Pessimo negozio,non rispetta ciò che dice soprattutto sulla consegna ,era un regalo per mia figlia gli ho chiesto se dovevo aspettare per la spedizione mi risponde di no e sono passati 15 giorni anco... See more
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Pessimo negozio... prima esperienza e anche l'utima. Ho aquistato un reagente PH, dopo 5 giorni mi arriva una mail che è stato consegnato..ma io non ho visto niente, li chiamo e mi dicono che si son... See more
Purtroppo esperienza negativa. Ho ordinato del vivo tropicale ( 4coralli ). La spedizione è avvenuta di lunedi ed il pacco ( non tracciabile col numero del corriere comunicato) è arrivato a de... See more
Company replied
Come primo ordine, sono veramente soddisfatto ,Patrizio mi ha dato parecchie dritte e abbiamo scelto con lui un legno jumbo xxl stupendo........ non appena sarà tutto pronto nel mio bellissimo acqu... See more
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Negozio di animali, pesci e acquari su misura a Roma e vendita online. Vasto assortimento di prodotti e accessori per animali. Specializzati in acquari e vivo tropicale: piante acquatiche, pesci tropicali di acqua dolce e marini, coralli e rocce vive.
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1.8
Poor
323 reviews
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mi sono arrivati i corali…morrti
mi sono arrivati i corali con solo un sacchetto termico.
temperatura dell'acqua 15 gradi. vi lascio immaginare la puzza.
mi pare scontato dire che fossero morti...
evitate gli acquisti di vivo
January 18, 2021
Reply from Punto Tropicale & Pet
Salve,
1 scaldino per 2 pz di coralli molli del suo ordine è piu' sufficiente in quanto hanno una tenuta di 72H. Il problema semmai è stato causato dalla malagestione ed il ritardo nella consegna del corriere.
Cio' nonostante siamo aperti e disponibili a venirle incontro con omaggio a rimborso su un nuovo ordine con l'auspicio possa rivedere la presente recensione maniera migliorativa in quanto la brutta finalità non è di certo dovuta ad una ns responsabilità e dalla ns disponibilità a farle recuperare le perdite subite anche se al di fuori dai ns termini e condizioni di vendita.
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Personale molto disponibile e gentile. Troverete un vasto assortimento di pesci e piante, i prezzi sono onesti. Tornerò prestissimo a trovarli. 5 stelle meritate
Grazie mille e a presto
January 13, 2021
Reply from Punto Tropicale & Pet
GRAZIE MOLTE!
Ottimo sito.
Ordino da anni su questo sito e non ho mai avuto problemi. I prodotti ordinati sono sempre rispondenti all'ordine e arrivano integri. Sul sito trovo quello che mi serve con un ottimo rapporto qualità- prezzo. Lo consiglio a tutti gli amanti degli animali.
January 8, 2021
Reply from Punto Tropicale & Pet
GRAZIE MOLTE!
Pessima esperienza titolare scortesissiiiimo
Professionalità, competenza è disponibilità pari a ZEROOOOOO assolutamente non raccomandato 😡😡
Aggiornamento alle ore 16:28
Intanto aspetto il rimborso, poi per le vie legali fattemi sapere cosa potete fare anche xk non ho minacciato nessuno ho solo scritto (andrò attraverso l'associazione dei Animali OIPA ) poi abbiamo pure la chiamata registrata di sta mattina il 05/01/2021 alle ore 11:23 dove mi hai minacciato dicendo le (parolacce che sostengono espressione di razzismo) per primo.
In attesa della vostra diffida
Grazie
#"Aggiornamento il 14/01/2020"#
- Ancora non ho ricevuto l'ordine🤮 che stato fatto il (...) boh manco mi ricordo😅
Praticamente mi so ordinato online da altri aziende: l'acquario, filtro esterno, degli piante, rocce, mobiletto per l'acquario, tannnnti altri robe ma veramente tantissimi ecc.. ormai l'acquario è maturato da 2 mesi è i pesci ancora no sono arrivati 😂😂 infatti sono andato a comprare un paio dal negozio perché ormai ho capito che mi sono stato inculcato insomma, e per il 119€ che mi so speso farò fnta che gli ho donato😇😇
Auguri per la Serietààààààààààà che è ZEROOOOOO
January 5, 2021
Unprompted review
Reply from Punto Tropicale & Pet
Gent.le sig. Amedeo,
avvalendoci dei ns diritti le mettiamo per iscritto anche in questa sede al fine di una risoluzione bonaria eliminando l'ingiusta recensione le mettiamo per iscritto anche in questa sede quanto riferitole via email comprese le sue minacce , come segue :
Gent. Le Sig. Hamdi njeh,
Avendo ricevuto da parte sua delle minacce infondate ed immotivate (come seguono) come nelle stessa maniera la recensione sul portale trust pilot , con la presente diffidiamo legalmente riservandoci un azione legale per danni d’immagine e commerciale ingiusti ed illegittimi in quanto siamo nel pieno rispetto dei ns Termini & Condizioni di Vendita .
