommen unnötig und es wird unnötig Server... See more
Company replied
Company details
About Paracelsus-Versand.de
Written by the company
Paracelsus-Versand.de – Ihr Partner für ganzheitliche Gesundheit
Paracelsus-Versand.de ist Ihr zuverlässiger Onlineshop für hochwertige Produkte aus den Bereichen Naturheilkunde, Nahrungsergänzung und alternative Heilmethoden. Wir legen besonderen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Wirksamkeit – ganz im Sinne der traditionellen Lehren von Paracelsus.
Unser Sortiment richtet sich an gesundheitsbewusste Menschen sowie Heilpraktiker und Therapeuten, die auf natürliche Weise Körper und Geist stärken möchten.
Vertrauen, Kompetenz und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein stehen bei uns an erster Stelle.
Contact info
Germany
- www.paracelsus-versand.de
4.2
Great
93 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 70% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ich warte jetzt auf die Ware seit fast…
Ich warte jetzt auf die Ware seit fast einer Woche. Bei der Bestellung wurde der heutige Tag als Lieferdatum angegeben. Die Ware ist aber noch nicht einmal losgeschickt. Kassiert wurde sofort, aber man kann mir nicht sagen, wann die Ware losgeschickt wird.
So etwas habe ich ehrlich gesagt noch gar nicht erlebt.
December 16, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie bislang keine klare Information zum Versandstatus erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Die Zahlung wird bei Bestellungen systembedingt direkt verbucht, unabhängig vom tatsächlichen Versandzeitpunkt. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass fehlende Transparenz in dieser Situation sehr ärgerlich ist.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice (z. B. per E-Mail an paracelsus-versand.de@floracura.net oder Live-Chat), damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können. Wir kümmern uns gerne darum.
Schneller Versand und gut verpackt
Schneller Versand und gut verpackt. Gerne wieder!
November 20, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der sicheren Verpackung zufrieden sind.
Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns – bis zum nächsten Mal!
Mieser Kundenservice
Leider ist bei meiner Bestellung von einigen Glasgegenständen dem Versandunternehmen DPD ein Fehler unterlaufen, sodass kein Zustellversuch unternommen wurde und ohne irgendeine Stellungnahme oder Transparenz seitens DPD.
Die Kontaktaufnaufnahme zum Kundenservice von paracelsus erweist sich bisher ebenfalls als absolut lächerlich. Ich habe mittlerweile in mehreren Mails die Situation beschrieben und um eine Ersatzlieferung gebeten bzw. wenigstens um eine Rückerstattung des Kaufpreises. Dieser Vorgang dauert nun schon über eine Woche, ohne dass das Problem überhaupt erstmal verstanden wurde.
Die oberflächlichen und peinlich kurzen Antworten lassen jedenfalls keinerlei Kompetenz geschweige denn irgendein Interesse an Kundenzufriedenheit blicken.
Wahrscheinlich wird dies meine letzte Bestellung in dem shop gewesen sein, was sehr schade ist, da bei meiner ersten Bestellung vor 2 Jahren alles super war.
Edit (09.12.2025):
Ich habe heute die Zahlung bei PayPal unter Beschreibung des Falles storniert und freundlicherweise direkt eine Rückerstattung von PayPal erhalten.
Diesen Schritt habe ich unternommen, da sich bisher immer noch niemand von Ihrem support im direkten Mailkontakt kompetent und transparent zu diesem Fall geäußert hat.
Das Interessante an der Sache ist, dass Sie innerhalb von 4 Tagen eine schlechte öffentliche Bewertung wohlwollend kommentieren können, sich im persönlichen Mailverkehr jedoch einen Monat lang nichts tut, was in irgendeiner Weise entgegekommend wäre.
Im Endeffekt ist es tatsächlich einfach nur frustrierend und schade, dass die Inkompetenz und der anschließende, illegale Vertuschungsversuch des Versandpartners, beide Seiten, Verkäufer und Käufer, einfach nur unzufrieden zurücklässt.
