Punto Tropicale & Pet Reviews 323

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio,non rispetta ciò che dice soprattutto sulla consegna ,era un regalo per mia figlia gli ho chiesto se dovevo aspettare per la spedizione mi risponde di no e sono passati 15 giorni anco... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo negozio... prima esperienza e anche l'utima. Ho aquistato un reagente PH, dopo 5 giorni mi arriva una mail che è stato consegnato..ma io non ho visto niente, li chiamo e mi dicono che si son... See more

Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo esperienza negativa. Ho ordinato del vivo tropicale ( 4coralli ). La spedizione è avvenuta di lunedi ed il pacco ( non tracciabile col numero del corriere comunicato) è arrivato a de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Come primo ordine, sono veramente soddisfatto ,Patrizio mi ha dato parecchie dritte e abbiamo scelto con lui un legno jumbo xxl stupendo........ non appena sarà tutto pronto nel mio bellissimo acqu... See more

Company details

  1. Pet Store

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Negozio di animali, pesci e acquari su misura a Roma e vendita online. Vasto assortimento di prodotti e accessori per animali. Specializzati in acquari e vivo tropicale: piante acquatiche, pesci tropicali di acqua dolce e marini, coralli e rocce vive.


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Poor

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323 reviews

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Newa More 50RW

Questo è il secondo acquario (modello più piccino) che acquisto da Punto Tropicale. Tutto perfetto alla prima esperienza; spedizione, imballaggio e l'acquario.
Non ho dubbi che anche questa volta le aspettative non verranno deluse!

March 9, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Acquistato acquario Juwel

Acquistato acquario Juwel, precisi e veloci nella consegna.

March 4, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Molto competenti

Molto competenti, prodotti molto buoni, spedizioni veloci e ben elaborate per farli arrivare al cliente intatti. Grazie di tutto

March 2, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Molto msoddisfatto con il mio ultimo…

Molto msoddisfatto con il mio ultimo ordine , prezzi convenienti ,spedizione veloce e assistenza . negozio consigliatissimo

February 12, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Perfetto

Pesci stupendi. Personale cordiale, sempre disponibile e gentilissimo. La spedizione è sicura e tracciata, in genere arriva il giorno successivo e i pesci sono imballati alla perfezione e in sicurezza. Eccezionali

February 11, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti

Perfetti, azienda seria. Sono anche stato contattato telefonicamente dopo una incomprensione su un prodotto.
Bravi

February 10, 2021
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Grz è motivo di grande soddisfazione professionale. Lo Staff della PuntoTropicale.com

Rated 1 out of 5 stars

Gentile Punto Tropicale & Pet

Gentile Punto Tropicale & Pet
Ritengo che la mia recensione e stata fatta in maniera corretta senza aver danneggiato in alcun modo la vostra immagine.

February 9, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Acquistato un acquario

Acquistato un acquario in vetro e arrivato in tempi velocissimi personale gentilissimo cordiale e disponibile grazie punto tropicale farò dinuovo acquisti con voi

February 9, 2021
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Reply from Punto Tropicale & Pet

Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!

Rated 3 out of 5 stars

Tutto ok, ma la spedizione è da migliorare.

Il prodotto che ho comprato è ottimo, ma la spedizione lascia molto a desiderare. Il pacco è stato spedizione direttamente con la confezione del prodotto del tutto visibile senza inserire in un cartone per renderlo anonimo e proteggere il contenuto.

Non sono il Sig. Bogdan

February 2, 2021
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Reply from Punto Tropicale & Pet

Gent.le Sig. Bogdan,

c'è un detto che dice : sbaglia chi lavora... Purtroppo è sfuggito non dovrebbe capitare ma è capitato... ci scusi ci spiace.. detto quanto soprascritto comprendiamo il suo malcontento c'ho nonostante riteniamo spropositata nei contenuti la sua recensione...!? Per una piu 'giusta recensione la invitiamo nel rivedere il contenuto in quanto lesivo e dannoso sotto il punto d'immagine e commerciale.

Rated 3 out of 5 stars

Tanto per......

Consegna nei tempi personale disponibile ad eventuali chiarimenti

January 19, 2021
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Reply from Punto Tropicale & Pet

Gent.le sig. ra Carla,

come da tel intercorsa siamo aperti e disponibili a farle un rimborso per l'accaduto . attendiamo il suo riscontro. Grz. Puntotropicale

Rated 4 out of 5 stars

OTTIMO NEGOZIO PER PREZZI ( I PIU BASSI…

OTTIMO NEGOZIO PER PREZZI ( I PIU BASSI SULLA PIAZZA), DISCRETO IL SERVIZIO DI CONSEGNA DI BARTOLINI ANCHE SE PER CAUSE NON DIPENDENTI DAL NEGOZIO LO SPEDIZIONIERE HA CONSEGNATO DOPO 3 GIORNI DALL'AVVISO. NON BELLO L'INVITO A PAGARE UN ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE CHE NON DOVREBBE SPETTARE ALL'ACQUIRENTE, TUTTO SOMMATO COMUNQUE NEGOZIO CONSIGLIABILE.

January 19, 2021
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Reply from Punto Tropicale & Pet

GRZ MOLTE.

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