Punto Tropicale & Pet Reviews 323

TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio,non rispetta ciò che dice soprattutto sulla consegna ,era un regalo per mia figlia gli ho chiesto se dovevo aspettare per la spedizione mi risponde di no e sono passati 15 giorni anco... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio... prima esperienza e anche l'utima. Ho aquistato un reagente PH, dopo 5 giorni mi arriva una mail che è stato consegnato..ma io non ho visto niente, li chiamo e mi dicono che si son... See more

Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo esperienza negativa. Ho ordinato del vivo tropicale ( 4coralli ). La spedizione è avvenuta di lunedi ed il pacco ( non tracciabile col numero del corriere comunicato) è arrivato a de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Come primo ordine, sono veramente soddisfatto ,Patrizio mi ha dato parecchie dritte e abbiamo scelto con lui un legno jumbo xxl stupendo........ non appena sarà tutto pronto nel mio bellissimo acqu... See more

Company details

  1. Pet Store

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Negozio di animali, pesci e acquari su misura a Roma e vendita online. Vasto assortimento di prodotti e accessori per animali. Specializzati in acquari e vivo tropicale: piante acquatiche, pesci tropicali di acqua dolce e marini, coralli e rocce vive.


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Poor

TrustScore 2 out of 5

323 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

tutto ok!!

tutto ok!!! Staff gentile e competente e la merce è super!!!

August 9, 2021
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Reply from Punto Tropicale & Pet

Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

PuntoTropicale.com

Rated 1 out of 5 stars

Pessimi venditori in affidabili

Pessimi venditori in affidabili
Non spediscono neanche i prodotti.
Oltre che al rimborso ti fanno aspettare un sacco di tempo ma non hanno capito che con PayPal sei assicurato.
Sconsiglio di acquistare presso questo venditore di Punto Tropicale.

August 8, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Tempi lunghi

Ritengo che 10 giorni per spedire la merce siano davvero troppi, se risulta disponibile sul sito la spedizione deve avvenire più in fretta!

July 31, 2021
Rated 3 out of 5 stars

Lamento la mancanza di rispetto dopo 12 gg dell'avvenuto pagamento.

Salve, per adesso non posso rilasciare alcuna recensione all'infuori di una neutralità,
Non appena riceverò il prodotto di acquariologia (vivo) sicuramente aggiornerò la recensione.

July 26, 2021
Unprompted review
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Salve, non è una questione di mancanza di rispetto bensì di termini & condizioni di vendita scritti nero su bianco nel ns sito come anche nella copia email del suo ordine. Detto questo le rammentiamo che tempi di evasione di ordine di vivo tropicale vanno da un min di 1 fino a 10gg lavorativi. grazie . puntotropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

gentili ed esperti.

July 20, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

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Rated 3 out of 5 stars

I prodotti sono conformi alla…

I prodotti sono conformi alla descrizione spedizione veloce ma è già la 2 volta che ordinò un prodotto e poi mi telefonano per dirmi che quel colore non c'è

July 13, 2021
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Salve, come da ns termini & condizioni di vendita scritti nero su bianco nel ns sito come anche nella copia email del suo ordine, le rammentiamo che riguardo ordini di vivo tropicale, qualora gli animali acquistati nn sono disponibili per x motivi e/o per una nn idonea buona salute del viaggio di trasporto di consegna la punto tropicale ha il diritto di fare sostituzioni piu' analoghe e compatibili possibili . cio' nonostante questi sono casi molto remoti.

Rated 5 out of 5 stars

Veloci e puntuali

July 10, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

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Rated 3 out of 5 stars

Peccato!! Buon giorno,i contatti con il negozio…

8Buon giorno,ho ordinato 20 cambusie i contatti con il negozio sono stati cortesi ed esaustivi il pacco è arrivato abbastanza velocemente,peccato però che 2 pesciolini fossero morti.Al mio reclamo mi è stato risposto che sono cose che possono succedere e che eventualmente se ne sarebbe riparlato nell’ordine successivo

June 28, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo venditore

Ottima comunicazione, spedizione tutto ok, continuerò sicuramente a comprare da loro.

June 27, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
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A presto

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Rated 5 out of 5 stars

Top venditore. Consigliabile.

Gentile contatto.
Spedizione veloce.
Merce arrivata in due giorni.
Prezzi accettabili.

June 24, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimale

Arrivato tutto in ottime condizioni

June 14, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
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A presto

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Rated 5 out of 5 stars

Aquatlantis una garanzia

Prodotto come da descrizione, servizio spedizione perfetto.

June 8, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

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Rated 5 out of 5 stars

Affidabili e corretti

Prodotto consegnato non corrispondente all'ordine per un disguido, importo speso immediatamente rimborsato

June 8, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Consegna veloce rapidità e cortesia nel…

Consegna veloce rapidità e cortesia nel problem solving consiglio assolutamente

June 5, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Tutto a posto

Tutto a posto, gentili, rapidi, premurosi.

May 30, 2021
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A presto

PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza mi hanno contattato…

Ottima esperienza mi hanno contattato dicendomi che il corriere aveva perso il pacco e ha provveduto subito a contattarmi per informarmi della cosa e mi hanno subito di nuovo il pacco con un altro corriere. Molto professionali e molto gentili. Comprerei di nuovo qui altri prodotti.

May 29, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

PuntoTropicale.com

Rated 4 out of 5 stars

Consigliato

Rapidi, precisi e professionali.
Mantengono ciò che promettono.
Consigliato

May 22, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

PuntoTropicale.com

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