Per tanto l’invitiamo nel rimuovere prontamente l’ingiusta recensione sulla piattaforma trust pilot in quanto illegittima ed ingiusta (in particolar modo perché la sua spedizione non è neanche partita), onde evitare un azione legale di risarcimento danni come sopra esposto.
PUNTO TROPICALE
Da "Amedeo Njeh" amedeonjeh@gmail.com
A info@puntotropicale.com
Cc vendite@puntotropicale.com
Data Sat, 2 Jan 2021 23:00:47 +0100
Oggetto Modifiche urgente
buonasera, il presente reclamo è da lavorare urgente, altrimenti andrò attraverso l'associazione dei Animali OIPA dove lavoro.
Questa l'ennesima email dove chiedevo di modificare l'ordine DULWDFXFB Effettuato il 23/12/2020 alle 23:13:08 Riferimento SD09977PZ CICLIDI MALAWI 8/10CM, Quindi vi chiedo la conferma di aver preso visione del mio reclamo è di modificare immediatamente l'ordine così evitiamo tanti problemi per quanto riguarda la vita dei pesce, quindi essendo che la spedizione partirà dopo il 6 gennaio come mi avete confermato su Facebook vi chiedo di mandarmi invece di CICLIDI MALAWI (CHE SOFRERANNO SU 60LT) MI MANDATI DEI CICLIDI NANI MISTI (5 COPIE) ALTRIMENTI VOLENDO POSSIAMO FARE IL recesso è mi rimborsati quello che avevo pagato.
attendo urgente riscontro, conferma scritta del buon esito
Grazie
Gentili e disponibili
Gentili e disponibili, hanno provveduto al rimborso con celerità tramite paypal
December 25, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Transazione rapida e senza intoppi
December 20, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Spedizione migliorabile
Spedizione migliorabile. Piu Attenzione
Nel trattamento degli ordini
December 19, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Imballaggio scandaloso...pesci mezzi…
Imballaggio scandaloso...pesci mezzi agonizzanti... prima di scrivere ho chiamato il negozio... per loro colpa di brt... di io non recensisco mai,
forse sbagliando..mio giudizio assolutamente negativo....
December 15, 2020
DELUSIONE
I coralli ricevuti nn valgono quello che li ho pagati ....inoltre ho aspettato più di 12 giorni quando il sito faceva riferimento a 5 gg lavorativi....delusione
December 15, 2020
Gentilissimi e rapidissima consegna
December 15, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Ottimo negozio
December 15, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Sto aspettando ancora i pesci!!!!
Pesci arrivati in un secondo momento come riferito, tutto in ordine, lo consiglio!
December 12, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
I TEMPI DI EVASIONE DEL VIVO VANNO DA 1 FINO A 10GG LAVORATIVI PERTANTO SIAMO NEI TEMPI COME DA NS TERMINI & CONDIZIONI DI VENDITA. LEGGA' AL SEGUNTE LINK :
https://www.puntotropicale.com/it/content/10-imballaggio-spedizione-costi-consegna-e-condizioni-di-vendita-di-vivo-tropicale-
LA PREGHIAMO DI RIVEDERE L'INGIUSTA RECENSIONE. GRZ PATRIZIO
Ricevuto spedizione in un giorno…
Ricevuto spedizione in un giorno animali marini ordinati stupendi e vivi
December 10, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Spedizione velocissima
Spedizione velocissima, nessun problema e prezzi ottimi, grazie!
December 9, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Consigliato +++
December 8, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Arrivato tutto dopo 24H dalla…
Arrivato tutto dopo 24H dalla spedizione nonostante spedito in Sardegna.
Pacco ben sigillato e pesci arrivati sani e salvi con una temperatura all interno adeguata.
December 3, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Spedizioni veloci.
Spedizioni veloci.. l acquario juwel 350 è ben curato con un Imballaggio perfetto.. CONSIGLIATISSIMO...
December 1, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Tutto soddisfacente direi nel complesso…
Tutto soddisfacente direi nel complesso l’uni Neo un povero pesciolino arrivato morto ma può succedere
November 24, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Super veloce e professionale
November 21, 2020
Reply from Punto Tropicale & Pet
Grz per la sua buona recensione! E 'motivo di grande soddisfazione e personale professionale!
Purtroppo un pesce è arrivato già morto
November 19, 2020
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