Punto Tropicale & Pet Reviews 323

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio,non rispetta ciò che dice soprattutto sulla consegna ,era un regalo per mia figlia gli ho chiesto se dovevo aspettare per la spedizione mi risponde di no e sono passati 15 giorni anco... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio... prima esperienza e anche l'utima. Ho aquistato un reagente PH, dopo 5 giorni mi arriva una mail che è stato consegnato..ma io non ho visto niente, li chiamo e mi dicono che si son... See more

Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo esperienza negativa. Ho ordinato del vivo tropicale ( 4coralli ). La spedizione è avvenuta di lunedi ed il pacco ( non tracciabile col numero del corriere comunicato) è arrivato a de... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Come primo ordine, sono veramente soddisfatto ,Patrizio mi ha dato parecchie dritte e abbiamo scelto con lui un legno jumbo xxl stupendo........ non appena sarà tutto pronto nel mio bellissimo acqu... See more

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  1. Pet Store

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Negozio di animali, pesci e acquari su misura a Roma e vendita online. Vasto assortimento di prodotti e accessori per animali. Specializzati in acquari e vivo tropicale: piante acquatiche, pesci tropicali di acqua dolce e marini, coralli e rocce vive.


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Poor

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323 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Velocità nella spedizione.

Velocità nella spedizione.
Personale gentile serio e qualificato

May 21, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
Restiamo sempre a disposizione.

A presto

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Rated 2 out of 5 stars

poco professionali

avevo fatto già altri acquisti online da loro e tutto sommato ero abbastanza soddisfatto, ma l'ultima volta circa 2 mesi fà ho ordinato una serie di pesci per un tot. di quasi 100 euro. Alla consegna mancavano 15 neon, contattato più volte il responsabile che ammetteva l'errore mi prometteva che mi avrebbe spedito il mancato. Visto che dopo altre 2 settimane non arrivava nulla lo sollecitavo telefonicamente, lo stesso mi rispondeva che appena arrivava il caldo li avrebbe spediti e che mi avrebbe chiamato all'invio. Ad oggi non è arrivato nulla, aspetto ancora ma non mi illudo, peccato hanno perso un cliente! e solo per 15 euro di neon mancanti.

May 17, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consegna rapida e veloce

Consegna rapida e veloce. Prodotti conformi alla descrizione⭐⭐⭐⭐⭐

May 16, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
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A presto

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Rated 5 out of 5 stars

Molto belli imballo perfetto e…

Molto belli imballo perfetto e pesciolini sanissimi

May 16, 2021
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Grazie molte è motivo di grande soddisfazione professionale!
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Rated 4 out of 5 stars

Pesci acqua dolce

Venditore disponibile al dialogo per problemi e/o consigli.
Consigliato

May 10, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza...

Pessima esperienza....ho fatto un ordine di materiale ( poi verificando i prezzi sono risultati più alti di altri siti) e di due pesci e due caridine.
All arrivo ho scoperto che le caridine erano solo una e non due ( ma pagate due) un pesce è morto dopo due ore dall'arrivo.
Segnalato l errore della caridina hanno voluto foto( mandate regolarmente) e mi hanno detto che avrebbero rispedito e hanno dato la colpa a chi gestisce l'organizzazione del pacco.Ad oggi sono passate più di due settimane ed ancora non ho ricevuto l ordine, ricontattata mi hanno risposto che stavano ancora verificando di chi fosse la colpa. Quindi poco affidabili

May 10, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio

May 7, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato un Eden 501 arrivato…

Ho ordinato un Eden 501 arrivato secondo i tempi previsti…prodotto utile mi facilità la pulizia e il cambio d’acqua

May 3, 2021
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Rated 4 out of 5 stars

Consegna nei tempi corretti come da…

Consegna nei tempi corretti come da informativa. Sono soddisfatto del mio acquisto.

May 1, 2021
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Rated 3 out of 5 stars

In attesa...

Ordinato il 21 aprile una vasca con mobile , oggi è il 12 maggio , nessuna risposta ... gli scrivo ormai da 10 giorni...

April 28, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Puntuali

Puntuali, precisi e pesci sani.

April 27, 2021
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Rated 4 out of 5 stars

Ottimo

Sempre a completa disposizione dei clienti

April 26, 2021
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Rated 5 out of 5 stars
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Rated 5 out of 5 stars

personale molto cordiale e…

personale molto cordiale e simpaticissimo, veloci nell'aiutarti a trovare qualunque soluzione possa servirti

April 7, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

per nulla soddisfatto

scatola anonima trattata dal corriere come un pacco qualsiasi merce ordinata il 18 marzo consegnata il 6 aprile con pesci morti e quelli vivi stressati merce partita il 31 marzo! veramente dispiaciuto anche della taglia dei cardinali
piccolissimi (ordinati 6 arrivati 4 morti)

April 6, 2021

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