Peppilotta Reviews 195

Auch ich habe bei einer Aktion bestellt - und nichts erhalten, nach knapp einem Monat kam nicht mal eine Kommunikation, WARUM es vielleicht mal länger dauert als die im Internet angegebene Zeit. Ich selbst komme aus der Branche und weiß, dass Kunden auch gern einfach mal auf dem Laufenden gehalten werden. Man bezahlt ja schließlich auch nicht wenig dafür.
Hier wird Kundenbindung aber klein geschrieben.
Letzte Woche Freitag dann eine Mail: Stoff nicht mehr da.
Sorry Leute, aber wenn ihr überfordert seid, dann macht a.) nicht so viel Werbung und b.) nicht so viele Aktionen.
So KÖNNT ihr nix gewinnen auf dem Markt auf lange Sicht.
Ich bin gespannt, wie lange ich nun auf meine Erstattung/Rückbuchung warten darf, denn wenn man es den anderen Rezensionen entnimmt, kann das ein längerer Kampf werden.
Ich kann von einem Kauf hier nur abraten, es sei denn man plant gleich 2 Nummern größer ein, oder hat die Familienplanung nicht abgeschlossen, dann könnte es für das nächste Kind noch passend sein.

Auch ich habe bei der Aktion im April bestellt. Nach vier Wochen habe ich dann mal nachgefragt, wie es denn aussieht. Auf zahlreiche Nachfragen auf verschiedenen Kanälen kam keine Antwort. Der eröffnete Fall bei Paypal wurde gar nicht wahrgenommen. Irgendwann dann die Reaktion: Die Sachen sollten dann angeblich Montag verschickt werden. Da gab es dann sogar eine Sendungsnummer, bei der passierte nur nichts.

Nachdem dann da endlich was passierte - drei Wochen nachdem ich die Nummer erhalten habe - ging das Paket angeblich wieder zurück. Auch hier wurde auf viele Anfragen wieder nicht reagiert. Schließlich - oh Wunder - habe ich doch noch Sachen erhalten. Aber nur einen Teil. Ein Teil aus der Bestellung fehlte und auf dem Zettel stand nur "ausverkauft". Eine Rückerstattung des Betrages gab es natürlich nicht.

Wieder musste ich nachfragen, immerhin war das Teil noch bestellbar auf der Webseite. "oh ja, das ist ein Fehler, nähen wir gleich...". Dann kam eine Mail, es würde letzte Woche Montag rausgehen. In der Zeit hat PayPal schon zu meinen Gunsten entschieden und das Geld zurückgebucht.

Und jetzt Achtung: Da kann der Support sogar am Sonntag reagieren. Crazy. Warum denn das Geld zurückgebucht wurde und angeblich hätten sie mich ja gefragt ob es ok ist, wenn das fehlende Teil im September nachgeliefert wird. April bestellt - September geliefert? Äh, nein danke und diese angebliche Nachfrage habe ich auch nicht erhalten. Keine Ahnung, wem sie die geschickt haben.

Ich zahle jetzt den Betrag für die erhaltenen Teile und den Rest sollen sie behalten. Einmal und nie wieder. Wer einen langen Atem und viel Geduld und auch Geld übrig hat, kann es ja gerne probieren. In meinen Augen sind sie mit ihren Aktionen völlig überfordert und haben kein Interesse an einem guten Support.

Update: Ich wurde gebeten die Bewertung anzupassen. Nachdem ich die Nachlieferung für September abgelehnt habe, sollte ich das Gratis-Teil zum fehlenden Produkt noch zahlen. Ich habe den Rückversand des Teils angeboten. Letztendlich wurde es mir als Entschädigung gratis gegeben. Die Qualität der erhaltenen Sachen ist gut.

Wunderschön Babysachen. Tolle Verarbeitung. Bin einfach begeistert. Die Ware hat eine tolle Qualität und entspricht den Bildern im Shop. Ich habe bei der Aktion "kauf 1, bekomm 1 gratis" mitgemacht. Ende Mai bestellt und Anfang Juni die Ware erhalten. Ich hatte nichts zu bemängeln.

