Estuvimos en la tienda prenatal de Girona para realizar un cambio de unos pijamas que venían defectuosos. Como el producto no estaba disponible en la talla que necesitábamos, nos realizaron una devolu... See more
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El personal de atención al cliente ha sido muy amable y servicial
Todo como estaba previsto y muy buena oferta
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El paquete en concreto la caja llego en muy mal estado.
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Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
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C/ Ultonia ,17-19, 17002, Girona, Spain
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9 reviews
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Excelente atención
El personal de atención al cliente ha sido muy amable y servicial
June 16, 2025
Unprompted review
Reply from Prénatal - Girona
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Reply from Prénatal - Girona
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Dependienta con muy pocas ganas
Estuvimos en la tienda prenatal de Girona para realizar un cambio de unos pijamas que venían defectuosos. Como el producto no estaba disponible en la talla que necesitábamos, nos realizaron una devolución. La chica que nos la hizo no podía ser más desagrable, y mal educada, por no hablar de que estuve más de 20 minutos en la tienda para poder resolver el problema. Sin duda prefiero comprarlo online
October 4, 2023
Reply from Prénatal - Girona
Estimada cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Tot perfecte.
September 11, 2023
Reply from Prénatal - Girona
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
El paquete en concreto la caja llego en…
El paquete en concreto la caja llego en muy mal estado.
May 10, 2023
Reply from Prénatal - Girona
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar, aunque si en este caso le pediríamos, sin embargo, si puede modificar la misma valorando solo nuestra página web. El problema que usted atañe a la empresa de transportes, que puede siempre valorar en Trustpilot.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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