Piscine Bestway 

Piscine achetée il y à 5 semaines au bout de 2 semaines, la pompe est tombée en panne. Mail fait au SAV Bestway ou il a fallut envoyer des N° d'identification échange et retour de mail au bout de 3 jours. SAV nul et imcompétent. Pris en compte avec bien du mal de la garantie pour enfin nous informer de l'échange de la pompe. Cela fait maintenant 3 semaines que la piscine n'a pas été filtrée et nous n'avoir toujours pas reçu la pompe. Maintenant délai de traitement du SAV rallongé à une semaine !!!!!

Piscina bestway 4,67 x0, 91.... Soldi buttati nel cesso, materiali scadenti, delicatissimi, sono piu resistenti i giochi di mio figlio, presa in giro per i soldi spesi

Achat d'un spa gonflable fuite à une buse sous garantie la bonne nouvelle...la mauvaise 3 mois toujours en attente de la livraison de mon sav qui s'est perdu dans la foulée aucun appel nombreux mails sans réponse à fuire.....

Abbiamo comperato un a piscina bestway ovale da 4,27 m x 2,50 m. La pompa non ha mai funzionato ed il venditore, a posteriori, mi dice che mai funzionerà. Leggo le recensioni degli altri utenti e capisco di aver preso una fregatura

Piscina spa acquistata come regalo.
Primo gonfiaggio la spa è forata... nulla di grave può capitare. Peccato che si abbia a che fare con un servizio clienti il cui personale altamente inqualificato. Dopo più di un mese di telefonate, email e " sollecito subito" attendiamo ancora un pacco che non si sa se è partito dal mittente, il vettore non lo ha incarico e ultimo ma non meno importante forse è pure il pezzo sbagliato. Se il prodotto può essere interessante l'assistenza è una catastrofe nucleare. Anzi esiste davvero l'assistenza? Devo ancora trovarla!!!!!!!!
Non si può rispondere ad ogni telefonata con un "sollecito" e ogni operatore che si incontra dice l' esatto opposto di quanto detto il giorno prima. Non mi posso nemmeno definire dal prodotto perché non l'ho neppure provato. Rimane solo un grande, grandissimo disprezzo.

Ho comprato una piscina rettangolare 4x2xh80 da circa 6.000 litri e mi ritrovo una pompa da 1300 litri orari che non riesce neanche a far arrivare il ritorno in piscina!! In quelle circolari da 60 euro ci sono pompe adeguate e questa da quasi 200 euro una pompa da acquario?? Assistenza clienti vergognosa! Molto meglio la diretta concorrente!

Cela fait 1 mois que nous attendons un échange de Liner ! En effet nous avons acheté notre piscine Bestway et montage le jour même de l'achat Liner troué à plusieurs endroit de pliage. Ça devait se faire dans les 3 ou 4 jours maximum... ça fait 1 mois !! C'est inadmissible ! J'ai jamais vu un SAV aussi mauvais !

Bonjour, cela fait 5 semaines que l’on a reçu notre spa, mais surprise lors du montage, la pompe se met en sécurité (code 6cf) et la, la galère commence... on envoie un mail, puis on téléphone au numéro belge mais surprise la femme me dit qu’elle ne sais rien faire pour nous, et de plus elle me dit que le service dépannage ne savent pas lire les mail venant d’une boîte hotmail😳jamais entendu cela de ma vie🤐 puis des mails et des mails sur une autre boîte (gmail) et pas de réponse de leur part, puis j’arrive à avoir le responsable belux trois semaines plus tard que fait le nécessaire pour que l’on viennent chercher la pompe et depuis deux semaine de nouveau plus de nouvelles.. donc en résumé, cela fais 5 semaines que l’on nous à livré le spa et que l’on nous mène en bateau... alors un conseil...n’acheter pas bestway

Bestway et à fuir le SAV est incompétent piscine utilise un mois problème de liner donc il me confirme que le problème est connus donc il me confirme changement de liner est tous les tubes SAV ouvert en octobre 2019 et nous sommes en juin 2020 et je n'ai toujours pas reçu toutes mes pièces donc toujours pas de piscine pour l'été 2020 malgré toutes mais relance .plus jamais Bestway pour moi.