Traumhaft schöne, sauber verarbeitete Kleidung. Es gibt eine große Auswahl an Stoffen und es wird in Deutschland produziert. Zudem gibt es immer wieder attraktive Aktionen. Der Versand liegt in der Regel zwischen 7-14 Tagen, was für handmade völlig angemessen ist. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.

Nie wieder.
4 Bestellungen wurden im
Familienkreis ausgelöst und ausnahmslos jede war unvollständig oder mit falschen Stoff genäht.

Zuletzt bin ich einer bestellung 3!!! Monate hinterhergelaufen. Es fehlten noch Teile dieser bestellung. Ich wurde andauernd vertröstet wie zb „das tut uns wahnsinnig leid, das geht Montag raus“, „das Paket kam mit dhl wieder an uns zurück“ etc.
Ich habe Viele Emails geschrieben, die sporadisch beantwortet wurden und immer wurde sich großartig entschuldigt und das versenden der Ware versprochen. Ich wurde einfach nur belogen.
Via Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurück erhalten. Peppilotta hat sich auf Paypal nicht mal zu dem Sachverhalt geäußert. Unfassbar das Ganze..

Auch wenn es nicht die feine englische Art ist- ich habe auf Instagram unter einem Post von Peppilotta vor dem Shop gewarnt und wurde blockiert..
Veräppelte Kunden werden mundtot gemacht.

Wir lieben die Kleidung von peppilotta
Freundlicher und persönlicher Kontakt ohne massenabfertigung.
Es ist für jeden Geschmack was dabei, die Stoffe sind toll und sauber verarbeitet. Eine große Auswahl an Motiven und Kleidungsstücken
Regelmäßig tolle Aktionen und neue kollektionen
Wir unterstützen gerne kleine lokale Unternehmen mit Herz ❤

Extrem viel Leidenschaft steckt dahinter. Super gute Verarbeitung! Immer wieder tolle Angebote.
Einfach Klasse!

Sehr schöne und liebevoll genähte Kinderkleidung. Ich bin immer sehr zufrieden.

Super tolle Babysachen, klasse Stoffe! Bin Wiederholungstäter, da die Passform echt klasse ist. Vor allem die Hosen! Versand dauert immer mal unterschiedlich, aber dafür ist es handmade und nix von der Stange.
I like!!

Super tolle Kleider, tolle Passform
Und sehr freundlich!!!

Alles bestens und sehr gern immer wieder. Super Qualität mit wunderschöne Stoffe 😌

Sehr schlechter Kundenservice. Mitte April bestellt, nun ist es mitte Juni und es ist weiterhin keine Ware angekommen. Mails werden auch nicht beantwortet (obwohl sie via Instagram gelesen wurden!!!) Ich frage mich, wo die guten Bewertungen her kommen, da ich einfach nur enttäuscht bin. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Wie kann man nach 2 Monaten noch immer nicht liefern....

Wir kaufen seit Jahren Kleidung für unsere drei Kinder bei Peppilotta da wir viel Wert auf unbedenkliche Stoffe als auch die Herstellung in Deutschland legen.
Unter der Vielzahl an Mustern ist immer was schönes, passendes dabei und auch qualitativ haben wir bisher nie Probleme gehabt.
Wir werden öfters von anderen Eltern auf die Kleider angesprochen und auch als Geschenk für Neugeborene kommen diese immer gut an.

Wir kaufen bereits seit einigen Jahren bei Peppilotta für unsere Kids und die Qualität ist einfach Klasse. Wir finden es total super, dass alles Handmade ist und nicht in Massenware irgendwo im Ausland produziert wird.
Es gibt keine Lieferzeiten wie bei Amazon, aber dafür bekommt man Handmade in Germany in einer super Qualität und tollen Designs.

Perfekt / Top Qualität / schnelle Lieferung " Peppi Lotta " ist die Nummer 1 *****

Super Qalität und reibungsloser ablauf 👍👍👍

Mega tolle Ware , top Qualität. Ich kaufe zwar unregelmäßig, aber wenn dann hier. Ich verschenke viel an werdende mama’s die ebenfalls total begeistert sind. Lieferzeit völlig ok , dafür dass man die Teile fast ausschließlich für mich nach Bestellung näht geht es sogar ganz gut.