November 17, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen seitens des Versanddienstleisters kam und Sie anschließend keinen zufriedenstellenden Support erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich weder unserem Anspruch an Kundenservice noch an eine transparente Kommunikation.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn weder eine Zustellung erfolgt noch klare Informationen vorliegen – und wenn dann auch noch die Klärung über den Kundenservice nicht so verläuft, wie sie sollte. Dass Sie das Gefühl hatten, nicht ernst genommen zu werden, tut uns besonders leid.
Wir möchten Ihren Fall gerne umgehend prüfen und eine schnelle Lösung finden – sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Bestellnummer (falls noch nicht erfolgt), damit wir Ihr Anliegen direkt und ohne weitere Verzögerung bearbeiten können.
Es ist sehr schade, dass Sie nach einer positiven ersten Erfahrung nun eine solche Enttäuschung erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig und arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir kümmern uns gerne darum.
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung , richtig große Auswahl und alles ohne Mängel geliefert ! Perfekt ! Hab schon 50 % verarbeitet !
October 30, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer großen Auswahl so zufrieden sind und alles einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Super, dass Sie sogar schon die Hälfte verarbeitet haben – das hören wir gerne!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Schön, dass alles für Sie passt – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
schlechter Kundenservice – verspätete Rückmeldung und keine Erreichbarkeit
Nach mehrmaligen Nachfragen und dem Setzen mehrerer Fristen haben wir die Konformitätserklärung erst nach sehr langer Zeit erhalten. Der gesamte Prozess war extrem mühsam – auf E-Mails wurde kaum oder gar nicht reagiert. Es gab keinerlei aktive Kommunikation seitens des Unternehmens, und eine Hotline, über die man jemanden direkt erreichen könnte, existiert nicht. Insgesamt ein enttäuschender Kundenservice.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Konformitätserklärung warten mussten und der Kommunikationsprozess für Sie so mühsam war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Leider kam es im betroffenen Zeitraum zu personellen Engpässen in der zuständigen Fachabteilung, wodurch Rückmeldungen verzögert wurden. Wir haben unsere internen Abläufe inzwischen angepasst, um künftig schneller und proaktiver zu reagieren. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Schwachstelle aufmerksam gemacht haben.
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie unseren Service so schätzen.
Schön, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen – wir freuen uns darauf!
Guter Kundendienst, auch wenn mal was schief geht
Habe dort das erste Mal bestellt.
Bei Lieferung war nur einer statt drei Mal der gleiche Artikel enthalten.
Die fehlenden Dinge wurden mir sofort und kostenfrei nachgeliefert, alles kein Problem.
Ich werde dort bestimmt wieder einkaufen.
October 8, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung! Es tut uns leid, dass zunächst ein Teil Ihrer Artikel gefehlt hat. Umso mehr freut es uns, dass wir das sofort klären und Ihnen die fehlenden Produkte schnell und kostenfrei nachliefern konnten.
Schön zu hören, dass alles unkompliziert für Sie gelöst wurde und Sie wieder bei uns einkaufen möchten – das bedeutet uns viel.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ich wurde ständig unterrichtet wie weit…
Ich wurde ständig unterrichtet wie weit die Bestellung ist und die Ware kam an wie bestellt. Alles gut
October 10, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der transparenten Bestellverfolgung und der gelieferten Ware zufrieden sind.
Schön, dass alles gut geklappt hat – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Eine katastrophaler Support
Eine katastrophaler Support! Ich habe diverse Artikel bestellt, die recht zügig kamen - aber nicht vollständig. Seit Tagen streite ich mit dem Support herum, um einen in der Lieferung nicht mitgeschickten Deckel im Wert von unter 50 Cents zu bekommen.
Dabei erinnern die Antworten an schlechte KI. Zumindest scheinen meine Anfragen nicht gelesen oder verstanden zu werden.