Ho acquistato una piscina rettangolare frame della misura 4m per 2m profonda 1,22m. La piscina è di qualità ma la pompa ( filtro a sabbia) è inadeguata per la quantità dell’acqua della piscina.
La pompa si guasta già dopo 3 settimane
Chiamo il centro assistenza e ancora dopo 10 giorni non ho nessuna soluzione al problema.
NB ho seguito tutta la procedura inviando
• foto scontrino
• codice clienti
• codice piscina
• foto del filtro a sabbia
Non ho ancora avuto nemmeno risposta

J’ai acheter un spa Miami qui a eu une fuite au bout de 1 semaine après une autre et une autre et ....qui nous totalise 5 fuite toujours au même niveau du liner
Donc prise de contacte par mail avec le sav

Je leur envoi tout les papiers avec factures et photos explicatives tout se qui faut pour commencer la prise en charge de garantie et la apres 10 jours on me répond et me demande de fournir les pièces que j’ai déjà fourni dans le premier mail

Non mais sérieux quoi !!!!! Comment ce Moquer du monde

PluS jamais bestway

Même les chinois qui ne parle pas notre langue son plus à l’écoute et réagisse de suite vos mieux encore commander sur wish

Commande payée mais jamais arrivée (ça fait maintenant 2 mois). SAV injoignable par téléphone et très difficilement par mail. Une catastrophe ! À FUIR DE TOUTE URGENCE !

Achat le 25 mai 2020 d'un SPA BESTWAY, panne de la pompe 2 jours après.
J'ai contacté le SAV le 1er juin et apres plusieurs relances on me répond: " nous sommes débordés il faut attendre"
Plusieurs mail envoyés à tous les services sans réponses.
Le téléphone du siege est sur répondeur .
Une vrai CATASTROPHE: produit à bannir voir plutot chez INTEX.

Ho ordinato sul loro store una piscina fuoriterra l'11/4 con consegna entro 4-5 gg lavorativi. La piscina non mi è mai arrivata, il pacco è stato perso (BRT sono degli animali) o non è stato mai spedito (questo secondo BRT) mah....
Sta di fatto che dopo molte mail e telefonate di sollecito il 5/5 mi concedono il rimborso (ci mancherebbe ancora..). Visto che non essendo un reso normale ma un rimborso su un prodotto che non ho mai ricevuto, mi sarei aspettato il riaccredito della spesa quasi nell'immediato e invece no. Mail infinite, telefonate di più di 1h di attesa per parlare solo con il call center e farsi dire sempre la solita risposta "abbiamo sollecitato l'ufficio amministrativo"....sta di fatto che il rimborso è stato riaccreditato oggi 3/6 (praticamente 1 mese dopo).
Traete voi le vostre conclusioni su questi "venditori di fumo" e del trattamento che fanno ai clienti.
Volevo essere molto più maleducato ed è stata dura trattenermi....

Pessimi,ho acquistato una spa e fin dal primo giorno ha perso pressione Ho tentato la sostituzione scrivendo alla Bestway senza ottenere alcuna risposta

Ho acquistato la Piscina bestway mod. 56438
Nella confezione manca il telo a pavimento. quindi contatto la Bestway, che mi chiede via mail :
-scontrino di acquisto
-n. seriale che si trova nel liner ( quindi devo aprire la piscina per reperirlo)
-registrazione al sito in carta libera, visto che nella confezione non sono presenti i moduli per farlo
-foto della piscina e dei componenti
Poi avrebbero valutato se mandarmi il pezzo mancante.
Visto che il telo costa 15 euro,ed ha un valore forse di 2 euro, e che senza non posso montare la piscina, e visto le numerosi operazioni da fare, ho chiesto se potevo mandare solo lo scontrino di acquisto, ma l'operatrice risponde che serve tutto.
A quel punto, ho deciso di comprarmelo a mie spese su Amazon. Grazie Bestway

Service sav déplorable, pompe à chaleur pour piscine reçu rapidement après l'achat mais défectueuse et plus d'un mois d'attente avant d'en avoir une de remplacement.....

Piscine commandée dans un kit.
bien livrée en 6mx4m, mais filtration non adaptée au modèle.
Filtre pas assez puissant.
Bache de recouvrement fragile.
C'est regrettable....!

Une honte ! Mon robot de piscine neuf m à servi 1 mois soit jusqu a fin juillet puis le boîtier d alimentation à présenté un défaut. Des mails échangés qui ont durés 2 mois puis on m annonce qu un nouveau robot est parti pour être livré bientôt !!! Nous sommes en octobre et toujours rien !!
Bestway a éviter j en ai pour 200e de ma poche dégoutée

Sav bestway au top.

La personne qui s occupe du sav est super sympa ,à été à l écoute du problème Que j’ai eu avec mon liner ,et l a réglé rapidement.