Piscine Bestway 

J AI ACHETER UN JACUZZY ST MORRITZ QUI EST TOUJOURS SOUS GARANTIE ET BESTWAY NE VEUX PAS INTERVENIR. MON PROBLEME EST QU IL SE DEGONFLE . FUITE A UNE SOUDURE SUPERIEUR DU BAIN DEFAUT DE FABRICATION
QUE PENSER DU SERVICE BESTWAY

1 étoile parce que 0 étoile n'existe pas.
Piscine acheter le 15 juillet, la pompe fuie, les tuyaux fuient, la partie gonflable fuie.
Bref, c'est une piscine acheter 90 EUROS qui est une vraie ruine.
Bestway n'est pas joignable en France.
Si chez Bestway ils savent lire le français et surtout le comprendre, je leur dit "ACHETER CHINOIS C'EST ACHETER 2 FOIS"

Parce que je ne peux pas mettre 0.
En quelques mots, un spa acheté l'année dernière et malheureusement défectueux ce printemps (cela donne une idée de la qualité).
Mais le meilleur pour la fin, le SAV, matériel pris en charge le 11 juin (il a fallu que je détruise le liner et l'alimentation électrique pour enclencher l'envoi du matériel de remplacement).
Après avoir été obligé de relancer chaque étape du dossier ( et je dis bien chaque étape, jusqu'au numéro de colis avec une faute de frappe que l'on ne peut suivre sur Internet), je reçois le 30 juillet mon colis avec seulement le liner dedans.
Cela ne peut se résumer à de l'incompétence, ils se moquent clairement de leur client (1000 euros le SPA quand même...)

Achat d'un SPA gonflable BALI le 3 Juillet 2020, montage, problème sur la filtration avec code erreur. Mail au SAV le 6 Juillet et prise en compte de la garantie. Reçu filtration neuve le 25 Juillet.
Donc parfait, rien à redire.
Dominique

Mancanza dei tubi e bocchettoni interni mandata e ritorno dell' acqua in piscina

Je partage absolument les avis des autres Internautes. Ces gens devraient être interdit de vendre sur le territoire Français. Le SAV est inexistant. Ils racontent n'importe quoi.
A fuir !!!

Piscina rettangolare 488x244x122 cm. Nella fase di riempimento fuoriusciva acqua dal telo di contenimento (trovato un foro su un lato all'altezza di 30 cm da terra) e a riempirla nemmeno la toppa in dotazione riusciva a contenerla. Sebbene il difetto segnalato tramite email da oltre 10 gg e sollecitato più volte per telefono non ho avuto ancora nessuna risposta.

LAMENTABLE !!!
Jamais vu une entreprise aussi nulle. Impossible à joindre au téléphone et quand ils finissent par répondre on s’entend dire qu'on est pas au bon service et qu'ils ne peuvent rien pour nous, de rappeler plus tard. Ils Indiquent des articles en stock mais c'est FAUX ! Prend vraiment les clients pour des c... ! A FUIR !!!!!!!!!

Une piscine achétée 400 €, durée de vie, une saison. A sa réinstallation, un vrai gruyère alors que stockée à l'abri et au sec.
Trop cher pour cette qualité minable.

Fuyez ce produit !

Bonjour,
J’ai rencontré un problème de fuite sur le liner de mon spa bestway, j’ai donc contacté le sav et envoyé des photos du spa, et 2 à 3 semaines plus tard j’ai reçu un liner tout neuf.
Je suis très satisfait du sav pour ma part.

Service après vente totalement incompétent j'attends depuis deux mois un joint de pompe manquant dans ma commande service téléphonique injoignable les email à chaque fois une personne différente qui ne trouve rien aucune trace de mes réclamations alors sauve qui peut préférer une autre marque

Sav totalement incompétent, plus d’un mois d’attente en plein été Après avoir renvoyé la pompe en garantie car elle était en panne et sans aucune nouvelle du sav, un gros manque de professionnalisme et d’organisation de leur part.

SAV incompétent demande de changement suite produit defectueux sur un refaucheur de piscine et je me bat avec eux depuis le mois plus de 2 mois pour qu'on m'envoie un nouveau produit. J'ai du faire une vingtaine de mail appelé 30 fois aussi... pas de reponse par les assistantes téléphonique qui vous disez nius comprenons madame nous ferons remonté l'information mais j'attend toujours ma grande!!! Ou bien je ne pas vous dire plus nous on remonte l'infos mais passe le numero ou ton supérieur vous voir qui ont contater a la fin pour avec de VRAI REPONSES SUR NOS LIVRAISONS DE COLIS SUITE PRODUIT DEFECTUEUX A LA 1ER UTISATION BIENSUR ..et des réponses de plus en plus aberrantes une fois "on doit me livrer apres 3 semaines" apres "on subit le covid" mais apres "sauf erreur de notre vous avez été livré" a non désolé mais y'a erreur donc "ah oui erreur de notre transporteur le colis est retourné a notre entrepot" "je vous le fais livrer en express" ecoute j'attend toujours! C'est quoi express pour eux, je n'ai jamais eu de transporteur ni meme de numéro de colis nom du transporteur aucune infos je ne sais rien en faite et je dois ATTENDRE ENCORE ET ENCORE, MERCI Le groupe Bestway de prendre les gens pour des IMBECILES vous êtes une grosse anarque! Ce sont des voleurs et je vais pas tardé a porter plainte car je trouve ca inadmissible venant d'un grand groupe et en France!!!!

A éviter absolument. SAV incompétent.

Marque que je ne recommande absolument pas les produits sont mal fait puis lorsque vous contacter le SAV ils font tout simplement les morts
Mieux vaut prendre à la concurrence cela sera largement plus économique

Très déçu de notre achat, le boudin n’arrête pas de se décongelé. Nous oblige de le regonfler tout les jours. Déjà deux fois que l’eau de la piscine ce vide parce que le boudin se dégonfle. Des milliers de litres d’eau déjà partit sur le gazon. Je déconseille fortement !!!!

Comprato piscina 2,01 x3 mt , al riempimento dopo 4 giorni al primo utilizzo il fondo si scolla .
Chiamato assistenza che solo dopo vari tentativi risponde , ma ad ora 13 luglio 2020 , dopo 3 settimane dal primo contatto anche tramite mail , NON ho ancora nessuna risposta . Assistenza inesistente , mai più Bestway 😡
Pasolini Sara
Borghetto Lodigiano

piscine neuve, poser sur dale béton plus bache, percé a plusieurs endroits, 14000litres sur le gazon. sav... ben aucune new!!

Comprato una piscina Bestway,nel montarla mi accorgo che è difettata, la barra contenitiva presenta una torsione,(è stata saldata male quando è stata fabbricata),scrivo una mail che segue ulteriori decine di chiamate,ci vogliono 20 giorni per avere una risposta,dopo una settimana dalla risposta arriva la piscina sostituita..ma...putroppo, dopo averla riempita e stiamo parlando di 11000lt, noto una pozza d' acqua!!!la piscina ha una perdita ma nn si capisce da dove.Ed ora la nuova tiritera?altro mese per capire cosa fare?Mah...no comment,sicuramente dopo la mia esperienza non la consiglio.

Piscina ottima, molto bella e comoda ma su due piscine che ho acquistato ho notato lo stesso difetto, al collegamento del filtro alla piscina vicino alle entrate del telo bel apposito connettore a volte perdeva qualche goccia. Ho contattato la fabbrica e mi hanno informato del fatto che è del tutto normale essendo una plastica scivolosa del resto è formidabile i miei figli la adorano