Ho trovato il personale molto gentile e cordiale. Credo però che si potrebbe migliorare l’assistenza al cliente durante l’acquisto, magari offrendo un supporto più completo nella scelta dei prodotti.... See more
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Switch locationVIA DELLE PLEIADI 15, 59100 PRATO, IT
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Sono stata cliente Prenatal a partire dalla gravidanza e adesso mio figlio ha 14 anni! Professionalità, cortesia e ottimi consigli ricevuti, oltre che un ottimo rapporto qualità-prezzo riguardo ai pro... See more
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Ho la tessera da 6 anni e mi piace i loro prodotti anche se vestono tanto ed e diffuse azzeccare la taglia in più in negozio c’è poca scelta quindi compro quasi sempre on Line solo che bisognerebbe c... See more
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Ho pagato 30 euro per una nuova tessera vip club in quanto il rinnovo il sito non me lo fa fare ( lo scorso anno ho rinnovato la vecchia vip club 20 euro e questo è solo per farvi capire che sono 3... See more
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Company details
- Children's Store
- Baby Clothing Store
- Baby Store
- Children's Clothing Store
- Toy Store
- Women's Clothing Store
About Prénatal - PRATO
Written by the company
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
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VIA DELLE PLEIADI 15, 59100, PRATO, Italy
4.6
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Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Gentile cliente,
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Gentilezza e comodità
Ho chiamato per farmi mettere da parte un articolo e la signora molto gentile mi ha dato tutte le info sul prodotto telefonicamente e mi ha messo da parte in cassa il prodotto che poi sono passata a prendere
August 21, 2025
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Esperienza perfetta!
Esperienza perfetta!
Ho effettuato un ordine online sul sito Prenatal e ho scelto il ritiro in negozio: tutto è andato benissimo! Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, ho ricevuto la notifica di disponibilità in tempi brevi. Al momento del ritiro, il personale del negozio è stato gentile, disponibile e molto professionale.
Prodotti perfetti, come da descrizione.
Sicuramente utilizzerò ancora questo servizio: comodo, affidabile.
Consigliatissimo
August 19, 2025
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ordine consegnato ma non veramente consegnato
Sull’app l’ordine risultava “consegnato” ma in realtà era solo arrivato in magazzino… ho fatto un viaggio inutile in negozio
August 18, 2025
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata con il suo ordine, che non rispecchia la qualità del servizio Prénatal.
La ringraziamo per il feedback che, seppur negativo, ci offre degli spunti per migliorare l'esperienza di acquisto.
Siamo dispiaciuti del disagio subito e speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie
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Eccellente disponibilità del negozio di…
Eccellente disponibilità del negozio di Prato ad aiutarmi a distanza (Bergamo) per un acquisto in lista nascita e soprattutto per un regalo fuori lista. La Sig.ra Rossana attenta e premurosa al telefono e nel servizio di gestione dell’acquisto.
June 20, 2025
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Top negozio per articoli da bambino
Abbiamo fatto la lista nascita per la nostra bambina ,personale attento e disponibile.
Non potevamo chiedere di meglio!
June 14, 2025
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Gentile cliente,
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho comprato le cose più urgenti per mia nipote, tra cui il tiralatte e i ciucci e i regali, di qualità, sono stati graditissimi dai genitori
June 17, 2025
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Ottimo servizio complimenti
Ottimo servizio complimenti
Facile , da visualizzare e comprare
June 9, 2025
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Prenatal parco prato
Mi reco spesso nel punto vendita di Prato sono quasi una cliente abituale, ho sempre trovato il personale molto disponibile e cordiale,sono a disposizione del cliente per qualsiasi richiesta.
Esperienza molto positiva
June 10, 2025
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mancato avviso regalo
la diretta interessata della lista bimbo non è stata mai avvisata del regalo che le avevo fatto (nè chiamata nè email).
May 20, 2025
Reply from Prénatal - PRATO
Gentile Cliente,
ci dispiace quanto ci comunichi ma ti confermiamo che alle titolari della lista nascita arriva una mail che la avvisa del regalo ricevuto, verificheremo non vi sia stato un problema tecnico che possa aver inficiato la buona riuscita dell'operazione.
Speriamo di poter recuperare al tua fiducia.
Rapporto qualità/prezzo
Ho acquistato il seggiolino per il mio figlio da 6 anni e posso dire che ho trovato quella giusta con un sconto fenomenale e di ottima qualità.
April 11, 2025
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Sono da sempre vostra cliente
Sono da sempre vostra cliente. Vestivo mio figlio che adesso ha 34 anni solo da Prénatal in piazza Stazione a Firenze e li ho acquistato i miei vestiti premaman adesso aspetto una nipotina e sono tornata da voi con fiducia
April 11, 2025
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Mi sono trovata bene avendo comprato su…
Mi sono trovata bene avendo comprato su internet la lista per la nascita . C'era tanta robina per scegliere. Molto soddisfatta
March 13, 2025
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Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
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Disponibilità e cortesia
Ho fatto la lista nascita con loro e non so se sono fortunata, ma la disponibilità e la cortesia che ho trovato in tutti i commessi, dal primo all’ultimo senza eccezioni, è veramente apprezzata e non scontata! Consiglio di affidarsi a loro
February 18, 2025
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