Und ein sehr filigraner Glastrichter wurde einfach ohne Umverpackung ins Paket gelegt und ging zu Bruch. (Dieser wurde mir hingegen recht schnell erneut geschickt. Wieder ungeschützt ins Paket gelegt, aber beim zweiten Mal ging es gut)
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung unvollständig war und die Kommunikation mit unserem Support nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend wirkt. Bitte seien Sie versichert: Bei uns arbeiten im Kundenservice ausschließlich echte Menschen, keine KI-Systeme. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Anliegen nicht sorgfältig genug bearbeitet wurden, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Auch die Hinweise zur Verpackung geben wir an unser Team weiter, um hier künftig besser zu werden.
Leider auch nach 7 Tagen und per Paypal…
Leider auch nach 7 Tagen und per Paypal gezahlt keine Ware - oder auch nur Nachricht über Versand
September 12, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie auch nach einer Woche und erfolgter PayPal-Zahlung weder die Ware noch eine Versandbestätigung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice – wir prüfen den Vorgang sofort und sorgen für eine schnelle Lösung.
Absolut empfehlenswert
Alles sehr gut und kompetente Kundenservice, auch die Lieferung wurde super geklappt!
August 30, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Abwicklung und der Lieferung so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – herzlichen Dank dafür!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nichts für kurzfristige Bestellugen, Lieferzusagen stimmen nicht.
Habe am Dienstag für eine Feier dort vorrätige Ware bestellt und bezahlt. Werbeaussage auf der Seite ausdrücklich: Wir haben einen besonders schnellen Versand weil wir täglich versenden. Auf Nachfrage erfahre ich heute, dass die Waren erst kommende Woche überhaupt in den Versand gehen. Die Ware ist aber dann später letztlich ordentlich angekommen und war qualitativ in Ordnung.
August 29, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Ware letztlich ordentlich angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Gerne wieder!
Super schnell, alles professionell verpackt, beste Qualität - immer gerne wieder!
August 8, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der professionellen Verpackung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen – bis zum nächsten Mal!
Besten Dank für die schnelle Lieferung…
Besten Dank für die schnelle Lieferung und die Waschnüsse und Säckchen und alles Andere in bester Ordnung - alles ist gut angekommen auch das Salz - nichts zerbrochen alles paletti - Besten Dank nochmals
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
„Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön, dass alles – von den Waschnüssen bis zum Salz – heil angekommen ist und Sie mit der Lieferung zufrieden sind.“
Perfekte Abwicklung der Bestellung
Information über Sonderangebote erhalten, Bestellung abgeschickt und Verlauf der Bestellung bis zum Versand erhalten. Die Ware wurde 4 Tagen nach der Bestellung geliefert. Alles war perfekt organisiert, hierfür wurden die 5 Sterne vergeben. Weiter so !!
July 22, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
„Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön, dass alles – von den Waschnüssen bis zum Salz – heil angekommen ist und Sie mit der Lieferung zufrieden sind.“
Wie gewohnt
Wie gewohnt, unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung. Alles super verpackt!
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
„Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie erneut mit der einfachen Bestellung, der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung zufrieden sind.“
Tolle Reaktion auf die beschädigte Ware…
Tolle Reaktion auf die beschädigte Ware mit einer neuen Lieferung
July 30, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
„Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir das Problem mit der beschädigten Ware schnell durch eine Ersatzlieferung lösen konnten.“
Top-Anbieter mit Verantwortung...
Endlich ein Versender der konkret über Risiken mit Beipackzettel aufklärt und somit Gesundheitliche Mißbrauch-Schäden verhindern will - absolut Top.
Gerne wieder,weil Preis-Leistung perfekt sind...!
July 29, 2025
Unprompted review
Reply from Paracelsus-Versand.de
„Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir legen großen Wert auf klare Informationen und Produktsicherheit – umso mehr freut es uns, dass Sie dies anerkennen und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.“
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.